Postmates es un servicio de entrega de comida y comercio rápido estadounidense propiedad de Uber que ofrece entrega local de comidas preparadas en restaurantes y otros productos. En febrero de 2019 [actualizar], Postmates opera en 2940 ciudades de EE . UU . [2]
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Logística |
Fundado | 1 de mayo de 2011 |
Fundador | Bastian Lehmann Sam Street Sean Plaice |
Sede | San Francisco, California , Estados Unidos |
Área de servicio | Seleccione ciudades en Estados Unidos |
Gente clave | Bastian Lehman ( director ejecutivo ) Sean Plaice, Vivek Patel, Kristin Schaefer (equipo directivo) Nabeel Hyatt, Brian Singerman, Scott Banister (miembros de la junta) |
Productos | Aplicación móvil , sitio web |
Servicios | Entrega (comercio) |
Ingresos | US $ 1000 millones (2018) |
Número de empleados | 5.341 (2019) [1] |
Padre | Uber |
Sitio web | postmates |
El servicio, lanzado en 2011, se basa en aplicaciones de teléfonos móviles para igualar los inventarios y la demanda de los consumidores. [3]
El 6 de julio de 2020, Uber anunció que adquiriría Postmates por 2.650 millones de dólares. [4] [5] El 1 de diciembre de 2020, Uber anunció la finalización del acuerdo. [6]
Postmates compite principalmente con Grubhub , DoorDash y su servicio hermano Uber Eats .
Historia
Postmates fue fundada en 2011 por Bastian Lehmann, Sean Plaice y Sam Street. Tiene su sede en San Francisco , California . [7] Postmates fue parte de la primera cohorte de aceleradores de Angelpad . [8] Los primeros inversores de Postmates incluyen a Uncork Capital, Russell Cook, Naval Ravikant, Matrix Partners, David Wu, AngelPad, Thomas Korte, Carine Magescas y Andy McLoughlin. [9]
En diciembre de 2014, Postmates abrió su interfaz de programación de aplicaciones a los comerciantes para permitir a las pequeñas empresas competir por la entrega de bienes de consumo con empresas más grandes como Amazon . [10] [11] [12] [13] En el mismo mes, la empresa anunció que había completado su millonésima entrega y que tenía más de 6.000 conductores en su red. [14]
En junio de 2015, Postmates anunció que había superado los 2,5 millones de entregas en 28 mercados y había ampliado su flota a 13.000 mensajeros. [15]
En septiembre de 2015, Postmates actualizó la aplicación, que agregó la capacidad de rastrear la entrega, regalar comidas a otros y ver el tiempo estimado de entrega. [dieciséis]
En noviembre de 2017, Postmates lanzó su servicio en la Ciudad de México, su primera ubicación fuera de Estados Unidos. [17] Dejó de operar en México en diciembre de 2019, citando la falta de crecimiento y el deseo de enfocarse más en el mercado estadounidense. [18]
En 2018, Postmates lanzó el servicio en 134 nuevas ciudades en los Estados Unidos, elevando su número total de ciudades en los Estados Unidos a 550. [19]
En septiembre de 2018, Postmates anunció que había recaudado 300 millones de dólares en fondos adicionales liderados por Tiger Global Management . [20] Fortune informó que el acuerdo valoraba a Postmates en 1.200 millones de dólares [21]
El 13 de diciembre de 2018, Postmates presentó Serve, un rover de entrega autónomo desarrollado internamente . [22]
En enero de 2019, Postmates recaudó una inversión de US $ 100 millones de BlackRock junto con Spark Capital , Founders Fund, Uncork Capital y Slow Ventures. La valoración total de la empresa alcanzó los 1.850 millones de dólares. [23]
En mayo de 2019, Postmates cambió su estructura salarial para los trabajadores de reparto, eliminando una garantía de pago mínimo de $ 4 por trabajo, cambiando la tarifa base por trabajo y cambiando la tarifa por milla en algunos mercados. Working Washington, un grupo de activismo laboral afiliado al sindicato SEIU , instó a los mensajeros a rechazar trabajos con Postmates. La compañía defendió su estructura salarial modificada, citando mejoras en la eficiencia y su política de permitir que los trabajadores se queden con todas las propinas sin contarlas contra otras compensaciones. [24]
A mediados de 2020, en medio de la pandemia de coronavirus, donde aumentó la demanda de servicios de entrega de artículos, Postmates anunció que estaba ofreciendo una selección de opciones de entrega sin contacto para los clientes. La compañía también alentó a los clientes a informar si el conductor de la entrega parecía estar enfermo durante la entrega. [25]
Crítica
Denuncias de comportamiento monopolístico
En abril de 2020, un grupo de residentes de Nueva York demandó a DoorDash, GrubHub, Postmates y Uber Eats, acusándolos de usar su poder de mercado de manera monopolística al incluir solo restaurantes en sus aplicaciones si los propietarios de restaurantes firmaban contratos que incluyen cláusulas que requieren que los precios sean los lo mismo para los clientes que cenan en casa que para los clientes que reciben la entrega. [26] [27] [28] [29] Los demandantes declararon que este arreglo aumenta el costo para los clientes que cenan en casa, ya que están obligados a subsidiar el costo de la entrega; y que las aplicaciones cobran tarifas "exorbitantes", que oscilan entre el 13% y el 40% de los ingresos, mientras que el beneficio promedio de un restaurante oscila entre el 3% y el 9% de los ingresos. [26] [27] [28] [29] La demanda busca el triple de daños, incluidos los recargos, desde el 14 de abril de 2016 para los clientes de comida en casa y entregas en los restaurantes de los Estados Unidos que utilizan las aplicaciones de entrega de los demandados. [26] [27] [28] [29] El caso está archivado en el Tribunal Federal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Sur de Nueva York como Davitashvili v GrubHub Inc., 20-cv-3000. [30] [26] [27] [28] [29] Aún no se ha fijado una fecha para el juicio. [31]
Referencias
- ^ "Perfil de la empresa Postmates" . Artesanía . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
- ^ "Postmates archiva confidencialmente para IPO" . Reuters . Consultado el 7 de febrero de 2019 .
- ^ "Servicios de ubicación: cómo la entrega de GPS está cambiando las compras" . BBC News . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ Fiegerman, Seth. "Uber para comprar Postmates por $ 2.65 mil millones" . CNN . Consultado el 6 de julio de 2020 .
- ^ Hawkins, Andrew J. (6 de julio de 2020). "Uber adquiere el servicio de entrega de comidas Postmates por $ 2.65 mil millones" . The Verge . Consultado el 23 de julio de 2020 .
- ^ "Uber completa oficialmente la adquisición de Postmates" . TechCrunch . Consultado el 1 de diciembre de 2020 .
- ^ "Acerca de Postmates" . Postmates . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ Lynley, Matthew. "Postmates para rodar su camino en Londres" . TechCrunch . Consultado el 9 de junio de 2017 .
- ^ "Cuando Postmates era joven: los primeros años" . Vator . Consultado el 9 de marzo de 2019 .
- ^ "Amazon no es tan imparable como podría parecer" . The New York Times . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ "¿Postmates dominará la entrega el mismo día con su API abierta?" . sRacked SF . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ "Postmates, potenciando la logística bajo demanda" . Postmates . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ "Postmates está lanzando una API para permitir que los vendedores externos ofrezcan entrega local" . TechCrunch . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ "1 millón de entregas de profundidad, Postmates lanza formalmente una API bajo demanda" . TechCrunch . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
- ^ "Hemos recaudado $ 80 millones, liderados por Tiger Global Management" . Postmates . Consultado el 6 de julio de 2015 .
- ^ Dickey, Megan Rose (21 de septiembre de 2015). "Postmates presenta plataforma renovada, anuncia 4 millones de entregas" . TechCrunch . Consultado el 6 de noviembre de 2015 .
- ^ Dickey, Megan Rose (15 de noviembre de 2017). "Postmates se lanza en primera ciudad internacional" . TechCrunch .
- ^ "Hasta luego, Postmates: el servicio de comida a domicilio sale de México" . El Universal English . Consultado el 4 de diciembre de 2019 .
- ^ "Postmates lanza la entrega de alimentos en 134 ciudades estadounidenses adicionales" . TechCrunch . Consultado el 18 de octubre de 2018 .
- ^ "Postmates recauda otros $ 300 millones, supuestamente valorados en $ 1.200 millones" . TechCrunch . Consultado el 31 de marzo de 2020 .
- ^ "Exclusivo: Postmates de inicio de entrega recauda $ 300 millones, se une a Unicorn Club" . Fortuna . Consultado el 31 de marzo de 2020 .
- ^ "Postmates'Quest para construir el robot de entrega del futuro" . Cableado . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "Postmates alinea otros $ 100 millones antes de la OPI" . TechCrunch . Consultado el 11 de enero de 2019 .
- ^ Dickey, Megan Rose. "Los trabajadores de Postmates quieren garantías mínimas de entrega y al menos $ 15 por hora" . TechCrunch . Consultado el 21 de abril de 2019 .
- ^ Askinasi, Rachel (18 de abril de 2020). "Así es como los servicios de entrega como Grubhub, Postmates y Uber Eats se están adaptando a las restricciones y precauciones de seguridad del coronavirus" . Insider .
- ^ a b c d Allyn, Bobby (14 de mayo de 2020). "Los restaurantes están desesperados, pero es posible que no estés ayudando cuando usas aplicaciones de entrega" . NPR . Archivado desde el original el 17 de mayo de 2020 . Consultado el 20 de mayo de 2020 .
Frank señala una cláusula en los contratos que aceptan los restaurantes y las aplicaciones de entrega de comida que prohíbe a los propietarios cobrar más a los clientes de entrega que a las personas que cenan, aunque la entrega cuesta más. "Al no obligar a quienes compran en aplicaciones a pagar el monto total de las tarifas, en lugar de obligar a que todos los precios del menú aumenten juntos, los comensales en los restaurantes están subsidiando efectivamente las altas tarifas de Grubhub", dijo Frank, quien argumenta que tal arreglo es anticompetitivo e ilegal.
- ^ a b c d Baron, Ethan (14 de abril de 2020). "DoorDash, Uber Eats, Grubhub y Postmates hacen que las comidas en restaurantes cuesten más: demanda: el aumento de cuatro empresas ha tenido un gran costo para la sociedad estadounidense", afirma la demanda " . Mercury News . Archivado desde el original el 20 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .
Cada una de las empresas utiliza el "poder de monopolio" para evitar la competencia, limitar la elección del consumidor y obligar a los restaurantes a aceptar contratos ilegales que tienen "el propósito y el efecto de fijar precios", afirma la demanda. ... Las cuatro empresas dan a los restaurantes una "elección del diablo" que les obliga a mantener los precios de la cena igual que los precios de entrega si quieren estar en las plataformas de entrega basadas en aplicaciones, según la demanda. Y los restaurantes deben pagar comisiones a las empresas de entrega que van del 13,5% al 40%, alega la demanda. ... Los establecimientos se ven obligados a "calibrar sus precios a las comidas más costosas que se sirven a través de las aplicaciones de entrega", alega la demanda.
- ^ a b c d Stempel, Jonathon (13 de abril de 2020). "Grubhub, DoorDash, Postmates, Uber Eats son demandados por los precios de los restaurantes en medio de una pandemia" . Reuters . Archivado desde el original el 17 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .
GrubHub, DoorDash, Postmates y Uber Eats fueron demandados el lunes por supuestamente explotar su dominio en las entregas de comidas en restaurantes para imponer tarifas que los consumidores finalmente soportan a través de precios de menú más altos, incluso durante la pandemia de coronavirus. En una demanda colectiva propuesta presentada en la corte federal de Manhattan, tres consumidores dijeron que los acusados violaron la ley antimonopolio de EE. UU. Al exigir que los restaurantes cobren a los clientes de reparto y a los clientes que cenan en el mismo precio, mientras imponen tarifas "exorbitantes" del 10% al 40% de los ingresos. para procesar pedidos de entrega. Los consumidores, todos de Nueva York, dijeron que esto impone a los restaurantes la “elección del diablo” de cobrar precios más altos a todos como condición para utilizar los servicios de los demandados.
- ^ a b c d Dolmetsch, Chris (13 de abril de 2020). "GrubHub, Doordash acusado en traje de empujar los precios más altos" . Noticias de Bloomberg . Archivado desde el original el 19 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .
Los clientes de Nueva York, que buscan el estatus de demanda colectiva, dicen que los servicios de entrega cobran "tarifas exorbitantes" que van del 13% al 40% de los ingresos, mientras que la ganancia promedio de un restaurante varía del 3% al 9% de los ingresos, lo que genera comidas a domicilio. más caro para los restaurantes. “Los restaurantes podrían ofrecer a los consumidores precios más bajos por las ventas directas, porque los consumidores directos son más rentables”, dijeron los demandantes. "Esto es particularmente cierto en el caso de los consumidores que cenan en casa, que compran bebidas y artículos adicionales, dan propina al personal y generan buena voluntad".
- ^ Davitashvili v GrubHub Inc. , Enlace del artículo de NPR (2020).
- ^ "Audiencia de la corte" . 2020-07-28 . Consultado el 28 de julio de 2020 .
enlaces externos
- Página web oficial