Powershop es un minorista de electricidad en línea , fundado en Nueva Zelanda y también disponible en Australia y el Reino Unido. Powershop es una subsidiaria de Meridian Energy que es propiedad en un 51% del gobierno de Nueva Zelanda . El minorista opera a través de una plataforma en línea que ofrece opciones de prepago y pospago.
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Tipo de negocio | Subsidiario |
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Fundado | 2007 |
Sede | , |
Área de servicio | En Nueva Zelanda : Auckland, Hamilton, Tauranga, Rotorua, Taupo, Napier, New Plymouth, Wanganui, Palmerston North, Wairarapa, Wellington, Christchurch, Dunedin, Queenstown, Invercargill |
Fundador (es) | Ari Sargent |
Gente clave | Margaret Cooney, directora de Powershop |
Industria | Comercio minorista de electricidad |
Productos | Electricidad |
Empleados | Mas de 200 |
Padre | Meridian Energy Limited |
URL | powershop |
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Fundado | 2012 |
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Sede | , Australia |
Área de servicio | En Australia : Victoria , Nueva Gales del Sur , Sureste de Queensland y Australia Meridional . |
Gente clave | Ed McManus, director ejecutivo |
Industria | Comercio minorista de electricidad |
Productos | Electricidad y Gas |
Empleados | 150 |
Padre | Meridian Energy Limited |
URL | powershop |
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Fundado | 2016 |
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Sede | , Reino Unido |
Área de servicio | En el Reino Unido : Inglaterra, Gales y Sur de Escocia |
Gente clave | David Winter, director de Powershop Reino Unido |
Industria | Comercio minorista de energía (electricidad, gas) |
Productos | Electricidad, Gas |
Empleados | 10–50 |
Padre | NPower |
URL | powershop |
Historia
Meridian había sido tradicionalmente un importante generador de electricidad, pero solo un pequeño minorista. [1] En 2006, Ari Sargent, un veterano de la industria de la electricidad, tuvo una idea para aumentar la participación de Meridian en el mercado minorista: convertir la electricidad de un servicio público en un bien de consumo. [2] Inicialmente, se planeó vender fichas de electricidad en los supermercados, pero esa idea se descartó debido al costo y la llevaron a Internet.
Sargent, con Simon Coley, un especialista en diseño, fundada Powershop en septiembre de 2007. En septiembre de 2008, Powershop compró su predecesor, Meridian Energy 's Unidad de Negocio Las innovaciones del mercado , por $ 1,26 millones en acciones. [3] Después de 14 meses de beta privada, se lanzó oficialmente al público el 22 de febrero de 2009 y estuvo disponible extraoficialmente en las semanas anteriores. [4]
Recepción
Powershop planeó tener entre 4 y 50 000 clientes en su primer año. [5] Powershop logró 5000 clientes en octubre de 2009, [6] y 10000 clientes en febrero de 2010. [7] El director ejecutivo Ari Sargent culpó de esto a la inercia y la desconfianza generalizada hacia las compañías eléctricas. [8] La experta en energía Molly Melhuish afirma que debido a que "la gente está tan aterrorizada con sus facturas de energía", "la mayoría de la gente" no querría probar un nuevo concepto como Powershop. [9] El Instituto de Consumidores de Nueva Zelanda da la bienvenida a las iniciativas para aumentar la competencia de energía al por menor. [10]
En una encuesta de 2009 realizada por el Ministerio de Desarrollo Económico , se descubrió que Powershop era el minorista de electricidad más barato para el consumidor típico (uno que consume 8000kWh / año) en Auckland, Wellington, Christchurch, Dunedin, Manawatu y New Plymouth. Fue el segundo más barato en Whanganui y Wairarapa. [11] [12]
En la encuesta de empresas de electricidad de 2009 del Consumers 'Institute of New Zealand , Powershop obtuvo la calificación más alta en la historia de la encuesta. El 92% de los clientes de Powershop lo encontraron "bueno" o "muy bueno". No recibió una sola mala calificación de ninguno de sus clientes. [13] En 2010, nuevamente recibió una calificación de satisfacción del 92%. En 2011 y nuevamente en 2012, obtuvo una calificación de satisfacción del cliente del 96%. [14]
Fue la mejor empresa en la encuesta de 2011 de empresas de electricidad del Consumers 'Institute de Nueva Zelanda . [ cita requerida ]
En Australia, Powershop ocupa el primer lugar entre las 15 empresas de servicio al cliente que realiza el seguimiento del sitio web de seguimiento de redes sociales, servicerage.com. [15]
Referencias
- ^ http://www.electricitycommission.govt.nz/pdfs/opdev/retail/regstats/regstatspdfs/percenticps/Oct09-Appendix1.html Archivado el 23 de mayo de 2010 en Wayback Machine ICP por minorista el 9 de octubre - Comisión de Electricidad
- ^ http://www.idealog.co.nz/magazine/20/power-trip
- ^ [1]
- ^ Juha Saarinen (17 de febrero de 2009). "El sitio web planea interrumpir el mercado de suministro de energía" . NZ Herald.
- ^ "Adopción lenta de los servicios de Powershop" . NZ Herald. 26 de marzo de 2009.
- ^ Powershop NZ [@powershop] (29 de octubre de 2009). "Acabamos de alcanzar la marca de 5000 clientes, estamos entusiasmados :)" (Tweet) - a través de Twitter .
- ^ Powershop NZ [@powershop] (15 de febrero de 2010). "Hemos reventado los tapones de las burbujas. Ahora tenemos 10,000 clientes. Gracias por su apoyo, amigos :)" (Tweet) - a través de Twitter .
- ^ https://www.webcitation.org/5jm6F6m2j?url=http://www.odt.co.nz/news/dunedin/73737/customers-reluctant-switch
- ^ "La nueva compañía eléctrica promete sin contratos, sin cargos de línea y sin problemas" . Campbell Live . TV3. 20 de abril de 2009 . Consultado el 20 de abril de 2009 .
- ^ "Nueva forma de comprar energía" . Instituto de Consumidores de Nueva Zelanda. 25 de febrero de 2009 . Consultado el 10 de junio de 2009 .
- ^ Churchouse, Nick (2 de octubre de 2009). "Powershop ha demostrado ser el más barato" . The Dominion Post . Consultado el 4 de noviembre de 2011 .
- ^ Encuesta trimestral de precios de la electricidad doméstica: actualizada al 15 de agosto de 2009
- ^ [2] Archivado el 6 de diciembre de 2009 en la Wayback Machine.
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 6 de enero de 2010 . Consultado el 3 de diciembre de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ http://servicerage.com/energy
enlaces externos
- Sitio oficial de Nueva Zelanda
- Sitio oficial de AU
- Sitio oficial del Reino Unido