La teoría del valor de resultado predicho, introducida en 1996 por Michael Sunnafrank, postula que las personas buscan información en las interacciones y relaciones iniciales para determinar los beneficios de las relaciones interpersonales al predecir el valor de los resultados futuros, ya sean negativos o positivos. Si una persona predice un resultado positivo en la relación, esto puede llevar a una mayor atracción , sin embargo, si una persona predice un resultado negativo, entonces buscará una interacción limitada o posiblemente la terminación de la relación. [1] Los procesos de valor de resultado previsto se vinculan directamente con el desarrollo y la comunicación continuos de la relación, así como con una mayor atracción e intimidad dentro de la relación.
La teoría del valor de resultado predicho propone que los comportamientos de interacción inicial cumplen dos funciones relacionadas en los intentos de los individuos de maximizar los resultados relacionales futuros. En primer lugar, la comunicación está dirigida a reducir la incertidumbre (Berger y Calabrese, 1975) sobre nuevos conocidos para determinar los probables valores de resultado para el futuro relacional. En segundo lugar, la comunicación procede de una manera que se prevé que resulte en los resultados más positivos. En un sentido amplio, estas predicciones de valor de resultado llevarían a intentos comunicativos de terminar o acortar la conversación, continuar la conversación de nivel de entrada o escalar la conversación y la relación más allá de este nivel. Los intentos de continuar o escalar serían el resultado de valores de resultado pronosticados positivos, mientras que los intentos de terminar o reducir serían el resultado de predicciones negativas. Dado esto, la teoría del valor de resultado predicho propone que varios comportamientos específicos asociados con la terminación-escalamiento conversacional deben estar relacionados con los niveles de valor de resultado predicho. Entre estos, Sunnafrank (1986) postula que el valor de resultado predicho está relacionado positivamente con la cantidad de comunicación verbal, el nivel de intimidad del contenido de la comunicación, la expresividad afiliativa no verbal y el agrado. [2]
Proposiciones clave de la teoría del valor de resultado predicho
1. La atracción aumenta a medida que aumenta el valor de resultado predicho
2. La predicción de resultados futuros positivos conduce a interacciones futuras
3. La predicción de resultados futuros negativos termina interacciones futuras
4. Las personas se enfocan y debaten temas en conversaciones que facilitan los resultados previstos positivos [3]
Relacionados
La teoría del valor de resultado predicho es una alternativa a la teoría de la reducción de la incertidumbre , que Charles R. Berger y Richard J. Calabrese introdujeron en 1975. La teoría de la reducción de la incertidumbre establece que la fuerza impulsora en las interacciones iniciales es recopilar información para predecir actitudes y comportamientos para el desarrollo de relaciones futuras .
Sunnafrank desafía la teoría de la reducción de la incertidumbre con su teoría del valor de resultado predicho en el sentido de que las interacciones iniciales no se tratan únicamente de reducir la incertidumbre dentro de la relación, sino que están motivadas por el valor de resultado predicho. Sunnafrank determina que las interacciones iniciales solo conducen al desarrollo continuo de la relación después de que la persona ha determinado las recompensas y los costos futuros de esa relación.
[4] Sin embargo, al observar las relaciones de las implicaciones de ambas teorías, existen muchos paralelismos. Las proposiciones expuestas por Sunnafrank por la teoría del valor de resultado predicho reflejan casi exactamente los ocho axiomas de la teoría de reducción de la incertidumbre de Berger y Calabrese.
Al observar la teoría del valor de resultado predicho, existen valores de resultado previstos (POV) positivos y negativos que se producen en función de las interacciones iniciales. Cuando hay valores de resultado previstos positivos, se alinean con las mismas implicaciones positivas de la reducción de la incertidumbre. En otras palabras, cuando se trata de sentimientos positivos después de una interacción inicial, las implicaciones de cómo se desarrolló esa interacción inicial se alinean con los axiomas de la teoría de la reducción de la incertidumbre. Por ejemplo,
1.) Comunicación verbal: existe una relación positiva entre la cantidad de comunicación verbal y el valor del resultado previsto. Si hay un punto de vista positivo entre una interacción inicial, ambas teorías implican que es más probable que aumente la comunicación verbal. (Este es el primer axioma de la teoría de la reducción de la incertidumbre y es la conclusión basada en el segundo supuesto de la teoría del valor de resultado predicho).
Además:
[4] 2.) Proxémica: de acuerdo con la teoría del valor de resultado predicho, la proximidad en el espacio y la comodidad de la cercanía aumentan más con los puntos de vista más altos. (De acuerdo con la teoría de la reducción de la incertidumbre, a medida que la incertidumbre se reduce, más permitimos que las personas se sientan cómodas en la proximidad del espacio y muestren actos de afecto, lo que hace que esta sea una relación negativa. A medida que la incertidumbre disminuye, los actos de proxémica aumentan).
3.) Divulgación (-): estamos dispuestos a divulgar cada vez más información personal cuanto más altos sean los puntos de vista iniciales. (De manera similar, a medida que se reduce la incertidumbre, más nos sentimos cómodos abriéndonos sobre nosotros mismos).
4.) Reciprocidad (+): cuanto más alto sea el punto de vista inicial, más probable es que una persona sienta que no tiene que, o necesita, corresponder una conversación. (A medida que se reduce la incertidumbre, hay menos necesidad de corresponder a una conversación. En otras palabras, a medida que se reduce la incertidumbre, es más probable que una persona esté dispuesta a escuchar una conversación unilateral y no se sienta obligada o necesita corresponder a una conversación. respuesta.)
5.) Similitud (-): cuanto mayor sea el punto de vista inicial, más probable es que las personas se sientan similares entre sí. (Y a medida que dos personas se sienten más similares entre sí, la incertidumbre disminuye.
6.) Me gusta (-) - Cuanto mayor sea el punto de vista inicial, mayor será la probabilidad de que una persona le guste a la otra, en términos de simpatía. (Y a medida que dos personas se gustan cada vez más, la incertidumbre disminuye en consecuencia).
7.) Redes compartidas (-): si dos personas tienen amigos en común en los que confían, mayor será el punto de vista inicial. (A medida que una red compartida de amigos crece cada vez más, la incertidumbre disminuye).
El único axioma que no está de acuerdo con los dos, y es lo que diferencia a los dos en función de sus implicaciones, es la idea de búsqueda de información.
8.) Búsqueda de información: de acuerdo con la teoría del valor de resultado predicho, cuanto más altos sean los puntos de vista iniciales, más probable es que las dos personas involucradas en la conversación inicial quieran aprender más el uno del otro. Y por el contrario, si el punto de vista es negativo (lo que significa que la interacción inicial no fue buena), es más probable que los dos NO quieran aprender más sobre la otra persona. Por lo tanto, de acuerdo con la teoría del valor de resultado predicho, esta es una relación positiva. Cuanto mayor sea el punto de vista, más dos personas querrán saber más el uno del otro. Por otro lado, de acuerdo con la teoría de la reducción de la incertidumbre, si hay mucha incertidumbre entre dos personas, es MÁS probable que quieran saber más el uno del otro para reducir la incertidumbre, lo que hace que esta sea una relación negativa.
Desarrollador de teoría
Michael Sunnafrank es profesor en el Departamento de Comunicación de la Facultad de Artes Liberales de la Universidad de Minnesota, Duluth . Se unió a la facultad en UMD en 1990 después de catorce años de enseñanza y la investigación en la Universidad de Michigan , la Universidad de California en Davis , Universidad del Estado de Arizona y la Universidad de Texas A & M University . Obtuvo su doctorado y maestría en la Universidad Estatal de Michigan. [5] Sunnafrank continúa trabajando en la investigación que prueba la teoría del valor de resultado predicho.
Soporte empírico para la teoría del valor de resultado predicho
El estudio de Sunnafrank (1986) examinó una posible asociación de conocimiento inicial entre la similitud percibida y la atracción que puede estar presente, aunque no detectada, en investigaciones previas de objetivos interpersonales y encuentra apoyo para las afirmaciones de objetivos interpersonales con respecto a la relación de similitud / atracción percibida. Los hallazgos ampliaron Sunnafrank (1983, 1984, 1985) y Sunnafrank y Miller (1981) afirman que la similitud de actitudes y la atracción no están asociadas al inicio de las relaciones comunicativas. Si bien su investigación respalda esta afirmación de similitud de actitudes revelada en el conocimiento previo, también muestra que esta afirmación se generaliza a percepciones más normales de similitud de actitudes producidas durante las etapas relacionales iniciales. Los resultados sugirieron fuertemente que las creencias tradicionales y las interpretaciones teóricas de la asociación actitud similitud / atracción son incorrectas, al menos con respecto al período de conocimiento inicial. [6]
Otro estudio, "Valor de resultado predicho en conversaciones iniciales", proporcionó la prueba inicial de varias proposiciones de la teoría del valor de resultado predicho (Sunnafrank, 1986). Los hallazgos apoyaron todas las hipótesis probadas y demostraron que durante las conversaciones iniciales el valor del resultado predicho está fuerte y positivamente relacionado con la cantidad de comunicación verbal, la intimidad del contenido de la comunicación, la afiliación no verbal, el agrado y la similitud percibida. [2]
Se diseñó una investigación más reciente para investigar los predictores positivos y negativos de posibles relaciones al centrarse en las decisiones para participar en citas futuras. La atracción interpersonal , la homofilia y la inmediatez no verbal se han relacionado con el valor de resultado previsto de las relaciones durante los encuentros iniciales. Este estudio investiga cómo estas variables influyen en las decisiones de citas en una experiencia de citas rápidas de seis minutos. Los resultados indicaron que la atracción interpersonal y la inmediatez no verbal predicen significativamente el valor del resultado previsto, pero no las decisiones de fechas futuras. [7]
Investigación destacada y desarrollo teórico
Michael Sunnafrank y Artemio Ramirez Jr., profesor asistente de comunicación en la Universidad Estatal de Ohio , llevaron a cabo una investigación que se publicó en el Journal of Social and Personal Relationships en 2004 y también apareció en las noticias de ABC . Sunnafrank y Ramirez estudiaron a 164 estudiantes universitarios de primer año durante un período de nueve semanas para determinar el valor de resultado previsto del desarrollo de relaciones entre extraños. [8]
El estudio implicó emparejar a dos estudiantes del mismo sexo el primer día de clase y presentarse entre sí y luego entablar una conversación durante tres, seis o 10 minutos. Posteriormente, los investigadores le pidieron a cada estudiante que predijera el resultado de la relación describiéndola como un conocido asintiendo con la cabeza , un conocido casual, un conocido, un conocido cercano, un amigo y un amigo cercano. Los estudiantes también completaron extensos cuestionarios sobre la otra persona para determinar cuánto se agradaban entre sí (Sunnafrank y Ramirez, 2004).
Durante el período de nueve semanas, Sunnafrank y Ramirez (2004) facilitaron un ambiente de clase que permitió a los estudiantes continuar conociéndose. Al final de las nueve semanas, los estudiantes que predijeron resultados positivos desarrollaron relaciones sólidas y su comportamiento indicó que esos estudiantes se sentaron juntos en clase y se comunicaron de manera regular. El efecto más fuerte del estudio existió en las relaciones en las que se pronosticó un resultado negativo. Si los estudiantes decidieron después de la interacción inicial que no querían que la relación progresara, entonces los estudiantes actuaron en consecuencia restringiendo la conversación, evitando el contacto visual y evitando un período de tiempo entre ellos.
Ramírez señala que hay poder en las primeras impresiones. “La gente quiere determinar rápidamente si una persona que acaba de conocer es alguien con quien querrán pasar el rato, salir o pasar más tiempo en el futuro. No queremos perder nuestro tiempo ". [9]
Un punto importante a considerar acerca de este estudio es que Sunnafrank dice que los estudiantes de primer año de la universidad pueden ser "agresivos" en la búsqueda de nuevas amistades y relaciones dentro de los círculos sociales y que el comportamiento tiende a cambiar con el tiempo. “En la mayoría de las situaciones de la vida, nuestro tiempo está prácticamente ocupado por asuntos laborales y familiares, por lo que incluso cuando conoces a personas que realmente te agradan, es muy probable que no sucedan muchas cosas. A medida que la vida avanza y las redes sociales se solidifican, es menos probable actuar sobre la base de esa primera impresión ". [10]
Sunnafrank concluyó que otros eventos a lo largo de las relaciones pueden cambiar el valor de resultado predicho, que él llama "eventos sorprendentes", como traicionar la confianza de los demás "apuñalando por la espalda" y que no todas las relaciones resultan como se predijo originalmente. Sin embargo, en este estudio, es evidente que las impresiones e interacciones iniciales pueden determinar el resultado de la relación, que es la teoría del valor de resultado predicho. Si bien los estudiantes de primer año de la universidad tuvieron numerosas oportunidades para desarrollar sus relaciones durante el período de nueve semanas, las primeras impresiones tuvieron un impacto duradero.
Referencias
- ^ Littlejohn, S. (2002). Teorías de la comunicación humana. (7a edición). China: Grupo Wadsworth.
- ↑ a b Sunnafrank, Michael (1988). "Valor de resultado previsto en las conversaciones iniciales". Informes de investigación sobre comunicación, Vol. 5. No 2, 169-172.
- ^ Berger, C., Roloff, M. y Roskos-Ewoldsen, D. (2010). El manual de ciencias de la comunicación. (2da edición). Londres: Sage Publication, Inc.
- ^ a b Keating, Dave. "Conferencia: Teoría de la reducción de la incertidumbre". COMS351. Universidad Estatal de California, Northridge. 28 de febrero de 2019.
- ^ http://www.d.umn.edu/comm/facultystaff/msunnafrank.php
- ^ Sunnafrank, Michael (primavera de 1986). "Influencias comunicativas sobre la similitud percibida y la atracción: una expansión de la perspectiva de las metas interpersonales". The Western Journal of Speech Communication, 50, 158-170.
- ^ Houser, Marian L. Horan, Sean M. Furler, Lisa A. (2008). "Citas en la vía rápida: cómo la comunicación predice el éxito de las citas rápidas". Revista de relaciones sociales y personales , vol. 25, núm. 5, 749-768.
- ^ Sunnafrank, M. y Ramirez, A., (2004). "A primera vista: efectos relacionales persistentes de las conversaciones para familiarizarse". Revista de Relaciones Sociales y Personales , Vol. 21. pp. 361-379.
- ^ Grabmeier, J. (2004). "Los primeros 10 minutos después de la reunión pueden guiar el futuro de la relación". Comunicaciones de investigación. Columbus, OH: Universidad Estatal de Ohio. http://researchnews.osu.edu/archive/1stimpre.htm
- ^ Tinte, L. (2004). "Las primeras impresiones realmente importan". ABCNEWS.COM. https://abcnews.go.com/Technology/story?id=69942&page=1
Fuentes
- Griffin, EA (2005). Una primera mirada a la teoría de la comunicación con conversación (6ª ed.). Boston, MA: McGraw Hill.
- Guerrero, LK, Andersen, PA y Afifi, WA (2007). Encuentros cercanos: Comunicarse en las relaciones (2ª ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
enlaces externos
- "Los primeros 10 minutos después de la reunión pueden orientar el futuro de la relación"
- "Estudio: las primeras impresiones realmente importan"