El comportamiento prosocial , o la intención de beneficiar a otros, [1] es un comportamiento social que "beneficia a otras personas o a la sociedad en su conjunto", [2] "como ayudar, compartir, donar, cooperar y ofrecerse como voluntario". . [3] Obedecer las reglas y cumplir con los comportamientos socialmente aceptados (como detenerse en una señal de "Alto" o pagar la compra) también se consideran comportamientos prosociales. [4] Estas acciones pueden estar motivadas por la empatía y por la preocupación por el bienestar y los derechos de los demás, [5]así como por preocupaciones egoístas o prácticas, como el estatus social o la reputación de uno, la esperanza de reciprocidad directa o indirecta, o la adhesión al sistema percibido de justicia de uno. [1] También puede estar motivado por el altruismo , aunque la existencia del altruismo puro es algo discutida, y algunos han argumentado que esto cae en el ámbito de debate filosófico más que psicológico. [6] La evidencia sugiere que la sociabilidad es fundamental para el bienestar de los grupos sociales en una variedad de escalas, incluidas las escuelas. El comportamiento prosocial en el salón de clases puede tener un impacto significativo en la motivación de un estudiante para aprender y contribuir al salón de clases y a la comunidad en general. [7] [8]En el lugar de trabajo, el comportamiento prosocial puede tener un impacto significativo en la seguridad psicológica del equipo , así como efectos indirectos positivos en los comportamientos de ayuda de los empleados y el desempeño de las tareas. [9] La empatía es un motivo fuerte para provocar un comportamiento prosocial y tiene profundas raíces evolutivas. [10] [11]
El comportamiento prosocial fomenta rasgos positivos que son beneficiosos para los niños y la sociedad. Ayuda a muchas funciones beneficiosas al mejorar la producción de cualquier liga y su escala organizacional. [12] Los psicólogos evolutivos usan teorías como la teoría de la selección de parentesco y la aptitud inclusiva como una explicación de por qué las tendencias conductuales prosociales se transmiten de generación en generación, de acuerdo con la aptitud evolutiva mostrada por quienes participan en actos prosociales. [13] Fomentar el comportamiento prosocial también puede requerir disminuir o eliminar los comportamientos sociales indeseables. [8]
Aunque el término "comportamiento prosocial" a menudo se asocia con el desarrollo de rasgos deseables en los niños, [14] [15] la literatura sobre el tema ha crecido desde finales de la década de 1980 para incluir también los comportamientos de los adultos. [16] El término "prosocial" se ha convertido en un movimiento mundial, [17] [18] utilizando la ciencia evolutiva [19] para crear cambios prosociales en el mundo real desde los grupos de trabajo [20] hasta toda nuestra cultura. [21]
Según el investigador en psicología C. Daniel Batson , el término "fue creado por científicos sociales como antónimo de antisocial". [22]
Las formas más puras de comportamiento prosocial están motivadas por el altruismo , un interés desinteresado en ayudar a otra persona. Según Santrock, [23] las circunstancias más probables de evocar el altruismo son la empatía por una persona necesitada o una relación cercana entre el benefactor y el receptor. Sin embargo, muchas conductas prosociales que parecen altruistas están en realidad motivadas por la norma de reciprocidad, que es la obligación de devolver un favor con un favor. Las personas se sienten culpables cuando no corresponden y pueden sentirse enojadas cuando alguien más no corresponde. El altruismo recíproco sugiere que "tal ayuda está impulsada por una tendencia genética". [24]Así, algunos profesionales argumentan que el altruismo puede no existir y está completamente motivado por la reciprocidad. [25] Tanto la reciprocidad como el altruismo pueden motivar muchos comportamientos prosociales importantes, incluido el compartir. [23]
Uno de los factores de situación más comunes es la aparición del efecto espectador . El efecto espectador es el fenómeno por el cual la probabilidad de ayudar de un individuo disminuye cuando los espectadores pasivos están presentes en una situación crítica. Por ejemplo, cuando alguien deja caer una pila de papeles en una acera llena de gente, es probable que la mayoría de las personas continúen pasándolo. Este ejemplo se puede extender a situaciones aún más urgentes, como un accidente automovilístico o un desastre natural.