Pyaterochka (en ruso : Пятёрочка ) es una cadena rusa de tiendas de conveniencia administrada por X5 Retail Group . La cadena abrió su tienda número 15.000 en la ciudad de Zelenograd , Rusia, en mayo de 2019. [1]
Historia
La cadena abrió su primera tienda en 1999 en San Petersburgo. Pyaterochka expandió su mercado a Moscú en 2001 y comenzó un programa de franquicia un año después. Pyaterochka Holding NV completó una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres en 2005. Pyaterochka y Perekrestok se fusionaron en 2006 para crear X5 Retail Group; el grupo mantuvo la marca Pyaterochka. [2]
En 2009, X5 Retail Group adquirió Kopeyka , una cadena minorista con más de 660 tiendas y siete centros de distribución. [3] Todas las tiendas Kopeyka se cambiaron de nombre a Pyaterochka.
Pyaterochka lanzó un programa de renovación de tiendas en 2013 para presentar una nueva gama de productos y hacer que el diseño de la tienda sea más espacioso. La mayoría de las tiendas se renovaron con un diseño de fachada de vidrio. El concepto Pyaterochka de tiendas de descuento de marca es el formato central de X5 Retail Group, seguido de la cadena de supermercados Perekrestok. [4]
Pyaterochka lanzó un nuevo programa de renovación de tiendas en 2019. La mayoría de las tiendas se renovaron con un diseño de frente de vidrio. El nuevo Pyaterochka ofrecerá casi el doble de productos frescos en un área de venta de alrededor de 150 metros cuadrados, que es aproximadamente la mitad del piso de ventas. Las verduras , las frutas y algunos de los productos perecederos se colocan en la zona dedicada a productos frescos. Además de eso, el Pyaterochka renombrado vende una amplia variedad de alimentos para llevar y comidas listas para comer y tiene un área especial donde los clientes pueden tomar café o jugo de naranja fresco y cargar sus dispositivos. Una panadería propia permitió ampliar la oferta de pan y pastelería. [5] [6]
X5 lanzó un servicio de entrega urgente desde las tiendas Pyaterochka a fines de 2019. A partir de abril de 2020, el servicio está disponible en Moscú , Lyubertsy , Skhodnya y Kazan . [7]
Llaves metricas
Al 31 de diciembre de 2019, Pyaterochka operaba 15,354 tiendas de proximidad, que generaron ingresos por 1,367 billones de rublos . [8]
Métricas operativas clave de Pyaterochka (al 31 de diciembre) | ||||||||||
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Parámetro / año | 2010 * [9] | 2011 [10] | 2012 [11] | 2013 [12] | 2014 [13] | 2015 [14] | 2016 [15] | 2017 [16] | 2018 [17] | 2019 [8] |
Número de tiendas | 2.052 | 2.525 | 3220 | 3,882 | 4.789 | 6.265 | 8.363 | 11,225 | 13,522 | 15,354 |
Venta de espacio, en miles de metros cuadrados | 881 | 996 | 1,191 | 1.414 | 1,754 | 2,423 | 3.329 | 4.426 | 5.291 | 5.975 |
Ingresos minoristas netos, en miles de millones de rublos | 194,8 | 282,8 | 317,7 | 348,4 | 435,8 | 585,4 | 775,6 | 1,001 | 1,198 | 1367 |
Visitas de clientes, en millones | 831 | 1.211 | 1,353 | 1.450 | 1,645 | 1,990 | 2.543 | 3.367 | 3.913 | 4.460 |
TI e innovaciones
En la primavera de 2017, Pyaterochka comenzó a automatizar sus esfuerzos de reclutamiento . El sistema automatizado busca a través del curriculum vitae un conjunto predeterminado de parámetros y llama a los candidatos de empleo correspondientes para invitarlos a postularse para puestos vacantes en la empresa. El sistema automatizado utiliza tecnología de reconocimiento de voz con un robot con voz femenina, Vera, y un robot con voz masculina, Yermil, para transferir a los candidatos interesados a un especialista en reclutamiento humano. [18] [19]
X5 Retail Group lanzó un servicio en línea en febrero de 2018 que calcula el alquiler promedio que paga una tienda Pyaterochka en cualquier lugar donde tenga presencia. Con base en esta información, los propietarios cuya propiedad cumpla con los criterios de la cadena pueden enviar ofertas a X5 Retail Group. [20]
En octubre de 2018, X5 Retail Group abrió una 'tienda de laboratorio' basada en Pyaterochka en Moscú, para probar nuevas tecnologías que mejorarán la experiencia del cliente. Los ingenieros en el laboratorio realizan pruebas en la tienda de etiquetado electrónico de estantes, análisis de video, estantes inteligentes, paneles de información digital y sistemas de autoescaneo y autopago. Si una tecnología funciona en el laboratorio, pasará a la prueba piloto en las tiendas Pyaterochka, Perekrestok y Karusel, donde los expertos de X5 también evaluarán la viabilidad y el impacto de estas tecnologías en las ventas y los costos. Con base en los resultados de la etapa piloto, se toma una decisión final sobre la implementación de la nueva tecnología en las tiendas X5. [21]
X5 Retail ha comenzado a instalar máquinas de autopago en sus tiendas de proximidad de Pyaterochka en abril de 2020. Probados con éxito en agosto y septiembre del año pasado, estos autopagos ya están instalados en 369 tiendas. El plan para 2020 es tener un total de 12.000 unidades en funcionamiento. [22] [23]
Logística
Al 31 de diciembre de 2019,[actualizar]Pyaterochka operaba 31 centros de distribución. [8]
Hechos culturales
Pyaterochka compró los derechos de la serie animada ¡ Bueno, solo espera! (En ruso: ! Ну, погоди , tr. ! Nu, pogodi ) en febrero de 2005. Director de Aleksey Kotyonochkin, el hijo del animador Vyacheslav Kotyonochkin , [24] creó dos nuevos episodios, el número 19 en 2005 y el número 20 en 2006-para Pyaterochka .
En enero de 2013, X5 Retail Group firmó un acuerdo de licencia con el Comité Organizador de Sochi 2014 para ser el socio minorista oficial de los Juegos Olímpicos de Invierno 2014 en Sochi . Según el acuerdo, alrededor de 1.000 recuerdos olímpicos con licencia estaban disponibles en las tiendas Pyaterochka en 45 regiones rusas. [25]
Referencias
- ^ "La cadena de X5 Retail Group alcanza las 15.000 tiendas" . Agencia de Información AK&M . Consultado el 19 de abril de 2020 .
- ^ "Descripción de la empresa de Pyaterochka Holding NV" Bloomberg LP . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "X5 Retail para adquirir la cadena de descuento Kopeyka" . IndiaRetailing.com . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Gobernando el gallinero minorista: las cinco principales cadenas de supermercados de Rusia, ITE Food & Drink" . www.food-exhibitions.com . Consultado el 25 de septiembre de 2018 .
- ^ "Pyaterochka presenta nuevo concepto" . Financial Times . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "Pyaterochka" . JDV Rusia . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "X5 Retail Group informa un crecimiento de las ventas minoristas netas del 15,9% en el primer trimestre de 2020" . Bolsa de Valores de Londres plc . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ a b c "Informe anual 2019" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "Informe anual 2010" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2011 (versión en línea)" . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2012" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2013" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2014" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2015 (versión online)" . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2016 (versión online)" . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe anual 2017 (versión online)" . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Informe Anual 2018" (PDF) . Grupo minorista X5 . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "Пятёрочка" автоматом(en ruso). Kommersant . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ Как улучшить подбор персонала с помощью роботов(en ruso). Medios de comunicación de negocios . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Federación de Rusia: Pyaterochka para proporcionar una herramienta de cálculo de alquiler para 63 regiones" . SyndiGate Media Inc . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "X5 abre tecnología 'Lab Store' en Moscú" . Rusia Business Today . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "Cómo COVID-19 está sacudiendo el comercio minorista en línea y fuera de línea de Rusia" . Comercio digital 360 . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "El grupo minorista X5 de Rusia lanza máquinas de autopago (SCO) en sus tiendas para ayudar con el distanciamiento social" . bne IntelliNews . Consultado el 18 de abril de 2020 .
- ^ "Nuevo '¡SOLO ESPERA USTED!' episodios ahora disponibles en las tiendas Perekrectok y Pyaterochka " . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
- ^ "Х5 nombrado socio minorista oficial de los Juegos Olímpicos de Invierno de Sochi 2014" . Grupo minorista X5 . Consultado el 25 de agosto de 2018 .
enlaces externos
- Sitio web oficial (en ruso)