Quinton D. Studer (nacido en 1951) es un empresario y filántropo de Pensacola, Florida , conocido como copropietario del equipo de béisbol de ligas menores Pensacola Blue Wahoos y fundador de la empresa de consultoría de atención médica, Studer Group.
Quint Studer | |
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Nació | 1951 LaGrange, Illinois , Estados Unidos |
Nacionalidad | americano |
Ocupación | Emprendedor, orador público |
Conocido por | Fundador de The Studer Group, propietario de Pensacola Blue Wahoos |
Vida temprana y familia
Studer nació en 1951 en LaGrange, Illinois de padres de clase trabajadora. Tenía sordera parcial y problemas del habla . [1] [2] Asistió a la Universidad de Wisconsin-Whitewater y finalmente obtuvo una maestría en educación especial . Trabajó como maestro de educación especial durante 10 años. [1] [2] Después de asistir a consejería por alcoholismo , su trabajo con adolescentes con problemas de drogas y alcohol lo llevó a ingresar al campo de la salud. [2] [3]
La esposa de Studer, Mary P., conocida como "Rishy", también es propietaria / gerente de un negocio local y dirige la Studer Foundation, Inc. Quint tiene 5 hijos y 6 nietos. [4]
Carrera profesional
Carrera temprana
Después de su graduación de la universidad en 1973, [5] Studer pasó diez años como profesor de educación especial en George S. Parker High School en Janesville, Wisconsin , y Harvard High School en Harvard, Illinois . [6] [7] Después de asistir a consejería por alcoholismo, Studer comenzó a trabajar con adolescentes con problemas de drogas y alcohol, lo que lo llevó a ingresar al campo de la salud en 1984. [8] [9] En 1987, se convirtió en director de marketing para Mercy Hospital en Janesville, Wisconsin . [7] Más tarde se desempeñó durante tres años como vicepresidente senior de desarrollo comercial del hospital. [2]
En 1993, Studer se convirtió en el director de operaciones del Holy Cross Hospital en Chicago, Illinois , que enfrentaba graves desafíos financieros. El director ejecutivo de Holy Cross, Mark Clement, asignó a Studer la tarea de mejorar la satisfacción del paciente . Studer utilizó técnicas de gestión centradas en aumentar la satisfacción del paciente mediante mejoras en las condiciones de los empleados. La satisfacción de los pacientes del hospital aumentó del 3 al 73 por ciento en seis meses y mejoró los resultados financieros. Hospitales y redes de salud y la Asociación Estadounidense de Hospitales nombraron a Holy Cross "Gran regreso del año". [2] [10]
Los ejecutivos de hospitales de todo el país comenzaron a venir a Holy Cross para evaluar su desempeño y escuchar a Studer hablar sobre el progreso logrado en el hospital. Una de las organizaciones que vino a Holy Cross para escuchar a Studer fue un equipo del Baptist Hospital en Pensacola, Florida. [2] En 1996, Baptist contrató a Studer como su administrador y en un año fue nombrado presidente del hospital, donde trabajó para cambiar las finanzas del hospital y mejorar la satisfacción de los pacientes y empleados . [11] Durante su tiempo en Baptist, la tasa de rotación de empleados se redujo en un 18 por ciento y la satisfacción del paciente en el hospital se elevó al percentil 99 entre todos los hospitales de los Estados Unidos . [12] Los resultados en Baptist llevaron a varios premios para el hospital y la revista Inc. nombró a Studer "Master of Business". Studer también comenzó a asumir más compromisos de conferencias. [2]
Grupo Studer
Studer formó Studer Group, LLC, un grupo de consultoría de atención médica privada en Gulf Breeze, Florida , en 1999. [8] [6] [13] [7] En 2000, dejó el Baptist Hospital para concentrarse en su nueva compañía. [11] [9]
Uno de los primeros clientes de Studer Group fue Tenet Healthcare . Studer desarrolló el programa "Target 100" de Tenet, que buscaba el 100 por ciento de satisfacción del paciente. El esfuerzo se anunció como un éxito en dos años y Studer le dijo a Fast Company que el trabajo llevó las ganancias trimestrales de Wall Street a un máximo histórico. Sin embargo, Melissa Davis de TheStreet.com informó que la facturación agresiva de Medicare, que posiblemente era ilegal y poco ética, impulsó gran parte del crecimiento. También señaló que algunas enfermeras de Tenet estaban descontentas con la formación de Studer. [14]
En 2014, Studer Group tenía aproximadamente 750 clientes. [15] Studer también comenzó a hablar con grupos fuera de la atención médica, incluidas pequeñas empresas, distritos escolares e iglesias. [13] [8] [2]
En 2011, Studer vendió el 70 por ciento de la empresa a JMI Equity. [15] Huron Consulting Group, con sede en Chicago, adquirió Studer Group por 325 millones de dólares en enero de 2015. [16]
Libros
A partir de 2014, Studer ha escrito seis libros que comienzan con Excelencia en cableado: propósito, trabajo que vale la pena, marcar la diferencia . [9] [6]
Deportes
Quint Studer es propietario del equipo de béisbol Pensacola Blue Wahoos
Filantropía
Studer y su esposa donaron $ 200,000 al Complejo Lacey A. Collier Snoezelen, una instalación para niños con discapacidades sensoriales. [2] También donaron al zoológico del noroeste de Florida . [17] En 2011, pagaron un concurso llamado "Pensacola Business Challenge" que otorgó un paquete valorado en $ 50,000 a "empresarios locales que deseen iniciar o expandir un negocio en el centro de Pensacola". [18] Los Studers donaron $ 1 millón a la Universidad de Wisconsin en Whitewater en 2012. [19] Son reconocidos como donantes de programas de becas en la Universidad de West Florida [20] y el Pensacola State College . [4] Los Studers donaron $ 2.25 millones al Community Maritime Park que incluye el Pensacola Bayfront Stadium, hogar de Pensacola Blue Wahoos. [21] [22]
Los Studer fundaron organizaciones sin fines de lucro para investigar y desarrollar negocios que incluyen la Fundación Studer fundada en 2013 [23] y el Instituto Studer fundado en 2014. [24]
Referencias
- ↑ a b Studer, Quint (2003). Excelencia en cableado . Gulf Breeze, FL: Publicación de inicio de fuego. pag. 3 . ISBN 0-9749986-0-5. Consultado el 9 de abril de 2015 .
- ^ a b c d e f g h i La historia de un iniciador de fuego Archivado el 19 de julio de 2011 en Wayback Machine Independent News, 7 de julio de 2005
- ^ Moon, Troy (2 de febrero de 2009). "Quint Studer: empresarios, activista, filántropo, compositor" . Diario de noticias de Pensacola . Pensacola, FL . Consultado el 9 de abril de 2015 .
- ^ a b Studer Family Archivado el 16 de abril de 2014 en Wayback Machine Pensacola Pledge Scholars, Pensacola State College, 2014
- ^ "El alumno Quint Studer honra a la ex profesora Florence Kopas" (Comunicado de prensa). Universidad de Wisconsin-Whitewater . 23 de marzo de 2007. Archivado desde el original el 24 de septiembre de 2015 . Consultado el 19 de mayo de 2015 .
- ^ a b c "Quint Studer: perfil ejecutivo" . bloomberg.com . Bloomberg Business . Consultado el 20 de abril de 2015 .
- ^ a b c James Leute (28 de octubre de 2007). "El ex ejecutivo de Mercy espera obtener resultados" . Gazettextra . Consultado el 22 de mayo de 2015 .
- ^ a b c Troy Moon (2 de febrero de 2009). "Quint Studer: empresarios, activista, filántropo, compositor" . Diario de noticias de Pensacola . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ a b c "Ad Age, ganador del premio IMPACTO visionario del nombre de atención médica moderna" . Edad de la publicidad . 19 de agosto de 2014 . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ Dennis Pillion (30 de marzo de 2014). "La lluvia de los rojos sigue siendo una victoria para Pensacola y su arquitecto de béisbol Quint Studer" . AL.com . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ a b Edwin Leonard (2012). Supervisión: Conceptos y Prácticas de Gestión . Boston: Aprendizaje Cengage . págs. 351–353. ISBN 978-1111969790. Consultado el 22 de mayo de 2015 .
- ^ Adrian Gostick y Chester Elton (2006). El empleado invisible: darse cuenta del potencial oculto en todos . Nueva Jersey: John Wiley & Sons . pag. 57. ISBN 978-1400102228. Consultado el 22 de mayo de 2015 .
- ^ a b Carlton Proctor (29 de diciembre de 2012). "El hombre del renacimiento de Pensacola: Quint Studer es la persona del año de la revista News" . Diario de noticias de Pensacola . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ Melissa Davis (2 de septiembre de 2003). "El Sr. Afuera de Tenet también tiene juego interior" . TheStreet.com . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ a b Beth Kutscher (27 de enero de 2015). "Huron para mantener todo el equipo de gestión de Studer Group" . Modernhealthcare.com . Consultado el 17 de abril de 2015 .
- ^ "Huron Consulting adquiere Studer Group" . chicagosuntimes.com . Grupo de medios Sun-Times. 27 de enero de 2015 . Consultado el 5 de febrero de 2015 .
- ^ Studer Philanthropy - Quint Studer Empresarios, activista, filántropo, compositor, Pensacola New Journal, 2 de febrero de 2009
- ^ Studers anuncian "Pensacola Business Challenge" - Pensacola Digest, 6 de diciembre de 2011
- ^ Top Donars de Estados Unidos - La crónica de la filantropía, 2014
- ^ Familia Studer - Universidad de West Florida, 2014
- ^ Regalo de Studer a Maritime Parkn'Stands - TheBlueWahoos.com, 20 de noviembre de 2011
- ^ El estadio de béisbol "singularmente diferente" del año 2012 Archivado el 16 de abril de 2014 en la Wayback Machine - Baseballparks.com, 2012
- ^ Studer Foundation Inc en Pensacola, Florida - NonProfitFacts, com, 2014
- ^ Myers, Linsay Rae. "Una entrevista con el director del Instituto Studer, Brian Hooper" . WUWF.org . WUWF . Consultado el 31 de marzo de 2015 .