RAC Limited ( The RAC ) es una empresa británica de servicios automotrices con sede en Walsall , West Midlands . Sus principales servicios son asistencia en carretera y seguros generales, y sus subsidiarias incluyen RAC Motoring Services Ltd, RAC Financial Services Ltd y RAC Insurance Limited.
Tipo | Sociedad de responsabilidad limitada |
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Industria | Servicios de automoción |
Fundado | 1897 |
Fundador | Frederick Simms |
Sede | , |
Área de servicio | Reino Unido, República de Irlanda |
Gente clave | Rob Templeman (presidente) Dave Hobday (director ejecutivo) |
Servicios | Asistencia en carretera , seguro general |
Ingresos | 501 millones de libras esterlinas (2015) [1] |
Ingresos de explotación | 95 millones de libras esterlinas (2011) [2] |
Dueño | CVC Capital Partners (50%) GIC Private Limited (50%) |
Número de empleados | 3.700 (promedio de 2011) [2] |
Subsidiarias | RAC Motoring Services Limited RAC Financial Services Limited RAC Insurance limited |
Sitio web | www.rac.co.uk |
El RAC surgió como la "Sección Asociada" del Royal Automobile Club, fundado a principios del siglo XX, y se incorporó como RAC Motoring Services Ltd. en 1978. Fue vendido por los miembros del Royal Automobile Club a Lex Service. en abril de 1999, que posteriormente pasó a llamarse RAC plc. En marzo de 2005, Aviva adquirió RAC plc y, por lo tanto, dejó de cotizar.
Aviva luego vendió el RAC al Carlyle Group en junio de 2011. Aunque Carlyle había planeado originalmente una salida a bolsa para el RAC, [3] en septiembre de 2014, Carlyle acordó vender casi la mitad de su participación al fondo soberano de Singapur GIC Private Limited . [4] En diciembre de 2015, Carlyle acordó vender su participación restante a CVC Capital Partners , en una transacción que valora el RAC en £ 1.4 mil millones. [5]
Los principales competidores del RAC son The AA y Green Flag .
Historia
El Royal Automobile Club fue formado en 1897 por Frederick Richard Simms , que estableció una "sección asociada" para proporcionar a los miembros asistencia en carretera y servicios de automovilismo. El club incorporó la sección de asociados como RAC Motoring Services Ltd. en 1978. En 1987, la organización introdujo un "Sistema avanzado de rescate asistido por computadora". [6]
En 1991, estableció la Fundación RAC como su brazo de investigación. La Fundación RAC se convirtió más tarde en una organización benéfica y recibió un legado de los miembros del Royal Automobile Club cuando más tarde se vendió RAC Motoring Services Ltd. [6] La Escuela Británica de Automovilismo (BSM) fue adquirida por RAC Motoring Services Ltd. en diciembre de 1998. [7]
En septiembre de 1999, Lex Service compró RAC Motoring Services a los miembros del Royal Automobile Club . Lex Service se renombró a sí mismos como RAC plc en 2002. En octubre de 2000, RAC compró I / CAD de Intergraph para proporcionar funciones gráficas avanzadas de comando y control. [8]
Los premios nacionales de servicio al cliente reconocieron al sistema con el premio al mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente en octubre de 2004. [9]
Aviva adquirió RAC plc por alrededor de £ 1,1 mil millones en marzo de 2005. [10] Luego recaudaron alrededor de £ 500 millones con la venta de algunas partes del negocio, [10] como RAC Auto Windscreens en diciembre de 2008, y BSM a una empresa alemana. en enero de 2009. [11] [12] BSM se ha vendido desde entonces a Acromas Holdings, propietaria de The Automobile Association .
Aviva dejó de otorgar préstamos bajo la marca RAC en enero de 2008 y disolvió su asociación con The Co-operative Bank . Aviva vendió el RAC a Carlyle Group en junio de 2011. [13]
Servicios
Asistencia en carretera
El RAC tiene alrededor de 2.000 patrullas que atienden a 2,8 millones de averías cada año, esto incluye averías en el extranjero con RAC Europa. El RAC cubre ocho millones de clientes de asistencia en carretera, con 2,2 millones de miembros individuales y 4,5 millones de clientes corporativos. Sus centros de asistencia en caso de averías funcionan las 24 horas del día , los 7 días de la semana y atienden aproximadamente cuatro millones de llamadas al año.
Han introducido, para prueba, dos vehículos híbridos , para reducir el consumo de combustible y las emisiones de carbono. [14] En mayo de 2009, una encuesta de JD Power clasificó el RAC más alto en "satisfacción de clientes de asistencia en carretera" por cuarto año consecutivo. [15] RAC Europe es una cobertura de averías para los clientes del Reino Unido que viajan a Europa.
RAC Europe cubre cuarenta y siete países europeos y proporciona administradores de incidentes de habla inglesa, disponibles las veinticuatro horas del día para ayudar. La oficina tiene su sede cerca de Lyon, en Villeurbanne, Francia.
Otro
Las verificaciones y exámenes de vehículos de RAC realizan verificaciones de vehículos que muestran si un automóvil ha sido robado, cancelado, tiene financiamiento pendiente o placas anteriores, está en riesgo de ser vendido ilegalmente y si su número de matrícula y número de chasis corresponden.
Experian realiza las comprobaciones de vehículos RAC, mientras que los inspectores de exámenes de RAC realizan comprobaciones físicas del coche para asegurarse de que esté en buenas condiciones mecánicas y estructurales. El RAC también ofrece servicios de viaje y tráfico, incluidos planificadores de rutas en línea, navegación para automóviles y ayuda con los documentos de viaje. [dieciséis]
Equipo RAC
En 2006 , RAC se asoció con WSR (West Surrey Racing) para formar el Team RAC y competir en el Campeonato Británico de Turismos (BTCC) con dos coches MG ZS y desde 2007 en adelante, dos (y a veces tres) coches BMW E90 320si . Los autos de carreras tenían el color naranja corporativo de RAC y han logrado varias victorias, incluida la victoria en el Campeonato de Pilotos Independientes de BTCC con Colin Turkington en 2007 , 2008 y 2009 .
Turkington también pudo lograr la victoria absoluta en el Campeonato de Pilotos BTCC 2009 para el equipo RAC. Para 2010 , RAC redujo su nivel de patrocinio con el equipo.
Ver también
- El aa
- Bandera verde
- Recuperación de vehículos
Referencias
- ^ "Informe de ciudadanía corporativa 2016" (PDF) . El Grupo Carlyle . Consultado el 5 de octubre de 2016 .
- ^ a b "Informe y Cuentas Anuales 2011" . RAC Limited . Consultado el 15 de octubre de 2012 .
- ^ FitzGerald, Thomas (26 de septiembre de 2014). "El flotador RAC se sale de la carretera cuando GIC compra participación" . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ Chassany, Anne-Sylvaine (25 de septiembre de 2014). "GIC de Singapur a punto de comprar una gran participación en RAC" . Financial Times . ISSN 0307-1766 . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ "F1 accionista CVC Motors a £ 2bn RAC Deal" . Consultado el 21 de septiembre de 2016 .
- ^ a b "Historia" . Fundación RAC. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2012.
- ^ "Historia de la Escuela Británica de Automovilismo (BSM)" . Escuela Británica de Automovilismo. Archivado desde el original el 12 de mayo de 2008 . Consultado el 26 de febrero de 2010 .
- ^ "RAC Motoring Services firma contrato de 4 millones de libras esterlinas con Intergraph Public Safety" . El canal automático.
- ^ "RAC gana el premio nacional al mejor uso de la tecnología en servicio al cliente con el sistema de comando y control Intergraph I / CAD" . Business Wire.
- ^ a b "Aviva vende RAC por mil millones de libras" . El telégrafo . Londres. 23 de junio de 2011 . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ "Aviva vende BSM a una empresa alemana" . El Espejo .
- ^ Ebrahimi, Helia (27 de abril de 2011). "Aviva avanza hacia la venta de RAC" . El telégrafo . Londres . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ Wachman, Richard; Kollewe, Julia (23 de junio de 2011). "RAC vendido a la firma estadounidense de capital privado Carlyle por mil millones de libras" . The Guardian . Londres.
- ^ "Sobre nosotros" . RAC plc.
- ^ "Encuesta de JD Power" (PDF) . JD Power. Archivado desde el original (PDF) el 8 de enero de 2016 . Consultado el 28 de agosto de 2012 .
- ^ "Productos y servicios RAC" . RAC plc. Archivado desde el original el 10 de octubre de 2007.
enlaces externos
- El RAC
- Cubierta de avería por RAC
- Cobertura de avería europea por RAC
- Inspecciones de vehículos por RAC
- Comprobación del vehículo por RAC