RadioShack , anteriormente RadioShack Corporation , es el nombre comercial de un minorista estadounidense fundado en 1921. En noviembre de 2020, Retail Ecommerce Ventures (REV), un holding propiedad de Tai Lopez y Alex Mehr , adquirió RadioShack. RadioShack opera principalmente como un sitio web de comercio electrónico , una red de aproximadamente 500 tiendas Distribuidoras RadioShack autorizadas de propiedad independiente y como proveedor de repuestos para HobbyTown .
Nombre comercial | Radio Shack |
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Antes | Radio Shack Corporation (1921–1963) Tandy Corporation (1963–2000) RadioShack Corporation (2000–2015) General Wireless Operations Inc. (2015–2020) |
Industria | Comercio electrónico , minorista |
Antecesores | Hinckley-Tandy Leather Company, Tandy Corporation, RadioShack Corporation, General Wireless Operations Inc. |
Fundado | 1921 Boston, Massachusetts , EE. UU. |
Fundadores | Theodore y Milton Deutschmann |
Sede | Fort Worth, Texas |
Numero de locaciones | Aprox. 500 tiendas [1] |
Área de servicio | Estados Unidos |
Gente clave | Steve Moroneso ( director ejecutivo ) [2] |
Productos | Electrónica de consumo |
Padre | General Wireless IP Holdings LLC (2015-2020) Retail ECommerce Ventures (REV) (Desde noviembre de 2020) |
Subsidiarias | RadioShack Online OpCo LLC RadioShack Online IPCo LLC |
Sitio web | radioshack |
En su apogeo en 1999, había operado tiendas bajo el nombre RadioShack o Tandy Electronics en los Estados Unidos, México, Reino Unido, Australia y Canadá. Mientras estaba fuera de esas áreas enumeradas, la compañía había vendido licencias a otras compañías para poder usar la marca RadioShack en otras partes del mundo que incluían partes de Asia, África del Norte, América Latina y el Caribe. El 5 de febrero de 2015, RadioShack Corporation solicitó la protección del Capítulo 11 bajo la ley de quiebras de los Estados Unidos después de 11 pérdidas trimestrales consecutivas. [3] [4] Para entonces, operaba solo en Estados Unidos y América Latina.
El 13 de mayo de 2015, General Wireless Inc., una filial de Standard General, compró los activos de la empresa, incluida la marca RadioShack y los activos de propiedad intelectual relacionados, por US $ 26,2 millones. [5] General Wireless Operations Inc. se creó como entidad operativa para la cadena de tiendas RadioShack, mientras que General Wireless IP Holdings LLC se creó como sociedad de cartera para los activos de propiedad intelectual recién adquiridos de RadioShack.
Durante la declaración de quiebra de RadioShack Corporation en 2015, RadioShack Corporation vendió los derechos de la marca RadioShack a diferentes entidades en todo el mundo. Grupo Gigante , con sede en México , a través de su subsidiaria RadioShack de México, es dueño de la marca RadioShack en México. Unicomer Group, con sede en El Salvador, es propietario de la marca RadioShack en el resto de América Latina y el Caribe. Delta RS for Trading, con sede en Egipto, es propietaria de la marca RadioShack en el norte de África y Oriente Medio. General Wireless IP Holdings LLC retuvo los derechos de la marca RadioShack en todos los territorios restantes, que se encuentran principalmente en los Estados Unidos, ya que General Wireless IP Holdings nunca tuvo los derechos de la marca RadioShack en otras partes del mundo que fueron previamente asignadas a InterTAN en 1986. , como Australia hasta 2020, cuando vendió los derechos de marca a Retail Ecommerce Ventures (REV). Todas las empresas están legalmente separadas y no están relacionadas.
En marzo de 2017, General Wireless Inc. y sus subsidiarias relacionadas se declararon en bancarrota, alegando que su asociación con Sprint no era tan rentable como se esperaba, [6] y anunciando planes para cerrar casi todas sus tiendas propiedad de la compañía después del fin de semana del Día de los Caídos de 2017. , [7] [8] y trasladar su negocio principalmente al online. [9]
Historia
Los primeros 40 años
La compañía se inició como Radio Shack en 1921 por dos hermanos, Theodore y Milton Deutschmann, que querían proporcionar equipos para el entonces naciente campo de la radioafición o radioaficionado . Los hermanos abrieron una tienda minorista y de venta por correo en el corazón del centro de Boston en 46 Brattle Street . Eligieron el nombre " Radio Shack ", que era el término para una pequeña estructura de madera que albergaba el equipo de radio de un barco. Los Deutschmann pensaron que el nombre era apropiado para una tienda que supliría las necesidades de los oficiales de radio a bordo de los barcos, así como de radioaficionados (radioaficionados). La idea del nombre vino de un empleado, Bill Halligan, [ cita requerida ] que pasó a formar la empresa Hallicrafters . El término ya estaba en uso, y lo es hasta el día de hoy, por los radioaficionados al referirse a la ubicación de sus estaciones. [10]
La compañía publicó su primer catálogo en 1939 [11] cuando ingresó al mercado de la música de alta fidelidad . En 1954, Radio Shack comenzó a vender sus propios productos de marca privada bajo la marca Realist, cambiando la marca a Realistic después de ser demandada por Stereo Realist .
Durante el período en que la cadena tenía su sede en Boston, sus clientes la llamaban comúnmente "Nagasaki Hardware", [12] [13] [14] de manera despectiva, ya que gran parte de la mercancía se obtenía de Japón y luego se la percibía como una fuente. de piezas económicas de baja calidad.
Después de expandirse a nueve tiendas más un extenso negocio de pedidos por correo, [15] la compañía atravesó tiempos difíciles en la década de 1960. [16] [17] [18] [19] Radio Shack estaba esencialmente en quiebra, pero Charles D. Tandy vio el potencial de Radio Shack y la electrónica de consumo minorista, comprando la empresa por 300.000 dólares. [20]
Tandy Corporation
Tandy Corporation, una corporación de artículos de cuero , estaba buscando otros negocios relacionados con los aficionados a los que pudiera expandirse. En el momento de la adquisición de Tandy Radio Shack & Leather 1962, [21] la cadena Radio Shack estaba casi quebrada. [22]
La estrategia de Tandy fue atraer a los aficionados. Creó pequeñas tiendas atendidas por personas que conocían la electrónica y vendían principalmente marcas privadas. [23] Tandy cerró el negocio no rentable de pedidos por correo de Radio Shack, puso fin a las compras a crédito y eliminó muchos puestos de alta dirección, manteniendo a los vendedores, comerciantes y anunciantes. La cantidad de artículos transportados se redujo de 40,000 a 2,500, ya que Tandy buscó "identificar el 20% que representa el 80% de las ventas" y reemplazar el puñado de grandes tiendas de Radio Shack con muchos "pequeños agujeros en la pared", una gran cantidad de ubicaciones alquiladas que eran más fáciles de cerrar y volver a abrir en otro lugar si una ubicación no funcionaba. Las marcas privadas de fabricantes de bajo costo desplazaron a las marcas reconocidas para aumentar los márgenes de ganancia de Radio Shack; [24] [ cita requerida ] líneas no electrónicas desde karts hasta instrumentos musicales fueron abandonadas por completo. [25] [ cita requerida ] Los datos del cliente del antiguo negocio de pedidos por correo de RadioShack determinaron dónde ubicaría Tandy las nuevas tiendas. Como incentivo para que trabajaran muchas horas y siguieran siendo rentables, los gerentes de tienda debían tomar una participación en la propiedad de sus tiendas. [25] En mercados demasiado pequeños para mantener una tienda Radio Shack propiedad de la empresa, la cadena dependía de distribuidores independientes que comercializaban los productos como actividad secundaria. [26] Charles D. Tandy dijo: "No estamos buscando al tipo que quiera gastar todo su sueldo en un sistema de sonido", sino que buscamos clientes "que buscan ahorrar dinero comprando productos más baratos y mejorándolos mediante modificaciones y accesorios". , haciéndolo común entre "nerds" y "niños que buscan sobresalir en sus ferias de ciencia". [23]
Charles D. Tandy , quien había guiado a la empresa durante un período de crecimiento en las décadas de 1960 y 1970, murió de un ataque cardíaco a los 60 años en noviembre de 1978 [27].
En 1982, la ruptura del Bell System alentó a los suscriptores a poseer sus propios teléfonos en lugar de alquilarlos a las compañías telefónicas locales; Radio Shack ofreció veinte modelos de teléfonos residenciales. [28]
Gran parte de la línea Radio Shack se fabricó en las propias fábricas de la empresa. En 1990/1991, Tandy era el mayor fabricante mundial de computadoras personales; su capacidad de fabricación OEM consistía en construir hardware para Digital Equipment Corporation, GRiD, Olivetti, AST Computer, Panasonic y otros. La empresa fabricaba de todo, desde accesorios para tiendas hasta software de computadora, alambres y cables, antenas de TV, audio y cintas de video. [29] En un momento, Radio Shack fue la cadena de electrónica más grande del mundo. [30]
En junio de 1991, Tandy cerró o reestructuró sus 200 Centros de Computación Radio Shack, [31] adquirió Computer City e intentó cambiar su énfasis de los componentes y cables hacia la electrónica de consumo convencional. [32] Tandy vendió su fabricación de ordenadores a AST Research en 1993, [33] incluida la computadora portátil Grid Systems Corporation, que había comprado en 1988. [34] Vendió las marcas comerciales de registro de consumo Memorex a una empresa de Hong Kong, [35] y se deshizo de la mayoría de sus divisiones de fabricación. Los productos de marca propia, que Radio Shack había marcado mucho durante mucho tiempo, fueron reemplazados por marcas de terceros que ya estaban disponibles en la competencia. Esto redujo los márgenes de beneficio. [29]
En 1992, Tandy intentó lanzar el minorista de electrónica Incredible Universe ; [36] la mayoría de las diecisiete tiendas nunca obtuvieron ganancias. Sus seis tiendas rentables se vendieron a Fry's Electronics en 1996; los demás estaban cerrados. [37] Otros intentos de cambio de marca incluyeron el lanzamiento o la adquisición de cadenas como McDuff, Video Concepts y Edge in Electronics; [36] eran tiendas más grandes que tenían televisores, electrodomésticos y otras líneas. [38]
Tandy cerró las tiendas McDuff y abandonó Incredible Universe en 1996, pero continuó agregando nuevas tiendas RadioShack. [39] En 1996, los proveedores de piezas industriales estaban desplegando el comercio electrónico para vender una amplia gama de componentes en línea; [40] Pasaría otra década antes de que RadioShack vendiera partes de su sitio web, [41] con una selección tan limitada que no era rival para los proveedores industriales establecidos con inventarios centralizados especializados de un millón de artículos.
En 1994, la empresa introdujo un servicio conocido como "El taller de reparaciones en Radio Shack", [42] mediante el cual proporcionó reparaciones económicas fuera de garantía para más de 45 marcas diferentes de equipos electrónicos. [43] La empresa ya tenía más de un millón de piezas en sus amplios almacenes de piezas y 128 centros de servicio en Estados Unidos y Canadá; [44] esperaba aprovecharlos para establecer relaciones con los clientes y aumentar el tráfico en las tiendas. Len Roberts, presidente de la división Radio Shack desde 1993, estimó que el nuevo negocio de reparaciones podría generar 500 millones de dólares al año para 1999. [45]
"La tienda de tecnología de Estados Unidos" fue abandonada por el eslogan "usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas" en 1994. [46] A principios del verano de 1995, la empresa cambió su logotipo; "Radio Shack" se deletreaba en CamelCase como "RadioShack". En 1996, RadioShack solicitó con éxito a la Comisión Federal de Comunicaciones de los EE. UU . Que asignara frecuencias para el Servicio de radio familiar , un sistema de walkie-talkie de corto alcance que resultó popular. [47]
Batería del mes
Desde la década de 1960 hasta principios de la de 1990, Radio Shack promovió un club de "batería del mes"; una tarjeta de cartón del tamaño de una billetera gratis ofrecía un Enercell gratis al mes en la tienda. [48] Al igual que las pruebas de tubos gratuitas que se ofrecían en la tienda a principios de la década de 1970, [49] este pequeño líder en pérdidas atrajo tráfico peatonal . Las tarjetas también sirvieron como tarjetas de presentación genéricas para los vendedores.
Radio aliada
En 1970, Tandy Corporation compró Allied Radio Corporation (divisiones minoristas e industriales), fusionando las marcas en Allied Radio Shack y cerrando ubicaciones duplicadas. Después de una revisión del gobierno federal de 1973, la compañía vendió las pocas tiendas minoristas Allied restantes y reanudó el uso del nombre Radio Shack. Allied Electronics , la operación de componentes industriales de la empresa, continuó como una división de Tandy hasta que se vendió a Spartan Manufacturing en 1981. [50]
Flavoradio
El producto de más larga duración para Radio Shack fue el Realistic Flavoradio solo AM, vendido de 1972 a 1986, 15 años con el mismo diseño. Esto también convirtió a Flavoradio en la producción más larga en la historia de la radio. [ cita requerida ] Originalmente lanzado en 6 colores o sabores, fresa, naranja, limón, aguacate, arándano y uva, la línea creció a once sabores agregando vainilla, chocolate y 3 sabores de dos tonos con respaldo de vainilla. El diseño original tenía 5 transistores (modelo 166) pero cambió a 6 transistores en la década de 1980 (modelo 166a) y el modelo final 201 se diseñó alrededor de un circuito integrado. Primero se hicieron en Corea, luego en Hong Kong y finalmente en Filipinas. La Flavoradio llevó el nombre de Realistic hasta aproximadamente 1998 cuando cambió a "Radio Shack" y luego finalmente a "Optimus". Cuando Flavoradio se eliminó del catálogo en 2001, fue la última radio solo AM en el mercado. [51]
Radio CB
La cadena se benefició de la popularidad masiva de la radio de banda ciudadana a mediados de la década de 1970 que, en su apogeo, representó casi el 30% de los ingresos de la cadena. [52]
Ordenadores domésticos
En 1977, dos años después del MITS Altair 8800 , Radio Shack presentó el TRS-80 , una de las primeras computadoras personales producidas en masa . [53] Este era un sistema completo preensamblado en un momento en que muchas microcomputadoras se construían a partir de kits, respaldados por una cadena minorista a nivel nacional cuando las tiendas de informática estaban en su infancia. Las ventas del primitivo TRS-80 de US $ 600 inicial superaron todas las expectativas a pesar de sus capacidades limitadas. [54] A esto le siguió el TRS-80 Color Computer en 1980, diseñado para conectarse a un televisor. Tandy también inspiró a Tandy Computer Whiz Kids (1982-1991), un dúo de cómics de adolescentes entusiastas de las calculadoras que se unieron a personas como Archie y Superman. [55] Las tiendas de informática de Radio Shack ofrecían lecciones a los preadolescentes como "Radio Shack Computer Camp" a principios de la década de 1980. [56]
En septiembre de 1982, la empresa tenía más de 4.300 tiendas y más de 2.000 franquicias independientes en ciudades que no eran lo suficientemente grandes para una tienda propiedad de la empresa. Este último también vendió hardware y software de terceros para computadoras Tandy, pero las tiendas propiedad de la empresa no vendieron ni reconocieron la existencia de productos que no fueran de Tandy. [57] A mediados de la década de 1980, Radio Shack comenzó una transición de sus computadoras patentadas de 8 bits a sus computadoras patentadas Tandy compatibles con IBM PC , eliminando el nombre "Radio Shack" del producto en un intento de sacudir la larga duración apodos "Radio Scrap" [58] y "Trash 80" [59] para hacer que el producto sea atractivo para los usuarios comerciales. La mala compatibilidad, la reducción de los márgenes y la falta de economías de escala llevaron a Radio Shack a salir del mercado de fabricación de computadoras en la década de 1990 después de perder gran parte del mercado de las computadoras de escritorio frente a rivales más nuevos y competitivos en precios como Dell . [36] Tandy adquirió la cadena Computer City en 1991 y vendió las tiendas a CompUSA en 1998.
En 1994, RadioShack comenzó a vender la línea Aptiva de computadoras para el hogar de IBM . [60] Esta asociación duraría hasta 1998, cuando RadioShack se asoció con Compaq y creó 'The Creative Learning Center' como una tienda dentro de una tienda para promover las PC de escritorio. [61] Se probaron promociones similares con 'The Sprint Store at RadioShack' (teléfonos móviles), ' RCA Digital Entertainment Center' (productos de audio y video para el hogar) y 'PowerZone' (la línea de productos de batería, fuentes de alimentación y sobretensiones de RadioShack). protectores). [62]
RadioShack Corporation
A mediados de la década de 1990, la empresa intentó pasar de los componentes pequeños a los mercados de consumo más convencionales, centrándose en la comercialización de teléfonos inalámbricos. Esto colocó a la cadena, acostumbrada durante mucho tiempo a cobrar amplios márgenes por productos especializados que no están disponibles en otros minoristas locales, en competencia directa con proveedores como Best Buy y Walmart . [63]
En mayo de 2000, la empresa abandonó por completo el nombre de Tandy y se convirtió en RadioShack Corporation. [64] Los activos operativos de cuero se vendieron a The Leather Factory el 30 de noviembre de 2000; [65] ese negocio sigue siendo rentable. [66]
Las marcas de la casa Realistic y Optimus fueron descontinuadas. En 1999, la compañía acordó llevar productos RCA en un acuerdo de cinco años para una tienda dentro de una tienda "Centro de entretenimiento digital RCA". [67] [68] Cuando finalizó el contrato de RCA, RadioShack introdujo sus propias marcas Presidian y Accurian, reviviendo la marca Optimus en 2005 para algunos productos de gama baja. Enercell , una marca propia de baterías de pila seca, se mantuvo en uso hasta aproximadamente 2014.
La mayoría de las marcas de la casa RadioShack habían desaparecido cuando Tandy se deshizo de sus instalaciones de fabricación a principios de la década de 1990; la lista original incluía: Realistic (estéreo, hi-fi y radio), Archer (rotores de antena y amplificadores), Micronta (equipo de prueba), Tandy (computadoras), TRS-80 (computadora patentada), ScienceFair (kits), DuoFone ( telefonía fija), Concertmate (sintetizador de música), Enercell (celdas y baterías), Road Patrol (detectores de radar, radios de bicicleta), Patrolman ( escáner de radio realista ), Deskmate (software), KitchenMate , Stereo Shack , Supertape (cinta de grabación), Mach One , Optimus (altavoces y tocadiscos), Flavoradio (radios AM de bolsillo en varios colores), Weatheradio , Portavision (televisores pequeños) y Minimus (altavoces).
En 2000, RadioShack fue uno de los múltiples patrocinadores del lector de códigos de barras CueCat , un fracaso de marketing. Había invertido 35 millones de dólares en la empresa, [69] incluyó los códigos de barras en sus catálogos y distribuyó dispositivos CueCat a los clientes sin cargo. [70] [71]
Los últimos catálogos impresos anuales de RadioShack se distribuyeron al público en 2003. [72]
Hasta 2004, RadioShack solicitaba habitualmente el nombre y la dirección de los compradores para que pudieran agregarse a las listas de correo. Se solicitaron el nombre y la dirección postal para pedidos especiales (piezas y accesorios RadioShack Unlimited, artículos Direc2U no almacenados localmente), devoluciones, pagos con cheque, aplicaciones de tarjetas de crédito RadioShack Answers Plus, compras de planes de servicio y activaciones de operadores de teléfonos celulares.
El 20 de diciembre de 2005, RadioShack anunció la venta de su edificio de oficinas centrales recién construido frente al río en Fort Worth, Texas, a KanAm Grund, con sede en Alemania; la propiedad fue arrendada a RadioShack por 20 años. En 2008, RadioShack asignó este contrato de arrendamiento al Distrito Universitario del Condado de Tarrant (TCC), quedando en 400,000 pies cuadrados del espacio como su sede. [73]
En 2005, RadioShack se separó de Verizon por un acuerdo de 10 años con Cingular (más tarde AT&T) y renegoció su acuerdo de 11 años con Sprint. [74] En julio de 2011, RadioShack puso fin a su asociación inalámbrica con T-Mobile , reemplazándola con la "Tienda Verizon Wireless" dentro de una tienda. [75] 2005 marcó un año excepcional para la tecnología inalámbrica.
RadioShack no había fabricado productos con el nombre Realistic desde principios de la década de 1990. El apoyo a muchas de las líneas de productos tradicionales de Radio Shack, incluida la radioafición, había terminado en 2006. [76] Un puñado de concesionarios de franquicias de pequeñas ciudades utilizaron su capacidad para transportar mercadería que no era de RadioShack para traer piezas de fuentes externas, pero estos representaban Una minoría. [77]
PointMobl y "The Shack"
A mediados de diciembre de 2008, RadioShack abrió tres tiendas conceptuales bajo el nombre "PointMobl" para vender teléfonos y servicios inalámbricos, netbooks , iPod y dispositivos de navegación GPS . Las tres tiendas de Texas ( Dallas , Highland Village y Allen ) fueron amuebladas con accesorios blancos como los de los departamentos inalámbricos remodelados de las tiendas RadioShack individuales, pero no hubo una relación comunicada con RadioShack en sí. Si la prueba hubiera tenido éxito, RadioShack podría haberse movido para convertir las ubicaciones de RadioShack existentes en tiendas PointMobl en ciertos mercados. [78]
Si bien algunos productos PointMobl, como adaptadores de corriente para automóviles y fundas para teléfonos, se comercializaron como productos de marca de tienda en las tiendas RadioShack, las tiendas PointMobl independientes se cerraron y el concepto se abandonó en marzo de 2011.
En agosto de 2009, RadioShack se rebautizó como "The Shack". [79] La campaña aumentó las ventas de productos móviles, pero a expensas de su negocio de componentes principales. [80]
RadioShack promovió agresivamente las suscripciones a Dish Network . [81] [82]
En noviembre de 2012, RadioShack introdujo los servicios de recogida de paquetes de Amazon Locker en sus tiendas, solo para deshacerse del programa en septiembre de 2013. [83] En 2013, la cadena hizo intentos simbólicos de recuperar el mercado de hágalo usted mismo , incluido un nuevo "Do Eslogan "Juntos". [84]
El personal experimentado observó un cambio lento y gradual de los componentes electrónicos y el servicio al cliente hacia la promoción de ventas y complementos inalámbricos; la presión para vender aumentó gradualmente, mientras que el enfoque en la capacitación y el conocimiento del producto disminuyó. La moral era abismal; Los empleados de mucho tiempo que recibieron bonificaciones y jubilaciones en opciones sobre acciones vieron cómo el valor de estos instrumentos se desvanecía. [85]
Decadencia financiera
En 1998, RadioShack se autodenominó el mayor vendedor de productos de telecomunicaciones de consumo en el mundo; su stock alcanzó su punto máximo un año después. [86]
InterTAN , una antigua subsidiaria de Tandy, vendió las tiendas Tandy UK en 1999 y las tiendas australianas en 2001. InterTAN se vendió (con sus tiendas canadienses ) a su rival Circuit City en 2004. La marca RadioShack se mantuvo en uso en los Estados Unidos , pero el El siglo XXI resultó ser un período de largo declive para la cadena, que tardó en responder a tendencias clave, como el comercio electrónico , la entrada de competidores como Best Buy y Amazon.com , y el crecimiento del movimiento de fabricantes . [41]
Para 2011, las ventas de teléfonos inteligentes, en lugar de productos electrónicos en general, representaron la mitad de los ingresos de la cadena. [87] La clientela tradicional de Radio Shack de aficionados al bricolaje fue cada vez más marginada. Las piezas electrónicas que antes se almacenaban en las tiendas ahora solo estaban disponibles en su mayoría a través de pedidos especiales en línea. Los empleados de las tiendas concentraron sus esfuerzos en la venta de contratos móviles rentables, mientras que otros clientes que buscaban asistencia fueron desatendidos y dejaron las tiendas frustrados. [88]
La demanda de productos electrónicos de consumo también se estaba debilitando cada vez más debido a que los consumidores compraban los artículos en línea . [89]
2004: iniciativa "Fix 1500"
A principios de 2004, RadioShack presentó Fix 1500 , un amplio programa para "corregir" problemas de inventario y rentabilidad en toda la empresa. El programa notificó a los 1,500 gerentes de tienda con calificaciones más bajas, de más de 5,000, la necesidad de mejorar. Los gerentes no fueron calificados en base a datos tangibles de la tienda y del personal, sino en entrevistas individuales con la gerencia del distrito. [90]
Por lo general, se le dio un período de 90 días para que el administrador mejorara (lo que provocó que se seleccionara otro administrador para Fix 1500 ). Un total de 1,734 gerentes de tienda fueron reasignados como asociados de ventas o fueron despedidos en un período de 6 meses. [86] Además, durante este período, RadioShack canceló el plan de compra de acciones para empleados . Para el primer trimestre de 2005, las métricas de evaluación de habilidades utilizadas durante Fix 1500 ya se habían descartado y el funcionario corporativo que creó el programa había renunciado. [ cita requerida ]
En 2004, RadioShack fue objeto de una demanda colectiva en la que más de 3.300 gerentes actuales o anteriores de RadioShack alegaron que la compañía les exigía trabajar muchas horas sin pago de horas extra. [91] En un intento por suprimir la noticia, la compañía lanzó una exitosa demanda estratégica contra la participación pública contra Bradley D. Jones, el webmaster de RadioShackSucks.com y ex distribuidor de RadioShack durante 17 años. [71]
2006: Problemas de gestión
El 20 de febrero de 2006, el director ejecutivo David Edmondson admitió "incorrecciones" en su curriculum vitae y dimitió [92] después de que el Fort Worth Star-Telegram desacreditara su pretensión de obtener títulos en teología y psicología del Heartland Baptist Bible College . [93]
La directora de operaciones, Claire Babrowski, asumió brevemente como directora ejecutiva y presidenta. Con 31 años de experiencia en McDonald's Corporation , donde había sido vicepresidenta y directora de operaciones de restaurantes, Babrowski se había unido a RadioShack varios meses antes. Dejó la compañía en agosto de 2006, para luego convertirse en CEO y Vicepresidenta Ejecutiva de Toys "R" Us . [94]
La junta directiva de RadioShack nombró a Julian C. Day como presidente y director ejecutivo el 7 de julio de 2006. Day tenía experiencia financiera y había desempeñado un papel clave en la revitalización de empresas como Safeway , Sears y Kmart, pero carecía de experiencia práctica en ventas de primera línea. necesario para dirigir una empresa minorista. The Consumerist lo nombró uno de los "10 directores ejecutivos más horribles" de 2009 (entre las empresas orientadas al consumidor, según sus propios empleados). [95] Dimitió en mayo de 2011. [96] [97] [98]
El director financiero de RadioShack, James "Jim" Gooch, sucedió a Day como director general en 2011, pero "acordó renunciar" 16 meses después tras una caída del 73% en el precio de las acciones. [99] El 11 de febrero de 2013, RadioShack Corp. contrató a Joseph C. Magnacca de Walgreens , porque tenía experiencia en el comercio minorista. [100]
2006: Despidos corporativos y nueva estrategia
En la primavera de 2006, RadioShack anunció una estrategia para aumentar el volumen unitario promedio, reducir los costos generales y aumentar los metros cuadrados rentables. Desde principios hasta mediados de 2006, RadioShack cerró casi 500 ubicaciones. Se determinó que algunas tiendas estaban demasiado cerca unas de otras, lo que provocó que compitieran entre sí por los mismos clientes. La mayoría de las tiendas cerradas en 2006 generaron menos de 350.000 dólares estadounidenses en ingresos cada año.
A pesar de estas acciones, los precios de las acciones se desplomaron dentro de lo que de otro modo sería un mercado en auge. El 10 de agosto de 2006, RadioShack anunció planes para eliminar una quinta parte de la fuerza laboral de las oficinas centrales de su compañía para reducir los gastos generales, mejorando su posición competitiva a largo plazo y apoyando a un número significativamente menor de tiendas. [101] El martes 29 de agosto, los trabajadores afectados recibieron un correo electrónico: "La notificación de reducción de la fuerza laboral está en curso. Lamentablemente su puesto es uno que ha sido eliminado". [102] [103] A cuatrocientos tres trabajadores se les dio 30 minutos para recoger sus efectos personales, despedirse de sus compañeros de trabajo y luego asistir a una reunión con sus supervisores superiores. En lugar de emitir pagos de indemnización de inmediato, la empresa los retuvo para garantizar que se devolvieran los BlackBerry, las computadoras portátiles y los teléfonos celulares emitidos por la empresa. [104] Esta medida generó críticas públicas generalizadas inmediatas por su falta de sensibilidad. [105]
2009: problemas de relaciones con los clientes
RadioShack y el Better Business Bureau de Fort Worth, Texas se reunieron el 23 de abril de 2009 para discutir las quejas sin respuesta y sin resolver. La empresa implementó un plan de acción para abordar los problemas de servicio al cliente existentes y futuros. Se ordenó a las tiendas que colocaran un letrero con el nombre del gerente de distrito, la pregunta "¿Cómo nos va?" y un número gratuito directo a la oficina de distrito individual de su área. RadioShackHelp.com se creó como otro portal para que los clientes resuelvan sus problemas a través de Internet. A partir de 2012[actualizar], BBB había mejorado RadioShack de una calificación de "F" a una "A"; esto se cambió a "sin calificación" después de la declaración de quiebra de 2015. [106]
Según un informe de calificaciones de experiencia publicado por Temkin Group, una firma de investigación independiente, RadioShack fue clasificado como el minorista con la peor experiencia general del cliente; mantuvo esta posición durante seis años consecutivos. [107]
2012-2014: dificultades financieras
De 2000 a 2011, RadioShack gastó 2.600 millones de dólares en recomprar sus propias acciones en un intento de apuntalar el precio de una acción que cayó de 24.33 dólares a 2.53 dólares; la recompra y el dividendo en acciones se suspendieron en 2012 para conservar efectivo y reducir la deuda, ya que la empresa continuó perdiendo dinero. [108] Las acciones de la empresa habían disminuido un 81 por ciento desde 2010 y cotizaban muy por debajo del valor contable. [86] La acción alcanzó un mínimo histórico el 14 de abril de 2012. [109] [110] En septiembre de 2012, la oficina central de RadioShack despidió a 130 trabajadores después de una pérdida trimestral de 21 millones de dólares. [111] Los despidos continuaron en agosto de 2013; el empleo en la sede se redujo de más de 2.000 antes de los despidos de 2006 a poco menos de 1.000 a finales de 2013. [112] A finales de 2013, la cadena poseía 4.297 tiendas en EE. UU. [113]
La compañía había recibido una inyección de efectivo de 250 millones de dólares estadounidenses en 2013 de Salus Capital Partners y Cerberus Capital Management . [114] Esta deuda conllevaba condiciones onerosas que impedían que RadioShack obtuviera el control de los costos al limitar los cierres de tiendas a 200 por año [115] y restringir los esfuerzos de refinanciamiento de la empresa. Con demasiadas tiendas de bajo rendimiento abiertas, la cadena continuó en espiral hacia la bancarrota. [116]
El 4 de marzo de 2014, la empresa anunció una pérdida comercial neta para 2013 de 400,2 millones de dólares EE.UU., muy por encima de la pérdida de 139,4 millones de dólares EE.UU. en 2012, [117] y propuso una reestructuración [118] que cerraría 1.100 tiendas de bajo rendimiento, [ 119] casi el 20% de sus ubicaciones en EE. UU. [120] El 9 de mayo de 2014, la empresa informó que los acreedores le habían impedido llevar a cabo esos cierres, [121] y un prestamista suponía que menos tiendas significarían menos activos para garantizar el préstamo y reducirían cualquier recuperación que pudiera obtener en caso de quiebra. reorganización. [122]
El 10 de junio de 2014, RadioShack dijo que tenía suficiente efectivo para 12 meses, pero que durar un año dependía del crecimiento de las ventas. [123] Las ventas habían caído durante nueve trimestres consecutivos, [124] y al final del año la empresa registró pérdidas en "cada uno de sus 10 últimos trimestres". [114] El 20 de junio de 2014, el precio de las acciones de RadioShack cayó por debajo de 1 dólar estadounidense, [125] lo que provocó una advertencia el 25 de julio de la Bolsa de Valores de Nueva York de que podría ser eliminado de la lista por no mantener un precio de las acciones por encima de 1 dólar. [126] El 28 de julio de 2014, Debtwire de Mergermarket informó que RadioShack estaba discutiendo la protección por bancarrota del Capítulo 11 como una opción. [127]
El 11 de septiembre de 2014, RadioShack admitió que podría tener que declararse en quiebra y no podría financiar sus operaciones "más allá de un plazo muy cercano" a menos que la empresa fuera vendida, reestructurada o recibida una importante inyección de efectivo. [128] El 15 de septiembre de 2014, RadioShack reemplazó a su director financiero por un especialista en quiebras. [129] El 3 de octubre, RadioShack anunció una reestructuración extrajudicial , una dilución de acciones de 4: 1 y una emisión de derechos a un precio de 40 centavos por acción. [130] [131] Las acciones de RadioShack ( NYSE : RSH ) se detuvieron en la bolsa de Nueva York durante todo el día. [132] [133] A pesar de la propuesta de reestructuración de la deuda, en diciembre Salus y Cerberus informaron a RadioShack que estaba en mora de los US $ 250.000.000 que habían proporcionado como inyección de efectivo en 2013. [114]
A fines de octubre de 2014, las cifras trimestrales indicaban que RadioShack estaba perdiendo 1,1 millones de dólares por día. [134] Un intento de noviembre de 2014 de mantener las tiendas abiertas desde las 8 am hasta la medianoche del Día de Acción de Gracias provocó una fuerte reacción de los empleados y algunas renuncias; [135] [136] Las ventas en tiendas comparables durante los tres días (de jueves a sábado) fueron un 1% más bajas que el año anterior, cuando las tiendas estuvieron abiertas durante dos de los días. [137] Los problemas de la compañía para mantener inventarios de artículos caros, como el iPhone 6 de Apple , redujeron aún más las ventas. [138]
En diciembre de 2014, RadioShack estaba siendo demandado por ex empleados por haberlos alentado a invertir ahorros de jubilación 401 (k) en acciones de la empresa, alegando un incumplimiento de los deberes fiduciarios de manejar "prudentemente" el fondo de jubilación que causó "pérdidas devastadoras" en la jubilación. planes, ya que las acciones cayeron de 13 dólares estadounidenses en 2011 a 38 centavos a fines de 2014. [139] Estas reclamaciones fueron desestimadas por el Tribunal de Apelaciones del Quinto Circuito de los Estados Unidos en 2018. [140] [141]
2015: quiebra
"RadioShack murió hace años; recién ahora estamos celebrando el funeral. Los buenos gerentes activos han evitado RadioShack durante mucho tiempo". |
- Gershon Distenfeld, director de AllianceBernstein [142] |
El 15 de enero de 2015, The Wall Street Journal informó que RadioShack había retrasado los pagos de alquiler a algunos propietarios comerciales [143] y estaba preparando una declaración de quiebra que podría llegar a principios de febrero. Los funcionarios de la compañía se negaron a comentar sobre el informe. [144] Un informe separado de Bloomberg afirmó que la empresa podría vender arrendamientos hasta la mitad de sus tiendas a Sprint . [145]
El 2 de febrero de 2015, la compañía fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York después de que su capitalización de mercado promedio se mantuvo por debajo de los 50 millones de dólares estadounidenses durante más de treinta días consecutivos. [146] [147] Ese mismo día, Bloomberg News informó que RadioShack estaba en conversaciones para vender la mitad de sus tiendas a Sprint y cerrar el resto, lo que efectivamente haría que RadioShack dejara de ser un minorista independiente. [148] Amazon.com y Brookstone también fueron mencionados como posibles postores, el primero en ese momento quería establecer una presencia física . [149] El 3 de febrero, RadioShack incumplió con su préstamo de Salus Capital. [150]
En los días siguientes a estos informes, se instruyó a algunos empleados a reducir los precios y transferir el inventario de las tiendas designadas para el cierre a las que permanecerían abiertas durante el presunto procedimiento de quiebra [151], mientras que el resto permaneció "en la oscuridad" en cuanto a el futuro de la empresa. [152] Muchas tiendas ya habían cerrado abruptamente el domingo 1 de febrero de 2015, el primer día del año fiscal de la empresa , y los empleados solo recibieron un aviso con unas pocas horas de anticipación. Algunas habían estado abiertas con un equipo reducido, poco inventario y horas reducidas solo porque los términos del préstamo de Salus Capital limitaban la cadena a 200 cierres de tiendas al año. [153] Un grupo de acreedores alegó que la cadena había permanecido con soporte vital en lugar de cerrar antes y recortar sus pérdidas simplemente para que Standard General pudiera evitar pagar los swaps de incumplimiento crediticio que expiraron el 20 de diciembre de 2014. [154]
El 5 de febrero de 2015, RadioShack anunció que se había acogido a la protección por bancarrota del Capítulo 11. [4] Utilizando la quiebra para poner fin a las restricciones contractuales que le exigían mantener abiertas las tiendas no rentables, la empresa publicó inmediatamente una lista de 1784 tiendas que tenía la intención de cerrar, [155] [156] un proceso que deseaba completar antes de fin de mes para evitar un estimado de US $ 7 millones en alquiler de marzo. [157]
Inicialmente, los clientes tenían hasta el 6 de marzo de 2015 para devolver mercancía o canjear tarjetas de regalo no utilizadas. [158] [159] [160] Sin embargo, después de la presión legal de los Fiscales Generales de varios estados, [161] [162] RadioShack finalmente acordó reembolsar a los clientes el valor de las tarjetas de regalo no utilizadas. [163]
El 31 de marzo de 2015, el tribunal de quiebras aprobó una oferta de 160 millones de dólares estadounidenses por parte de General Wireless, afiliada de Standard General, obteniendo la propiedad de 1.743 ubicaciones de RadioShack. Como parte del acuerdo, la compañía se asoció con Sprint, en la que la compañía se convertiría en coarrendatario en 1,435 ubicaciones de RadioShack y establecería una tienda dentro de áreas de tienda dedicadas a la venta de sus marcas inalámbricas, incluidas Sprint, Boost Mobile y Virgin. Móvil . Las tiendas cobrarían comisiones por la venta de productos Sprint y Sprint ayudaría en la promoción. Sprint declaró que este acuerdo aumentaría la huella minorista de la empresa en más del doble; Anteriormente, la compañía tenía alrededor de 1.100 puntos de venta minoristas propiedad de la empresa, en comparación con los más de 2.000 que opera AT&T Mobility . Aunque serían tratados como co-inquilinos, la marca Sprint sería más prominente en la promoción y la señalización exterior que la de RadioShack. La adquisición no incluyó los derechos de propiedad intelectual de RadioShack (como sus marcas comerciales ), los derechos de las ubicaciones franquiciadas de RadioShack y los registros de clientes, que se venderían por separado. [164] [165] [166] [167]
RadioShack fue criticado por incluir la información de identificación personal de 67 millones de sus clientes como parte de sus activos para la venta durante los procedimientos, a pesar de su política de larga data y una promesa a los clientes de que los datos nunca se venderían por ningún motivo en ningún momento. [168] La Comisión Federal de Comercio y los Procuradores Generales de 38 estados se opusieron a esta propuesta. La venta de estos datos fue finalmente aprobada, aunque muy reducida de lo que se propuso inicialmente.
Operaciones inalámbricas generales, Inc.
Standard General adquirió la marca RadioShack después de que RadioShack Corporation se declarara en quiebra en 2015. Formó la filial, General Wireless Operations, para actuar como la nueva empresa matriz de la marca. Este nuevo RadioShack se centró en su asociación con Sprint con la esperanza de continuar con la marca.
Las tiendas con cambio de marca se lanzaron el 10 de abril de 2015, con una conversión preliminar de los departamentos inalámbricos existentes de las tiendas para albergar exclusivamente las marcas Sprint, y todas las tiendas eventualmente se renovarán en oleadas para asignar espacios más grandes para Sprint. [166] [169] En mayo de 2015, se finalizó la adquisición del nombre "RadioShack" y sus activos por parte de General Wireless por 26,2 millones de dólares EE.UU. [170] [171] El director de marketing Michael Tatelman enfatizó que la empresa que surgió de los procedimientos de 2015 es una empresa completamente nueva y afirmó que la vieja RadioShack no resurgió de la quiebra, llamándola "extinta". [172]
Menos de un año después de los eventos de quiebra de 2015, Ron Garriques y Marty Amschler dejaron sus respectivos puestos de director ejecutivo y director financiero ; Garriques había ocupado su cargo durante nueve meses. [173] [174] [175]
2017: quiebra
El 2 de marzo de 2017 se especuló que General Wireless se estaba preparando para llevar a RadioShack a su segunda quiebra en dos años. [176] Esto se puso de manifiesto cuando se despidió a decenas de empleados de oficinas corporativas y se planificó el cierre de doscientas tiendas, [177] y se evidenció más cuando el sitio web de RadioShack comenzó a mostrar pancartas de "todas las ventas finales" para las compras en la tienda. ubicaciones.
La bancarrota del Capítulo 11 de RadioShack se presentó formalmente el 8 de marzo de 2017. [178] De las entonces 1.300 tiendas restantes, varios cientos se convirtieron en ubicaciones exclusivas de Sprint. [179]
A pesar de declarar la bancarrota del Capítulo 11 (normalmente reservado para la reorganización de la deuda) en lugar del Capítulo 7 (liquidación), la empresa se dedicó a la liquidación de todo el inventario, suministros y accesorios de la tienda, así como a subastar recuerdos antiguos. [9] [180] El 26 de mayo, RadioShack anunció planes para cerrar todas las tiendas corporativas menos 70 y cambiar su negocio principalmente a Internet. Estas tiendas cerraron después del fin de semana del Día de los Caídos de 2017. [8] De las tiendas restantes, 50 más cerraron a fines de junio de 2017. [181] [182]
Una tienda en particular que cerró en abril de 2017 atrajo la atención de los medios de comunicación cuando una cuenta de Facebook , que se hacía llamar "RadioShack - Reynoldsburg, Ohio ", comenzó a atacar a los clientes con mensajes como "Cerramos. Que se jodan", "Siempre odiaba a todos los clientes de todos modos. " [183] RadioShack abordó estas publicaciones en su página oficial de Facebook negando cualquier participación. [184]
El 29 de junio de 2017, los acreedores de RadioShack demandaron a Sprint, alegando que saboteó sus ubicaciones de marca compartida con las tiendas minoristas Sprint recién construidas, que se construyeron cerca de las ubicaciones de RadioShack de buen desempeño según lo determinado por la información de ventas confidencial. La demanda argumentó que las acciones de Sprint "destruyeron casi 6.000 puestos de trabajo de RadioShack". [185]
General Wireless anunció planes el 12 de junio de 2017 para subastar el nombre y la propiedad intelectual de RadioShack , [186] y la licitación comenzará el 18 de julio. La licitación concluyó el 19 de julio de 2017, cuando uno de los acreedores de RadioShack, Kensington Capital Holdings , obtuvo RadioShack marca y otras propiedades intelectuales por US $ 15 millones. [187] Kensington fue el único postor. [188]
En octubre de 2017, General Wireless salió oficialmente de la bancarrota y se le permitió conservar el almacén de la empresa, el sitio de comercio electrónico, las operaciones de la red de distribuidores y hasta 28 tiendas. [189] [190]
Post-quiebra
A finales de julio de 2018, RadioShack se asoció con HobbyTown USA para abrir alrededor de 100 tiendas RadioShack "Express". [191] [192] Los propietarios de HobbyTown seleccionan qué productos RadioShack llevar. [193]
Los concesionarios de RadioShack habían reabierto alrededor de 500 tiendas en octubre de 2018. [194] En noviembre de 2018, había firmado 77 de las 137 tiendas franquiciadas de HobbyTown. [191]
Empresas de comercio electrónico minorista (REV)
En noviembre de 2020, la propiedad intelectual de RadioShack y sus operaciones restantes (alrededor de 400 distribuidores autorizados independientes, alrededor de 80 tiendas afiliadas a Hobbytown USA y su operación de ventas en línea) fueron compradas por Retail Ecommerce Ventures (REV), una empresa con sede en Florida que había comprado previamente los minoristas difuntos Pier 1 Imports , Dress Barn , Modell's Sporting Goods y Linens 'n Things , junto con The Franklin Mint . [195]
Sedes corporativas
En la década de 1970, RadioShack construyó una nueva sede "Tandy Towers" en el centro de Fort Worth en Throckmorton St. En 2001, RadioShack compró el antiguo complejo de viviendas públicas Ripley Arnold en el centro de Fort Worth a lo largo del río Trinity por 20 millones de dólares. La compañía arrasó el complejo y construyó un campus corporativo de 900,000 pies cuadrados (84,000 m 2 ) después de que la ciudad de Fort Worth aprobara un acuerdo económico de 30 años para garantizar que la compañía permaneciera en Fort Worth. RadioShack se mudó al campus en 2005. En 2009, cuando quedaban dos años de arrendamiento gratuito del edificio, Fort Worth Star-Telegram informó que la compañía estaba considerando un nuevo sitio para su sede. [196] El Tampa Bay Business Journal informó de los rumores entre los corredores de bienes raíces y desarrolladores de Tampa Bay Area de que RadioShack podría seleccionar Tampa como el sitio de su sede. [197] En 2010, sin embargo, RadioShack anunció esfuerzos para permanecer en su sitio actual. [198] La sede se redujo finalmente a un pequeño grupo después de la segunda declaración de quiebra. [180] En septiembre de 2017, lo que quedaba de RadioShack de unas 50 personas abandonó el centro de la ciudad y se trasladó a un almacén en Terminal Road, justo al norte de "The Stockyards". [199]
Operaciones internacionales
Intertan Inc.
En 1986, Tandy Corp.anunció que crearía una escisión de sus operaciones minoristas internacionales, denominada Intertan Inc. La nueva empresa se haría cargo de las operaciones de más de 2.000 tiendas franquiciadas y propiedad de la empresa internacional, mientras que Tandy conservaría sus 7.253 establecimientos nacionales y 30 de ellos. sus instalaciones de fabricación. [200] Intertan tenía dos unidades principales, Tandy Electronics Ltd., que operaba en Canadá, el Reino Unido, Francia, Bélgica, Alemania Occidental y los Países Bajos; y Tandy Australia Ltd., que operaba en Australia. [201]
A fines de 1989, Intertan operaba 1.417 tiendas con los nombres de Tandy o Radio Shack. [202] Intertan operó tiendas Tandy o Radio Shack en el Reino Unido hasta 1999 y en Australia hasta 2001. [203] Las mercancías de la marca RadioShack representaron el 9,5% de las compras de inventario de InterTAN en su año fiscal 2002-2003, el último año completo antes de Circuit City adquisición, y luego desapareció de las tiendas por completo. [204]
Canadá
Tras la creación de Intertan, Tandy Electronics operaba 873 tiendas en Canadá, [200] y poseía los derechos del nombre RadioShack. [205] En 2004, Circuit City, un competidor de Radio Shack compró Intertan, que tenía los derechos para usar el nombre RadioShack en Canadá hasta 2010. Radio Shack Corp., que operaba las tiendas Radio Shack en los Estados Unidos, demandó a Intertan en un intento para finalizar el contrato del nombre de la empresa antes de tiempo. El 24 de marzo de 2005, un juez de un tribunal de distrito de EE. UU . Falló a favor de RadioShack, [206] requiriendo que InterTAN dejara de usar la marca en productos, empaques o publicidad antes del 30 de junio de 2005. Las tiendas canadienses fueron rebautizadas bajo el nombre The Source por Ciudad del circuito . [207] Radio Shack volvió a entrar brevemente en el mercado canadiense, [208] pero finalmente cerró todas las tiendas para volver a centrar la atención en su actividad principal en los Estados Unidos. [209]
Asia
En marzo de 2012, la empresa malaya Berjaya Retail Berhad celebró un acuerdo de franquicia con Radio Shack. [210] Más tarde ese año, la compañía anunció un segundo acuerdo de franquicia con la compañía china Cybermart. [211]
Berjaya tenía seis tiendas en Malasia antes de que cesara silenciosamente sus operaciones en 2017. [212]
México
Nombre comercial | Radio Shack |
---|---|
Tipo | Subsidiario |
Industria | Comercio electrónico , minorista |
Fundado | 1986 Ciudad de México , México |
Sede | Ciudad de México , México |
Numero de locaciones | 225 (toda propiedad de la empresa) |
Área de servicio | México |
Productos | Electrónica de consumo |
Padre | Grupo Gigante (2015-presente) |
Sitio web | www .radioshack .com .mx |
En 1986, Grupo Gigante firmó un acuerdo con Tandy Corporation para operar las tiendas de la marca Radio Shack en México. Después de hacer crecer su cadena de electrónica en México a 24 tiendas, Grupo Gigante firmó un nuevo acuerdo con Tandy en 1992 para formar una nueva empresa conjunta llamada Radio Shack de México.
en el que ambas empresas participaron a partes iguales. Como parte del acuerdo, Grupo Gigante transfirió sus tiendas de electrónica a Radio Shack de México. [213]
En 2008, Grupo Gigante se separó de Radio Shack, (entonces rebautizada como Radio Shack Corporation) y vendió su participación en la empresa conjunta a Radio Shack Corp. por $ 42,3 millones. [214]
En junio de 2015, Grupo Gigante recompró el 100 por ciento de RadioShack de México, incluidas las tiendas, los depósitos y todas las marcas y propiedades intelectuales relacionadas para su uso dentro de México, del Tribunal de Quiebras de Estados Unidos en Delaware por 31,5 millones de dólares. La cadena tenía 247 tiendas en México al momento de la venta. [215] [216] [217] [218] Después de la venta, todas las tiendas, depósitos, marcas, activos y marcas comerciales relacionadas de Radio Shack en México son actualmente propiedad de RadioShack de México SA de CV , una subsidiaria de Grupo Gigante . [215] [216]
Una importante revista de noticias mexicana informó en marzo de 2015 que Grupo Gigante en realidad compró el 100% de las acciones de RadioShack de México a RadioShack Corporation por US $ 31.8 millones, dos meses antes de la declaración de quiebra, pero solo había tenido que entregar US $ 11.8 millones. a RadioShack Corp. por asumir también aproximadamente US $ 20 millones en pasivos de deuda. [219]
Mientras Radio Shack enfrentaba una segunda quiebra en los Estados Unidos, Grupo Gigante anunció en octubre de 2017 que planeaba expandir la marca Radio Shack dentro de México abriendo ocho tiendas más. [220]
América Latina
Nombre comercial | Radio Shack |
---|---|
Tipo | Subsidiario |
Industria | Comercio electrónico , minorista |
Predecesor | RadioShack Corporation |
Fundado | Enero de 1998 El Salvador |
Sede | San Salvador , El Salvador |
Numero de locaciones | 60 (propiedad de la empresa) 245 (franquiciado) |
Área de servicio | América Central , América del Sur , el Caribe |
Productos | Electrónica de consumo |
Padre | Grupo Unicomer |
Sitio web | radioshackla .com |
Cuando Radio Shack Corporation se declaró en quiebra por primera vez en 2015, el Grupo Unicomer (Grupo Unicomer) compró la marca Radio Shack al tribunal de quiebras para su uso exclusivo en América Latina y el Caribe, excepto México. [221] [222] Unicomer, a través de su empresa matriz Regal Forest Holding Co. Ltd. , pagó $ 5 millones por la marca. [223]
La relación de la empresa con Radio Shack se remonta a 1998, cuando Unicomer abrió su primera tienda franquicia Radio Shack en El Salvador . Posteriormente se expandió a Honduras , Guatemala y Nicaragua . Para enero de 2015, Unicomer tenía 57 tiendas Radio Shack distribuidas en cuatro países de Centroamérica. [222]
En abril de 2015, Unicomer comenzó a recibir pagos de franquicia de franquicias en varios países en los que Unicomer no había tenido presencia comercial anteriormente. [222] Se expandió a Trinidad en 2016, [224] Jamaica en 2017, [221] [225] Barbados en 2017, [226] y Guyana en 2017. [227]
A fines de 2017, Unicomer tenía tiendas propias ubicadas en los países de Barbados, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Nicaragua y Trinidad mientras recibía pagos de franquicia de tiendas franquiciadas independientes ubicadas en los países de Antigua , Aruba. , Costa Rica , Paraguay y Perú en los que Unicomer no tenía presencia comercial. [222] Desde 2014, la empresa independiente Coolbox es distribuidor autorizado de productos RadioShack en Perú. [228]
En abril de 2018, la marca RadioShack regresó a Bolivia cuando el franquiciado Cosworld Trading abrió dos tiendas franquiciadas para Unicomer en la ciudad capital de La Paz . [229] Las tiendas RadioShack anteriores habían cerrado en 2015 como resultado de la primera declaración de quiebra de RadioShack. [229]
Oriente Medio
Nombre comercial | Radio Shack |
---|---|
Tipo | Subsidiario |
Industria | Comercio electrónico , minorista |
Predecesor | RadioShack Corporation |
Fundado | 1998 Nasr City , Egipto |
Sede | Giza , Egipto |
Numero de locaciones | 65 (propiedad de la empresa) 15 (franquiciado) |
Área de servicio | Egipto |
Productos | Electrónica de consumo |
Padre | Delta RS para el comercio |
Sitio web | radioshack .com .eg |
Cuando Radio Shack se declaró en quiebra por primera vez en 2015, Delta RS for Trading, con sede en Egipto , compró la marca Radio Shack del tribunal de quiebras para su uso exclusivo en Oriente Medio y África del Norte por 5 millones de dólares. [230]
Delta RS for Trading, como Radio Shack Egypt , había abierto su primera tienda franquiciada Radio Shack en 1998 en Nasr City . En marzo de 2003, Radio Shack Egypt tenía 65 tiendas operadas por la empresa más 15 tiendas sub-franquiciadas. [231] En 2017, el gobierno egipcio acusó a Radio Shack Egypt y su matriz Delta RS de ayudar a la supuesta organización terrorista antigubernamental conocida como los Hermanos Musulmanes . [232] [233]
Otras operaciones
Ciudadanía corporativa
En 2006, RadioShack apoyó al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados proporcionando presencia en la tienda para el programa StreetSentz, un kit educativo y de identificación infantil que se ofrece a las familias sin cargo. [234] RadioShack apoyó a United Way of America Charities para ayudar en sus esfuerzos de ayuda en Oklahoma y Texas después del tornado de Moore de 2013 . La iniciativa ecológica de RadioShack promueve la Rechargeable Battery Recycling Corporation , que acepta baterías recargables al final de su vida útil y teléfonos inalámbricos que se dejan en la tienda para ser reciclados de manera segura. [235]
Otras asociaciones de minoristas
En agosto de 2001, RadioShack abrió tiendas estilo quiosco dentro de los puntos de venta de Blockbuster , solo para abandonar el proyecto en febrero de 2002; El CEO Len Roberts anunció que las tiendas no cumplieron con las expectativas. [236]
RadioShack operó quioscos inalámbricos dentro de 417 almacenes de descuento Sam's Club de 2004 a 2011. Las operaciones de quioscos, compradas a Wireless Retail Inc, con sede en Arizona, [237] operaron como una subsidiaria, SC Kiosks Inc., con empleados contratados a través de RadioShack Corporation. No se vendió ningún producto de la marca RadioShack. Los quioscos cerraron en 2011, lo que le costó a RadioShack entre 10 y 15 millones de dólares en ingresos operativos de 2011. [238]
Luego, RadioShack intentó una empresa conjunta con Target para implementar quioscos de telefonía móvil en 1.490 tiendas Target para abril de 2011. [239] [240] En abril de 2013, la asociación de RadioShack con Target terminó y los quioscos en las tiendas de Target Mobile se cambiaron a un nuevo asociación con Brightstar y MarketSource. [241]
Inalámbrico sin contrato
El 5 de septiembre de 2012, RadioShack, en asociación con Cricket Wireless , comenzó a ofrecer sus propios servicios inalámbricos sin contrato de marca utilizando las redes nacionales de Cricket y Sprint. El servicio se suspendió el 7 de agosto de 2014; los clientes que ya habían comprado el servicio de RadioShack continúan recibiendo el servicio de Cricket Wireless. [242]
Patrocinio de equipos de ciclismo
En 2009, la empresa se convirtió en el patrocinador principal de un nuevo equipo ciclista, Team RadioShack , con Lance Armstrong y Johan Bruyneel . [243] RadioShack presentó a Armstrong en varios comerciales de televisión y campañas publicitarias. [244] [245] RadioShack fue criticado por tener a Armstrong como portavoz en 2011, cuando surgieron acusaciones de que el ciclista había usado drogas para mejorar el rendimiento. [246]
Demandas y litigios
En 2004, AutoZone entabló una demanda contra RadioShack por usar el nombre PowerZone para promover una sección de sus tiendas minoristas, citando una infracción de marca registrada. La demanda fue retirada por falta de pruebas. [247]
En junio de 2011, un cliente demandó a Sprint y RadioShack luego de encontrar pornografía en sus teléfonos celulares recién comprados. [248]
En 2012, un jurado de Denver otorgó $ 674,938 a David Nelson, de 55 años (a partir de 2007[actualizar]), un empleado de RadioShack de 25 años que había sido despedido por su supervisor en represalia después de quejarse de discriminación por edad. [249]
En 2013, un jurado federal otorgó más de $ 1 millón en una demanda por discriminación por edad a un gerente de una tienda RadioShack de 54 años, quien fue despedido en 2010 de la tienda de San Francisco que había administrado desde 1998. [250]
Una sentencia de acción colectiva de 2013 encontró que RadioShack había violado los requisitos de privacidad entre el 24 de agosto de 2010 y el 21 de noviembre de 2011 al imprimir la fecha de vencimiento de las tarjetas de crédito o débito de los clientes en los recibos de la tienda. [251]
Un fallo de julio de 2014 en Verderame v. RadioShack Corp., 13-02539 en el Tribunal de Distrito de EE. UU., Distrito Este de Pensilvania (Filadelfia) determinó que RadioShack debía a los gerentes de sus tiendas unos posibles US $ 5,8 millones por horas extraordinarias no pagadas en el estado. [252]
En la cultura popular
Una tienda "Radio Shock" (propiedad de "Dandy Corporation") apareció en el lanzamiento original de Space Quest IV en 1991 , desplazada por "Hz. So Good" en ediciones posteriores debido a amenazas de acciones legales por parte de Tandy. [253]
Radio Shack aparece de manera prominente en Short Circuit 2 , que sirve como una "clínica" para Johnny 5 mientras se repara después de ser agredido por ladrones. [254]
Radio Shack se menciona y aparece brevemente en el episodio piloto de Young Sheldon . [255] Las visitas a RadioShack son un punto frecuente de la trama en la serie Young Sheldon , que se basa en alusiones a las visitas de la infancia hechas por el personaje Sheldon Cooper en su serie principal, The Big Bang Theory . La familia regresa a la tienda Radio Shack en un episodio posterior, donde su madre le compra un Tandy 1000 .
RadioShack aparece en la segunda temporada de la serie de Netflix Stranger Things como el lugar de trabajo de Bob Newby. [256] En una escena, se puede ver un Armatron (un producto que se vendió en Radio Shack durante ese período) en un estante sobre su cabeza.
En la película Ocean's Eleven , después de que Livingston le pide a un agente del FBI que no toque su equipo y le pregunta: "¿Me ves sacando el arma de tu funda y agitándola?", El agente responde con "Oye, 'Radio Shack', relajarse". [257]
¡En Kung Pow! Enter the Fist , el padre mortalmente herido de Ling le pide al azar al Elegido que "me avise si ve una Radio Shack" mientras El Elegido lo lleva a un pueblo en busca de ayuda.
Referencias
- ^ https://twitter.com/RadioShack/status/1157715462391771141
- ^ http://www.fortworthbusiness.com/news/radioshack-reboot-retailer-powers-up-with-new-vision/article_2b0389aa-bac5-11e9-b62b-aff8b65d0aa1.html
- ^ "Vista de documento de PacerMonitor - 1: 15-bk-10197 - Bancarrota de RadioShack Corporation, artículo 1 del expediente" (PDF) . www.pacermonitor.com . Consultado el 23 de mayo de 2016 .
- ^ a b FitzGerald, Drew; Jarzemsky, Matt (6 de febrero de 2015). "Confusión estratégica puso RadioShack a merced de los prestamistas" . Wall Street Journal . Consultado el 6 de febrero de 2015 .
- ^ Brickley, Peg. "General estándar gana la subasta de la marca RadioShack" . WSJ . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
- ^ "RadioShack solicita protección por quiebra por segunda vez en dos años" . www.latimes.com . Los Angeles Times. 9 de marzo de 2017 . Consultado el 9 de marzo de 2017 , a través de Associated Press.
- ^ "RadioShack: VAMOS, VAMOS ... VAMOS" . Fortworthbusiness.com . Prensa empresarial de Fort Worth. 26 de mayo de 2017 . Consultado el 27 de mayo de 2017 .
- ^ a b Woodyard, Chris (31 de mayo de 2017). "RadioShack, cerrando 1.000 tiendas, deja sólo estas 70" . www.usatoday.com . USA HOY . Consultado el 5 de junio de 2017 .
- ^ a b "¡Última oportunidad para cerrar tiendas en RadioShack de su vecindario! Venga a innovar con nosotros por última vez" . prnewswire.com (Comunicado de prensa). 26 de mayo de 2017 . Consultado el 30 de mayo de 2017 .
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A diferencia de las pequeñas Radio Shacks de 2,500 pies cuadrados, donde los márgenes de ganancia bruta gruesos y la rotación de inventario lenta son la norma, las dos nuevas tiendas de Incredible Universe de Tandy aumentan el volumen. Venden una variedad vertiginosa de productos de marca, desde videojuegos hasta lavadoras, a precios bajos en almacenes de 160.000 pies cuadrados. .... "Esto es lo más agresivo que ha hecho esta compañía; lo más innovador desde Radio Shack", dijo Eugene G. Glazer, analista de tecnología de Dean Witter en Nueva York. "Está muy claro que la fórmula que funcionó para Tandy en la década de 1970 no funcionó bien en la de 1980 y cambiará radicalmente en la de 1990".
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Hey, al menos se guardan en los árboles y el tiempo de los gerentes El martes, RadioShack despidió a 403 empleados, de los vicepresidentes. a los trabajadores de base, enviándoles avisos por correo electrónico. "Es el primer despido por correo electrónico del que he oído hablar", dijo Mary Willoughby, instructora del programa de desarrollo de recursos humanos en St. John Fisher College. en Rochester, Nueva York, y miembro activo de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos. "Es desmoralizador. Todavía tenemos que tener ese toque humano", dijo Willoughby. Como ella y muchos otros lo ven, no hay sustituto para el contacto personal: incluso cuando se trata de darles el visto bueno a los empleados. La decisión de RadioShack de enviar avisos de despido por correo electrónico ha provocado un debate sobre si el método de la empresa era ético e innovador, o cobarde e insensible, o quizás simplemente otro hito en el advenimiento de la tecnología electrónica. oficina. Muchos expertos no se sintieron conmovidos por el hecho de que un despido a gran escala, y se preguntó si la medida desencadenaría una tendencia.
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enlaces externos
- Página web oficial
- RadioShack Corporation del Handbook of Texas Online
- Radio Shack Records en los archivos de la biblioteca de Fort Worth
- Radioshackcatalogs.com , un archivo de 80 años del catálogo de RadioShack