En asociación con la seguridad pública, RapidSOS creó la primera plataforma de datos de respuesta a emergencias del mundo que vincula de forma segura los datos que salvan vidas con el 9-1-1 y los primeros en responder . [1] Conecta más de 350 millones de dispositivos directamente a más de 5,000 agencias locales de seguridad pública, cubriendo más del 94% de los EE. UU. Y protegiendo a más de 300 millones de personas. [2]
Fundada en 2012 por Michael Martin y Nicholas Horelik, RapidSOS busca mejorar la precisión de los datos de las personas que llaman en los centros 9-1-1, uniéndose con empresas de Internet de las cosas para desarrollar y publicar varios productos para los funcionarios y centros de seguridad pública. [3] El primer producto de RapidSOS fue la aplicación móvil Haven . Desde entonces, la empresa se ha centrado en integrarse directamente con el software del 9-1-1 y las empresas de dispositivos conectados para enviar información de emergencia vital a los telecomunicadores del 9-1-1 sin que el usuario necesite utilizar una aplicación.
La compañía ha introducido ofertas de productos como RapidSOS Connect, RapidSOS Portal e Integraciones RapidSOS. RapidSOS tiene relaciones de trabajo con empresas como Apple , [4] Axon , [5] Uber , [6] Google , [7] Cove , Simplisafe , [8] Sirius XM [9] y MedicAlert para facilitar la respuesta de emergencia. [1]
RapidSOS fue fundada en 2012 por Michael Martin y Nicholas Horelik para abordar el desafío de los datos del 911. [10] [11] Martin tuvo una experiencia personal con dificultades de conexión del 9-1-1 cuando su padre se cayó del techo de su casa en Rockport, Indiana, se rompió la muñeca y se rompió la cadera. El padre de Martin no podía comunicarse con el 9-1-1 desde su teléfono celular y estaba tirado afuera en temperaturas bajo cero hasta que su esposa llegó a casa y llamó al 9-1-1 desde su teléfono fijo. [12] [13] Martin también cita una experiencia que tuvo después de mudarse por primera vez a la ciudad de Nueva York, cuando fue seguido de cerca por un hombre que tenía intenciones de robarél. Al querer llamar al 9-1-1, afirma, "se dio cuenta de lo difícil que es en medio de cualquier emergencia que sea sacar el teléfono, marcar un número y tener una conversación coherente sobre quién eres, dónde se encuentra y lo que está ocurriendo ". [12]
El primer producto de RapidSOS fue la aplicación para teléfonos inteligentes Haven. [12] [14] [15] [16] [17] [18] La aplicación les dio a los usuarios la posibilidad de ver las ubicaciones en tiempo real de los miembros de la familia, "registrarse" para enviar su ubicación a sus seres queridos y llamar al 9 -1-1 en nombre de un ser querido, enviando la ubicación e información personal de esa persona al centro de despacho más cercano a ella. [19] [20] Trabajando con miles de telecomunicadores en todo Estados Unidos, la plataforma ha evolucionado a lo largo de los años para integrarse con los sistemas complejos que existen en la seguridad pública.
De 2012 a 2015, RapidSOS estudió más de 12 millones de llamadas al 911, analizando cada pieza de información que los primeros en responder necesitan para una respuesta de emergencia eficaz. De 2016 a 2017, RapidSOS comenzó a probar su plataforma con datos de ubicación, trabajando con los Centros de comunicación de emergencia (ECC) en todo el país. En 2018, RapidSOS trabajó con Apple para permitir que los usuarios de iPhone de EE. UU . Que llaman al 911 compartan de forma automática y segura sus datos de ubicación con los socorristas a través de la plataforma RapidSOS. A finales de año, RapidSOS se asoció con Google para enviar datos ELS de Android también a través de la plataforma RapidSOS.