Kura es una empresa de centros de contacto con sede en Glasgow , Escocia. [2] [3] Proporcionan software y servicios de centro de contacto subcontratados, que incluyen servicio al cliente, retención, recuperación, venta adicional, venta cruzada, chat web, manejo de quejas, establecimiento de citas, gestión general de clientes y desarrollo de software. [4]
Kura actualmente opera dos sitios en el centro de la ciudad de Glasgow y un sitio en Forres y Liverpool. Kura anunció el 28 de junio de 2018 que se expandió y adquirió un negocio en Durban, Sudáfrica.
Kura brinda servicios a algunas de las empresas más grandes del Reino Unido. Los clientes actuales incluyen Scottish Power , Esure , Bank of America , Dundee College y EDF Energy . [4] [5] < [6] [7]
Kura son miembros de la Asociación Nacional de Subcontratación . Inisoft es un socio tecnológico del proveedor de equipos de telecomunicaciones Avaya .