Un número de devolución de llamada es un número de teléfono de una línea telefónica que llama automáticamente a la línea desde la que se realizó la llamada, después de que la persona que llama ha colgado. El uso típico de esta función es por parte de los técnicos de la compañía telefónica para probar una nueva instalación o para solucionar problemas. [1]
Operación
La prueba de devolución de llamada es un procedimiento de prueba de aceptación realizado por instaladores telefónicos para verificar la calidad del cableado de las instalaciones del cliente para evitar daños a la red debido a equipos o instalaciones defectuosas. La prueba consiste en llamar a una reversión llamando el número de teléfono ( número de devolución de llamada ) o un código de servicio verticales con un teléfono estándar. Al contestar la llamada, la central emite un tono de señal único como una señal para que el instalador cuelgue el teléfono y luego realiza una llamada de retorno a la línea de origen, lo que hace que suene el teléfono. Cuando se responde, el intercambio reproduce un tono de verificación. El tono de verificación se emite para que los abonados telefónicos no puedan utilizar fácilmente el sistema de devolución de llamada como intercomunicador entre varias estaciones en una residencia en la misma línea descolgando las estaciones. [2]
Por lo general, los números de llamada no se enumeran ni se comunican a los suscriptores. [2]
Teléfonos de monedas
El tráfico de narcóticos y otras actividades delictivas pueden utilizar teléfonos públicos para cometer delitos de forma anónima, por lo que muchos teléfonos públicos no están equipados con un timbre o un altavoz de estado sólido silencioso "chirrido" y designado "No hay llamadas entrantes". Todos los teléfonos públicos en los Estados Unidos deben tener asignado un número de teléfono para poder realizar llamadas, algunos pueden sonar o chirriar si se llama a ese número. Muchos teléfonos que funcionan con monedas (COCOT) de propiedad del cliente responden el teléfono al primer timbre con un módem incorporado al que los técnicos pueden acceder para informar las condiciones y programar los parámetros de la función, una función programable es el número de timbres hasta que el módem responde, otra es si imponer un cargo adicional por las llamadas entrantes o incluso no aceptar ninguna llamada entrante. Cuando un teléfono público no tiene ningún número en la unidad, el número se puede descubrir desde ese teléfono llamando a un servicio de circuito de anuncio automático de números (ANAC) o un teléfono con identificador de llamadas. Los teléfonos públicos propiedad de TelCo generalmente se encuentran en líneas telefónicas dedicadas que responden a tonos especiales y códigos de Servicios de señalización de área local personalizados , como * 5055 para la devolución de llamada.
Ejemplos de
Algunos números de llamada son de alcance local o regional, mientras que otros tienen un alcance mayor. Cada compañía telefónica determina sus propios números de devolución de llamada para cada oficina central individual. Según el Plan de numeración de América del Norte , la mayoría de los códigos de área de América del Norte reservan los números de teléfono que comienzan con 958 y 959 para pruebas internas. Algunas empresas también reservan 999 para intercambios de prueba. Los números dentro de estos rangos de bloques de intercambio de prueba se utilizan para varios tipos de pruebas locales y de larga distancia; generalmente, este bloque incluye un número de devolución de llamada (para probar el timbre al instalar aparatos telefónicos ) y un bucle (que conecta una llamada a otra llamada entrante al mismo u otro número de prueba). Los números de retorno de llamada pueden aparecer en el intercambio 958 , pero no es necesario que residan allí.
Algunas grandes compañías telefónicas tienen números gratuitos configurados para la devolución de llamada. En la mayoría de los casos, estos números permanecen sin revelar para prevenir el abuso. Algunas empresas cambian su número de devolución de llamada todos los meses para mantener el secreto. Se sabe que algunos operadores (como Bell Canada ) desactivan todas las llamadas de teléfonos públicos a las líneas de prueba 958 o 959.
4101 anteriormente era válido en algunos sistemas de conmutación mecánica para permitir una llamada a la otra parte en una línea bipartita. Como 4104 (reparación, reemplazado durante mucho tiempo por 611 en la mayoría de las ciudades), alguna vez fue un número estándar en muchas áreas, pero ha desaparecido debido a que este equipo (y el servicio de línea compartida en sí) ha sido desmantelado.
En la década de 1970 y principios de la de 1980, 1199011 era un número que, cuando se llamaba, generaba otro tono de marcado. Posteriormente, si el teléfono se colgaba y luego se volvía a levantar rápidamente en menos de aproximadamente 1/2 segundo (es decir, un destello de gancho ), se escucharía un tono constante (diferente al tono de marcación normal). Colgar el teléfono después de esto resultaría en una devolución de llamada. Cuando se respondió la devolución de llamada, el proceso de devolución de llamada podría repetirse colgando y levantando el teléfono rápidamente nuevamente, y luego colgando.
La mayoría de los demás números enumerados para la devolución de llamada son específicos de un intercambio o una empresa de telecomunicaciones; las listas disponibles tienden a estar desactualizadas y no ser confiables. Muchos números de prueba anteriores (como 320 y 999 en el territorio de Bell Canadá) se han recuperado para su uso como prefijos estándar de teléfonos fijos o centrales móviles, y los códigos de prueba se han trasladado (normalmente) a la central 958.
Referencias
- ^ Petersen, Julie (2002). El diccionario ilustrado de telecomunicaciones . Petersen, Julie K. (2ª ed.). Boca Raton, Fla .: CRC Press . pag. 804. ISBN 084931173X. OCLC 51169186 .
- ↑ a b 50 FR 29391 Federal Register , 50 (139), (19 de julio de 1985). Visto el 3 de febrero de 2021.