SAVIA

European software producer, known for ERP

Para otros usos, consulte SAP (desambiguación) .

Coordenadas : 49.2938038 ° N 8.639581 ° E49°17′38″N 8°38′22″E /  / 49.2938038; 8.639581

SAP SE

Sede en Walldorf, Baden-Württemberg
Tipo	Público ( Societas Europaea )
Negociado como	FWB :  SAP NYSE :  Componente SAP DAX
ES EN	DE0007164600
Industria	Software empresarial
Fundado	Weinheim , Alemania (1972 ; hace 49 años ) (1972)
Fundador	Dietmar Hopp Hans-Werner Hector Hasso Plattner Klaus Tschira Claus Wellenreuther
Sede	Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf , Baden-Württemberg , Alemania
Área de servicio	Mundial
Gente clave	Hasso Plattner (presidente) Christian Klein (director ejecutivo)
Productos	Ver lista de productos SAP
Ingresos	€ 27553000000 (2019) [1]
Ingresos de explotación	4.495 millones de euros (2019) [1]
Lngresos netos	3.387 millones de euros (2019) [1]
Los activos totales	60.229 millones de euros (2019) [1]
Equidad total	30.839 millones de euros (2019) [1]
Número de empleados	100,330 (2019) [1]
Sitio web	www .sap .com

SAP SE ( / ˌ del ɛ s . Eɪ p i / ) es un alemán multinacional empresa de software con sede en Walldorf , Baden-Wurttemberg , que desarrolla software empresarial para gestionar las operaciones comerciales y relaciones con los clientes. ^{[2] [3]} La empresa es especialmente conocida por su software ERP . ^{[4] [5]} SAP es la compañía de software no estadounidense más grande por ingresos, la tercera compañía de software que cotiza en bolsa más grande del mundo por ingresos y la compañía alemana más grande por capitalización de mercado. ^[6][7]

Las referencias históricas incluyen Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos , ^[2] SAP AG y SAP SE .

Descripción general de la empresa

Fundada en 1972 como una asociación privada denominada Systemanalyse und Programmentwicklung ( literalmente  'Análisis de sistemas y desarrollo de software'; SAP GbR ), que en 1981 se convirtió completamente en Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ( SAP GmbH ) después de un período de transición de cinco años a partir de 1976. ^{[2] : 1972–1980} En 2005 se reestructuró aún más como SAP AG . Desde el 7 de julio de 2014, su estructura corporativa es la de una societas Europaea (SE) paneuropea ; ^{[8] [9]} como tal, su antigua identidad corporativa alemana es ahora una subsidiaria,SAP Deutschland SE & Co. KG . ^[8]

SAP tiene su sede en Walldorf , Baden-Württemberg , Alemania , con oficinas regionales en 180 países. ^{[10] [3]} La empresa tiene más de 425.000 clientes en más de 180 países ^[11] y es un componente del índice bursátil Euro Stoxx 50 . ^[12] Un artículo de 2001 decía que era "la tercera empresa de software más grande del mundo". ^[13]

Historia

Formación

Cuando Xerox abandonó la industria de fabricación de hardware informático en 1971, ^[14] le pidió a IBM que migrara sus sistemas comerciales a la tecnología de IBM. Como parte de la compensación de IBM por la migración, IBM recibió los derechos del software Scientific Data Systems (SDS) / SAPE, supuestamente por un crédito de contrato de $ 80,000.

Cinco ingenieros de IBM del departamento de IA ^{[15] [16]} ( Dietmar Hopp , Klaus Tschira , Hans-Werner Hector, Hasso Plattner y Claus Wellenreuther , todos de Mannheim , Baden-Württemberg) estaban trabajando en un sistema empresarial basado en este software, solo para que me digan que ya no sería necesario. En lugar de abandonar el proyecto, decidieron dejar IBM Tech y comenzar otra empresa. ^{[4] [17]}

En junio de 1972, fundaron la empresa SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("Análisis de sistemas y desarrollo de programas" / "SAPD"), como una sociedad privada bajo el Código Civil alemán. ^[18]

Su primer cliente fue la sucursal alemana de Imperial Chemical Industries en Östringen , ^[19] donde desarrollaron programas de mainframe para nómina y contabilidad. En lugar de almacenar los datos en tarjetas perforadas mecánicamente, como hizo IBM, lo almacenaron localmente en el Sistema Electrónico mientras usaban una base de datos lógica común para todas las actividades de la Organización. ^{[ aclaración necesaria ]} Por lo tanto, llamaron a su software un software en tiempo realsistema, ya que no había necesidad de procesar las tarjetas perforadas de la noche a la mañana (por esta razón, su producto estrella llevaba una R en su nombre hasta finales de la década de 1990). Esta primera versión también era un software independiente que podía ofrecerse a otras partes interesadas. ^[20]

Planificación de recursos empresariales

En 1973, se lanzó el primer producto comercial. SAP completa su primer sistema de contabilidad financiera : RF. Este sistema sirve como piedra angular en el desarrollo continuo de otros módulos de software del sistema que eventualmente llevarán el nombre de SAP R / 1. ^[18]

Esto ofreció un sistema común para múltiples tareas. Esto permitió el uso de un almacenamiento de datos centralizado, mejorando el mantenimiento de los datos. Por tanto, desde un punto de vista técnico, era necesaria una base de datos . ^[21]

En 1976, se fundó SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Sistemas, aplicaciones y productos en el procesamiento de datos") como una subsidiaria de ventas y soporte. Cinco años después, la sociedad privada se disolvió y sus derechos pasaron a SAP GmbH. ^[18]

La sede se trasladó al año siguiente a Walldorf , Alemania. Tres años después, en 1979, SAP lanzó SAP R / 2 , expandiendo las capacidades del sistema a otras áreas, como la gestión de materiales y la planificación de la producción . En 1981, SAP lanzó al mercado un producto rediseñado. Sin embargo, SAP R / 2 no mejoró hasta el período comprendido entre 1985 y 1990. SAP lanzó el nuevo SAP R / 3 en 1992. SAP desarrolló y lanzó varias versiones de R / 3 hasta 1995. A mediados de la década de 1990, SAP siguió el tendencia de la computación mainframe a las arquitecturas cliente-servidor . El desarrollo de la estrategia de Internet de SAP con mySAP.com rediseñó el concepto de procesos de negocio (integración vía Internet).^[17] Como resultado, R / 3 fue reemplazado con la introducción de SAP ERP Central Component (ECC) 5.0 en 2004. ^[22] También se realizaron cambios arquitectónicos para respaldar una arquitectura de servicios empresariales para la transición de los clientes a una arquitectura orientada a servicios. . La última versión, SAP ERP 6.0, se lanzó en 2006. Desde entonces, SAP ERP 6.0 se ha actualizado a través de paquetes de mejora de SAP, el más reciente: paquete de mejora de SAP 8 para SAP ERP 6.0 en 2016. ^[23]

Reestructuración empresarial

En agosto de 1988, SAP GmbH se convirtió en SAP AG y la cotización pública comenzó el 4 de noviembre de 1988. Las acciones se cotizaron en las bolsas de valores de Frankfurt y Stuttgart . ^[17] En 1995, SAP se incluyó en el índice bursátil alemán DAX y, el 22 de septiembre de 2003, SAP se incluyó en el STOXX Europe 50 . ^[24]

Era de SAP AG

El nombre oficial de la empresa se convirtió en SAP AG (una sociedad anónima) después de la reunión general anual de 2005 .

El 21 de mayo de 2014, SAP AG anunció durante la Junta General Anual de Accionistas celebrada el mismo día, el 99% de los votos de los accionistas aprobaron la conversión de forma jurídica a una sociedad anónima europea (Societas Europaea, SE) y al mismo tiempo, eligió el primer Consejo de Supervisión de SAP SE. La conversión de la forma jurídica de la empresa se produciría al inscribirse en el registro mercantil, que se prevé que sea en julio de 2014. ^{[25] [26]}

Era de SAP SE

El 7 de julio de 2014, SAP anunció que había cambiado su forma jurídica a sociedad europea ( Societas Europaea , SE). Como resultado, su filial alemana pasó a llamarse SAP Deutschland SE & Co. KG. ^{[8] [27]} la conversión le costó a la empresa aproximadamente 4 millones de euros. ^[28]

Centrarse en la nube

Desde 2012, SAP ha adquirido varias empresas que venden productos basados ​​en la nube, y los analistas consideran varias adquisiciones multimillonarias como un intento de desafiar a su competidor Oracle . ^[29] En 2014, SAP compró Concur Technologies , un proveedor de software de gestión de gastos y viajes basado en la nube, por $ 8,3 mil millones, la compra más cara de SAP hasta esa fecha. ^[30] Las reacciones de los analistas a la compra fueron mixtas, con Thomas Becker de Commerzbank cuestionando si Concur era la opción correcta para SAP, mientras que Credit Suisse calificó la adquisición como un movimiento "agresivo". ^[31]

En 2014, IBM y SAP comenzaron una asociación para vender servicios basados ​​en la nube. ^[32] Asimismo, en 2015, SAP también se asoció con HPE para proporcionar servicios seguros basados ​​en la nube híbrida que ejecutan la plataforma SAP. ^[33] Tanto HPE como IBM brindan servicios de infraestructura a SAP, y SAP ejecuta su solución en la nube SAP HANA en la parte superior. SAP ha anunciado asociaciones adicionales con Microsoft para brindarles a los clientes herramientas para la visualización de datos, así como aplicaciones móviles mejoradas. ^[34]

SAP superó sus proyecciones de ingresos debido a la expansión de su negocio en la nube y al éxito de SAP HANA. El crecimiento también se puede atribuir parcialmente a las adquisiciones de Concur y Fieldglass. ^[35]

La compañía anunció planes en 2016 para invertir fuertemente en tecnología relacionada con Internet de las cosas (IoT) como parte de una estrategia para capitalizar el crecimiento en ese mercado. A tal efecto, se prevé la inversión de 2.000 millones de euros en sectores relevantes a finales de 2020. ^[36] SAP también lanzará una nueva línea de productos denominada SAP IoT, que "combinará grandes cantidades de datos de dispositivos conectados a Internet con aprendizaje automático y la base de datos en tiempo real de SAP S / 4 HANA ". ^[36]

El 29 de enero de 2019, SAP anunció planes para recortar aproximadamente 4.000 puestos en la empresa en un plan estratégico para cambiar a tecnologías más modernas basadas en la nube como blockchain , computación cuántica , aprendizaje automático , Internet de las cosas e inteligencia artificial . ^[37]

Finanzas

Para el año fiscal 2017, SAP reportó ganancias de € 4 mil millones, con un ingreso anual de € 23,5 mil millones, un aumento del 6,3% con respecto al ciclo fiscal anterior. ^[38] Las acciones de SAP cotizaron a más de 105 dólares estadounidenses por acción, y su capitalización de mercado se valoró en 128.000 millones de dólares estadounidenses en diciembre de 2018. Esto convierte a SAP en la empresa más valiosa de Alemania. ^[39]

Año	Ingresos en miles de millones EUR €	Utilidad neta en miles de millones EUR €	Activos totales en miles de millones EUR €	Empleados
2013	16.815	3.326	27.094	66.572
2014	17.560	3.280	38.507	74,406
2015	20.793	3.064	41.390	76,986
2016	22.062	3.646	44.277	84.183
2017	23.461	4.018	42.497	88,543
2018	24.708	4.088	51.502	96.498
2019 [40]	27.553	3.370	60.215	100,330

Adquisiciones

Adquisiciones (1991-ahora): ^[41]

Número de adquisición	Empresa adquirida	Fecha de Adquisición	Especialidad	País de origen	Costo de adquisición
72	Signavio	(Anunciado en enero de 2021)	Diseño, gestión y análisis de procesos empresariales colaborativos	Alemania	$ 1 mil millones est.
71	Emarsys	Oct 2020 [42]	Marketing omnicanal	Austria
70	Qualtrics	Noviembre de 2018 [43] [44]	Recopile, administre y actúe sobre los datos de la experiencia	EE.UU	$ 8.0 mil millones
69	Contextor	Noviembre de 2018 [45]	Automatización de procesos robóticos	Francia
68	Coresystems	Junio ​​de 2018 [46]	plataforma para la gestión de servicios de campo	Suiza
67	CallidusCloud	Enero de 2018 [47]	Herramienta de gestión del rendimiento de ventas	EE.UU	$ 2.4 mil millones
66	Recast.ai	Enero de 2018 [48]	Tecnología de experiencia de usuario conversacional	Francia
sesenta y cinco	Gigya	Septiembre de 2017 [49]	Gestión de la identidad del cliente	Israel	$ 350 millones
64	Abakus	Diciembre de 2016 [50]	Atribución de marketing	EE.UU
63	Plat.One	Octubre de 2016 [51] [52]	IoT	EE.UU
62	Altiscale	Agosto de 2016 [53]	Big Data y Hadoop Hosting	EE.UU	$ 125 millones +
61	Tecnología Fedem	Junio ​​de 2016 [54]	IoT	Noruega
60	MeLLmo Inc. ( Roambi )	Febrero de 2016 [55]	Inteligencia empresarial móvil	EE.UU
59	Tecnologías Concur	Septiembre de 2014 [56]	Gestión de viajes y gastos	EE.UU	$ 8,3 mil millones
58	Ver por qué	Mayo de 2014	Marketing de objetivos conductuales	EE.UU	$ 1.1 mil millones
57	Fieldglass	Mar. De 2014	Servicios y mano de obra contingente	EE.UU
56	KXEN	Oct. De 2013	Analítica predictiva	Francia
55	hybris	Mayo 2013	Soluciones de comercio electrónico	Suiza	$ 1.5 mil millones
54	Camilion	Mar. De 2013	Soluciones de seguros	Canadá
53	SmartOps	Febrero de 2013	Optimización de inventarios	EE.UU
52	Ticket-Web	Febrero de 2013 [57]	Sistemas de tickets y soluciones CRM especiales para deportes y entretenimiento.	Alemania
51	Ariba	Octubre de 2012	Red de proveedores	EE.UU	$ 4.3 mil millones
50	Syclo	Junio ​​de 2012	Gestión de activos móviles	EE.UU
49	datango	Ene. De 2012	Tecnologías de apoyo al rendimiento electrónico	Alemania
48	Factores de éxito	Dic. De 2011	Gestión del capital humano (consulte las adquisiciones de SuccessFactors en https://en.wikipedia.org/wiki/SuccessFactors#Acquisitions )	EE.UU	$ 3.4 mil millones
47	Hemisferio derecho	Septiembre de 2011	Visualización 3D	EE.UU
46	Crossgate	Septiembre de 2011	Comercio electrónico B2B	Alemania
45	Secude	Mar. De 2011	Software de seguridad (no toda la empresa, solo se adquirieron algunos activos)	Alemania
44	Cundus	Dic. De 2010	Gestión de divulgación	Alemania
43	Sybase	Mayo de 2010	Base de datos, middleware, software móvil	EE.UU	$ 5.8 mil millones
42	TechniData	Mayo de 2010	Salud ambiental y seguridad	Alemania
41	SAF	Septiembre de 2009	La gestión del inventario	Suiza	$ 91 millones
40	Highdeal	Mayo de 2009	Facturación de alto volumen	Francia
39	Visiprise	Julio de 2008	Ejecución de fabricación	EE.UU
38	Saicon INC	Oct. De 2014	Reclutamiento en EE. UU.	India
37	Objetos de negocio	Octubre de 2007	Inteligencia de Negocio	Francia	$ 6.78 mil millones
36	Yasu Technologies Pvt. Limitado.	Octubre de 2007	Software de gestión de reglas comerciales	India
35	Comunicaciones Wicom	Mayo de 2007	Software de comunicación por Internet	Finlandia
34	MaXware	Mayo de 2007	Software de identidad	Noruega
33	Outlooksoft	Mayo de 2007 [58]	Planificación y consolidación	EE.UU
32	Software piloto	Febrero de 2007	Software de gestión de estrategias	EE.UU	~ $ 200 millones
31	Lógica de fábrica	Dic. De 2006	Programación ajustada y sincronización de suministro	EE.UU
30	Soluciones de software Praxis	Julio de 2006	CRM y comercio electrónico basados ​​en la web	EE.UU
29	Comercio sin fricciones	Mayo de 2006	Software SRM	EE.UU
28	Virsa Systems	Abr. De 2006	Soluciones de cumplimiento	EE.UU
27	Integración de sistemas SAP	Dic. De 2005	Servicios de consultoría	Alemania
26	Callixa	Noviembre de 2005	Software de información de integración empresarial	EE.UU
25	Khimetrics	Noviembre de 2005	software minorista	EE.UU
24	Triversidad	Septiembre de 2005	Software de punto de venta	Canadá
23	Lighthammer	Junio ​​de 2005 [59]	Inteligencia de fabricación y fabricación colaborativa	EE.UU
22	DCS cuántico	Febrero de 2005	Gestión de concesionarios de automóviles	Reino Unido
21	Mañana, ahora	Ene. De 2005	Apoyo al mercado gris	EE.UU
20	ilytix	Ene. De 2005	Inteligencia empresarial de SAP BusinessOne	Noruega
19	A2i	Julio de 2004 [60]	Gestión de datos maestros	EE.UU
18	Tecnologías SPM	Diciembre de 2003 [61]	Consultoría de arquitectura de TI	Alemania
17	Software DCW	Julio de 2003	Aplicaciones OS / 400	Alemania
dieciséis	Guimachine	Diciembre de 2002	Kit de herramientas de NetWeaver Visual Composer	EE.UU
15	IMHC	Mayo de 2001	Atención médica administrada integrada de IDS	EE.UU
14	Expresión	Mayo de 2002	intercambio de archivos en tiempo real	?
13	Topmanage	Febrero de 2002	Suite SAP BusinessOne	Israel
12	Paynet International AG	Dic. De 2001	Procesamiento de factura	Alemania
11	COPA GmbH	Noviembre de 2001	Consultoría de la industria de bebidas	Alemania
10	Estructuras de datos infinitas	Mayo de 2001	Gestión comercial / CRM	EE.UU
9	Toptier	Mar. De 2001	Portal de información empresarial e infraestructura de integración	EE.UU	~ $ 400 millones
8	Consultoría profética	Febrero de 2000	Servicios de consultoría	EE.UU
7	In-Q-My Technologies GmbH	2000	Servidor J2EE	Bulgaria
6	Software Campbell	1999 [62]	Administración de personal	EE.UU
5	Desarrollo AMC	1998	Software de integración de telefonía de Call Center	EE.UU
4	OFEK-Tech	1998	Software para centros de almacenamiento y distribución	Israel
3	Kiefer y Veittinger	1997	Aplicaciones de la fuerza de ventas	Alemania
2	Dacos	1994	Solución minorista	Alemania
1	Steeb	1991 [63]	Servicios de consultoría y software	Alemania

Negocios y mercados

Reunión del CEO de SAP con el líder de Azerbaiyán , Ilham Aliyev

A partir de 2016 ^[update], SAP es la tercera empresa de software y programación más grande del mundo. ^[64] La corporación opera en Europa, Asia, África, Oriente Medio, América del Norte y América del Sur. ^{[sesenta y cinco]}

SAP se centra en 25 industrias y seis sectores industriales: industrias de procesos, industrias discretas, industrias de consumo, industrias de servicios, servicios financieros y servicios públicos. ^[66] Ofrece conjuntos de productos integrados para grandes empresas, ^[67] empresas medianas y pequeñas empresas. ^[68]

Arquitectura orientada a servicios empresariales

La arquitectura orientada a servicios se ha incorporado al sistema SAP ERP ( Enterprise Resource Planning ) y otros productos definidos dentro de SAP Enterprise Services Architecture (Enterprise SOA).

SOA empresarial

SAP Enterprise Service Oriented Architecture (o Enterprise SOA ) es la implementación de la arquitectura orientada a servicios de SAP SE . ^[69] Enterprise SOA está habilitada por la plataforma SAP NetWeaver y se basa en los beneficios de los servicios web . SAP ha posicionado a Enterprise SOA para ofrecer los beneficios que ofrece la arquitectura orientada a servicios, incluida la habilitación tanto de flexibilidad como de eficiencia empresarial. SAP comercializa Enterprise SOA (arquitectura orientada a servicios) como una forma rentable de agregar nuevas aplicaciones a la infraestructura existente. ^{[70] Las} soluciones SAP que actualmente utilizan Enterprise SOA son mySAP CRM, mySAP ERP y mySAP SRM.

Asociaciones

Los socios de SAP incluyen socios de servicios globales con capacidades de consultoría multinacionales intersectoriales, ^[71] socios de software globales que brindan productos integrados que complementan las soluciones de SAP Business Suite, ^[72] y socios de tecnología global que brindan a las empresas usuarias una amplia gama de productos para respaldar la tecnología SAP , incluidos los proveedores de hardware, bases de datos, sistemas de almacenamiento, redes y tecnología informática móvil. ^[73]

Los socios de extensiones son empresas que brindan funcionalidad que complementa las capacidades de los productos SAP. Sus productos están certificados, vendidos y respaldados por SAP. Estas empresas asociadas incluyen Adobe , CA Technologies , GK Software , ^[74] Tricentis , ^[75] Hewlett-Packard , IDS Scheer , Mendix , ^[76] OpenText , ^[77] Knoa Software y BackOffice Associates. ^[78]

SAP también se ha asociado con Apple para trabajar en la experiencia móvil para los clientes empresariales de SAP. Como parte de la asociación, se entregaría un nuevo SAP HANA Cloud Platform SDK exclusivamente para iOS . Como resultado, los desarrolladores pueden crear aplicaciones basadas en SAP HANA Cloud Platform para los dispositivos iPhone y iPad . La asociación se anunció en mayo de 2016. ^[79]

En 2019, SAP anunció una asociación de tres años "Embrace" con Microsoft que debería permitir a sus clientes trasladar sus procesos comerciales a la nube. SAP se une a las ventas en la nube con Microsoft

En 2020, SAP anunció que, junto con Wipro , desarrollará y comercializará conjuntamente "soluciones para la industria minorista y de la moda". ^[80]

SAP PartnerEdge

Los productos de SAP para pequeñas y medianas empresas se entregan a través de su red global de socios. El programa SAP PartnerEdge, el programa de socios de SAP, ofrece un conjunto de recursos de habilitación comercial y beneficios del programa para ayudar a los socios, incluidos los revendedores de valor agregado (VAR) y los proveedores de software independientes (ISV), a ser rentables y exitosos en la implementación, venta, marketing, desarrollo y entregando productos SAP a una amplia gama de clientes. ^[81]

SAP para la venta al por menor

SAP for Retailing es un conjunto completo de ofertas para varios procesos minoristas, incluida la gestión / previsión de la demanda y la cadena de suministro a un alto nivel, y áreas específicas como contratación , compras , recepción de mercancías, verificación de facturas, cuentas por pagar, precios , facturación, puntos. de venta y analítica empresarial .

"SAP for Retail" es el título de un libro sobre el software. ^[82]

Comunidades

SAP Community Network (SCN) es una comunidad de clientes, socios, empleados e influencers de SAP, generalmente en roles como: desarrolladores, consultores, integradores y analistas de negocios, que obtienen y comparten conocimientos sobre ABAP , Java, .NET, SOA. y otras tecnologías, además de análisis y paneles, mejores prácticas de procesos comerciales, nube, dispositivos móviles, big data y una variedad de otros temas a través de blogs, foros de discusión, descargas y muestras de código, materiales de capacitación y una biblioteca técnica. ^[83]

Organización

SAP utiliza una estructura de juntas de dos niveles, con una junta ejecutiva y una junta de supervisión . ^{[84] [85]} En octubre de 2019, Jennifer Morgan y Christian Klein fueron nombrados codirectores ejecutivos de SAP. ^[86] En abril de 2020, se anunció que Jennifer Morgan dejará SAP y Christian Klein continuará operando como el único director ejecutivo, citando que el entorno actual de la recesión del COVID-19 requiere que "las empresas tomen medidas rápidas y decididas que son mejor respaldado por una estructura de liderazgo muy clara ". ^[87]

La oficina central es responsable de la gestión general, así como de las actividades básicas de ingeniería relacionadas con el desarrollo de productos. La asistencia al cliente en todo el mundo no es proporcionada por las organizaciones de campo, sino por una organización unificada llamada Active Global Support (AGS). ^[88]

Laboratorios SAP

Los laboratorios de SAP son ubicaciones de I + D que desarrollan y mejoran los productos principales de SAP. Los laboratorios de SAP están ubicados estratégicamente en clústeres de alta tecnología en todo el mundo. ^[13]

Ubicaciones de SAP Labs

País	Ubicación (es) principal (es)
Alemania	Walldorf / Rot, Markdorf , Berlín
Estados Unidos	Silicon Valley
India	Bangalore
porcelana	Llevar a la fuerza
Brasil	São Leopoldo
Bulgaria	Sofía
Canadá	Vancouver , Montreal , Waterloo
Corea del Sur	Seúl
Vietnam	Ciudad de Ho Chi Minh
Israel	Ra'anana
Rusia	Moscú
Francia	París , Sophia Antipolis
Irlanda	Dublín
Hungría	Budapest
Eslovaquia	Bratislava
República Checa	Brno
Polonia	Gliwice

Los cuatro laboratorios más destacados de SAP SE se encuentran en Alemania, Japón, Israel y EE. UU. Labs Walldorf se fundó en 1972 y se convirtió en la ubicación principal de SAP. Al principio, el enfoque de la expansión de SAP fue ingresar a mercados de TI altamente desarrollados; en 1993 Palo Alto se convirtió en parte de SAP Labs. Con el objetivo de adquirir empleados talentosos, SAP abrió otro laboratorio en Bangalore en 2003. ^[13]

Entre los últimos SAP Labs se encuentran laboratorios en República Checa, Eslovaquia y Polonia. Los tres laboratorios se establecieron en 2016. El laboratorio en India a partir de 2016 es el más grande de SAP fuera de Alemania.

Para gestionar SAP Labs, se creó SAP Labs Network (SLN) . SLN es una unidad global que administra laboratorios regionales y comparte las mejores prácticas comerciales. Coordina y distribuye proyectos de desarrollo entre ubicaciones individuales de SAP Labs, acelera la entrega de productos, brinda a SAP acceso completo al talento e impulsa la estrategia corporativa de SAP con respecto a la innovación y el crecimiento empresarial. ^[89]

Grupos de usuarios de SAP

Los grupos de usuarios de SAP son organizaciones independientes sin fines de lucro de clientes y socios de SAP. Sirven como canal de comunicación de sus miembros hacia SAP y de SAP hacia los mercados. El Grupo de Usuarios de SAP de las Américas (ASUG) ^[90] es el grupo de usuarios más grande de la empresa, con 100.000 personas en 3.800 empresas. Los miembros de ASUG son profesionales que trabajan en más de 17 industrias. Muchos son expertos en procesos técnicos y comerciales en el ecosistema SAP; tienen diversos niveles de experiencia y provienen de pequeñas empresas a corporaciones globales, así como a universidades. En 2007, se estableció la Red Ejecutiva del Grupo de Usuarios de SAP (SUGEN).

SAP provocó controversia y frustración entre sus usuarios en 2008 al elevar el costo de sus contratos de mantenimiento. El tema fue objeto de un intenso debate entre los grupos de usuarios. ^[91]

Plataforma de tecnología empresarial SAP

SAP Business Technology Platform, antes conocida como SAP Cloud Platform, es la plataforma como servicio (PaaS) de SAP ^[92] que se utiliza para ofrecer capacidades en memoria y microservicios para crear y ampliar aplicaciones en la nube habilitadas para dispositivos móviles. La infraestructura se ofrece a través de una red global de centros de datos administrados por SAP. SAP Cloud Platform es una plataforma abierta como servicio, que incluye el sistema de gestión de bases de datos SAP HANA en memoria, se conecta tanto a sistemas locales como basados ​​en la nube que ejecutan SAP u otro software de terceros y se basa en estándares abiertos. como Java, JavaScript, Node.js y Cloud Foundry para opciones de integración.

Se promueve SAP Cloud Platform para crear y ampliar aplicaciones empresariales con ciclos de innovación rápidos. SAP y Apple Inc. se asociaron para desarrollar aplicaciones móviles en iOS utilizando kits de desarrollo de software (SDK) basados ​​en la nube para SAP Cloud Platform. Los socios de desarrollo fundadores de SAP ^[93] para su plataforma en la nube incluyen Accenture , Celonis, EnterpriseAlumni y Walmart .

SAP Cloud Platform se basa en tecnología de código abierto, desarrollada y respaldada en asociación con SUSE . La compañía también está asociada con Cloud Foundry para una oferta beta de SAP Cloud Platform que permite a los clientes probar y dar su opinión sobre las funcionalidades que vienen con Cloud Foundry.

Como parte del programa Rise-With-SAP, el SCP pasó a llamarse SAP Business Technology Platform (BTP).

SAP S / 4HANA

Artículo principal: SAP S / 4HANA

En 2015, la compañía lanzó S / 4HANA, la generación más nueva de SAP Business Suite. Fue escrito de forma nativa para la plataforma SAP HANA . Ofrece opciones de implementación en la nube, en las instalaciones e híbridas a los clientes, con sus beneficios que incluyen una huella de datos más pequeña, mayor rendimiento, análisis más rápidos y acceso más rápido a los datos. También permite a los clientes existentes de SAP Business Suite actualizarse a este producto desde SAP Business Suite. ^[94]

En 2016, SAP presentó SAP HANA, Express Edition, que está diseñada para ejecutarse en computadoras personales o en plataformas de computación en la nube para estudiantes y otros desarrolladores a pequeña escala. ^[95]

Aprendizaje empresarial de SAP

"La solución SAP Enterprise Learning es parte de SAP ERP HCM" es una cita de un libro publicado en 2009 sobre el tema. ^[96] El acrónimo ERP se refiere a Enterprise Resource Management ; HCM se refiere a la Gestión del Capital Humano . ^[97]

Hay otros libros sobre SAP ERP HCM que incluyen:

• Dominar la gestión de recursos humanos con SAP ERP HCM ^[98]
• Gestión del talento con SAP ERP HCM ^[99]

SAP Enterprise Learning es un sistema de gestión de aprendizaje , para empresas grandes y medianas, de SAP , y contiene una función de sala de aprendizaje virtual impulsada por Adobe Connect . ^[100] Se puede experimentar una muestra en SAP Learning on Demand Portal. SAP utiliza esto para brindar capacitación en línea ^[101] como una oferta de aprendizaje bajo demanda ; parte de este contenido está disponible gratuitamente ^[102] como libros electrónicos o simulaciones. La empresa tiene un libro sobre este tema, disponible desde junio de 2009. ^[103]

Tienda SAP

SAP lanzó la tienda SAP en marzo de 2015 como su principal propiedad de comercio electrónico para permitir a los clientes comprar sus productos directamente en la Web en lugar de a través de los canales de venta tradicionales. Los clientes pueden comprar pruebas gratuitas o ediciones iniciales y pueden pagar con tarjeta de crédito o PayPal.

SAP App Center

Lanzado en 2016, SAP App Center es un mercado de aplicaciones en línea para aplicaciones de terceros que se integran y amplían los productos SAP. Si bien algunas aplicaciones están disponibles de forma gratuita, otras ^{[104] [105]} implican una tarifa de suscripción mensual o anual. Las aplicaciones disponibles van desde integraciones con software de gestión de contenido hasta plataformas de pago y gestión de aprobaciones móviles. A julio de 2018, presenta más de 1.500 aplicaciones. Los principales fabricantes y proveedores de servicios, tales como Accenture , ^[106] son parte de ella.

Conferencias

SAP tiene dos conferencias anuales:

• SAPPHIRE es el evento de cara al cliente de SAP, donde generalmente anuncia cambios importantes de productos y dirección estratégica. Por lo general, se lleva a cabo en la primavera en América del Norte. ^{[107] [108]}
• SAP TechEd es la conferencia más técnica de la compañía, dirigida al ecosistema de consultores y socios de desarrollo de software de SAP. ^{[109] [110]} SAP TechEd se lleva a cabo anualmente desde 1995.

Paisaje competitivo

Los competidores de SAP se encuentran principalmente en la industria del software de planificación de recursos empresariales . En este campo, Oracle Corporation es el principal competidor de SAP. SAP también compite en los sectores de gestión de relaciones con los clientes, software de marketing y ventas, software industrial, de almacenamiento y de fabricación, y software de logística y gestión de la cadena de suministro. ^[111]

Oracle Corporation presentó una demanda contra SAP por negligencia y competencia desleal en los tribunales de California en 2007. SAP perdió el caso en 2010 y se le ordenó pagar $ 1.3 mil millones, que fue citado como el juicio por infracción de derechos de autor más grande de la historia. ^[112] El veredicto fue revocado en 2011, ^[113] y la demanda finalmente se resolvió en 2014 por $ 356,7 millones. ^[114]

La presión resultante hizo que SAP y SUGEN (SAP User Group Executive Network) acordaran un importante ejercicio de evaluación comparativa para demostrar el valor de la nueva política de precios de soporte a los clientes. En diciembre de 2009, SAP retrasó los aumentos de precios de Enterprise Support hasta que se llegó a un acuerdo sobre los puntos de referencia y los KPI (indicadores clave de rendimiento). ^[115]

En enero de 2010, SAP cambió su dirección en Enterprise Support y reintrodujo su paquete de soporte estándar para los clientes. La medida para restablecer el soporte estándar, con un 18 por ciento de las tarifas de licencia anuales, "permitirá a todos los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus requisitos", dijo la compañía. ^[116]

En agosto de 2013, SAP adquirió la empresa de software alemana Hybris para las capacidades de comercio electrónico. ^{[117] [118]}

Esfuerzos filantrópicos

SAP ha donado varios millones de dólares a una variedad de causas de salud global, incluida la campaña Product Red y el Fondo Mundial . ^{[119] [120]} Además, SAP ha distribuido software libre en Sudáfrica como parte de un esfuerzo para desarrollar mercados futuros allí. ^[121] La compañía también alienta a los empleados a ofrecerse como voluntarios a través de sabáticos sociales, enviando equipos de personas a diferentes países para ayudar a organizaciones sin fines de lucro. Los empleados de SAP se han ofrecido como voluntarios en China, India, Brasil y Sudáfrica. ^[122]

Patrocinios

El SAP Arena se inauguró en Mannheim en 2005 y es el hogar del equipo de hockey sobre hielo Adler Mannheim y del equipo de balonmano Rhein-Neckar Löwen . Desde 2013, la empresa es patrocinadora del SAP Center en San José, California. El equipo también patrocina al equipo de carreras de Fórmula Uno McLaren , el equipo de Fórmula E Mercedes Benz EQ , el equipo de fútbol alemán TSG 1899 Hoffenheim , los equipos de la NFL los New York Giants y New York Jets , el City Football Group y el equipo de eSports Team Liquid . Fue el patrocinador principal de la Fórmula Uno.Gran Premio de Estados Unidos de 2000 a 2002.

Los embajadores de SAP incluyen a la tenista alemana Angelique Kerber , la ciclista alemana Ingrid Klimke y los golfistas sudafricanos Ernie Els , Gary Player y Branden Grace .

Contratación de autismo

SAP también participa en actividades de divulgación dentro de su empresa. En 2013, la compañía lanzó una iniciativa para contratar empleados con autismo y síndrome de Asperger , citando su capacidad infravalorada para contribuir a su fuerza laboral. SAP tiene como objetivo componer el 1% de su fuerza laboral con personas con autismo para el año 2020. ^[123]

Soborno y corrupción

Acusaciones de África Oriental

En febrero de 2019, SAP fue acusada de 'conducta indebida' vinculada a contratos estatales en Kenia y Tanzania. Un denunciante anónimo afirma, a través de un bufete de abogados, que SAP utilizó Twenty Third Century Systems (TTCS) para sobornar a funcionarios de la Autoridad Portuaria de Tanzania (TPA) para ganar una licitación de software de planificación de recursos empresariales por valor de US $ 6,6 millones que implicó la provisión de licencias y servicios de software. ^[124]

Acusaciones de Sudáfrica

En julio de 2017, se hicieron acusaciones de que SAP había estado involucrado en transacciones comerciales con la controvertida y políticamente influyente familia Gupta en Sudáfrica. SAP fue acusada de pagar a CAD House, una empresa controlada por Gupta, 100 millones de rand para asegurar un acuerdo con Transnet . SAP negó las acusaciones, alegando que el dinero se pagó como "una extensión de la fuerza de ventas", a pesar de que CAD House no tenía experiencia previa en SAP. ^{[125] [126]}

Los tratos de los Gupta con SAP se revelaron en una filtración de correo electrónico ampliamente publicitada. ^{[127] [128]}

Como consecuencia de las acusaciones, SAP inició una investigación que llevó a que cuatro de sus gerentes sudafricanos fueran puestos en licencia administrativa junto con la incautación de sus teléfonos móviles y computadoras. ^[129] Claas Kuehnemann fue nombrado director gerente interino para África mientras continuaba la investigación. ^[130]

El 26 de octubre de 2017, SAP anunció que se había informado voluntariamente a la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) por una posible violación de la ley estadounidense, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), relacionada con las acusaciones de soborno en Sudáfrica. La propia investigación de SAP, realizada por el bufete de abogados Baker McKenzie , reveló que SAP había pagado $ 7,7 millones en comisiones a terceros vinculados a la familia Gupta mientras aseguraba contratos por valor de $ 48 millones con Transnet y Eskom . ^{[131] [132] [133]}

Soborno panameño

Desde mayo de 2015, la compañía se ha ocupado de una serie de investigaciones de soborno de alto perfil, ^{[134] [125] [124]} incluida una que les llevó a pagar $ 3,9 millones para resolver cargos civiles de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. Por el esquema de un ex ejecutivo. sobornar a funcionarios del gobierno de Panamá para obtener lucrativos contratos de tecnología. ^{[134] [135]}

Ver también

• Lista de paquetes de software ERP
• Lista de productos SAP
• Implementación de SAP

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