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Samsung SDS Co. Ltd.
SAMSUNGSDS Wordmark.svg
EscribePúblico
Negociado como
ES ENKR7018260000
Fundador1 de mayo de 1985
Sede35 Olympic-Ro, 125, Songpa-gu, Seúl,
Corea del Sur
Gente claveSungwoo Hwang (director ejecutivo)
Ingresos11,01 billones de KRW (2020)
Ingresos de explotación872.000 millones de KRW (2020)
Lngresos netos453.000 millones de KRW (2020)
Los activos totales6,51 billones de KRW (2020)
PropietariosSamsung Electronics (22,58%) [1]
Samsung C&T (17,08%) [1]
Patrimonio de Jay Y. Lee (17,01%) [1]
Servicio Nacional de Pensiones (6,73%) [1]
Número de empleados12501 (2019,12)
PadreGrupo Samsung
Sitio webwww .samsungsds .com
Sede de Samsung SDS en Seúl, Corea del Sur.

Samsung SDS ( Hangul : 삼성 에스 디에스), establecida en 1985 como una subsidiaria de Samsung Group , es un proveedor de servicios de tecnología de la información (TI), que incluyen servicios de consultoría, servicios técnicos y servicios de subcontratación . [2] SDS también participa activamente en la investigación y el desarrollo de tecnologías de TI emergentes, como inteligencia artificial (IA), blockchain , Internet de las cosas (IoT) y subcontratación de ingeniería. En 2019, Samsung SDS reportó una ganancia neta de 750.4 mil millones de wones ($ 635 millones), un aumento del 17.5 por ciento interanual. [3]Se estima que la compañía tiene la undécima marca más valiosa entre las empresas de servicios de TI globales, con US $ 3.7 mil millones a enero de 2020. [4] [5] Samsung SDS tiene su sede en Corea del Sur y ocho subsidiarias en el extranjero, en América, Asia-Pacífico , China, Europa, América Latina, Oriente Medio, India y Vietnam. [6]

Historia

Samsung SDS se estableció en 1985 como Samsung Data Systems y pasó a llamarse Samsung SDS en 1997. La compañía se estableció para brindar servicios de TIC a las filiales del Grupo Samsung basados ​​en tecnologías digitales contemporáneas, que incluyen dispositivos móviles, redes sociales, sensores, tecnología en la nube y otros. . [7]

Inicialmente, la empresa se centró principalmente en la integración de sistemas y la subcontratación de TI , antes de expandirse a los campos de la logística , la subcontratación de procesos comerciales (BPO) y las plataformas de procesos de fabricación basadas en TI . Más recientemente, la compañía ha trabajado con IA, blockchain, computación en la nube, análisis de datos y plataformas basadas en seguridad. La compañía comenzó a expandirse en el extranjero en 1997 con el establecimiento de Samsung SDS America, seguida de Samsung SDS China en 1999. La compañía tiene actualmente ocho sedes regionales y oficinas en 41 países. [8] En 2014, la empresa lanzó una oferta pública inicial (OPI) nacional, que en ese momento era la tercera más grande en Corea del Sur.[9] En 2019, la empresa se convirtió en la primera empresa coreana de servicios de TI en superar los 10 billones de wones en ventas anuales. [10]

Servicios

La empresa proporciona servicios profesionales de TI, [11] [12] plataformas y herramientas, [13] [14] e infraestructura de TI , [15] [16] a la fabricación , [17] [18] finanzas , [19] [20 ] y las industrias de servicios. [21] [22] [23] [24] La empresa también ofrece servicios BPO de logística para servicios de TI especializados en logística y logística global. [25] [26] La empresa tiene una gama de plataformas, herramientas y servicios que utilizan inteligencia artificial, blockchain, nube, análisis de datos y tecnologías basadas en la seguridad.

Servicios profesionales de TI

Samsung SDS proporciona servicios de SI y consultoría de unidades de proyectos mediante el análisis de problemas comerciales mediante planes maestros de TI, innovación de procesos, planificación de estrategias de información, agilidad y CX. [27] También proporciona servicios de análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones en diferentes verticales como la gestión empresarial ( planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de relaciones con los clientes (CRM) y análisis de fabricación (MES). [ 28]

A través de servicios de infraestructura estable, la empresa ofrece servicios de nube, centro de datos, red y seguridad para diversas industrias. [29] Los servicios de subcontratación de aplicaciones de la empresa apoyan recursos como personal, software y recursos de información. [30]

Plataformas y sistemas

Plataformas

La plataforma de análisis de big data basada en IA de la empresa, Brightics AI, proporciona servicios de IA analíticos, visuales y conversacionales. La plataforma incorpora aprendizaje automático , aprendizaje profundo , procesamiento del lenguaje natural (NLP) y Chatbots , que se pueden adaptar para diferentes propósitos. La plataforma se utiliza en los sectores de fabricación, [31] construcción, [32] logística, [33] y venta al por menor. [34] La compañía también tiene una versión de código abierto de la plataforma conocida como Brightics Studio. [35]

Brightics IoT es una plataforma de Internet de las cosas diseñada para optimizar la recopilación y el procesamiento de datos de muchos dispositivos y sistemas heredados . La plataforma admite una variedad de protocolos de comunicación diferentes, como MQTT , Protocolo de aplicación restringida (CoAP), Bluetooth Low Energy (BLE), Zigbee y Modbus , y se utiliza en las industrias de fabricación, construcción , ciudades inteligentes y edificios inteligentes .

La compañía lanzó Nexledger, su plataforma de blockchain empresarial patentada , en 2017. La plataforma fue diseñada para integrar una amplia variedad de algoritmos de consenso de blockchain como Ethereum e Hyperledger Fabric . Nexledger, y su posterior iteración Nexledger Universal, se han utilizado en una variedad de industrias diferentes. Junto con ABN AMRO Bank y el puerto de Rotterdam, la empresa desarrolló conjuntamente la plataforma DELIVER para documentación de respaldo, transferencia de activos y prevención de doble pago para envíos logísticos internacionales. [36] Samsung SDS creó un sistema de verificación basado en blockchain para la Federación Coreana de Bancos, de modo que los clientes puedan realizar transacciones de varios bancos utilizando un certificado de seguridad de un solo banco.[37] La empresa también colaboró ​​con IBM para desarrollar Accelerator, que mejora el rendimiento de las transacciones en Hyperledger Fabric en un factor de 10. [38]

Samsung SDS lanzó su software de inteligencia artificial empresarial Brity en 2017 y cambió su nombre a Brity RPA. [39] Brity RPA es una herramienta de automatización empresarial inteligente conversacional que utiliza tecnologías de inteligencia artificial como chatbot , reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y aprendizaje automático para aumentar la productividad del trabajo. [40]La empresa está desarrollando funciones como la recomendación automática de procesos de trabajo basada en el análisis de registros de usuario y desarrollando herramientas en la dirección de la hiper-automatización integrada con minería de procesos y bots de autoaprendizaje, que pueden automatizar un área más amplia de procesos de trabajo y mejorar aún más. el efecto de la introducción. En mayo de 2019, la compañía abrió un portal de automatización empresarial interno que capacitaba a los empleados para usar Brity RPA y aplicarlo en tareas repetitivas. Al hacerlo, 15.000 empleados ahorraron 550.000 horas en nueve meses. El software redujo las horas de trabajo en todas las áreas comerciales, incluida la logística, las operaciones de TI y las compras, y mejoró la calidad de las inspecciones mediante la reducción de errores humanos. [41]

Sistemas

Samsung SDS lanzó su sistema de fábrica inteligente basado en inteligencia artificial Nexplant en 2016. [42] La plataforma se ejecuta en la plataforma de análisis de big data Brightics y procesa grandes cantidades de datos recopilados de sensores inteligentes implementados en toda la fábrica, lo que acelera el análisis y la resolución de problemas en la fabricación. Procesos. [43] [44] Samsung SDS proporciona software de inteligencia artificial para fabricantes que cubren instalaciones, procesos, inspección y logística. El software puede analizar el ruido, la vibración, el calor y la ubicación del equipo de logística de materiales para detectar fallas con anticipación y resolver automáticamente la causa de cualquier anomalía. [45]

Samsung SDS también proporciona una herramienta de colaboración empresarial integrada que admite mensajería instantánea segura, intercambio de archivos, servicios corporativos, de correo electrónico y de calendario para optimizar los entornos de trabajo y garantizar la facilidad de uso. [46] Un sistema Brity EFSS basado en la nube permite cargar, descargar y compartir documentos a través de un espacio de almacenamiento centralizado junto con la capacidad de rastrear diferentes versiones de documentos y controlar el acceso a los archivos del usuario. La compañía también ofrece Brity Messenger, un mensajero corporativo que permite el chat en tiempo real, el video chat y el uso compartido de la pantalla, mientras que Brity Mail accede de forma segura a funciones comerciales clave desde el correo electrónico al tiempo que brinda opciones para varias rutas de aprobación y funciones de programación. [47]

En junio de 2018, la compañía lanzó una plataforma financiera basada en blockchain, Nexfinance. La plataforma brinda servicios como identidad digital , conserjería financiera, asistente virtual de inteligencia artificial y pago automático de seguros. El servicio de identidad digital de la plataforma utiliza tecnología blockchain, y el conserje de finanzas utiliza inteligencia artificial y análisis de big data. [48] Nexfinance es una plataforma abierta que se puede utilizar con software de terceros. [49]

Nexshop analiza los datos de los clientes, incluido el tráfico presencial, los datos demográficos, las preferencias, la duración de la visita y la respuesta a las experiencias en la tienda, y permite a los minoristas mostrar contenido dirigido y mensajes personalizados en pantallas en todas las tiendas. [50] Nexshop también se puede utilizar para optimizar la distribución de las tiendas y la dotación de personal, o para maximizar el espacio de la tienda mediante la señalización digital y los dispositivos de realidad virtual . [51] La empresa anunció en noviembre de 2019 que había firmado una asociación estratégica con el organizador de exposiciones Fiera Milano para utilizar la tecnología digital Samsung SDS en ferias comerciales y exposiciones en Europa. [52]

Samsung SDS también ha desarrollado tecnología para la industria de la salud. Nexmed EHR administra los registros de los pacientes con registros digitales y formularios automatizados para aumentar la eficiencia de las operaciones del hospital y analiza la información del paciente para respaldar las decisiones médicas. [53] S-patch Cardio es una herramienta de monitoreo de electrocardiograma basada en la nube en tiempo real que utiliza un dispositivo de ECG portátil conectado al tórax del paciente. [54]

Servicios de infraestructura de TI

Los servicios en la nube de Samsung SDS se diseñaron inicialmente para las necesidades de computación en la nube de las filiales de Samsung, y el 90 por ciento de los sistemas de TI de sus empresas hermanas se migraron a la nube. [55] Sin embargo, en 2018, la compañía anunció que planeaba apuntar de manera más agresiva a compañías fuera del Grupo Samsung. [56] [57] Estos servicios en la nube cubren todas las áreas de la computación en nube. La plataforma de nube híbrida admite la implementación, la migración, la supervisión y la gestión de la nube. [58] La empresa también proporciona la infraestructura para admitir la computación, el almacenamiento, las redes y la seguridad necesaria para los sistemas en la nube. [59] En mayo de 2020, Samsung SDS opera 17 centros de datos en todo el mundo para respaldar sus servicios en la nube. [60]

Para los sistemas de seguridad, la empresa emplea inteligencia artificial, inteligencia de amenazas y criptografía. La inteligencia artificial y la inteligencia de amenazas analizan, detectan y responden a las amenazas, mientras que la criptografía de caja blanca y el cifrado homomórfico brindan seguridad de extremo a extremo para los sistemas de TI empresariales. [61] [62] Estos sistemas de seguridad consisten en seguridad de red , seguridad de punto final y monitoreo de amenazas, mientras que los servicios de seguridad consisten en servicios de consultoría, monitoreo y seguridad en la nube. [63]

Servicios de logística BPO

Samsung SDS brinda servicios de extremo a extremo que cubren todo el proceso logístico con Cello, una plataforma que administra y optimiza cada proceso en la cadena de suministro en tiempo real, planificando el transporte y analizando los resultados para identificar la información de la ruta de entrega más corta y diversas herramientas para cortar. costos logísticos. [64] La plataforma Cello consta de tres servicios principales: [65] Cello BPO, [66] un servicio logístico integral que abarca consultoría, transporte, gestión de almacenes y despacho de aduanas; Cello Square, [67] una plataforma logística colaborativa en línea; y Cello Plus, [64] una cadena de suministro integral y una plataforma de operaciones logísticas adaptada para la Industria 4.0.

Asuntos corporativos

Gestión

La junta directiva de Samsung SDS está formada por tres directores internos a tiempo completo y cuatro directores externos. [68] La Junta Directiva incluye comités de administración de empresas, recomendaciones de candidatos para directores externos, comercio interno, compensación y auditoría.

Junta Directiva
NombresPuesto (s)
Sungwoo Hwang [69]Director ejecutivo, Samsung SDS
Jung Tae AhnVicepresidente ejecutivo y director financiero, Samsung SDS
Hyung Joon KooVicepresidente ejecutivo y líder de la unidad de negocios en la nube, Samsung SDS
Jae-Man YuDirector externo, socio de Lee & Ko
Hyuck YooDirector externo, profesor de la Facultad de Informática de la Universidad de Corea
Hyun-Han ShinDirector externo, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Yonsei
Seung-Ah ChoDirector externo, profesor de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Seúl

Información financiera [70]

AñoIngresos

(Miles de millones de KRW)

Ingresos de explotación

(Miles de millones de KRW)

Lngresos netos

(Miles de millones de KRW)

Los activos totales

(Miles de millones de KRW)

20168.1806275146.842
20179.2997315427.277
201810.0348776398.014
201910,7209907509.021
202011,0178714539.155

Premios y reconocimientos

Desde finales de la década de 2010, algunos de los productos Samsung SDS han recibido reconocimiento internacional por su diseño.

Reconocimiento

  • de Gartner : Mejora continua en la clasificación global de servicios de TI (n. ° 25 en '17 → n. ° 22 en '18), [71] Incluido en el Cuadrante mágico de Gartner (2019, Servicio administrado en la nube), [72] Nombrado como líder de la plataforma de IoT ( 2018, Brightics IoT), [73] Reconocido como líder en la fabricación de análisis de imágenes y vídeo (2018, Brightics AI) [74]
  • de Forbes : n. ° 49 en la lista de las 100 principales empresas digitales (2018), [75] Nombrada como una de las 50 principales empresas de blockchain del mundo durante dos años consecutivos (2019, 2020) [76]
  • de Forrester : presentado como líder de Blockchain con numerosos casos comerciales y mecanismo de consenso (2019) [77]

Premios

  • Premios internacionales:
    • Premios de Diseño UX del Centro Internacional de Diseño de Berlín: [78] reconocieron once soluciones SDS de Samsung. [79]
    • Premios CIO 100 : reconocidos durante cinco años consecutivos (2016-2021) [80]
    • Premios IF Product Design : reconocieron treinta soluciones Samsung SDS. [81]
    • Premios Red Dot Design: [82] reconocieron quince soluciones SDS de Samsung. [83]
    • Premios a la excelencia en el diseño internacional ( Premios IDEA): [84] reconocieron doce soluciones SDS de Samsung. [85]
  • Premios coreanos:
    • Premio Korea IMPACT-ech de 2019 (organizado por el Ministerio de Ciencia y TIC, The Korea Economic Daily, Asociación Coreana de Promoción de las TIC): galardonado con el Premio del Ministro por su plataforma de análisis de código abierto Brightics Studio [86]
    • Índice de ganar-ganar de Corea de 2019 (organizado por la Comisión de Corea para la Asociación Corporativa [87] ): gran premio otorgado. [88]
    • 2018 Korea Digital Management Innovation Awards (organizado por el Ministerio de Ciencia y TIC, The Korea Economic Daily / MBN): otorgó el premio del Primer Ministro a la plataforma blockchain empresarial Nexledger. [89]

Referencias

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Enlaces externos

  • Sitio web oficial