ChaCha era un motor de búsqueda estadounidense guiado por humanos que proporcionaba respuestas gratuitas en tiempo real a cualquier pregunta, a través de su sitio web o mediante el uso de una de las aplicaciones móviles de la empresa .
Fundado | 1 de septiembre de 2006 Carmel, Indiana | en
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Difunto | 12 de diciembre de 2016 |
Sede | , |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Scott Jones (fundador) |
Sitio web | (difunto) |
La empresa, fundada en 2006 por Scott A. Jones y Brad Bostic, tenía su sede en Carmel , Indiana , Estados Unidos, parte del área metropolitana de Indianápolis . Su nombre proviene de la palabra china mandarín cha ( chino :查; pinyin : chá ; Wade – Giles : ch'a ), que significa "buscar". [1]
Historia
Una versión alfa de ChaCha fue lanzada el 1 de septiembre de 2006. Una versión beta fue introducida el 6 de noviembre de 2006. [2] ChaCha dijo que 20,000 guías se habían registrado a fin de año y que había recaudado US $ 6 millones en fondos de desarrollo, incluido el apoyo. de Bezos Expeditions , una firma de inversión personal propiedad de Jeff Bezos , el empresario detrás de Amazon.com. [3]
Para enero de 2008, ChaCha tenía 5,000 guías independientes con al menos 500 trabajando a la vez. [4] MogoNews.com informó que la primera ronda de financiamiento de capital de ChaCha fue de $ 14 millones más una subvención de $ 2 millones del 21st Century Technology Fund. [5]
ChaCha anunció el 17 de marzo de 2009, [6] una nueva ronda de financiamiento de capital por un total de US $ 12 millones, [7] al tiempo que despidió a 25 personas y redujo los salarios de los 56 empleados restantes en un 10 por ciento. [8] [9] La inversión renovada llevó el capital de riesgo total a unos $ 43 millones reconocidos, [10] aunque una estimación independiente lo situó en $ 58 millones. [10] Un mes después, el cofundador Brad Bostic renunció como presidente de la compañía, diciendo que ChaCha ya no lo necesitaba para las operaciones diarias. [10] [11] Bostic señaló que la empresa había estado luchando por la rentabilidad en la actual recesión mundial . [10]
En agosto de 2011, ChaCha lanzó su servicio de mensajería de texto en el Reino Unido . [12] Ese mismo mes, la empresa informó haber respondido más de 1.700 millones de preguntas. [13]
El 20 de abril de 2012, ChaCha cerró sus operaciones en el Reino Unido; la empresa declaró que la razón para finalizar las operaciones en el Reino Unido era que "las tasas de adopción de nuevos servicios de precio competitivo son bastante bajas en el Reino Unido". [14]
El 23 de noviembre de 2016, ChaCha descontinuó el programa de guías debido a que no tenía suficientes fondos disponibles. [15]
El 12 de diciembre de 2016, ChaCha cerró sus operaciones debido a la disminución de los ingresos publicitarios, lo que la dejó sin poder pagar su deuda. [dieciséis]
Productos
Búsqueda de escritorio
ChaCha se fundó con la intención de ofrecer búsqueda guiada por humanos desde un navegador web y para que el motor de búsqueda aprenda de los resultados proporcionados por sus autónomos. [17] El sistema ofrecía un chat en el lado izquierdo de la página donde los usuarios podían conversar con los guías y concluir su búsqueda. [17] El centro de la página contenía resultados que una guía podría agregar o eliminar (los usuarios posteriores también podrían agregar o eliminar estos resultados). El lado derecho de la página contenía anuncios que eran relevantes para la búsqueda. [18]
La búsqueda en el escritorio se eliminó gradualmente en abril de 2008 en favor de los productos móviles. [19]
Búsqueda móvil
Los usuarios pudieron enviar un mensaje SMS con su pregunta al 242–242, donde los guías la responderían. Se podrían aplicar tarifas de mensajería estándar, pero ChaCha nunca cobró tarifas adicionales.
Búsqueda por voz
ChaCha lanzó su versión beta de un servicio de búsqueda de llamadas entrantes el 1 de abril de 2008, mientras descontinuaba su búsqueda web guiada menos efectiva. [19] Los usuarios llamaron a un número gratuito (800-2ChaCha) para que un humano respondiera sus preguntas a través de SMS.
El marketing móvil
En julio de 2008, ChaCha lanzó su primera campaña de marketing móvil con Coca-Cola para promover su programa My Coke Rewards entre los usuarios interesados en las carreras de NASCAR . [20] Fox News informó que ChaCha planeó a mediados de 2008 cobrar a los usuarios entre $ 5 y $ 10 por mes una vez que superaran las 10 consultas. [21] Sin embargo, en mayo de 2009, no se habían aplicado tasas adicionales ni se había anunciado oficialmente ningún plan por una fuente confiable. [22]
En noviembre de 2008, ChaCha lanzó su plataforma de publicidad por SMS en ad: tech la ciudad de Nueva York. [23] [24]
En marzo de 2009, ChaCha reportó 30 millones de "impresiones por mes" y "3.6 millones de usuarios" desde enero de 2008. [25] [26] Un artículo de ESPN 2009 declaró que ChaCha estaba recibiendo alrededor de 1,000,000 de preguntas cada día según sus hojas de consejos. [27] Un ex ejecutivo de Yahoo abrió una oficina en la ciudad de Nueva York para ChaCha con la esperanza de aumentar la publicidad. [28]
En abril de 2009, Rick Reilly pasó algún tiempo trabajando para ChaCha para un artículo en ESPN The Magazine . [27]
Referencias
- ^ "¿Cómo consiguió su empresa el nombre de ChaCha?" . chacha.com. 2009 . Consultado el 24 de mayo de 2009 .
- ^ Comunicado de prensa de ChaCha Archivado el 27 deseptiembre de 2007en Wayback Machine , BusinessWire , 6 de noviembre de 2006.
- ^ "ChaCha obtiene $ 6 millones en fondos privados de Jeff Bezos, Rod Canion, Jack Gill y otros" , Comunicado de prensa de ChaCha (8 de enero de 2007).
- ^ "Revisión: motor de búsqueda de mensajes de texto de ChaCha" . 17 de enero de 2008. Archivado desde el original el 23 de marzo de 2009 . Consultado el 29 de marzo de 2009 .
- ^ Duryee, Tricia. "ChaCha obtiene $ 12 millones en financiamiento, reduce el personal" , mocoNews.net, 18 de marzo de 2009, citando "peHUB"
- ^ "ChaCha obtiene $ 12 millones en financiamiento de capital y reduce costos | ChaCha" . Partners.chacha.com. 2009-03-17 . Consultado el 14 de abril de 2010 .
- ^ "ChaCha asegura $ 12 millones en financiamiento, reduce el personal" [ enlace muerto permanente ] Por Andrew Berg WirelessWeek.com - 18 de marzo de 2009
- ^ Rao, Leena (17 de marzo de 2009). "Nadie está bailando en ChaCha. Un tercio de los empleados obtienen recibos rosados, recortes salariales para el resto" . TechCrunch . Consultado el 2 de septiembre de 2012 .
- ^ "ChaCha recorta personal, sueldos para ganar $ 12 millones en nuevo capital duran más" Washington Post 18 de marzo de 2009 citando mocoNews.net
- ^ a b c d Wauters, Robin (30 de abril de 2009). "El cofundador de ChaCha, Brad Bostic, dimite como presidente" . TechCrunch . Consultado el 2 de septiembre de 2012 .
- ^ "Socio de ChaCha bailando al son de otro tambor: co-fundador como presidente, dentro como estratega" . Diario de negocios de Indianápolis . Investigación HighBeam . 27 de abril de 2009. Archivado desde el original el 27 de mayo de 2014 . Consultado el 2 de septiembre de 2012 .
- ^ "Aprende, Enseña, Gana con el Programa de Guía Humano de ChaCha" . tmcnet.com. 17 de agosto de 2011 . Consultado el 2 de septiembre de 2012 .
- ^ "Líder probado en el lanzamiento de oportunidades de trabajo desde casa en el Reino Unido" . Comunicado de prensa corporativo . ChaCha.com. 16 de agosto de 2011.
- ^ "El sitio de preguntas y respuestas ChaCha cancela negocios en el Reino Unido después de una mala aceptación por parte de los usuarios" . TechCrunch.com. 27 de abril de 2012.
- ^ bwigley (23 de noviembre de 2016). "Retiro del programa de guía Apollo" . ChaCha . ChaCha . Consultado el 2 de diciembre de 2016 .
- ^ "ChaCha, incapaz de encontrar respuestas financieras, cierra operaciones" . Diario de negocios de Indianápolis . 12 de diciembre de 2016 . Consultado el 13 de enero de 2017 .
- ^ a b "Un día, los buscadores pueden dejar de buscar en Google y comenzar a ChaCha-ing" . EE.UU. Hoy en día. 2006-09-06 . Consultado el 14 de abril de 2010 .
- ^ Captura de pantalla JPG . srajaram.com
- ^ a b "ChaCha abandona el modelo de búsqueda guiada. Me encanta odiar esta startup" . TechCrunch. 31 de marzo de 2008.
- ^ "El cofundador de ChaCha describe cómo la empresa está ganando dinero" Archivado el 3 de mayo de 2009en Wayback Machine , US News & World Report , 8 de agosto de 2008
- ^ "Revisión: motor de búsqueda de mensajes de texto de ChaCha" Archivado 2009-03-23 en Wayback Machine el jueves 17 de enero de 2008 en FoxNews.com citando a Candace Choi con AP
- ^ "Contenido de ChaCha - Límite de uso" . Content.chacha.com. 2009-05-07 . Consultado el 14 de abril de 2010 .
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- ^ "Podcast lanzado: Nuestro anuncio: taller de tecnología" Hacer que los dispositivos móviles funcionen " . chacha.com . Consultado el 14 de abril de 2010 .
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- ^ a b "Reilly: ChaCha tiene todas las respuestas, a menos que yo esté del otro lado" . ESPN The Magazine . Go.com . 5 de octubre de 2009 . Consultado el 14 de abril de 2010 .
- ^ "El CEO de ChaCha, Scott Jones, sobre despidos, nuevos fondos y aumento del personal de ventas" Archivado el 27 de mayo de 2014 en Wayback Machine el 18 de marzo de 2009 en audio por InsideINdianaBusiness.com
enlaces externos
- Página web oficial