Sharp Corporation (シ ャ ー プ 株式会社, Shāpu Kabushiki-gaisha ) es una corporación multinacional japonesa que diseña y fabrica productos electrónicos , con sede en Sakai-ku, Sakai , Prefectura de Osaka . Desde 2016 ha sido propiedad mayoritaria de Foxconn Group, con sede en Taiwán . [4] [5] [6] Sharp emplea a más de 50.000 personas en todo el mundo. La empresa fue fundada en septiembre de 1912 en Tokio y toma su nombre de uno de los primeros inventos de su fundador, el portaminas Ever-Sharp., que fue inventado por Tokuji Hayakawa en 1915.
Nombre nativo | シ ャ ー プ 株式会社 |
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Nombre romanizado | Shāpu kabushiki gaisha |
Antes | Hayakawa Metal Works (1924-1942) Hayakawa Electric Industry Co., Ltd. (1942-1970) Sharp Electric Co. (escisión) (1956-1967) |
Tipo | Público KK |
Negociado como | TYO : 6753 Componente Nikkei 225 |
Industria | Electrónica de consumo |
Fundado | 15 de septiembre de 1912 Tokio , Japón [1] |
Fundador | Tokuji Hayakawa [1] |
Sede | Sakai-ku, Sakai , Prefectura de Osaka , Japón |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Jeng-wu Tai [2] ( presidente ) |
Productos | Televisores , audiovisuales , electrodomésticos , equipos de información, circuitos integrados , células solares , teléfonos móviles , máquinas de fax , componentes electrónicos , calculadoras, paneles LCD, vehículos terrestres no tripulados automatizados (A-UGV) |
Ingresos | 2,27 billones de yenes (2020) [3] |
Ingresos de explotación | ¥ 52,77 mil millones (2020) [3] |
Lngresos netos | 20.960 millones de yenes (2020) [3] |
Los activos totales | 1,83 billones de yenes (2020) [3] |
Equidad total | 364.590 millones de yenes (2020) [3] |
Dueño | Foxconn (65,93%) |
Número de empleados | 52.876 (2020) (Foxconn 803.126) [3] |
Sitio web | global.sharp sharpconsumer .com |
Historia
Primeros años 1912-1945
En 1912, Tokuji Hayakawa fundó un taller de metales en Tokio. El primero de sus muchos inventos fue una hebilla a presión llamada 'Tokubijo'. Otro de sus inventos fue el lápiz mecánico Ever-Sharp en 1915, del que Sharp Corporation deriva su nombre. [7] Después de que el negocio de los lápices fuera destruido por el gran terremoto de Kantō de 1923 , la empresa se trasladó a Osaka y comenzó a diseñar la primera generación de aparatos de radio japoneses. Estos salieron a la venta en 1925.
La empresa se estableció como "Hayakawa Metal Works" en 1924, en Tanabe-cho, Osaka. En 1942, el nombre se cambió a "Hayakawa Electric Industry Company".
1945-1999
En 1953, Hayakawa Electric comenzó a producir los primeros televisores fabricados en Japón (el "Sharp TV3-14T").
En 1964, la compañía desarrolló la primera calculadora de transistores del mundo (Sharp CS-10A), que tenía un precio de JP ¥ 535,000 (US $ 1,400). Sharp tardó varios años en desarrollar el producto, ya que en ese momento no tenían experiencia en la fabricación de dispositivos informáticos. Dos años más tarde, en 1966, Sharp presentó su primera calculadora de circuitos integrados con 145 circuitos integrados bipolares fabricados por Mitsubishi Electric , con un precio de JP ¥ 350,000 (aproximadamente US $ 1000). Su primera calculadora LSI se introdujo en 1969. Esta fue la primera calculadora de bolsillo con un precio de menos de JP ¥ 100,000 (menos de US $ 300) y resultó ser un artículo popular. [8] También en la misma época, la empresa introdujo el primer horno microondas con plato giratorio entre 1964 y 1966. La empresa pasó a llamarse Sharp Corporation en 1970.
Sharp produjo la primera calculadora LCD en 1973. Sharp tenía una relación de trabajo con Nintendo durante la década de 1980, y se le concedieron los derechos de licencia para la fabricación y desarrollo del C1 NES TV (1983, posteriormente lanzado en Norteamérica como Sharp Nintendo Television). el Twin Famicom (1986), el Sharp Famicom Titler (1989) y el SF-1 SNES TV (1990). Todas estas unidades se consideran artículos de colección en el mercado secundario. Uno de los principales inventores de calculadoras LCD de la empresa fue Tadashi Sasaki . [9]
Sharp introdujo hornos microondas de bajo costo asequibles para uso residencial a fines de la década de 1970. Sharp incursionó en el mercado estéreo de alta gama en 1976 con la introducción de receptores, amplificadores, parlantes, tocadiscos y reproductores de casetes de alta gama. La línea Optonica, como se la llamó, consistía en componentes de alta calidad y técnicamente avanzados, que se expandió en 1979 para cubrir una selección más amplia de equipos de alta gama. Durante esta ejecución, Sharp introdujo la tecnología digital en algunos de los productos Optonica, junto con los productos analógicos tradicionales, y ofreció una selección completa de modelos que van desde receptores de gama alta de baja potencia hasta modelos muy potentes. La línea se cambió nuevamente, en 1981, y se trasladó principalmente a sistemas estéreo completos digitales de alta gama con características tecnológicas avanzadas que marcan la tendencia hacia la era digital. La línea se descontinuó después de 1981, pero la línea Optonica se reintrodujo nuevamente a fines de la década de 1980 para una línea de alta gama de receptores de televisión y productos de audio de mercado masivo de mayor calidad, como VCR, receptores de sonido envolvente, cajas de audio de casete de CD y equipos portátiles. reproductores de casetes.
2000-2012
La División de Comunicaciones Móviles de Sharp creó el primer teléfono con cámara comercial del mundo , el J-SH04 , en Japón en 2000. [ cita requerida ]
Desde 2000, Sharp invirtió fuertemente en plantas de fabricación de paneles LCD: Kameyama en 2004, Sakai en 2009. La planta de Sakai sigue siendo la única planta de fabricación de LCD de décima generación en el mundo y su mejor opción para la producción de paneles de 60 pulgadas o más. Sin embargo, la crisis financiera de 2008 y la fortaleza del Yen (especialmente frente al Won) redujeron significativamente la demanda mundial de paneles LCD japoneses. Además, el cambio a la transmisión de televisión digital se completó prácticamente en Japón a mediados de 2011. A través de cupones emitidos por el gobierno japonés para televisores digitales, se alentó a los consumidores a comprar televisores digitales hasta marzo de 2011. Esto afectó al mercado japonés de televisores LCD, reduciendo casi a la mitad desde 2010. Todos esos eventos afectaron fuertemente el negocio de LCD de Sharp. Como resultado, la planta de LCD de Sakai sufrió una tasa de funcionamiento reducida hasta el tercer trimestre de 2012.
En junio de 2005, Sharp produjo el televisor LCD más grande de la época, con una pantalla de 65 pulgadas. Salió a la venta en agosto de 2005 en Japón. [10]
De 2005 a 2010, Sharp fue la marca de teléfonos móviles más grande de Japón. Desde entonces, ha estado cambiando de lugar constantemente a lo largo de los trimestres financieros frente a sus rivales Fujitsu , Apple y Sony .
Sharp adquirió una participación mayoritaria en Pioneer Corporation en 2007. [11]
En CES 2007, Sharp presentó un prototipo de televisor LCD más grande, con un tamaño de pantalla de 108 pulgadas. [12] En julio de 2008, Sharp anunció que el modelo entraría en producción para el mercado japonés. [13]
En 2008, Sharp colaboró con Emblaze Mobile en Monolith , "... un proyecto ambicioso para diseñar el dispositivo móvil holístico definitivo". [14] El proyecto nunca llegó al mercado. Posteriormente, otras empresas eligieron desarrolladores de software clave.
El 25 de junio de 2009, Sharp y Pioneer acordaron formar una empresa conjunta que comprendiera sus negocios ópticos, denominada "Pioneer Digital Design and Manufacturing Corporation". [15]
En 2012, Sharp presentó el televisor de producción más grande en ese momento, con un tamaño de pantalla de 80 pulgadas. Es parte de la gama Aquos y salió a la venta en Japón por alrededor de JP ¥ 950,000. [dieciséis]
2012 - presente
2012 fue el centenario de Sharp, pero anunció el peor récord financiero de su historia, con una pérdida de JP ¥ 376 mil millones (US $ 4.7 mil millones) en abril de 2012. En septiembre, Sharp anunció recortes de empleos. [17] En 2014, Sharp pudo contener las pérdidas y generar un ingreso neto positivo para los resultados del primer trimestre. [18]
En marzo de 2012, la empresa de electrónica Hon Hai, con sede en Taiwán, que opera como Foxconn , acordó adquirir una participación del 10% en Sharp Corporation por 806 millones de dólares estadounidenses y comprar hasta el 50% de las pantallas LCD producidas en la planta de Sharp en Sakai, Japón. . [19] En junio de 2012, el presidente de Hon Hai, Terry Gou, pagó dinero por la planta de Sakai y obtuvo el 50% de la propiedad de la planta. Sin embargo, desde el anuncio en marzo, el precio de las acciones de Sharp siguió bajando y alcanzó JP ¥ 192 el 3 de agosto. El precio de Sharp deal era originalmente de JP ¥ 550 por acción. Ambas empresas acordaron renegociar el precio de la acción, pero nunca llegaron a un acuerdo. [20]
Sharp lideró la cuota de mercado de teléfonos móviles en el mercado japonés en abril de 2012. [21] Se informó que Sharp ocupaba el tercer lugar en cuota de mercado de teléfonos móviles en el mercado japonés en mayo de 2015. [22] [se necesita una mejor fuente ]
Sharp anunció que aceptó una inversión de 100 millones de dólares de Samsung en marzo de 2013. [23]
En 2013, Sharp desarrolló la celda solar más eficiente, convirtiendo un récord del 44,4% de la luz solar en electricidad. [24] En 2013, Sharp Corporation fue el décimo mayor fabricante de televisores del mundo , por cuota de mercado . [25] En Japón ha sido un líder durante mucho tiempo. [26]
Después de años de grandes pérdidas en su negocio de TV en el extranjero, Sharp vendió su fábrica de TV en México al fabricante chino de productos electrónicos Hisense por $ 23.7 millones en julio de 2015. La venta incluye derechos para usar la marca Sharp y todos sus recursos de canales en América del Norte y del Sur. excepto Brasil. Esto significó que Sharp salió del mercado de la televisión en América (excepto Brasil). [27] Era una señal que mostraba el rápido declive de Sharp en ese mercado, donde una vez fue uno de los principales fabricantes de televisores LCD una década antes. [28] La cuota de mercado de televisión de Sharp en América del Norte fue del 4,6% en 2015. [29] Sin embargo, Sharp sigue siendo la marca de televisión más importante del mercado japonés. [26]
En octubre de 2015, Sharp anunció un teléfono inteligente que también funciona como robot, llamado RoboHon. Se venderá en 2016 en Japón. [30]
Sharp comenzó a vender el primer televisor disponible comercialmente en el mundo con una resolución de 8K en octubre de 2015. [31] El modelo LV-85001 de 85 pulgadas cuesta JP ¥ 16 millones (US $ 133.000). La emisora pública japonesa NHK tendrá transmisiones de prueba en 8K a partir de 2016, y se esperan servicios regulares para el momento de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 . [32] [33]
El 25 de febrero de 2016, Foxconn anunció su intención de adquirir una participación controladora del 66% en Sharp por 700.000 millones de yenes (6.240 millones de dólares estadounidenses). [34] Sin embargo, el acuerdo se retrasó brevemente debido a pasivos financieros imprevistos; el 30 de marzo de 2016, Foxconn anunció que había acordado pagar US $ 3,5 mil millones por la participación en su lugar, Foxconn deseaba utilizar la compra para expandirse a ventas directas de productos al consumidor en lugar de actuar como fabricante por contrato . [35]
En septiembre de 2016, Sharp presentó el Vehículo Terrestre No Tripulado Automatizado (A-UGV) de Sharp INTELLOS en el 62º Seminario y Exhibiciones Anuales de ASIS International (ASIS 2016) en Orlando, Florida. [36]
En marzo de 2017, comenzó la demolición de la antigua sede de Sharp. [37]
El 28 de abril de 2017, Sharp obtuvo su primer beneficio operativo en tres años, citando los esfuerzos de reestructuración de Foxconn. [38]
En junio de 2017, Sharp demandó a su licenciatario chino Hisense por dañar la reputación de su marca, buscando una salida de su acuerdo de licencia. Sharp acusó a la empresa de producir televisores "fabricados de mala manera" con el nombre de Sharp, incluidos productos que creían que infringían las normas de seguridad estadounidenses para la radiación electromagnética y eran objeto de publicidad engañosa sobre su calidad. Hisense negó haberse involucrado en estas prácticas y declaró que planeaba defenderse en los tribunales y "continuará fabricando y vendiendo televisores de calidad bajo las marcas con licencia de Sharp". [39] [40] En febrero de 2018, Sharp retiró la demanda contra Hisense. [41] En 2019, Sharp volvió a adquirir su propia marca para utilizarla en televisores del mercado estadounidense. [42]
En marzo de 2020, en respuesta a la pandemia de coronavirus , Sharp anunció que usaría una fábrica de televisores con salas blancas de alta gama para fabricar máscaras quirúrgicas. [43] [44]
Sharp adquirió las acciones restantes de Dynabook de Toshiba en agosto de 2020, lo que convirtió a Dynabook en una subsidiaria de propiedad total de Sharp. Sharp compró Dynabook a Toshiba por primera vez en 2018. [45]
Productos
Tecnologías y productos principales incluyen: paneles LCD , paneles solares , teléfonos móviles , equipos de entretenimiento audiovisual, proyectores de vídeo , multi-función Dispositivos de impresión , hornos de microondas , acondicionadores de aire , purificadores de aire , cajas registradoras , CMOS y CCD sensores, y la memoria flash .
El primer comercial de teléfono con cámara también fue hecho por Sharp para el mercado japonés en noviembre de 2000. Los productos más recientes incluyen la ViewCam, el Ultra-Lite PC portátil , el Zaurus asistente digital personal , Sidekick 3 y el AQUOS pantalla plana de televisión .
Sharp fabrica productos electrónicos de consumo, incluidos televisores LCD , vendidos con la marca Aquos , teléfonos móviles , hornos microondas , sistemas de audio y cine en casa , sistemas de purificación de aire , máquinas de fax y calculadoras . [46]
Para el mercado empresarial, Sharp también produce proyectores y monitores y una variedad de fotocopiadoras e impresoras láser , además de cajas registradoras electrónicas y tecnologías de punto de venta . [47]
Para la industria de la seguridad privada, Sharp produce un vehículo terrestre no tripulado automatizado (A-UGV) llamado INTELLOS , que utiliza una plataforma de vigilancia de navegación también desarrollada por Sharp. El sistema combina automatización, movilidad y una variedad de capacidades de monitoreo y detección para extender el impacto de una fuerza de seguridad tradicional. [48]
Sharp Solar es un proveedor de células solares fotovoltaicas (PV) de silicio , [49] [50] y ofrece un televisor solar. [51] En el primer trimestre de 2010, la empresa obtuvo los mayores ingresos de la producción de sistemas solares fotovoltaicos. [52]
Para el mercado de salas de reuniones corporativas, Sharp fue la primera empresa en llevar al mercado la pantalla de colaboración de Windows , que es una pantalla interactiva de 70 pulgadas con equipo de comunicación unificado integrado y un concentrador de sensores IoT para medir las condiciones ambientales de la sala. La pantalla de colaboración de Windows está diseñada para ser perfectamente compatible con los productos de productividad de Office de Microsoft, así como para hacer uso de los servicios en la nube de Microsoft Azure con los datos generados por el centro de sensores de IoT. [53] [54]
Operaciones
Japón
Las ventas netas para el año 2003 fueron de $ 16.8 mil millones.
La corporación emplea a 46.600 personas, de las cuales alrededor de la mitad vive fuera de Japón.
Opera desde 64 bases en 30 países y sus productos se distribuyen en 164 países en todo el mundo. Muchas de sus subsidiarias regionales operan bajo el nombre de Sharp Electronics.
Sharp se encontraba entre los 100 principales inversores en I + D en una lista publicada por la revista IEEE Spectrum en 2002.
La sede de Sharp se encuentra en 1 Takumi-chō, Sakai-ku, Sakai, Japón. Hasta el traslado a Sakai en 2016, la sede estaba en Abeno-ku, Osaka, donde Hayakawa reinició el negocio en la década de 1920. [55]
Europa
En 2007, Sharp abrió una planta de fabricación de LCD en Polonia. [56] La planta fabricaba inicialmente módulos LCD utilizando paneles LCD importados de Sharp Japan. [57]
En septiembre de 2014, Sharp anunció que la empresa de electrónica eslovaca UMC ( Universal Media Corporation / Slovakia / sro ) iba a adquirir una licencia de marca exclusiva de Sharp y que su empresa europea de televisión y audio UMC también adquirirá la fábrica polaca de Sharp. Como parte del acuerdo, Sharp apoyará el diseño y desarrollo de televisores vendidos por UMC bajo la marca Sharp. [58]
El mismo mes, Sharp también anunció una alianza con Vestel en Europa para electrodomésticos. Vestel venderá electrodomésticos de marca Sharp (excepto acondicionadores de aire), como refrigeradores y hornos microondas fabricados por Sharp en Tailandia y China. Sharp también otorgará la licencia de su marca a Vestel para electrodomésticos de gran volumen como refrigeradores, lavadoras y hornos. El negocio europeo restante de Sharp se centrará entonces en el sector de empresa a empresa, incluidas las impresoras multifunción y las soluciones energéticas. [ palabra de moda ]
En 2017, Sharp adquirió una participación mayoritaria (56,7%) en Skytec UMC, que incluía la fábrica de UMC Polonia. [59]
Suerte
- Polonia: Sharp Manufacturing Poland Sp. z oo , en Toruń , Polonia (Europa)
- Indonesia: Sharp también tiene una planta de fabricación de refrigeradores en Karawang , Indonesia, establecida en 2014. [60]
- Malasia: Sharp tiene una fábrica de televisores de exportación en el Parque Industrial HICOM en Shah Alam , Selangor. Esta planta fabrica televisores para exportar únicamente a Norteamérica. Sharp también tiene dos plantas de electrodomésticos: la planta de Batu Pahat en Johor que fabrica equipos audiovisuales como televisores y reproductores de Blu-Ray, y la planta de Sungai Petani en Kedah que fabrica radios y electrodomésticos de cocina como batidoras y ollas arroceras. [61] Anteriormente había una planta en Petaling Jaya que fabricaba televisores, VCR, hornos microondas, lavadoras y refrigeradores, esta planta fue gravemente afectada por la crisis financiera asiática de 1997 y cerró cuando Sharp trasladó la producción de los electrodomésticos a Batu Pahat (televisores y VCR) o Sungai Petani (hornos microondas), o fuera del país por completo (refrigeradores y lavadoras) en un intento por reducir los costos operativos.
- (ex) México: planta de LCD ( Sharp Electrónica Mexico SA de CV SEMEX) - establecida como planta de TV CRT en color en 1997; comenzó la producción de LCD en 2003; en 2007 se inauguró una segunda planta de LCD en el lugar. [62] La instalación y los derechos para utilizar la marca Sharp en televisores en América del Norte se vendieron a Hisense en 2015. [63]
Violaciones de la ley antimonopolio
Estados Unidos
El 8 de noviembre de 2008, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos anunció que Sharp había acordado pagar 120 millones de dólares (dólares estadounidenses) como multa penal. Según el anuncio, Sharp participó en conspiraciones para fijar el precio del panel LCD TFT para los monitores y portátiles de Dell (2001-2005), los teléfonos Razr de Motorola (2005-2006) y el iPod de Apple (2005-2006). [64]
Japón
El 18 de diciembre de 2008, la Comisión de Comercio Justo de Japón ordenó a Sharp pagar JP ¥ 261 millones (US $ 3 millones) como multa penal. Según la orden, Sharp e Hitachi Display participaron en las conspiraciones para mantener el precio de los paneles LCD TFT para Nintendo DS y DS-Lite. El programa de indulgencia de la JFTC renunció a la multa para las pantallas de Hitachi . [sesenta y cinco]
Sin embargo, Sharp no estuvo de acuerdo con la orden de la JFTC y anunció que comenzaría el procedimiento de apelación en su contra el 2 de febrero de 2009. [66] El 31 de julio de 2013, la JFTC desestimó la apelación de Sharp. [67]
Registro ambiental
En noviembre de 2011 de Sharp se clasificó en el puesto 11 por Greenpeace Guía relanzada 's verde de electrónicos que ocupa el 15 fabricantes de electrónica de acuerdo con sus políticas y prácticas para reducir su impacto en el clima, los productos de los productos más verdes, y hacer que sus operaciones sean más sostenibles. Greenpeace resume el historial medioambiental de la corporación así: "Sharp apoya una nueva ley de energía renovable en Japón, pero puntúa mal en todos los criterios de operaciones sostenibles ". [68]
Sharp obtuvo una puntuación de 3/10 y recibió la mayoría de sus puntos en los criterios de Productos, donde la empresa fue elogiada por la eficiencia energética de sus productos y todos sus televisores cumplieron con el último estándar Energy Star. También ganó algunos puntos por tener un objetivo relativo a largo plazo para reducir las emisiones de CO 2 en un dos por ciento (por unidad de producción) en comparación con el año anterior, pero no establece un objetivo claro para las reducciones absolutas. La compañía también fue elogiada por su apoyo público a una política de energía limpia, después de defender al gobierno japonés para que aumente el uso de energías renovables. [68]
Sharp obtuvo la menor cantidad de puntos en la guía en la categoría de Operaciones Sostenibles, y no obtuvo puntos para la gestión de productos químicos debido a que no comunicó los compromisos asumidos sobre la eliminación de sustancias peligrosas en su cadena de suministro. La guía también señala que Sharp no había tenido ninguna iniciativa para abordar el tema de los minerales conflictivos y la exclusión del papel procedente de proveedores involucrados en la tala ilegal o la deforestación. [68]
Patrocinios
Sharp fue el patrocinador principal del Manchester United Football Club desde 1983 hasta 2000, en uno de los acuerdos de patrocinio más prolongados y lucrativos del fútbol inglés . [69] [70] El logo de Sharp estuvo en la parte delantera de las camisetas del United durante estos 17 años, durante los cuales el equipo ganó siete títulos de la Premier League , cinco Copas FA , una Copa de la Liga de Fútbol , una Recopa de la UEFA y una Campeona de la UEFA. Título de liga . Durante las temporadas 2002/03 y 2003/04, Sharp fue patrocinador con las camisetas del Estrella Roja de Belgrado durante su campaña en la Copa de la UEFA y la Liga de Campeones de la UEFA .
De 2001 a 2003, Sharp fue el patrocinador principal de camisetas del Inverness Caledonian Thistle FC en la SFL.
En junio de 2012, Sharp se convirtió en patrocinador oficial de un equipo de ciclismo UCI World Tour , que a partir de ese momento se conoció como Garmin-Sharp . [71]
En septiembre de 2016, Sharp (junto con Altodigital) firmó una asociación con Stoke City FC por 2 años como Socio Platino Oficial. [72]
Galeria de productos
Boombox agudo 5P-37G
Computadora de bolsillo Sharp PC-1251
Calculadora científica Sharp EL-546R
Sistema estéreo de alta fidelidad Sharp CD-S400
Computadora de bolsillo Sharp PC-1251
Computadora de bolsillo Sharp PC-E220
Televisor Sharp 14C-C1R
Consola de juegos con licencia Sharp Twin Famicom para el mercado japonés (1986)
Computadora de escritorio X68000 ACE-HD para el mercado japonés (1988)
Sharp 905SH teléfono móvil para el mercado japonés (2006)
Combinación Sharp TV / VCR
Teléfono móvil Sharp AQUOS SH-12C para el mercado japonés (2011)
Consignas
- "New Life Now" (solo en Japón, de 1970 a 1985)
- "New Life People" (solo en Japón, 1985-1988)
- "De las mentes agudas vienen los productos agudos" (década de 1980)
- "Serikan Hidup Anda" (solo Malasia, décadas de 1980 a 1990)
- "Pertama & Satu-Satunya di Indonesia" (inglés: el primero y único en Indonesia, solo en Indonesia, 1997-2002)
- "Pertama & Satu-Satunya di Dunia" (Inglés: El primero y único en el mundo, solo en Indonesia, 1997-2002)
- "Be Sharp" (2002-2016) [73]
- "Be Original" (2016-presente) [74]
Ver también
- X68000
Referencias
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enlaces externos
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