SquareTrade Inc. es un proveedor estadounidense de servicios de garantía extendida para aparatos electrónicos y electrodomésticos [1] con sede en el distrito SoMa de San Francisco .
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Fundado | 1999 |
Sede | San Francisco, California |
Área de servicio | Estados Unidos Reino Unido Finlandia |
Gente clave | Ahmed Khaishgi ( CEO y cofundador ) Steven Abernethy ( cofundador y presidente ejecutivo ) |
Productos | Garantía de electrodomésticos y aparatos electrónicos de consumo |
Ingresos | US $ 1,32 mil millones |
Padre | Allstate |
Sitio web | squaretrade squaretrade squaretrade |
Servicios de resolución de disputas
Cofundada en 1999 por Steve Abernethy y Ahmed Khaishgi, SquareTrade se lanzó como el primer servicio en línea para resolver disputas de comercio electrónico. Trabajando con mercados en línea como eBay , la compañía utilizó una herramienta de negociación en línea para automatizar el proceso de resolución de disputas entre vendedores y compradores. Entre 1999 y 2001, SquareTrade recaudó $ 15 millones de JP Morgan Partners , Weston Presidio Capital y Draper Richards . Ese mismo año, la compañía lanzó un servicio de verificación de comerciantes, SquareTrade Seal. [2] [3] Ambos servicios originales han sido descontinuados. [4]
Servicios de garantía
En 2006, SquareTrade comenzó a ofrecer planes de protección al consumidor para dispositivos portátiles, electrodomésticos y otros productos electrónicos, tanto en línea como a través de grandes minoristas. PC Magazine lo colocó en el puesto 93 en su lista de los 100 mejores sitios web del año. [5] En 2012, Bain Capital y Bain Capital Ventures anunciaron que estaban invirtiendo $ 238 millones en la empresa, lo que marca el segundo mayor acuerdo de capital de riesgo del año. [6]
El asegurador de la compañía ha sido AmTrust Financial Services, Inc. , pero a partir de 2013, SquareTrade se estaba desplazando hacia Starr Indemnity . [7]
SquareTrade fue adquirida por Allstate a finales de 2016, por $ 1.4 mil millones, [8] uniéndose al conjunto de servicios de protección de activos del consumidor de Allstate.
Demanda judicial
A fines de 2016 se presentó una demanda colectiva contra SquareTrade por vender planes de protección a clientes para productos que no son elegibles para cobertura, donde los clientes solo se enterarían al presentar un reclamo. [9]
Referencias
- ^ Ramsey, Donovan X. (22 de mayo de 2014). "¿Vale la pena asegurar su iWhatever?" . Ébano . Consultado el 27 de mayo de 2014 .
- ^ Collier, Marsha (27 de agosto de 2007). Iniciar un negocio en eBay para principiantes . John Wiley e hijos. págs. 106–. ISBN 9780470230312. Consultado el 27 de mayo de 2014 .
- ^ McGrath, Lissa (1 de enero de 2006). 20 preguntas que debe hacer antes de vender en eBay . Prensa de carrera. págs. 56–. ISBN 9781564148544. Consultado el 27 de mayo de 2014 .
- ^ Cortés, Pablo (13 de septiembre de 2010). Resolución de disputas en línea para consumidores en la Unión Europea . Routledge. págs. 149–. ISBN 9781136943508. Consultado el 27 de mayo de 2014 .
- ^ "Los 100 mejores sitios web de 2010" . Revista de PC . 2010-08-16 . Consultado el 3 de abril de 2013 .
- ^ "Las 15 mejores operaciones de capital riesgo de 2012" . Venture Beat . 2012-12-28 . Consultado el 3 de abril de 2013 .
- ^ "Suscriptores de contrato de servicio de electrodomésticos, 17 de octubre de 2013" . Semana de garantía . 17 de octubre de 2013 . Consultado el 27 de mayo de 2014 .
- ^ "Allstate acaba de desembolsar $ 1.4 mil millones para una empresa que pierde dinero" . Negocio de Crain en Chicago . Consultado el 11 de agosto de 2017 .
- ^ Reformado, Wadi. "SquareTrade golpeó con una acción de clase" . Consultado el 26 de agosto de 2017 .
enlaces externos
- Página web oficial