Una comunidad de talentos es un mecanismo que utilizan los empleadores para mantener activos flujos de talento para futuras contrataciones. Los proyectos de talento consisten en empleados potenciales que están interesados en trabajar en un empleador determinado, pero que no están listos para postularse. Este grupo se relaciona con frecuencia para que cuando los empleados potenciales estén listos para buscar un nuevo trabajo, tengan una relación con la empresa.
Perspectiva del buscador de empleo
Un solicitante de empleo puede unirse a la comunidad de talentos de un empleador si, después de aprender más sobre la empresa, tiene interés pero aún no está listo para postularse para un puesto a través del sitio de carreras corporativas del empleador. Las comunidades de talentos, que generalmente forman parte del sitio de carreras de un empleador, se alcanzan directamente desde varias fuentes, incluidas las redes sociales, las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPS) y las bolsas de trabajo que envían a los candidatos potenciales a los sitios de carreras de los empleadores para solicitar puestos de trabajo. Por ejemplo, Mary se entera de Acme Corp a través de relaciones públicas recientes relacionadas con la última mejora de productos de Acme. Ella va al sitio web de carreras de la compañía, y tal vez vea un micrositio relacionado con la familia laboral que le interesa. Después de leer sobre trabajar en la compañía, Mary está intrigada. Pero no tiene un currículum ya que ha trabajado felizmente en la misma empresa durante los últimos cinco años. Entonces, simplemente deja su nombre y correo electrónico en la comunidad de talentos de Acme. Ahora recibirá actualizaciones de la empresa que sean relevantes para ella: consejos para entrevistas, trayectorias profesionales de profesionales similares, información sobre eventos que organiza Acme, etc.
Cuando Mary está lista para dejar su trabajo actual, Acme ahora es lo más importante. Tiene más posibilidades de postularse para esta empresa debido a la relación que ha construido al consumir este contenido desde que se unió a la comunidad de talentos.
Relacionar las comunidades de talentos con las ventas y el marketing
Este concepto se describe mejor a través de análogos con ventas y marketing. Digamos que un consumidor va a un sitio web para tomar una decisión de compra, como comprar un automóvil nuevo. Leyeron sobre el nuevo sedán ofrecido por una empresa de automóviles y están muy interesados en comprarlo. Pero algo les impide comprarlo hoy. Tal vez su contrato de arrendamiento no venza por otros 6 meses, o no tendrán los fondos adecuados hasta que consigan un nuevo trabajo. Entonces, se registran en la lista de correo electrónico de la compañía para recibir actualizaciones sobre el automóvil. En 6 meses, cuando estén listos para tomar una decisión de compra, este automóvil es lo más importante después de haber recibido actualizaciones durante meses antes a través de la lista de correo electrónico de la compañía de automóviles. Esta lista de correo electrónico es muy análoga a la comunidad de talentos del empleador, que mantiene informados a los solicitantes de empleo pasivos hasta que estén listos para tomar su propia "decisión de compra" y postularse para un trabajo.
Interacciones de los solicitantes de empleo a través de comunidades de talentos
Los solicitantes de empleo pueden esperar obtener información sobre la cultura de una empresa determinada a través de la comunidad de talentos. El mecanismo de entrega más común es el correo electrónico. Las empresas también pueden usar mensajes de texto, eventos en línea y fuera de línea y conversaciones telefónicas para involucrar a los candidatos.
Ejecución de comunidades de talentos
Las comunidades de talentos se pueden ejecutar de diversas formas según el tamaño y los objetivos de la empresa.
Para las empresas más pequeñas, una simple hoja de cálculo de candidatos interesados reunidos mediante un simple formulario de registro puede ser todo lo que se necesita. Para las empresas más grandes, tiene sentido tener un proveedor de software dedicado centrado en comunidades de talentos como XOR, Smashfly , Avature , Yello, OptiJob , Fuseology o NextWave Hire.
Las empresas con recursos de ingeniería internos también pueden ser creativas al construir sus propias soluciones mediante el uso de API como Twilio , Sendgrid , etc., así como tecnologías de marketing existentes como Marketo .
Las mejores comunidades de talentos tienen una estrategia pasiva automatizada para nutrir a los candidatos, como campañas de correo electrónico. También tienen una estrategia más activa para involucrar a los candidatos más relevantes, como los reclutadores que se abastecen activamente dentro de estos grupos.
Retorno de la inversión
El valor para los empleadores radica en reducir el tiempo de llenado y el costo por contratación . Esto se puede lograr a través de una distribución de trabajo efectiva a las redes sociales, bolsas de trabajo gratuitas y motores de búsqueda a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO), que genera visitantes orgánicos del sitio de carreras que pueden convertirse en miembros de la comunidad de talentos. Por muchas razones, no todos los visitantes solicitan puestos de trabajo a través del ATS del empleador, la comunidad de talentos les brinda a los visitantes una alternativa a una solicitud formal y una oportunidad para que el empleador establezca una relación con los candidatos potenciales. La comunidad de talentos brinda a los equipos de recursos humanos acceso a los solicitantes que han investigado su empresa y están pensando a largo plazo en sus carreras, lo que puede inferir un candidato de mayor calidad. Además, tener una cálida cartera de talentos significa que los reclutadores corporativos no tienen que perder tiempo contactando a través de varias bases de datos de currículums, sitios de redes como LinkedIn o esperando que la persona adecuada se postule a través de una publicación de trabajo. La comunidad de talentos se convierte en una base de datos activa y opcional de solicitantes de empleo relevantes con los que RR.HH. puede contactar directamente, lo que acorta su tiempo de contratación al ocupar un nuevo trabajo.
Los beneficios se han expresado de manera similar como: [1] candidatos calificados al alcance de la mano de un reclutador; menor dependencia de bolsas de trabajo ineficaces (también conocidas como sitios web de empleo ); menos dinero gastado en anuncios de empleo; mayor interacción con candidatos potenciales; mejor calidad de los postulantes a las vacantes laborales; creación de una cartera de talentos para futuras vacantes; y atracción de candidatos pasivos.
Grupo de talentos frente a CRM frente a canalización de talentos frente a comunidad de talentos
Si bien existen diferencias entre estos diversos términos, en realidad se usan principalmente de manera intercambiable dentro de las comunidades de Recursos Humanos y Adquisición de Talento .
Un grupo de talentos es una base de datos de todas las personas que alguna vez se han postulado a los trabajos de un reclutador, independientemente de su relevancia. [2] Por lo general, es una comunicación unidireccional, mientras que una comunidad de talentos tendrá más comunicación bidireccional entre los reclutadores / empleadores y el talento, tanto los buscadores de empleo activos como pasivos.
Un Candidate Relationship Management (CRM) es similar al software de Customer Relationship Management de un equipo de ventas . Sin embargo, si bien las herramientas de ventas como Salesforce existen desde hace décadas, los CRM para la gestión del talento son relativamente nuevos para los equipos corporativos de recursos humanos. Esto se traduce en una menor funcionalidad en relación con el software de ventas análogo. También hay un uso mucho menor de estas herramientas porque son muy nuevas. La gran mayoría de los equipos de RR.HH. no están acostumbrados a utilizar un CRM, y muchos de estos sistemas no se utilizan en las empresas que los tienen. En cambio, los equipos de reclutamiento internos están utilizando herramientas existentes como Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), LinkedIn , etc. para gestionar sus relaciones con los candidatos.
La idea de un canal de talentos es una noción abstracta de tener relaciones cálidas con grupos relevantes de candidatos potenciales. Estos pipelines se pueden administrar a través de una comunidad de talentos, CRM o incluso una hoja de cálculo en casos muy simples.
Errores comunes de las comunidades de talentos
Muchos empleadores se equivocan en la ejecución de las comunidades de talentos. En primer lugar, la mayoría de las empresas nunca se relacionan con los miembros de su comunidad de talentos dada la falta de ADN de marketing dentro de la función de recursos humanos. Se vuelve abrumador para la mayoría de las empresas escribir correos electrónicos relevantes a cada segmento dentro de su comunidad de talentos de forma regular (semanal o mensual). En segundo lugar, muchas empresas enviarán ofertas de trabajo a sus comunidades de talentos. Sin embargo, los miembros de estas comunidades han decidido explícitamente inscribirse en la comunidad de talentos en lugar de postularse para un trabajo y están mucho más interesados en la información sobre la cultura de la empresa o el desarrollo profesional. Por último, las empresas no se involucran de manera proactiva con las personas más relevantes que pueden ser adecuadas para un puesto abierto y son mucho más propensas a adoptar una estrategia pasiva.
Referencias
- ^ " Más allá de los grupos de talentos: creación de comunidades dinámicas " por Kevin Wheeler
- ^ Comunidad de talentos o base de datos de candidatos por Kevin Wheeler