Una hoja de ruta tecnológica es una técnica de planificación flexible para respaldar la planificación estratégica y a largo plazo, al hacer coincidir los objetivos a corto y largo plazo con soluciones tecnológicas específicas . [1] [2] Es un plan que se aplica a un nuevo producto o proceso y puede incluir el uso de pronósticos de tecnología o exploración de tecnología para identificar tecnologías emergentes adecuadas . [3] Es una técnica conocida para ayudar a gestionar el front-end difuso de la innovación. [4] También se espera que las técnicas de elaboración de mapas de carreteras puedan ayudar a las empresas a sobrevivir en entornos turbulentos [1]y ayudarlos a planificar de una manera más holística para incluir objetivos no financieros e impulsar un desarrollo más sostenible. [5] Aquí, las hojas de ruta se pueden combinar con otros métodos de prospectiva corporativa para facilitar el cambio sistémico . [6]
Desarrollar una hoja de ruta tiene tres usos principales. [7] Ayuda a llegar a un consenso sobre un conjunto de necesidades y las tecnologías necesarias para satisfacer esas necesidades, proporciona un mecanismo para ayudar a pronosticar los desarrollos tecnológicos y proporciona un marco para ayudar a planificar y coordinar los desarrollos tecnológicos. [8] También se puede utilizar como una herramienta de análisis para mapear el desarrollo y la aparición de nuevas industrias.
Proceso
El proceso de elaboración de la hoja de ruta tecnológica puede llevarse a cabo en tres fases: actividades preliminares, el desarrollo de la hoja de ruta y la fase de actividades de seguimiento. Debido a que el proceso es demasiado grande para un modelo, las fases se modelan por separado. En los modelos no se realizan roles diferentes; esto se debe a que todo lo hacen los participantes como grupo. [9]
Fase 1: fase preliminar
La primera fase, la fase preliminar (ver figura 2), consta de 3 pasos:
- satisfacer las condiciones esenciales,
- proporcionar liderazgo / patrocinio, y
- definir el alcance y los límites de la hoja de ruta tecnológica.
En esta fase, los tomadores de decisiones clave deben identificar que tienen un problema y que la hoja de ruta tecnológica puede ayudarlos a resolver el problema.
Satisfacer las condiciones esenciales
En este paso debe quedar claro cuáles son las condiciones (deben estar identificadas) y si no se cumplen, quién toma las medidas necesarias para cumplirlas. Estas condiciones incluyen, por ejemplo:
- Una necesidad de la hoja de ruta tecnológica
- Aportes y participación de diferentes partes de la organización (por ejemplo, marketing, I + D , las unidades estratégicas de negocio ) con diferentes horizontes y perspectivas de planificación .
Se deben cumplir todas las condiciones (o una parte acordada toma las medidas necesarias) para continuar con el siguiente paso. Los participantes pueden tener cero o más condiciones propias. Se aplica a todas las condiciones que tienen el atributo de cumplirse o no.
Proporcionar liderazgo / patrocinio
Se necesita un liderazgo comprometido debido al tiempo y el esfuerzo que implica la creación de una hoja de ruta tecnológica. Además, el liderazgo debe provenir de uno de los participantes, uno de ellos proporciona liderazgo y patrocinio. Esto significa que la organización de línea debe impulsar el proceso y utilizar la hoja de ruta para tomar decisiones sobre la asignación de recursos . [10]
Definir el alcance y los límites
En este paso se especifica el contexto de la hoja de ruta. En la empresa debe existir una visión y debe quedar claro que la hoja de ruta puede respaldar esa visión. Si la visión no existe, se debe desarrollar y establecer claramente. Una vez hecho esto, se deben especificar los límites y el alcance de la hoja de ruta. Además, se debe establecer el horizonte de planificación y el nivel de detalles. El alcance se puede dividir en el alcance de la tecnología y el alcance de la participación.
En la tabla 1 se pueden ver todas las diferentes subactividades de la fase de actividad preliminar. Todas las subactividades tienen conceptos como productos finales (marcados en negrita ). Estos conceptos son el modelo de metadatos real , que es un diagrama de clases ajustado . [11]
Actividad | Actividad secundaria | Descripción |
---|---|---|
Satisfacer las condiciones esenciales | Identificar condiciones esenciales | Cuando todos los participantes se reúnen, se pueden identificar las condiciones esenciales (por ejemplo, qué grupos deberían estar involucrados, cuáles son los clientes clave y cuáles son los proveedores clave). |
Actuar para satisfacer las condiciones | Para que la hoja de ruta tecnológica tenga éxito, se deben cumplir las condiciones de los participantes . | |
Proporcionar liderazgo / patrocinio | La parte de liderazgo / patrocinio debe ser asumida por la organización de línea; deben impulsar el proceso de elaboración de la hoja de ruta y utilizar la hoja de ruta para tomar decisiones sobre la asignación de recursos. | |
Definir el alcance y los límites de la hoja de ruta tecnológica. | Exponer claramente la visión | La visión ya existente debe ser clara. |
Desarrollar la visión | La visión se desarrolla y se expresa claramente. | |
Definir alcance | El alcance del proyecto puede definir aún más el conjunto de necesidades , el horizonte de planificación y el nivel de detalle . El alcance se puede dividir en el alcance de la tecnología y el alcance de la participación . | |
Definir límites | Los límites también deben ser incluidos. |
Fase 2: Fase de desarrollo
La segunda fase, la fase de desarrollo de la hoja de ruta tecnológica (ver figura 3), consta de 7 pasos:
1. Identifique el "producto" en el que se centra la hoja de ruta,
2. Identificar los requisitos críticos del sistema y sus objetivos,
3. Especificar las principales áreas de tecnología,
4. Especificar los impulsores de la tecnología y sus objetivos,
5. Identificar las alternativas tecnológicas y sus cronogramas,
6. Recomendar las alternativas tecnológicas que deben perseguirse, y7. crear el informe de la hoja de ruta tecnológica.
- Agencia de Logística de Defensa, [12]
Identificar el enfoque de producto de la hoja de ruta
En este paso se identifican las necesidades comunes del producto y se acuerdan entre todos los participantes. Esto es importante para obtener la aceptación de todos los grupos para el proceso. En caso de incertidumbre sobre las necesidades del producto, se puede utilizar la planificación basada en escenarios para determinar las necesidades comunes del producto. En la figura 3, los participantes y posiblemente la planificación basada en escenarios proporcionan las necesidades comunes del producto.
Identificar los requisitos críticos del sistema y sus objetivos.
Una vez que se decide qué se debe planificar, se pueden identificar los requisitos críticos del sistema ; proporcionan el marco general para la hoja de ruta tecnológica. Los requisitos pueden tener objetivos (como atributo en la figura 3) como confiabilidad y costos.
Especificar las principales áreas tecnológicas
Estas son las áreas que ayudan a lograr los requisitos críticos del sistema. Para cada área de tecnología se pueden encontrar varias tecnologías . Las áreas de tecnología de ejemplo son: evaluación de mercado, tecnología transversal, desarrollo de componentes y desarrollo de sistemas.
Especificar los impulsores de la tecnología y sus objetivos.
En este paso, los requisitos críticos del sistema del segundo paso se transforman en impulsores de tecnología (con objetivos) para el área de tecnología específica. Estos impulsores son las variables críticas que seleccionan las alternativas tecnológicas. Los impulsores dependen de las áreas tecnológicas, pero se relacionan con la forma en que la tecnología aborda los requisitos críticos del sistema.
Identificar alternativas tecnológicas y sus cronogramas.
En este punto, se especifican los impulsores de la tecnología y sus objetivos y se deben especificar las alternativas tecnológicas que pueden satisfacer esos objetivos. Para cada una de las alternativas, se debe estimar un cronograma de cómo madurará con respecto a los objetivos impulsores de la tecnología.
El factor de tiempo se puede adaptar a la situación particular. Los horizontes de tiempo para los sectores relacionados con el software y el comercio electrónico suelen ser cortos. Se pueden hacer otras distinciones a escala e intervalos.
Recomendar las alternativas tecnológicas que deben perseguirse.
Debido a que las alternativas pueden diferir en costos, cronograma, etc., se debe hacer una selección de las alternativas. Estas son las alternativas a seguir en la figura 3. En este paso, se deben realizar muchas compensaciones entre diferentes alternativas para diferentes objetivos: por ejemplo, rendimiento sobre costos e incluso objetivo sobre objetivo.
Crea el informe
En este punto, la hoja de ruta tecnológica está terminada. En la figura 3, se puede ver que el informe de la hoja de ruta tecnológica consta de 5 partes:
- la identificación y descripción de cada área tecnológica,
- factores críticos en la hoja de ruta,
- áreas no tratadas,
- recomendaciones de implementación , y
- recomendaciones técnicas.
El informe también puede incluir información adicional. En la tabla 2 se pueden ver todas las diferentes subactividades de la fase de desarrollo.
Actividad | Actividad secundaria | Descripción |
---|---|---|
Identificar el "producto" en el que se centra la hoja de ruta | Identificar necesidades | Este paso crítico es lograr que los participantes identifiquen y estén de acuerdo con las necesidades comunes del producto . Esto es importante para conseguir su aceptación. |
Utilice la planificación basada en escenarios | Si existe una gran incertidumbre sobre las necesidades comunes del producto, se puede utilizar la planificación basada en escenarios . Cada escenario debe ser razonable, internamente consistente y comparable con los otros escenarios. | |
Necesidades del estado | Estas son las necesidades del producto. | |
Identificar los requisitos críticos del sistema y sus objetivos. | Defina los requisitos críticos del sistema | Los requisitos críticos del sistema proporcionan el marco general para la hoja de ruta y son dimensiones de alto nivel con las que se relacionan las tecnologías. Estos incluyen aspectos como la confiabilidad y los costos. |
Definir objetivos | Para cada uno de los requisitos del sistema se deben definir objetivos . | |
Especificar las principales áreas tecnológicas | Transformar los requisitos en impulsores orientados a la tecnología | Se deben especificar las principales áreas de tecnología para ayudar a lograr los requisitos críticos del sistema para el producto. Luego, los requisitos críticos del sistema se transforman en impulsores de tecnología para las áreas tecnológicas específicas. |
Especificar los impulsores de la tecnología y sus objetivos. | Seleccionar alternativas tecnológicas con sus objetivos | Los impulsores de la tecnología y sus objetivos se establecen en función de los objetivos de requisitos críticos del sistema. Especifica qué tan viables deben ser las alternativas tecnológicas para que funcionen en una fecha determinada. De las alternativas tecnológicas disponibles se debe hacer una selección. |
Identificar alternativas tecnológicas y sus cronogramas. | Identificar alternativas y sus cronogramas. | Se deben identificar las alternativas tecnológicas que puedan satisfacer los objetivos. Junto a esto, se debe identificar la línea de tiempo de cada alternativa. |
Recomendar las alternativas tecnológicas que deben perseguirse. | Se debe perseguir un subconjunto selecto de alternativas tecnológicas | Determine qué alternativa tecnológica seguir y cuándo cambiar a una tecnología diferente. Consolide la mejor información y desarrolle el consenso de muchos expertos. |
Crear el informe de la hoja de ruta tecnológica | Crea el informe | Aquí se crea el informe de la hoja de ruta tecnológica real . Este informe incluye: identificación y descripción de la tecnología, factores críticos, áreas no abordadas y recomendaciones de implementación y recomendaciones técnicas. |
Fase 3: Fase de actividad de seguimiento
Este es el momento en el que la hoja de ruta debe ser criticada, validada y, con suerte, aceptada por el grupo involucrado en cualquier implementación. Esto requiere un plan desarrollado utilizando la hoja de ruta tecnológica. A continuación, debe haber un punto de revisión y actualización periódica, porque las necesidades de los participantes y las tecnologías evolucionan.
El enfoque de inicio rápido para la elaboración de mapas de ruta
Dada la complejidad potencial y la inercia organizativa que rodea a la creación de mapas de ruta, los investigadores de la Universidad de Cambridge [13] se centraron en desarrollar un enfoque de inicio rápido para la elaboración de mapas de ruta . [14] Este enfoque, llamado T-Plan, fue creado a fines de la década de 1990 principalmente para ayudar a las organizaciones a dar el primer paso hacia la elaboración de mapas de ruta con un compromiso mínimo de recursos y tiempo. Ha sido influyente en la propagación y adopción de la hoja de ruta a nivel internacional, incluidas las traducciones del libro de trabajo T-Plan [15] al chino (tradicional y moderno), alemán, japonés y español. El enfoque (así como su contraparte para la innovación y la hoja de ruta estratégica, S-Plan) es flexible y escalable y, por lo tanto, se puede personalizar fácilmente para una aplicación eficiente. [16] Los enfoques rápidos y ajustados son especialmente importantes para las pequeñas y medianas empresas (PYME) y se ha demostrado que funcionan especialmente para dar instrucciones a grupos de PYME. [17]
Contexto de planificación y desarrollo empresarial
El proceso de la hoja de ruta tecnológica encaja en la estrategia corporativa , la planificación estratégica corporativa, la planificación tecnológica y el contexto de desarrollo empresarial . Se deben conectar tres elementos críticos: necesidades, productos y tecnología.
Conocimientos y habilidades requeridos
Consultor con habilidades
La creación de una hoja de ruta tecnológica requiere ciertos conocimientos y habilidades. Algunos de los participantes deben conocer el propósito de la hoja de ruta tecnológica. Junto a este proceso grupal y se requieren habilidades interpersonales, ya que el proceso incluye muchas discusiones y descubrir cuál es la necesidad común. Si el número de participantes es realmente grande, es posible que se necesite un consultor o un facilitador.
Propósito
Planificación de productos en roadmapping
Este es el tipo más común de hoja de ruta tecnológica: vincular la inserción de tecnologías en los productos.
Planificación de programas
Este tipo está más dirigido a la implementación de estrategias y relacionado con la planificación de proyectos. La Figura 5 muestra las relaciones entre las fases de desarrollo tecnológico, las fases del programa y los hitos.
Formatos
- Barras: casi todas las hojas de ruta se expresan (parcialmente) en barras para cada capa. Esto hace que las hojas de ruta sean muy simples y unificadas, lo que facilita la comunicación y la integración.
- Gráficos: una hoja de ruta tecnológica también se puede expresar como un gráfico, generalmente uno para cada una de las subcapas. (por ejemplo, IMEC utiliza el segundo método).
Estudios de caso
Los estudios de casos documentados incluyen:
- ABB [18]
- Minería [19]
- Motorola [20]
- Philips [21]
- Siemens [22]
Ver también
- Plan de negocios
- Ingeniería de sistemas empresariales
- Planificación de tecnologías de la información
- Red de proyectos
- Priorización de requisitos
- Gestión estratégica
- Plan estratégico de tecnología
- Ciclo de vida de la tecnología
- Estructura de desglose del trabajo
Referencias
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Otras lecturas
- García, ML y Bray, OH (1997). Fundamentos de la hoja de ruta tecnológica. Departamento de Desarrollo Estratégico de Negocios Sandia Laboratorios Nacionales. [2]
- Phaal, R., Farrukh, C. y Probert, D. (2001). Hoja de ruta tecnológica: vincular los recursos tecnológicos con los objetivos comerciales. Centro de Gestión Tecnológica, Universidad de Cambridge. Más información: [3]
- Oliveira, MG y col. Roadmapping: uma abordagem estratégica para o gerenciamento da inovação em produtos, serviços y tecnologias. Río de Janeiro: Campus-Elsevier, 2012. (publicado en portugués brasileño). Más información: www.roadmapping.com.br
- Hojas de ruta de dominio público. Más información: [4]
- Bibliografía de mapas de ruta. Más información: [5]
- Ozaki, Adalton M., Eduardo PG de Vasconcellos y Marie Bengtsson. (2015). Hoja de ruta ágil: cómo las empresas brasileñas de software evolucionan sus productos. En: XXVI Conferencia de Innovación ISPIM, Budapest.