Telus Health , una división de Telus , es un proveedor canadiense de soluciones de atención médica digital, con sede en Montreal , Quebec . Telus Health conecta a los pacientes con los médicos a través de sus aplicaciones móviles como Akira de Telus Health y Babylon de Telus Health, que permiten el acceso a consultas virtuales y seguras con los médicos.
Tipo | División |
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Industria | Telesalud |
Fundado | 1988 |
Sede | Montreal , Quebec , Canadá |
Gente clave | Luc Vilandré, director ejecutivo |
Servicios | Atención virtual, registros médicos electrónicos (EMR) (incluidos los EMR móviles), registros de salud electrónicos (EHR), monitoreo remoto de pacientes, software de gestión de liquidación de reclamaciones en línea, soluciones de gestión de farmacias. |
Ingresos | C $ 159,0 millones (2005) |
Lngresos netos | C $ 11,5 millones (2005) |
Número de empleados | 1.800 (2020) |
Padre | Telus Corporation |
Sitio web | www.telus.com/en/health |
Telus Health también desarrolla tecnología de salud para la industria de la salud, incluidos registros médicos electrónicos , gestión de beneficios, gestión de reclamaciones y soluciones de gestión de farmacias.
La compañía tiene aproximadamente 1.800 empleados con oficinas en Quebec , Ontario , Alberta y Columbia Británica . [1] A partir de 2020, Telus Health ha invertido más de C $ 3 mil millones en el ecosistema de salud canadiense y tiene aproximadamente 94,000 profesionales de la salud conectados a su propio ecosistema. [2]
Fondo
MPact Immedia, establecida en 1988, se fusionó con Electronic Business Solutions de Bell Canada para formar BCE Emergis en 1998, que se convirtió en una unidad independiente el 6 de mayo de 2006. El 1 de diciembre de 2004, la compañía pasó a llamarse Emergis.
En 2007, TELUS Corp compró Emergis por $ 763 millones. [3]
Poco después de la adquisición de Emergis por TELUS, TELUS dividió la empresa en tres divisiones: TELUS Health Solutions (para instituciones de atención médica), TELUS Assyst Real Estate (para agentes inmobiliarios) y TELUS Financial Solutions (para asuntos comerciales relacionados con las finanzas).
Sistema de diagnóstico y clasificación de Babylon
A fines de 2017, Babylon, con sede en Reino Unido, lanzó su aplicación GP at Hand, un verificador de síntomas de chatbot digital en Inglaterra. [4] Según un artículo de la BBC del 27 de junio de 2018, Babylon afirmó que su chatbox podía "diagnosticar condiciones médicas con la misma precisión que un médico de cabecera". [4] [5] Según Fraser, existe la preocupación de que "la tecnología se haya adelantado a la regulación gubernamental". [6]
El Royal College of General Practitioners (RCGP) del Reino Unido criticó a Babylon Health, "cuya aplicación que proporciona consultas de médicos de cabecera con teléfonos inteligentes" está disponible para algunos pacientes del Servicio Nacional de Salud (NHS). [7] : 95 El RCGP "acusó a Babylon Health de" seleccionar a los pacientes ", alejar a los médicos de los servicios de primera línea y crear una vía doble para la práctica general". [7]
Un artículo de Lancet del 24 de noviembre de 2018 , en coautoría del profesor de ciencias médicas de la Universidad de Brown en Rhode Island, el Dr. Hamish Fraser, cuestionó la "seguridad de los pacientes" que utilizan el sistema de diagnóstico y clasificación de Babylon (BTDS). [8] Según Fraser, existe la preocupación de que "la tecnología se haya adelantado a la regulación gubernamental". [6] Fraser dijo: "Creo que básicamente están asumiendo que estos sistemas están listos para el horario de máxima audiencia". [6]
El 5 de marzo de 2019, se lanzó la aplicación de salud descargable de Babylon, Babylon, en Columbia Británica. [6] En marzo de 2019, TELUS Health había firmado más de una docena de contratos para 'visitas a domicilio virtuales' con médicos, algunos de los cuales ejercen en las regiones de Columbia Británica, donde la carga de pacientes de los médicos no está completa y otros están dispuestos a trabajar "fuera del horario de atención fines de semana ". [6] Para marzo de 2018, el Ministerio de Salud de Columbia Británica estaba revisando su política que permitía que "los médicos facturaran 34 dólares por una visita por teleconferencia, más o menos lo mismo que una consulta en persona". [6]
Según TELUS, el mercado objetivo de la aplicación incluye a personas con horarios ocupados, a quienes no tienen un médico de familia, a quienes viven en comunidades rurales y para llamadas fuera de horario. [6] La aplicación incluye un "chatbot" de inteligencia artificial que evalúa los síntomas del usuario ". [6] El vicepresidente de TELUS Health, Juggy Sihota, dijo en marzo de 2019 que "el único médico que espero que pueda reemplazar es el médico de Internet". [6] Los costos e ingresos relacionados con la aplicación Telus de Babylon se comparten entre los dos socios, Babylon y TELUS, con sede en el Reino Unido. [6]
El 19 de marzo de 2020, durante la pandemia de COVID-19 en Alberta , Alberta Health anunció que Babylon by TELUS Health estaba disponible para los habitantes de Alberta y que los servicios estaban cubiertos por Alberta Health Care. La notificación de Alberta Health decía que, a través de la aplicación, los habitantes de Alberta pueden "acceder a información y asistencia médica en respuesta al COVID-19, desde cualquier lugar de la provincia". Ellos "pueden usar el servicio para verificar síntomas, programar citas, ver a un médico y obtener recetas y referencias para diagnóstico por imágenes y especialistas". [9]
Ubicaciones
TELUS Salud
TELUS Health tiene oficinas en Quebec, Ontario, Alberta y Columbia Británica. [1]
Referencias
- ^ a b "Oficinas de salud de Telus" . Telus Health . Consultado el 3 de septiembre de 2020 .
- ^ "Innovación en salud" . Telus Health . Consultado el 3 de septiembre de 2020 .
- ^ "Telus compra Emergis por 763 millones de dólares" . La estrella . Vancouver. 29 de noviembre de 2007 . Consultado el 12 de junio de 2020 .
- ^ a b Copestake, Jen (27 de junio de 2018). "Babylon afirma que su chatbot supera a los médicos de cabecera en el examen médico" . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
- ^ Razzaki, Salman; Baker, Adam; Perov, Yura; Middleton, Katherine; Baxter, Janie; Mullarkey, Daniel; Sangar, Davinder; Taliercio, Michael; Butt, Mobasher; Majeed, Azeem; DoRosario, Arnold; Mahoney, Megan; Johri, Saurabh (junio de 2018). "Un estudio comparativo de la inteligencia artificial y los médicos humanos con fines de triaje y diagnóstico". arXiv : 1806.10698 [ cs.AI ].
- ^ a b c d e f g h yo j Rankin, Eric (18 de marzo de 2019). "¿Llenar la brecha de atención médica o causar grietas? Telus lanza la aplicación de salud" . CBC News . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
- ^ a b "¿La medicina digital es diferente?" (PDF) . The Lancet . Editorial (392). 2018 . Consultado el 20 de marzo de 2020 .
"El 5 de julio de 2018, el Servicio Nacional de Salud (NHS) lanzó una" nueva aplicación del NHS que permite a los pacientes concertar citas, solicitar recetas repetidas, acceder a los registros de su médico de cabecera (GP) y realizar consultas médicas urgentes ". La aplicación gratuita fue "desarrollado por NHS England y NHS Digital".
- ^ Fraser, Hamish; Coiera, Enrico; Wong, David (24 de noviembre de 2018). "Seguridad de los verificadores de síntomas digitales orientados al paciente" . The Lancet . 392 (10161): 2263–2264. doi : 10.1016 / S0140-6736 (18) 32819-8 . ISSN 0140-6736 . PMID 30413281 . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
- ^ "La nueva aplicación ayuda a los habitantes de Alberta a acceder a la atención médica" . Gobierno de Alberta . 19 de marzo de 2020 . Consultado el 19 de marzo de 2020 .