El Instrumento de modo de conflicto de Thomas-Kilmann ( TKI ) es un inventario de estilo de conflicto , que es una herramienta desarrollada para medir la respuesta de un individuo a situaciones de conflicto .
Desarrollo
Varios inventarios de estilos de conflictos se han utilizado activamente desde la década de 1960. La mayoría de ellos se basan en la cuadrícula gerencial desarrollada por Robert R. Blake y Jane Mouton en su modelo de cuadrícula gerencial . El modelo de Blake y Mouton utiliza dos ejes: la "preocupación por las personas" se traza utilizando el eje vertical y la "preocupación por la tarea" a lo largo del eje horizontal. Cada eje tiene una escala numérica del 1 al 9. Estos ejes interactúan para diagramar cinco estilos diferentes de gestión. Esta cuadrícula postula la interacción de la tarea con la relación y muestra que de acuerdo a cómo las personas las valoran, hay cinco formas básicas de interactuar con los demás.
En 1974, Kenneth W. Thomas y Ralph H. Kilmann presentaron su Instrumento de modo de conflicto Thomas-Kilmann (Tuxedo NY: Xicom, 1974).
Descripción
El instrumento del modo de conflicto de Thomas-Kilmann consta de treinta pares de afirmaciones. Para cada par, el encuestado debe elegir el ítem A o B (por ejemplo, un ítem representa colaborar mientras que el otro ítem describe evitar). Cada par de declaraciones fue diseñado específicamente, a través de un proceso de investigación de múltiples etapas, para ser igual en deseabilidad social.
El TKI utiliza dos ejes (influenciados por los ejes de Mouton y Blake) llamados "asertividad" y "cooperatividad". [1] El TKI identifica cinco estilos diferentes de conflicto: Competir (asertivo, no cooperativo), Evitar (no asertivo, no cooperativo), Acomodatorio (no asertivo, cooperativo), Colaborador (asertivo, cooperativo) y Compromiso (asertividad intermedia y cooperativa).