Velocity es el programa de viajero frecuente de Virgin Australia Holdings .
Tipo | Subsidiario |
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Industria | Servicios empresariales y de marketing de fidelización |
Sede | , |
Servicios |
|
Padre | Explotaciones de Virgin Australia |
Sitio web | www |
Historia
Velocity fue lanzado por Virgin Blue (más tarde rebautizado como Virgin Australia ) en 2005 como Velocity Rewards, con el socio National Australia Bank que ofrece una tarjeta de crédito complementaria. [1] Inicialmente, Velocity se diferenciaba de la mayoría de los otros programas de viajero frecuente y los puntos obtenidos se basaban en el costo de un vuelo, más que en la distancia. Los miembros de Velocity ganaron originalmente 6 puntos por dólar gastado en vuelos de Virgin Australia.
Para 2007, los puntos obtenidos en los programas de lealtad operados por Westpac , American Express y Diners Club podrían transferirse a Velocity Rewards, así como también del programa de lealtad ANZ a partir de septiembre de 2008.
Como parte del esfuerzo de Virgin para atraer viajeros de negocios, los niveles de estatus se introdujeron en el programa a fines de 2007. Además del estatus de nivel de entrada "Rojo", los miembros podían obtener el estatus de "Plata" y "Oro", cada uno con su propio conjunto de beneficios. . Con la introducción de los niveles de estatus, la tasa de ganancia cambió: los miembros Red ganaron 5 puntos por dólar, los miembros Silver permanecieron en 6 puntos y los miembros Gold ganaron 7.
Velocity fue el primer programa de viajero frecuente en Australia en ofrecer disponibilidad de vuelos de recompensa "en cualquier asiento, en cualquier momento". La cantidad de puntos necesarios para canjear un asiento de premio corresponde directamente a la tarifa actual de ese asiento, lo que permite canjear cualquier asiento actualmente disponible. Qantas introdujo una función similar a su programa de viajero frecuente en mayo de 2008.
Para febrero de 2008, Velocity Rewards tenía 1.3 millones de miembros y Virgin Blue declaró que estaba considerando venderlo o entrar en una empresa conjunta una vez que su operación fuera rentable, y consideró que una membresía de 1.6 a 1.7 millones de miembros pondría la operación en un punto de equilibrio. posición. [2] El programa llegó a 4 millones de miembros a finales de 2014. [3]
En agosto de 2011, el programa pasó a llamarse "Velocity" y se introdujo un nivel de estado "Platinum", entre otros cambios. Los cambios incluyeron cambios en el sistema de bonificación: los miembros de estado rojo ahora ganan 5 puntos por cada dólar gastado, y los miembros de plata obtienen una bonificación del 50%, los miembros de oro obtienen una bonificación del 75% y los miembros de platino obtienen una bonificación del 100%.
En julio de 2013, Velocity presentó Global Wallet, la primera tarjeta de dinero para viajes en Australia, que se puede utilizar como tarjeta prepaga Visa . [4]
Otras formas de ganar puntos
Tarjetas de crédito Velocity
Las tarjetas de crédito de marca compartida Velocity (ganancia directa) ganan puntos en las compras y estos puntos se asignan automáticamente a la cuenta Velocity del titular cada mes. American Express , Virgin Money y Westpac ofrecen tarjetas de marca compartida . [5]
La mayoría de los bancos y compañías de crédito tienen tarjetas que ganan puntos en su programa de recompensas, que luego pueden transferirse a otro programa como Velocity. [6]
Tarjeta Global Wallet
El producto Visa prepago Velocity Global Wallet es propiedad de Cuscal y está administrado por Rev Australia Pty Ltd. La tarjeta está diseñada para usarse como una tarjeta de billetera de viaje, donde los titulares pueden ganar puntos en compras y evitar tarifas de transacciones en el extranjero. La tarjeta Global Wallet permite al titular cargar dinero en la tarjeta en dólares australianos (AUD), hasta un valor total de A $ 25.000. Se pueden almacenar varias monedas en la tarjeta, con 10 monedas admitidas, como el yen japonés (JPY) y el dólar neozelandés (NZD).
La tarjeta se puede usar como una tarjeta prepaga Visa, y se puede acceder al dinero en todo el mundo en cualquier lugar donde se acepte Visa y en cajeros automáticos. Sin embargo, se aplican tarifas, sobre todo por el uso de la tarjeta para realizar compras en dólares distintos de los australianos y por el retiro de efectivo en los cajeros automáticos. Además, el tipo de cambio de las monedas extranjeras se fija en el momento en que se compran las monedas y no en el momento de una transacción, como sería el caso de una transacción con tarjeta de crédito; y los fondos mantenidos en la cuenta no devengan intereses.
Reconocimiento
El programa Velocity Frequent Flyer, entonces llamado Velocity Rewards, ganó los premios Freddie 2009 al mejor programa de viajero frecuente, mejor canje de premios, mejor tarjeta de crédito de afinidad, mejores comunicaciones de miembros, mejor sitio web. Este fue el cuarto premio Freddie consecutivo que ganó Velocity. [7]
El programa Velocity Frequent Flyer ganó el premio al "programa del año" por tercer año consecutivo en los Premios Freddie 2015. [8]
Ver también
Referencias
- ^ "Centro de medios" . experience.velocityfrequentflyer.com . Consultado el 22 de julio de 2020 .
- ^ "El programa de fidelidad de Virgin puede ser escindido" . news.com.au. 21 de febrero de 2008 . Consultado el 21 de febrero de 2008 .
- ^ "Velocity Frequent Flyer alcanza los cuatro millones de miembros" . Virgen de Australia . Consultado el 15 de agosto de 2015 .
- ^ "Nueva tarjeta de dinero de viaje Global Wallet de Virgin Australia" . Viajero de negocios australiano . Consultado el 15 de agosto de 2015 .
- ^ https://experience.velocityfrequentflyer.com/partners-offers/velocity-credit-cards/direct-earn-cards%7Caccessdate=3 de noviembre de 2019
- ^ su tarjeta de crédito o cargo apunta a Velocity
- ^ "¡Velocity votó como el programa de recompensas favorito del mundo!" . velocityrewards.com.au. 16 de febrero de 2009. Archivado desde el original el 11 de mayo de 2009 . Consultado el 16 de febrero de 2009 .
- ^ Velocity gana de nuevo en los premios Freddie 2015