Wikipedia funciona mediante la creación de consenso . Cuando surgen conflictos, se resuelven mediante la discusión, el debate y la colaboración. Si bien no está prohibido, las encuestas deben usarse con cuidado. Cuando se utilizan encuestas, normalmente deben considerarse un medio para ayudar a determinar el consenso, pero no permita que se conviertan en su único factor determinante. Si bien las encuestas forman una parte integral de varios procesos (como Wikipedia: artículos para eliminar ), las encuestas generalmente no se utilizan para el desarrollo de artículos . Recuerde que Wikipedia no es una democracia ; Incluso cuando las encuestas parecen ser "votos", la mayoría de las decisiones en Wikipedia se toman sobre la base del consenso , no sobre el conteo de votos o la regla de la mayoría .. En resumen, las encuestas no sustituyen a la discusión .
Hay excepciones a esta costumbre , como la elección de los miembros del Comité de Arbitraje de Wikipedia (que se ha determinado mediante un sistema de votación por voto secreto desde 2009) o para actividades más amplias entre proyectos, como la elección de administradores . Dichos procesos pueden completarse sin justificaciones detalladas de sus participantes. Además, ciertos organismos (como el Comité de Arbitraje , el Patronato de la Fundación Wikimedia o Jimmy Wales ) pueden en ocasiones imponer decisiones independientemente del consenso .
En Wikipedia, por lo general, no hacemos fila simplemente para emitir votos, sin algún tipo de discusión junto con la votación. En algunos casos, los editores deciden usar sondeos de opinión durante las discusiones sobre qué material incluir en varios artículos de Wikipedia. Aunque tales encuestas se usan ocasionalmente y, a veces, son útiles, su uso suele ser controvertido y nunca vinculante. Cuando se utilicen, las encuestas de opinión de artículos deben desarrollarse de una manera que ayude a alcanzar un consenso , en lugar de intentar silenciar una opinión opuesta.
La conducta del editor solía estar sujeta a encuestas en el pasado, a través de un sistema llamado Quickpolls . Este procedimiento fue abandonado hace años porque generaba más calor que luz. Los problemas de contenido casi nunca están sujetos a encuestas. Sin embargo, los participantes en las páginas de discusión de artículos a veces inician encuestas para medir la opinión y centrar una conversación larga o ingobernable en una pregunta específica en cuestión. No existe una prohibición absoluta de realizar encuestas y, a menudo, hay objeciones si una encuesta se cierra sumariamente o se elimina a la vista alegando que están prohibidas. Los editores que consideren que una encuesta es inapropiada dadas las circunstancias pueden, en cambio, señalar que se necesitan más comentarios, alentar la discusión para volver a una conversación de formato libre o abrir una discusión relacionada.
Las encuestas informales sobre el contenido del artículo a menudo no son concluyentes y, a veces, son muy polémicas. Para que las encuestas de opinión sean productivas, los editores deben tener en cuenta las razones por las que las encuestas deben considerarse con cautela (arriba). Cuando se utilizan encuestas , los editores deben recordar lo siguiente:
Las palabras "votar" y "votar" tienen una variedad de connotaciones, pero comúnmente se asocian específicamente con la emisión de votos o la votación por mayoría. Por esa razón, el uso de las palabras "votar" y "votar" podría no ser la mejor opción para describir los procesos de Wikipedia. Si bien es técnicamente correcto, tales referencias pueden contribuir a la idea errónea de que usamos un sistema de mayoría o regla de mayoría calificada. Puede ser preferible una terminología diferente (p. ej., "búsqueda de puntos de vista", "sondeo" y "comentario").