El muestreo del trabajo es la técnica estadística que se utiliza para determinar la proporción de tiempo que pasan los trabajadores en varias categorías de actividad definidas (por ejemplo, instalar una máquina, ensamblar dos piezas, inactivo, etc.). [1] Es tan importante como todas las demás técnicas estadísticas porque permite un rápido análisis, reconocimiento y mejora de las responsabilidades laborales, las tareas, las competencias de desempeño y los flujos de trabajo organizacionales. Otros nombres que se le dan son 'muestreo de actividad', 'muestreo de ocurrencia' y 'estudio de demora de razón'. [2]
En un estudio de muestreo del trabajo, se hace un gran número de observaciones de los trabajadores durante un período de tiempo prolongado. Para la precisión estadística, las observaciones deben tomarse en momentos aleatorios durante el período de estudio, y el período debe ser representativo de los tipos de actividades realizadas por los sujetos.
Un uso importante de la técnica de muestreo del trabajo es la determinación del tiempo estándar para una tarea de fabricación manual . Técnicas similares para calcular el tiempo estándar son el estudio de tiempos , los datos estándar y los sistemas de tiempo de movimiento predeterminados ...
Características del estudio de muestreo del trabajo.
El estudio del muestreo de trabajo tiene algunas características generales relacionadas con la condición de trabajo:
- Uno de ellos es el tiempo suficiente disponible para realizar el estudio. Por lo general, un estudio de muestreo del trabajo requiere un período considerable de tiempo para completarse. Debe haber suficiente tiempo disponible (varias semanas o más) para realizar el estudio.
- Otra característica son los trabajadores múltiples. El muestreo de trabajo se usa comúnmente para estudiar las actividades de varios trabajadores en lugar de un solo trabajador.
- La tercera característica es un ciclo largo. El trabajo cubierto en el estudio tiene un ciclo de tiempo relativamente largo.
- La última condición son los ciclos de trabajo no repetitivos. El trabajo no es muy repetitivo. Los trabajos consisten en varias tareas en lugar de una sola tarea repetitiva. Sin embargo, debe ser posible clasificar las actividades laborales en un número distinto de categorías.
Pasos para realizar un estudio de muestreo del trabajo
Hay varios pasos recomendados al comenzar a preparar un estudio de muestreo de trabajo: [1]
- Defina las tareas de fabricación para las que se va a determinar el tiempo estándar.
- Defina los elementos de la tarea. Estos son los pasos desglosados definidos de la tarea que se observarán durante el estudio. Dado que se va a observar a un trabajador, es probable que también se incluyan categorías adicionales, como "inactivo", "esperando trabajo" y "ausente".
- Diseña el estudio. Esto incluye diseñar los formularios que se utilizarán para registrar las observaciones, determinar cuántas observaciones se requerirán, decidir el número de días o turnos que se incluirán en el estudio, programar las observaciones y, finalmente, determinar el número de observadores necesarios.
- Identifique a los observadores que realizarán el muestreo .
- Inicie el estudio. Todos los afectados por el estudio deben ser informados al respecto.
- Realice visitas aleatorias a la planta y recopile las observaciones.
- Después de completar el estudio, analice y presente los resultados. Esto se hace preparando un informe que resume y analiza todos los datos y hace recomendaciones cuando sea necesario.
Determinar el número de observaciones necesarias en el muestreo del trabajo.
Una vez definidos los elementos de trabajo, se debe determinar el número de observaciones para la precisión deseada en el nivel de confianza deseado. La fórmula utilizada en este método es:
error estándar de proporción
porcentaje de tiempo de trabajo
porcentaje de tiempo de inactividad
número de observaciones
Aplicaciones adicionales del muestreo de trabajo
El muestreo de trabajo se desarrolló inicialmente para determinar la asignación de tiempo entre las tareas de los trabajadores en entornos de fabricación. [3] Sin embargo, la técnica también se ha aplicado de forma más amplia para examinar el trabajo en varios entornos diferentes, como la sanidad [4] y la construcción. [5] Más recientemente, en los campos académicos de la psicología organizacional y el comportamiento organizacional , la técnica básica se ha desarrollado en un método de análisis de trabajo detallado para examinar una variedad de preguntas de investigación diferentes. [6]
Ver también
- Muestreo (estadísticas)
- La creación de perfiles (programación informática) se puede realizar mediante el trabajo de muestreo de un programa informático.
- Modelos de dotación de personal
Referencias
- ^ a b Groover, MP Sistemas y métodos de trabajo, medición y gestión del trabajo . Internacional de Educación Pearson, 2007 ISBN 978-0-13-140650-6
- ^ Sheth, V. métodos y prácticas de ingeniería industrial . Penram International Publishing, 2000, ISBN 81-87972-18-1
- ^ Tsai, W-. H. (1996). "Una nota técnica sobre el uso de muestreo de trabajo para estimar el esfuerzo en las actividades bajo costeo basado en actividades". Revista Internacional de Economía de la Producción . 43 (1): 11–16. doi : 10.1016 / 0925-5273 (95) 00189-1 .
- ^ Ampt, A .; Westbrook, J .; Creswick, N .; Mallock, N. (2007). "Una comparación de las técnicas de muestreo de trabajo autoinformado y observacional para medir el tiempo en tareas de enfermería". Revista de investigación y políticas de servicios de salud . 12 : 18-24. doi : 10.1258 / 135581907779497576 .
- ^ Buchholz, B .; Paquet, V .; Punnett, L .; Lee, D .; Moir, S. (1996). "PATH: Un enfoque basado en muestreo de trabajo para el análisis ergonómico del trabajo para la construcción y otros trabajos no repetitivos". Ergonomía aplicada . 27 (3): 177–187. doi : 10.1016 / 0003-6870 (95) 00078-X .
- ^ Robinson, MA (2010). "Muestreo de trabajo: avances metodológicos y nuevas aplicaciones". Factores humanos y ergonomía en las industrias de fabricación y servicios . 20 (1): 42–60. doi : 10.1002 / hfm.20186 .
enlaces externos
- "Muestreo de trabajo: avances metodológicos y nuevas aplicaciones". Factores humanos y ergonomía en la fabricación . doi : 10.1002 / hfm.20186 .