ASOS plc ( / eɪ s ɒ s / AY -soss ) [3] es una línea British moda y cosmética minorista. La empresa fue fundada en 2000 en Londres, dirigida principalmente a adultos jóvenes. [4] El sitio web vende más de 850 marcas, así como su propia gama de ropa y accesorios, y realiza envíos a los 196 países desde los centros logísticos del Reino Unido, Estados Unidos y Europa. [4]
Tipo | Público |
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Negociado como | LSE : ASC |
Industria | |
Fundado | 3 de junio de 2000 |
Fundadores | Nick Robertson Andrew Regan Quentin Griffiths Deborah Thorpe |
Sede | Londres , Inglaterra, Reino Unido |
Gente clave |
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Productos |
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Ingresos | £ 3,17 mil millones (2020) [1] |
Lngresos netos | £ 25 millones (2019) [1] |
Propietarios |
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Número de empleados | 4000+ (2019) [1] |
Subsidiarias | ASOS.com Limited Señorita Selfridge |
Sitio web | asos asosplc mercado |
ASOS originalmente significaba AsSeenOnScreen [5] con el lema "Compre lo que ve en películas y televisión" [6] porque vendía exclusivamente imitaciones de ropa de esos medios (por ejemplo, la chaqueta de cuero roja de Brad Pitt de la película Fight Club ). Sin embargo, ya no tiene ese significado y generalmente se estiliza como un acrónimo en mayúsculas, aunque el logo de la empresa lo representa en minúsculas.
La sede de ASOS se encuentra en Camden Town , en Greater London House, con oficinas adicionales en Berlín y Birmingham. A partir de 2013 [actualizar], su principal centro logístico se encuentra en Barnsley , South Yorkshire , donde emplean a 3.500 trabajadores. [7] El departamento de atención al cliente tiene su sede en Leavesden , cerca de Watford , en el suroeste de Hertfordshire . [8]
La empresa danesa Bestseller A / S , propiedad del magnate empresarial Anders Holch Povlsen , es el principal accionista de ASOS, con una participación del 26%. [2]
En enero de 2021, ASOS plc presentó una oferta a Deloitte el 18 de enero para adquirir las marcas Topshop , Topman , Miss Selfridge y HIIT del fallido Arcadia Group . El 1 de febrero se anunció que ASOS había tenido éxito, compitiendo contra compañías como Frasers Group y los consorcios de Next y Davidson Kempner , y Authentic Brands y JD Sports . El acuerdo finalizó el 4 de febrero de 2021 con las marcas, £ 300 millones en acciones y 300 miembros del personal de Arcadia transferidos a ASOS. Las tiendas asociadas no se incluyeron en la venta y estarán cerradas. A finales de 2021, ASOS busca asociarse con Lush Fresh Handmade Cosmetics.
Historia
2000-2004: fundación y cotización
ASOS fue fundada el 3 de junio de 2000 por Nick Robertson , [7] Andrew Regan , [9] Quentin Griffiths y Deborah Thorpe. En 2001, ASOS fue admitida en el Mercado de Inversiones Alternativas (AIM) en la Bolsa de Valores de Londres . [10] En 2003, los accionistas de ASOS acordaron cambiar los nombres de AsSeenOnScreen Holdings PLC y AsSeenOnScreen Limited a ASOS plc y ASOS.com Limited. En 2004, la compañía reportó una ganancia inaugural, con ventas casi duplicando en su primer semestre. [11] En 2004, ASOS introdujo su propia etiqueta para la ropa de mujer. [11]
2005-2012: desarrollo
En 2005, la explosión de Buncefield Fuel Depot provocó el cierre de la empresa durante seis semanas y se perdieron 5 millones de libras esterlinas en stock. [12] En 2008, ASOS debutó en ropa infantil en su sitio, sin embargo, el mercado de marca sufrió posteriormente caídas a expensas del rápido crecimiento de las ofertas de ropa infantil de marca propia. En 2010, ASOS anunció que ya no ofrecería ropa para niños, para concentrarse en su mercado principal de moda para adultos jóvenes. [13]
En el último trimestre de 2010, ASOS lanzó tres tiendas online internacionales en Francia, Alemania y Estados Unidos. En noviembre de 2010, ASOS lanzó su plataforma de mercado para boutiques, coleccionistas vintage, particulares y diseñadores para comerciar desde puestos de mercado virtual a clientes de todo el mundo. [14]
En septiembre de 2011, ASOS lanzó tres sitios más en Australia, Italia y España. [15] En 2012, ASOS abrió su primera oficina internacional en Sydney, Australia, seguida de una oficina en Nueva York. [16] Más tarde, la compañía lanzó su primera serie de programas de juegos dramáticos, llamada #DIGIDATING , protagonizada por AJ Odudu . Fue anunciado como un programa de citas por Internet con drama entre bastidores. [17]
2013-presente: expansión global
En 2013, ASOS abrió su primera oficina fuera del sureste, en Birmingham . [18] Más tarde en 2013, ASOS retiró del mercado cinturones contaminados con cobalto-60 radiactivo . [19] ASOS Rusia y China se lanzaron el mismo año. [7] En 2014, un incendio en el almacén de Barnsley les impidió recibir pedidos durante casi tres días. [20] [21] Durante la temporada 2014 de Fórmula Uno , ASOS fue patrocinador del equipo de Fórmula Uno McLaren . [22] [23] En 2015, ASOS tenía más de 4.000 empleados y era el minorista independiente de belleza en línea y de moda más grande del Reino Unido. [24]
En septiembre de 2016, un informe de investigación de Buzzfeed News alegaba malas condiciones laborales en el almacén de ASOS. Sin embargo, los portavoces de la compañía sostuvieron que las quejas aisladas reportadas en el artículo de Buzzfeed no reflejaban las condiciones generales de trabajo allí. [25] [26]
En abril de 2019, ASOS informó a sus clientes por correo electrónico que la compañía está buscando formas de cambiar su política de devoluciones fáciles, después de que una investigación mostrara que los clientes estaban manipulando el proceso de devolución fácil. La compañía también admitió que la política de devolución anterior era ambientalmente costosa. [27]
En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , algunos sindicatos de trabajadores y empleados acusaron a ASOS de "jugar a la ruleta rusa con la vida de las personas" al no aplicar adecuadamente las medidas preventivas en su sitio de Grimethorpe, Barnsley. [28] [29] [30] Se alegó que el personal del almacén no podía operar de manera segura mientras mantenía el distanciamiento social, que el personal se sentía inseguro y que el producto de ASOS no era realmente esencial, por lo que no cumplía con la recomendación del gobierno del Reino Unido de que solo los lugares de trabajo esenciales permanecerá abierta. [31] La compañía refutó estas afirmaciones, alegando que habían cambiado suficientemente su operación para cumplir, Barnsley Council también inspeccionó el sitio y encontró que la compañía estaba cumpliendo. [32]
En octubre de 2020, ASOS Marketplace anunció que no cobraría comisiones por transacciones de pequeñas empresas para brindar apoyo a los vendedores durante la pandemia de COVID-19. [33]
A partir de 2021, ASOS se ha asociado con la empresa de entregas DPD de DPDgroup para permitir a los compradores la opción de donar ropa no deseada a organizaciones benéficas. [34]
En febrero de 2021, se anunció que ASOS era adquirir el Topshop , Topman , Miss Selfridge y marcas de HIIT colapsado Philip Green 's Arcadia Group . El 4 de febrero, las tres antiguas marcas de Arcadia Group se convirtieron en subsidiarias de propiedad total de ASOS junto con 300 miembros del personal de la oficina central de Arcadia y Topshop / Topman Limited. ASOS ha señalado que no están en contra de retener la icónica tienda 214 Oxford Street Topshop / Topman. Sin embargo, el CEO Nick Beighton señaló a la prensa que ASOS "no es un negocio de tiendas" y que no era una prioridad para ASOS en este momento.
Publicidad digital
En noviembre de 2009, ASOS reclamó una proporción de un seguidor de Twitter por cada ocho fans de Facebook por cada 100 suscriptores activos de correo electrónico. Su informe de 2008 señaló que casi el 10% de las ventas podrían atribuirse directamente al marketing por correo electrónico. [35]
En 2017, ASOS lanzó una campaña destinada a aprovechar al máximo la función 'Historias de Instagram', alentando a los usuarios a cargar videos de los productos ASOS comprados. 3 millones de personas interactuaron con el video en el Reino Unido. [36] ASOS usa el hashtag #AsSeenOnMe y cualquier uso del hashtag agrega las fotos a una base de datos en línea de ASOS. [37]
En su canal de YouTube , ASOS presenta series como How to Style y Sneakers in 60 Seconds , que son organizadas por influencers de la moda para inspirar las elecciones de moda de los usuarios.
Referencias
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enlaces externos
- Medios relacionados con ASOS.com en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Sitio web oficial de la empresa