Un centro de evaluación es un proceso en el que se examina a los candidatos para determinar su idoneidad para tipos específicos de empleo, especialmente la gestión o el mando militar. La personalidad y aptitudes de los candidatos se determinan mediante técnicas que incluyen entrevistas , ejercicios grupales, presentaciones, exámenes y pruebas psicométricas .
Historia
Un ejemplo temprano de evaluación es la historia de Gedeón seleccionando a los guerreros israelitas más adecuados: [1]
Entonces el Señor le dijo a Gedeón: “La gente todavía es demasiada; bájalas al agua y allí te las probaré. Por tanto, aquel de quien os digo: "Este irá con vosotros", irá con vosotros; pero todo aquel de quien les digo: 'Éste no irá con ustedes', no irá ”. Así que llevó a la gente al agua. Y el Señor dijo a Gedeón: "Separarás a todo el que lame el agua con la lengua como lame un perro, así como a todo el que se arrodilla para beber". Ahora bien, el número de los que lamieron llevándose la mano a la boca fue de 300 hombres; pero el resto de la gente se arrodilló para beber agua. El Señor le dijo a Gedeón: "Te libraré con los 300 hombres que lamieron el agua y entregaré a los madianitas en tus manos; deja ir a todos los demás, cada uno a su casa".
En los tiempos modernos, el ejército alemán introdujo técnicas de evaluación para seleccionar a sus oficiales en la década de 1930. El psicólogo Max Simoneit fue designado para dirigir el laboratorio del ejército e introdujo las pruebas de liderazgo. Estos fueron cancelados en 1941 después de que demasiados candidatos favoritos les hubieran fallado. [1]
Los centros de evaluación se crearon en la Segunda Guerra Mundial para seleccionar oficiales y todavía se utilizan comúnmente en el reclutamiento militar en la actualidad. Los ejemplos incluyen la Junta de Entrevistas del Almirantazgo de la Royal Navy y la Junta de Selección de la Oficina de Guerra del Ejército Británico . [2] Después de la Segunda Guerra Mundial, el tipo de centro de evaluación OSS fue esencialmente abandonado en los Estados Unidos, excepto para algún uso interno en operaciones de recopilación de inteligencia por parte de la CIA. La Junta de Selección del Servicio Civil Británico y los australianos identificaron que los participantes todavía lo usaban para la selección en su colegio militar. Además, los sudafricanos utilizaron la técnica para identificar a los supervisores en las minas de oro.
Los centros de evaluación específicamente aplicados para uso industrial se remontan a principios de la década de 1950 y al trabajo pionero de Robert K Greenleaf y Douglas W. Bray de la American Telephone & Telegraph Company (AT&T). Douglas W. Bray, como director de recursos humanos de AT&T, dirigió un estudio que duró más de 20 años y siguió las carreras de jóvenes gerentes de empresas a medida que ascendían en la clasificación de las compañías telefónicas. Este estudio mostró que el método del centro de evaluación podía predecir con éxito los logros de la organización y más tarde se implementó en AT&T y luego fue adoptado por muchas otras empresas: IBM, Standard Oil (Ohio) y Sears, por ejemplo.
En 1975, se crearon las primeras directrices sobre el uso de centros de evaluación como una declaración de las consideraciones que se consideraban más importantes para todos los usuarios del método de centro de evaluación. Las pautas garantizan la integridad del proceso, la validez de los datos, las calificaciones de los evaluadores y los derechos de los participantes. Desde entonces, las pautas se han revisado varias veces para reflejar los problemas de legalidad actuales, las percepciones globales y los avances tecnológicos en el campo. La versión más actual de las Directrices y consideraciones éticas para las operaciones de los centros de evaluación fue respaldada por el 38º Congreso Internacional sobre Métodos de Evaluación en Alexandria, Virginia en octubre de 2014. Hoy en día, el ACM es utilizado por organizaciones de todo el mundo en los sectores público y privado. para seleccionar mejor a los empleados e identificar su desarrollo en diferentes áreas. [3]
AT&T creó un edificio para la contratación de personal en la década de 1950. Esto se llamó el Centro de Evaluación y fue influyente en los métodos de personal posteriores en otras empresas. [4]
Otras empresas utilizan este método para reclutar para sus programas de posgrado mediante la evaluación de la personalidad y el intelecto de los empleados potenciales que se han graduado recientemente de la universidad y tienen un historial laboral nulo o limitado. Las cuatro grandes firmas contables llevan a cabo jornadas de centros de evaluación para reclutar a sus aprendices. El 68% de los empleadores en el Reino Unido y EE. UU. Utilizan ahora algún tipo de centro de evaluación como parte de su proceso de contratación / promoción. [5] En los últimos años se han creado empresas para apoyar el coaching de los centros de evaluación. [6] [7]
Propósito
El centro de evaluación no es solo un edificio para evaluar a un candidato a un puesto, es un proceso de evaluación del comportamiento basado en evaluaciones múltiples que incluyen: simulaciones relacionadas con el trabajo, entrevistas o pruebas psicológicas.
La razón fundamental para tener un centro de evaluación en cualquier organización es recopilar toda la información relevante en condiciones estandarizadas sobre las capacidades de un individuo para realizar una tarea determinada. Los centros de evaluación suelen ser el método de elección para seleccionar a los líderes superiores en puestos gubernamentales y municipales, incluidos los jefes de policía y los capitanes de bomberos.
Durante el proceso de evaluación de los candidatos, se le entregan al candidato una serie de ejercicios diseñados para simular la condición de un trabajo determinado. Esto ayuda al evaluador a determinar si el candidato posee la habilidad y el comportamiento necesarios para el trabajo.
El método del centro de evaluación proporciona una especie de evaluación multidimensional de amplio alcance que tiene un sólido historial tanto de importancia de la investigación como de efectividad práctica para ser aceptada tanto por los participantes como por los tomadores de decisiones. En esencia, el propósito del centro de evaluación es examinar las habilidades y el estado psicológico de un individuo para determinar su desempeño. [8]
Referencias
- ^ a b Tina Lewis Rowe (2013), Una guía de preparación para el método del centro de evaluación , Charles C Thomas Publisher, p. 24, ISBN 9780398087524
- ^ Iain Ballantyne, Nigel Povah (2004), "¿Qué es un centro de evaluación?" , Centros de evaluación y desarrollo , Gower Publishing, ISBN 978-0-566-08599-4
- ^ Deborah E. Rupp, Brian J. Hoffman (2006), "Historia" (PDF) , Historia de las directrices , Editores de Educación y Praeger, ISBN 978-0-566-08599-4
- ^ John Sponton, Stewart Wright (2009), "¿Qué es un centro de evaluación?" , Gestión de centros de evaluación , Pocketbooks, ISBN 978-1-906610-05-0
- ^ "Sede del Centro de Evaluación" .
- ^ Evaluación de posgrado
- ^ Qué esperar en su centro de evaluación: una guía paso a paso
- ^ hrmaster (2000), "Propósito" , Propósito de los centros de evaluación , hr-guide.com, ISBN 978-0-566-08599-4[ enlace muerto permanente ]