Backchannel es la práctica de usar computadoras en red para mantener una conversación en línea en tiempo real junto con la actividad del grupo principal o comentarios hablados en vivo. El término fue acuñado en el campo de la lingüística para describir el comportamiento de los oyentes durante la comunicación verbal. (Consulte Backchannel (lingüística)) .
El término "canal secundario" generalmente se refiere a una conversación en línea sobre el tema de la conferencia o el orador. Ocasionalmente, el canal de retorno brinda a los miembros de la audiencia la oportunidad de verificar los datos de la presentación.
Primero creciendo en popularidad en las conferencias de tecnología, el backchannel es cada vez más un factor en la educación donde las conexiones WiFi y las computadoras portátiles permiten a los participantes usar el chat ordinario como IRC [1] [2] o AIM para comunicarse activamente durante la presentación. Las investigaciones más recientes incluyen trabajos en los que el canal secundario se hace visible públicamente, como ClassCommons, [3] backchan.nl [4] y Fragmented Social Mirror. [5]
Twitter también es ampliamente utilizado hoy en día por las audiencias para crear canales secundarios durante la transmisión de contenido o en conferencias. Por ejemplo, programas de televisión, [6] otras formas de entretenimiento [7] y programas de revistas. [8] [9] Esta práctica a menudo también se llama tuitear en vivo . Hoy en día, muchas conferencias también tienen un hashtag que los participantes pueden usar para compartir notas y experiencias; además, dichos hashtags pueden ser generados por el usuario.
Historia
Victor Yngve usó por primera vez la frase " canal de retorno " en 1970 en un significado lingüístico, en el siguiente pasaje: "De hecho, tanto la persona que tiene el turno como su pareja están ocupados simultáneamente tanto en hablar como en escuchar. Esto se debe a la existencia de lo que yo llamo el canal trasero, sobre el cual la persona que tiene el turno recibe mensajes cortos como 'sí' y 'ajá' sin renunciar al turno ". [10]
Estos sistemas fueron ampliamente imaginados y probados a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000. Estos casos incluyen instalaciones de investigadores en conferencias [11] y entornos de aula. [12] La primera instancia famosa de comunicaciones de canal secundario que influyeron en una charla ocurrió el 26 de marzo de 2002, en la conferencia PC Forum , cuando el CEO de Qwest , Joe Nacchio , lamentó las dificultades de reunir capital. Los periodistas Dan Gillmor y Doc Searls publicaron cuentas de la audiencia en tiempo real en sus weblogs . Buzz Bruggeman, un lector de Gillmor, envió por correo electrónico información sobre una importante transacción reciente que había hecho a Nacchio muy rico; tanto Gillmor como Searls actualizaron sus weblogs con esa información.
En su artículo refiriéndose al " Canal Paralelo " , escribió la presentadora del Foro de PC Esther Dyson , "alrededor de ese punto, la audiencia se volvió hostil". Más tarde, muchos comentaristas atribuyeron la hostilidad de la audiencia a la información que las personas compartieron mientras navegaban y se comunicaban en sus computadoras portátiles durante los comentarios de Nacchio.
Efecto
La investigación ha demostrado que los canales secundarios ayudan a los participantes a sentirse miembros contribuyentes, no seguidores pasivos [13] [14] y los hacen sentir más sociales. [15] Sin embargo, la investigación es mixta sobre la naturaleza de estas discusiones, y especialmente con respecto a la interacción social en los canales secundarios: algunos casos informan una gran interacción mientras que otros destacan que la interacción en la plataforma se consideró baja. [16] [17] Hay indicadores de que estas herramientas, sin embargo, involucran a diferentes miembros de la audiencia para que brinden su opinión. [18]
Uso en educación
Desde su inicio en 1998 en el Laboratorio Nacional de Argonne , la iniciativa de Internet2 conocida como Access Grid (una presentación de gran formato, videoconferencia y entorno interactivo) ha utilizado comunicaciones de canal secundario para permitir que los operadores de nodos pasen URL para mostrarlas en otro sitio, solucionar problemas problemas e incluso discutir qué hay para almorzar en su ubicación. El canal de retorno de Access Grid ha evolucionado desde el uso de un MOO a XMPP .
En 2009, la Universidad de Purdue desarrolló una herramienta llamada Hotseat que permitió a los estudiantes comentar las conferencias del curso casi en tiempo real utilizando herramientas de redes sociales como Facebook y Twitter.
El uso de un canal secundario con fines educativos puede funcionar como una actividad de clase formal o incluso como una discusión independiente sin la participación y conciencia del instructor. Aparte de la discusión normal, también se puede utilizar un canal secundario para tomar notas, hacer preguntas, ofrecer sugerencias sobre diferentes temas y compartir recursos con otros estudiantes y miembros de la facultad. Hay muchas redes de medios diferentes que se pueden utilizar como canal secundario. Incluyendo Twitter, Facebook, Yammer y mensajería instantánea.
Experimentos
Joichi Ito 's HeckleBot incluye un panel LED que muestra el texto frases enviadas desde la sala de chat para captar la atención del orador o la audiencia. La División de Medios Interactivos de la USC ha experimentado con "Google Jockeys" para proporcionar información visual y resultados de búsqueda entre los oradores y el canal secundario, proyectados en múltiples pantallas alrededor de sus seminarios. El software como SubEthaEdit permite un canal secundario más formal: la toma de notas colaborativa. En 2007, la Conferencia sobre la construcción de comunidades de aprendizaje en Boston, Massachusetts, utilizó herramientas como Twitter y Skype para crear canales secundarios que incluían a participantes que no estaban en el lugar y, en ocasiones, en partes remotas del mundo. A veces, los presentadores no estaban al tanto del canal de retorno y en otras ocasiones los mismos presentadores estaban involucrados en el canal de retorno.
Referencias
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Otras lecturas
- Cliff Atkinson. The Backchannel: How Audiences are using Twitter and Social Media and Changing Presentations Forever, New Riders, 2009.
enlaces externos
- El sitio web que acompaña al libro The Backchannel de Cliff Atkinson
- Aprendiendo de (y sobre) el canal secundario
- Modos de canal de retorno
- Confessions of a Backchannel Queen - Manifiesto de backchannel de Liz Lawley
- Conectando grupos diversos : consideraciones del canal secundario de danah boyd
- La audiencia se volvió loca
- Muestra de un chat de backchannel
- Canales en los Países Bajos, Europa
- Invitando a compañeros de trabajo: Vinculación de académicos del Atlántico de Canadá en el canal de retorno de Twitter por Katherine O'Flaherty y Robert Gee, Acadiensis, vol. 41 no 2 (verano / otoño de 2012)
- ¿Qué es un BackChannel?