Comunicación para el cambio social y de comportamiento
La comunicación para el cambio social y de comportamiento ( SBCC ), a menudo también solo " BCC " o " Comunicación para el desarrollo ( C4D )", es un proceso interactivo de cualquier intervención con individuos , grupos o comunidades (como integrado con un programa general) para desarrollar estrategias de comunicación para promover comportamientos positivos que sean apropiados para sus entornos y, por lo tanto, resolver los problemas de salud más apremiantes del mundo. Esto, a su vez, proporciona un entorno de apoyo que permitirá a las personas iniciar, sostener y mantener resultados de comportamiento positivos y deseables . [1]
SBCC es el uso estratégico de la comunicación para promover resultados de salud positivos, basado en teorías y modelos probados de cambio de comportamiento . SBCC emplea un proceso sistemático que comienza con la investigación formativa y el análisis del comportamiento, seguido de la planificación, implementación, monitoreo y evaluación de la comunicación. Las audiencias se segmentan cuidadosamente, los mensajes y materiales se prueban previamente y los medios de comunicación (que incluyen radio, televisión, vallas publicitarias, material impreso, Internet), los canales interpersonales (como la interacción cliente-proveedor, presentaciones grupales) y la movilización comunitaria se utilizan para lograr objetivos conductuales definidos. [2]
BCC no debe confundirse con la modificación del comportamiento , un término con un significado específico en un entorno de psiquiatría clínica . SBCC se diferencia del entretenimiento de impacto social (SIE) principalmente a través de su enfoque de "impacto primero", en lugar de "primero la historia".
Proporcionar información a las personas y enseñarles cómo deben comportarse no conduce a un cambio deseable en su respuesta/comportamiento. Sin embargo, cuando hay un ambiente de apoyo con información y comunicación (enseñanza), entonces hay un cambio deseable en el comportamiento del grupo objetivo. Por lo tanto, SBCC demuestra ser una intervención educativa que tiene una interfaz cercana con la educación y la comunicación. Es una forma de comunicación estratégica y orientada al grupo para percibir un cambio deseado en el comportamiento del grupo objetivo. [3]
Sin embargo, no es tan fácil como parece, ya que no existe una estrategia única para cualquier intervención. Las intervenciones son específicas del contexto. Por lo tanto, existe la necesidad de una adecuada gestión e intercambio de información. Se recomienda documentar e informar las intervenciones que funcionaron en alguna parte, por ejemplo, el tipo de mensajes, el medio y la audiencia. [4]
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