Charter Communications, Inc. , es una empresa estadounidense de telecomunicaciones y medios de comunicación con servicios de la marca Charter Spectrum . Con más de 26 millones de clientes en 41 estados, [1] es el segundo operador de cable más grande de los Estados Unidos por suscriptores, solo detrás de Comcast , y el tercer operador de TV paga más grande detrás de Comcast y AT&T . [6] Charter es el quinto proveedor de telefonía más grande según el número de líneas residenciales.
Tipo | Público |
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Negociado como |
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Industria | Telecomunicaciones Medios de comunicación |
Antecesores | |
Fundado | 1993 St. Louis , Missouri , EE . UU. |
Fundadores | Barry Babcock Jerald Kent Howard Wood |
Sede | , nosotros |
Área de servicio | 41 estados [1] |
Gente clave | Tom Rutledge ( presidente y director ejecutivo ) John Bickham ( presidente y director de operaciones ) |
Productos | La banda ancha de televisión por cable digital por cable digital telefónica HDTV Inicio de seguridad de Internet de Internet de seguridad teléfono VoIP |
Marcas | Espectro |
Ingresos | US $ 43.634 mil millones (2018) [2] |
Ingresos de explotación | 5.221 millones de dólares EE.UU. (2018) [2] |
Lngresos netos | 1.230 millones de dólares EE.UU. (2018) [2] |
Los activos totales | 146 130 millones de dólares EE.UU. (2018) [2] |
Equidad total | US $ 44.272 mil millones (2018) [2] |
Propietarios |
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Número de empleados | ~ 98.000 (diciembre de 2018) [2] |
Sitio web | charter .com |
A finales de 2012, con el antiguo ejecutivo de Cablevision Thomas Rutledge nombrado como su CEO, Charter trasladó su sede corporativa de St. Louis , Missouri , a Stamford , Connecticut , aunque mantuvo muchas de sus operaciones en St. Louis. [7] El 18 de mayo de 2016, Charter finalizó la adquisición de Time Warner Cable y su empresa hermana Bright House Networks , [8] convirtiéndolo en el tercer servicio de televisión de pago más grande de Estados Unidos. [9] [10] [11] Charter ocupó el puesto 70 en la lista Fortune 500 de 2019 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. [12]
Historia
1980-1998: comienzos
Los sistemas Charter Communications CATV fueron fundados en 1980 por Charles H. Leonard en el condado de Barry, Michigan. [ cita requerida ] [13] [14] La sede y las oficinas del sistema Charter original estaban ubicadas en 1001 Payne Lake Road, Yankee Springs Township, Michigan . Leonard inició una sociedad corporativa con Gary Wilcox y Gerry Kazma, ambos de Naperville , Illinois, durante la cual Spectrum Communications (Kazma) se fusionó con Charter Systems (1981-1983).
A través de fusiones y adquisiciones continuas, Charter se consolidó en 1993 por Barry Babcock, Jerald Kent y Howard Wood, quienes habían sido ex ejecutivos de Cencom Cable Television en St. Louis, Missouri. También se incorporó en el estado de Missouri en 1993. [15]
En 1995, Charter pagó alrededor de $ 300 millones por una participación mayoritaria en Crown Media Holdings y adquirió Cable South. [15]
En 1997, Charter y EarthLink trabajaron juntos para brindar acceso a Internet de alta velocidad a través de módems de cable a los clientes de Charter en Los Ángeles y Riverside, California . [15]
En 1998, Paul Allen compró una participación mayoritaria. La empresa pagó 2.800 millones de dólares para adquirir la empresa de cable Marcus Cable, con sede en Dallas . Charter Communications tenía 1 millón de clientes en 1998. [15]
1999-2008: listado y adquisiciones de NASDAQ
En noviembre de 1999, la empresa se hizo pública y cotizó en la bolsa de valores NASDAQ . [16] En ese momento, tenía 3,9 millones de clientes.
Charter completó más de diez adquisiciones importantes en 1999 cuando: [15] [17]
- Se agregaron 68,000 suscriptores en el sur de California con la compra de cuatro sistemas de cable de American Cable Entertainment de Stamford, Connecticut.
- Adquirí 400.000 suscriptores de InterMedia Partners , principalmente en el sureste. Como parte del acuerdo, Charter entregaría alrededor de 140.000 de sus suscriptores a TCI en el intercambio de sistemas de cable.
- Fusionada con Marcus Cable
- Se adquirieron sistemas de cable que atienden a 460.000 suscriptores de Rifkin Acquisition Partners e InterLink Communications.
- Adquirió 173.000 suscriptores, principalmente en el centro de Massachusetts, de Greater Media Inc., con sede en Nueva Jersey.
- Adquirió Renaissance Media Group, una sociedad de Nueva York que atiende a 130.000 clientes cerca de Nueva Orleans , el oeste de Mississippi y Jackson, Tennessee .
- Adquirió Helicon Cable Communications, con sede en Nueva Jersey. Los sistemas prestaron servicio a unos 171.000 clientes en ocho estados del sureste y noreste.
- Adquirió Avalon Cable TV, agregando 260,000 suscriptores principalmente en Michigan y Massachusetts .
- Adquirió Vista Broadband Communications en Smyrna , Georgia, agregando 30.000 clientes más.
- Adquirió Falcon Cable TV de Los Ángeles . Falcon fue el octavo operador de cable más grande de los Estados Unidos con aproximadamente un millón de suscriptores en 27 estados en áreas principalmente no urbanas.
- Adquirió Fanch Communications Inc. de Denver . Fanch tenía 547.000 suscriptores en Virginia Occidental , Pensilvania , Michigan , Indiana , Kentucky , Luisiana y Wisconsin .
Charter también comenzó a intercambiar clientes con otros sistemas para mejorar la agrupación geográfica de sus sistemas. En diciembre de 1999, firmó una carta de intención con AT&T Corporation para intercambiar 1.3 millones de suscriptores de cable en St. Louis, así como en Alabama , Georgia y Missouri . En 2000, Charter Communications compró mercados selectos de cable de AT&T, incluidos Reno, Nevada y la ciudad de St. Louis. [18]
En 2001, MSN y Charter firmaron un acuerdo para ofrecer contenido y servicios de MSN a los clientes de banda ancha de Charter. En el mismo año, Charter recibió premios, incluido el Premio al Crecimiento Corporativo Sobresaliente de la Asociación para el Crecimiento Corporativo, el Premio al Innovador del Año "Ted" Turner de RE "Ted" Turner de la Asociación de Telecomunicaciones por Cable del Sur, [19] y el Premio Fast 50 al Crecimiento de la Asociación de Crecimiento y Cámara Regional de St. Louis.
En 2008, las acciones de Charter no cumplieron con los estándares NASDAQ y se les advirtió que cumplieran antes del 13 de octubre o solicitaran una extensión. [20]
También en 2008, adquirió la franquicia y el servicio de televisión por cable para las áreas de Cerritos y Ventura , California, de Wave Broadband . [21]
2009: quiebra y emergencia
En febrero de 2009, Charter Communications anunció que planeaba solicitar el Capítulo 11 del Código de Quiebras de los Estados Unidos el 1 de abril de 2009 o antes. La acción permitiría a Charter pagar sus obligaciones de deuda y cancelar sus obligaciones con los accionistas. [ cita requerida ] La firma de capital privado Apollo Management esperaba poseer la mayoría de las acciones de Charter después de la quiebra. [22] Charter se declaró en quiebra preestablecida el 28 de marzo de 2009. La empresa esperaba que la reestructuración financiera redujera su deuda en $ 8 mil millones, además de agregar $ 3 mil millones de nuevas inversiones y refinanciar otras deudas.
El 30 de noviembre de 2009 se aprobó su plan de quiebra, que extinguió sus acciones y recortó aproximadamente $ 8 mil millones en deuda. [23] Ese día, Charter salió de la quiebra a pesar de muchas de las objeciones de sus acreedores sobre su plan de quiebra. [24]
2010-2012: reincorporación al NASDAQ; cambio de liderazgo
El 14 de septiembre de 2010, las acciones ordinarias de Charter Class A se volvieron a cotizar en NASDAQ con el símbolo "CHTR". [25]
En 2011, el cofundador de Microsoft , Paul Allen, renunció a su cargo de presidente y de la junta directiva, pero en ese momento seguía siendo el mayor accionista individual. También en ese año, Charter firmó un acuerdo de varios años con TiVo para entregar contenido a través de su plataforma. [26]
Thomas M. Rutledge fue nombrado director y presidente y director ejecutivo a partir del 13 de febrero de 2012. [27]
El mismo año, Charter valoró una deuda senior de $ 1,250 millones y ofreció pagar la deuda a corto y largo plazo. [28]
2013-2014: compra de Optimum West; Inversión en Liberty Media
El 8 de febrero de 2013, Charter anunció un acuerdo para adquirir algunos antiguos sistemas de comunicaciones Bresnan de Cablevision en una transacción por valor de US $ 1,63 mil millones. [29] El acuerdo llevó los sistemas de cable de Charter a 375.000 clientes en las montañas de Colorado y Western Slope, así como en Utah, Wyoming y Montana. [30]
Aproximadamente un mes después, el 19 de marzo de 2013, Charter anunció que Liberty Media , una empresa controlada por el ex director ejecutivo de TCI , John C. Malone , adquiriría una participación del 27,3% en la empresa, lo que la convertiría en el mayor accionista individual de la empresa, en gran parte mediante la compra de participaciones en poder de fondos de inversión tras la reestructuración de Charter en 2009. [31] En noviembre de 2014, las participaciones de Liberty en Charter, así como una pequeña participación minoritaria en Time Warner Cable, se escindieron como una sociedad de cartera independiente denominada Liberty Broadband Corporation , [32] que a principios de 2015 estaba controlada en un 47,1% por Malone. [33]
2014–2017: Adquisición de Time Warner Cable y Bright House Networks
El 13 de enero de 2014, Charter Communications dijo que estaba interesado en comprar su rival más grande, Time Warner Cable . Después de tres intentos anteriores de comprar y fusionarnos con la empresa, todos los cuales fracasaron, el director ejecutivo de Charter, Thomas Rutledge, escribió en una carta abierta al director ejecutivo de Time Warner Cable, Robert Marcus, en la que decía: "Creo que tenemos una oportunidad significativa para poner nuestro empresas juntas de forma que se cree el máximo valor a largo plazo para los accionistas y empleados de ambas empresas ". [34] La oferta de 132,50 dólares por acción, justo por encima del precio de cierre de la TWC a 132,40 dólares el 13 de enero, fue rechazada. [35]
El 13 de febrero de 2014, Time Warner Cable aceptó una oferta de $ 158.82 por acción de Comcast , evitando una situación hostil de adquisición por parte de Charter. [36] [37]
El 28 de abril de 2014, Comcast y Charter anunciaron que, asumiendo que la fusión de Comcast con Time Warner Cable fuera exitosa, Charter adquiriría 1.4 millones de clientes de Comcast / Time Warner Cable, elevando el total de suscriptores de Charter a 30 millones y haciendo que Charter, según su propio recuento, el segundo operador de cable más grande del país. [38] Además de los 1,4 millones de suscriptores desinvertidos, Comcast también acordó intercambiar 1,6 millones de suscriptores con Charter en un intercambio uniforme y fiscalmente eficiente cuya intención es mejorar la distribución geográfica de ambas empresas. En una tercera parte del acuerdo, Comcast escindiría 2,5 millones de suscriptores en una nueva empresa que cotiza en bolsa en la que Charter tendría una participación del 33%, con la opción de poseer finalmente la totalidad de la empresa, y los ex accionistas de Time Warner Cable tendrían una participación del 33%. Participación del 67%. [39]
A fines de marzo de 2015, Charter anunció planes para comprar Bright House Networks de Advance / Newhouse por $ 10.4 mil millones en una combinación de efectivo y acciones convertibles en acciones de Charter. El acuerdo estaba sujeto, entre otras aprobaciones, a la finalización de las transacciones de Charter con Comcast y al vencimiento del derecho de primera oferta de Time Warner Cable para comprar Bright House (que no se esperaba que se ejerciera a la luz de la fusión con Comcast). . [40] Sin embargo, enfrentando posibles dificultades para lograr la aprobación regulatoria, Comcast canceló su fusión con Time Warner Cable en abril de 2015. [41]
El 26 de mayo de 2015, Charter y Time Warner Cable anunciaron que habían firmado un acuerdo definitivo para que Charter se fusionara con Time Warner Cable en un acuerdo valorado en $ 78,7 mil millones. [42] Charter también confirmó que continuaría con su propuesta de adquisición de Bright House Networks bajo términos ligeramente modificados. El acuerdo estaba sujeto a la aprobación regulatoria, aunque se esperaba que el acuerdo enfrentara menos escrutinio por parte de la FCC que el acuerdo de Comcast / TWC, ya que las compañías eran relativamente más pequeñas y sus tenencias de medios no son tan extensas como las de Comcast. Los sistemas TWC y Bright House se migrarían a la marca Spectrum de Charter después de la conclusión de la fusión. [43]
Liberty Broadband invertirá otros $ 5 mil millones en Charter y, en última instancia, tendrá aproximadamente el 20% de propiedad de la entidad combinada. Advance / Newhouse poseerá alrededor del 14%, y se espera que otros accionistas actuales de Time Warner Cable tengan una participación combinada del 44%. [43] La fusión fue aprobada por el Departamento de Justicia y FCC el 25 de abril de 2016; está sujeto a condiciones, incluido el requisito de que Charter no debe implementar la facturación basada en el uso, ni utilizar su posición dominante en el mercado para afectar la industria del video en línea, lo que incluye una prohibición de cobrar por interconexiones. [44] [45] Charter también tuvo que ampliar sus servicios a 2 millones de nuevos hogares, con al menos 1 millón en mercados donde operan proveedores competidores. [46]
La fusión se completó el 18 de mayo de 2016. [9] [10] La compra convirtió a Charter en la tercera compañía de televisión de pago más grande de los Estados Unidos, detrás de AT&T y Comcast (la primera había completado su fusión con DirecTV a mediados de 2015). . [11]
2017-presente: Adquisición posterior a TWC
El 26 de enero de 2017, se informó que Verizon Communications estaba en conversaciones con Charter para discutir una posible compra. [47] [48] El presidente y director ejecutivo de Liberty Media , Greg Maffei, dijo que no estaban interesados en el trato. [49] [50] El acuerdo fue rechazado a fines de mayo de 2017. [51] Charter afirmó que el acuerdo era demasiado bajo para que ellos lo aceptaran, y el mayor accionista de Charter, Liberty Media, declaró que no estaban listos para vender.
En marzo de 2017, bajo el nuevo liderazgo de la FCC, las condiciones regulatorias de Charter se cambiaron para requerir que Charter expandiera sus servicios a 2 millones de hogares que actualmente no cuentan con servicios de ningún proveedor de banda ancha, en lugar de requerir que un millón de estos hogares estén en áreas atendidas por un competidor. La decisión se tomó con los objetivos del nuevo presidente Ajit Pai de aumentar la disponibilidad de banda ancha en áreas rurales que no cuentan con Internet de alta velocidad, pero fue criticada por mantener oligopolios en lugar de fomentar una competencia más amplia. [46]
En mayo de 2017, se informó que Charter y Comcast habían firmado un acuerdo para "explorar el trabajo conjunto en una serie de áreas operativas potenciales en el espacio inalámbrico" con respecto a los operadores de redes virtuales móviles (MVNO); ambos proveedores tienen acuerdos con Verizon Wireless para revender sus servicios y Comcast anunció que comenzaría a hacerlo bajo la marca Xfinity Mobile más adelante en el año. El acuerdo incluye una disposición, con una duración de un año, que requiere que las empresas reciban el consentimiento mutuo antes de realizar adquisiciones o fusiones relacionadas con la tecnología inalámbrica. [52]
El 21 de junio de 2017, se informó que Charter estaba en conversaciones para comprar Cox Communications . [53]
El 28 de marzo de 2017, IBEW Local 3 se declaró en huelga, lo que representa a 1.800 empleados. La empresa ha propuesto trasladar los beneficios de pensiones y de salud administrados de forma independiente a sus propios planes de empresa, que los miembros del sindicato consideran que incluirían recortes drásticos para ellos y sus familias y la pérdida de la seguridad laboral. [54] [55] No se han logrado avances significativos y la huelga continúa a fines de diciembre de 2018. [56]
El 12 de marzo de 2018, se informó que Softbank había comprado el 5% de las acciones de Charter en el mercado abierto. [57]
Amenaza de revocación de las franquicias de cable de Nueva York
En junio de 2018, la Comisión de Servicios Públicos de Nueva York multó a Charter con 2 millones de dólares por no cumplir con las obligaciones que acordó como condiciones para la adquisición de Time Warner Cable. Se requirió que Charter expandiera el servicio de banda ancha a por lo menos 145,000 unidades residenciales desatendidas o desatendidas durante 4 años, con un mínimo de 36,250 unidades nuevas por año. La compañía fue acusada de hacer declaraciones falsas en sus informes de progreso, con un hallazgo de auditoría de que Charter declaró de manera fraudulenta al menos 14.000 direcciones que la compañía ya tenía como implementaciones "nuevas". La comisión amenazó con la posibilidad de más remedios regulatorios, incluida la revocación de sus franquicias de cable. [58] [59]
El 27 de julio de 2018, NYPSC votó para revertir retroactivamente su aprobación de la adquisición de TWC por parte de Charter, revocando así sus franquicias en el estado de Nueva York. La comisión citó los repetidos fracasos de Charter en cumplir con los plazos de expansión prometidos como parte de la compra de TWC, "intentos de eludir las obligaciones de servir a las comunidades rurales" y "la ofuscación intencionada de su desempeño y obligaciones de cumplimiento con la Comisión y sus clientes". En 60 días, Charter debía presentar un plan para desinvertir y migrar sus operaciones de cable del estado de Nueva York (que prestan servicios a alrededor de 2 millones de clientes) a nuevos propietarios. [60] [61] [62]
El director ejecutivo de Charter, Tom Rutledge, amenazó con emprender acciones legales contra la Comisión. [63] Posteriormente se concedió a la empresa prórrogas repetidas de su plazo. [64] [65]
En abril de 2019, Charter acordó nuevas condiciones, bajo las cuales debe completar su expansión de 145,000 nuevas instalaciones para el 30 de septiembre de 2021 (se le acreditarán 64,827 instalaciones hasta diciembre de 2018), todas las cuales deben estar fuera de la ciudad de Nueva York, y están sujetos a requisitos de hitos. Charter también debe contribuir $ 12 millones a un fondo "para proyectos de expansión de banda ancha en ubicaciones que serán seleccionadas por el Departamento y la Oficina del Programa de Banda Ancha", y la mitad de estos fondos se proporcionará a Charter o un competidor a través de un proceso de licitación competitivo. [66]
Operaciones
Operaciones actuales
Cobertura
Charter Communications ofrece servicio a aproximadamente 25 millones de personas en 41 estados con una cobertura significativa en 48 estados. [67] [68]
En noviembre de 2013, la empresa anunció el cambio de marca de sus servicios residenciales a Charter Spectrum [69], que incluía una actualización a una red totalmente digital para sus servicios de video, voz y banda ancha. La empresa dependía en gran medida de una red basada predominantemente en cable coaxial . El nuevo sistema de prestación de servicios de fibra óptica proporciona velocidades de ancho de banda más altas que las disponibles con su infraestructura de cable coaxial. [70]
Centros de llamadas
El 2 de mayo de 2006, la compañía anunció que reestructuraría siete de sus centros de llamadas en los Estados Unidos en las siguientes ubicaciones:
- St. Louis, Missouri - HSI residencial / Soporte telefónico, 31 de julio de 2006; convertido en un centro de llamadas del servicio Charter Phone
- Bay City, Michigan , septiembre de 2006; convertido en un centro de despacho charter
- Birmingham, Alabama , diciembre de 2006; convertido en un centro de despacho charter
- Fort Worth, Texas - 1 de diciembre de 2006; cerrado
- Irwindale, California - diciembre de 2009; reestructurado
- Brookfield, Connecticut , marzo de 2007; reestructurado
- Kingsport, Tennessee - marzo de 2007; convertido a Centro de despacho con cambio de ubicación
- Amherst, Nueva Escocia , diciembre de 2010; contrato de terceros, Teletech, no renovado
- Louisville, Kentucky : HSI residencial / soporte telefónico, soporte técnico para empresas chárter, centro de operaciones de red
Los pedidos completados en línea oa través de socios minoristas con Charter Communications se dirigen a un centro de llamadas ubicado en Tempe, Arizona , operado por Teletech (Direct Alliance). Este centro de llamadas tiene agentes de ventas entrantes / salientes, así como agentes de chat en línea. Los centros de llamadas subcontratados se implementaron en 2006 y están ubicados en Canadá, Honduras y Filipinas.
Los centros de llamadas de propiedad de Charter están ubicados en St. Louis, Missouri (centro de soporte de servicio telefónico); Billings, Montana; Greenville , Carolina del Sur; Vancouver, Washington ; Fond du Lac, Wisconsin ; Walker, Michigan ; Rochester, Minnesota ; Worcester, Massachusetts y Louisville, Kentucky (el centro de llamadas más grande de la empresa), con Heathrow, Florida , maneja la mayor parte de los contactos de video, datos de alta velocidad, facturación telefónica y servicio al cliente.
En 2016, Charter anunció que agregaría 20,000 empleos en los Estados Unidos, y muchos de estos empleos serían empleos en centros de llamadas. [71]
Antiguas operaciones
El 27 de marzo de 2006, Charter anunció que vendería sistemas de cable que prestan servicios a aproximadamente 43.000 clientes en Nevada , Colorado , Nuevo México y Utah a Orange Broadband Holding Company (desde entonces rebautizada como Baja Broadband ). [72]
Charter también vendió sistemas de cable en West Virginia y Virginia a Cebridge Connections (ahora conocido como Suddenlink Communications ) y sistemas de cable en Kentucky e Illinois a New Wave Communications. [73] La compañía finalmente regresó a esas áreas (excluyendo Illinois) en 2016 cuando adquirió Time Warner Cable.
El 14 de octubre de 2008, Fairmont Sentinel informó que Charter estaba vendiendo partes de su sistema a Midcontinent Communications , incluidas las oficinas de Charter en Bemidji e International Falls , Minnesota. [74] A partir del 1 de febrero de 2009, Midcontinent se hizo cargo de parte del sistema de cable de Charter en Minnesota, incluidos Balaton , Bemidji , Canby , Ely , Fairmont , International Falls , Littlefork , Sherburn y las comunidades circundantes. Otras áreas de Minnesota se habrían vendido a Comcast , pero el trato fracasó. [75]
El 22 de octubre de 2010, Charter vendió 32 cabeceras que atienden a 65.000 clientes en Alabama , Arkansas , Georgia , Louisiana , Missouri y Texas a Cobridge Communications . [76]
Crítica
En 2007, PC World clasificó el servicio de Internet por cable de Charter como el peor entre los 14 principales proveedores de servicios de Internet . [77] Además, Charter High-Speed obtuvo el puesto 19 de 22 ISP de cable en dslreports.com, [78] y Consumer Reports indicó en su edición de febrero de 2008 que el paquete de televisión / Internet / teléfono de Charter en conjunto era el peor de todos los principales transportistas nacionales. [79] [80]
Tony Bradle informó en about.com que Charter Communications redirigió las páginas de error y los resultados de Windows Live Search a una página de búsqueda de Charter sin notificar a los clientes. Los usuarios pueden optar por no ser redireccionados haciendo clic en un enlace de la página de búsqueda de Charter; sin embargo, el enlace de exclusión voluntaria guarda una cookie en la computadora del cliente, por lo que eliminar las cookies requerirá que el usuario opte por excluirse nuevamente. [81] Otros proveedores como Cox y AT&T también tienen una página similar. [ cita requerida ]
Se informó que el 21 de enero de 2008, durante un barrido de rutina de cuentas inactivas, Charter borró accidental e irremediablemente las cuentas de correo electrónico de aproximadamente 14,000 clientes. Desde entonces, la compañía decidió otorgar un crédito de cuenta de $ 150 a cada usuario afectado. [82] [83] En mayo de 2008, Charter anunció que planeaba monitorear los sitios web visitados por sus clientes de Internet de alta velocidad a través de una asociación con la firma de publicidad dirigida NebuAd . [84] [85] Charter abandonó el programa en junio tras la reacción del público. [86]
Demandas
En 2002, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos investigó a la empresa, lo que llevó a la acusación de cuatro ex ejecutivos en 2005 por informes financieros incorrectos relacionados principalmente con la inflación del número de suscriptores de cable para mejorar las cifras financieras. [87]
En 2004, Charter resolvió una demanda colectiva relacionada con los informes financieros cuestionables asociados con la investigación del Departamento de Justicia de los EE. UU. En 2002 y la posterior acusación de cuatro ex ejecutivos. Los accionistas actuales y anteriores (y sus abogados) recibieron $ 144 millones, así como un acuerdo de Charter para mantener e implementar las medidas adecuadas de gobierno corporativo . [88]
En junio de 2010, Charter resolvió una demanda colectiva por $ 18 millones con respecto a reclamos de salarios y horas extra para técnicos de campo actuales y anteriores en California, Missouri, Michigan, Minnesota, Illinois, Nevada, Washington, Oregon y Nebraska. [89]
En diciembre de 2013, Steelhead Licensing LLC presentó una queja por infracción de patente de la patente estadounidense 8082318; se describe como "Controlar las solicitudes de servicio transmitidas de un cliente a un servidor". [90] [91] [92]
En enero de 2016, la Asociación Nacional de Medios Propiedad de Afroamericanos y Byron Allen 's Entertainment Studios presentaron una demanda de derechos civiles de $ 10 mil millones contra Charter, alegando discriminación por la negativa de Charter a elegir el conjunto de redes de ocho canales de Allen (que principalmente llevan ES contenido ya sindicado a través de estaciones de televisión locales y programación paga ); Allen y la NAAAOM (que tiene a un ejecutivo de Entertainment Studios como jefe) ya han presentado el mismo tipo de demanda contra varios otros proveedores. [93] [94]
En mayo de 2016, Charter llegó a un acuerdo con la FCC con respecto a las acusaciones de Zoom Telephonics de que, en 2012, después de la introducción de nuevos planes de tarifas y la introducción de DOCSIS 3.0, había comenzado a prohibir a los nuevos suscriptores o aquellos que cambiaban a los nuevos planes de utilizando módems adquiridos por el cliente. Aunque Charter puso fin a esta práctica en 2014 y comenzó a permitir el uso de ciertos módems certificados, Zoom argumentó que la compañía todavía estaba limitando deliberadamente las opciones al requerir que los módems se sometieran a un protocolo de prueba con respecto a factores más allá de si causan interferencia o recepción de servicio no autorizada ( los únicos dos factores que los proveedores pueden utilizar para restringir los módems permitidos según la política de la FCC). Charter pagó una multa de $ 640,000 y acordó utilizar un proceso de prueba más corto que permite el uso de cualquier módem compatible con DOCSIS 3.0 y enviar informes de cumplimiento a la FCC cada seis meses y siempre que un módem esté en la lista negra. [95]
El 1 de febrero de 2017, el Fiscal General de Nueva York demandó a Charter por no proporcionar las velocidades de Internet anunciadas a los clientes en áreas que Charter adquirió mediante la compra de Time Warner Cable. [96] [97] La empresa acordó un acuerdo de $ 174,2 millones, que incluye reembolsos de $ 75 a los suscriptores afectados (con $ 75 adicionales para aquellos que alquilaron el hardware del módem defectuoso durante al menos 24 meses) y ofertas de suscripciones gratuitas a los servicios. como HBO (3 meses) o Showtime (6 meses) para todos los suscriptores con un paquete de Internet y televisión. [98]
El 28 de agosto de 2017, Charter acordó un acuerdo de $ 225,000 en el estado de Missouri por violaciones de las leyes de telemercadeo y listas de no llamadas . [99]
Ver también
- Lista de compañías telefónicas de Estados Unidos
- Lista de empresas de televisión por cable
- Lista de empresas de Connecticut
- Deportes de espectro
- Noticias de espectro
- SportsNet LA
Referencias
- ^ a b "Perfil de la empresa | Sala de redacción de comunicaciones de la carta" . Charter Communications . Archivado desde el original el 7 de septiembre de 2017 . Consultado el 12 de septiembre de 2017 .
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Charter Communications:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- "Ejecutivos de Charter Communications sentenciados en esquemas contables" , [ enlace muerto ] The Detroit News , Associated Press , 23 de abril de 2005