Un director web ( CWO ) es el director corporativo ( ejecutivo ) de más alto rango a cargo de la presencia web de una organización, incluidos todos los sitios de Internet e intranet. Como puesto de oficial corporativo, el CWO reporta directamente al CEO . Un CWO generalmente será muy hábil con HTML , CSS , JavaScript , PHP , ASP, SQL , etc. No es un rol tan común como el del creciente director digital .
Un CWO debe tener un gran conocimiento de las computadoras , los sistemas y la programación . Esta posición no solo requiere conocimiento de varios lenguajes de programación, sino que también puede incluir habilidad y habilidad en gráficos digitales, diseño y escritura creativa. Los CWO modernos tienen tareas más importantes que ser un webmaster o un desarrollador web . En cambio, se les lleva a controlar toda la presencia en línea de su empresa. En general, un puesto de CWO es el título más prestigioso que puede lograr un desarrollador web.
Muchas empresas no tienen CWO porque el puesto requiere una persona que tenga conocimientos en numerosos campos; En cambio, las empresas pueden dividir su presencia web en diferentes títulos: desarrolladores front-end , desarrolladores back-end , programadores de servidores , webmasters, diseñadores web y artistas gráficos . Por lo general, un CWO domina todos los títulos enumerados anteriormente y tiene muchas responsabilidades.
Génesis del papel de CWO
Un artículo de portada de la revista CIO de 1999 planteaba la pregunta: ¿Es hora de que las corporaciones creen un nuevo puesto ejecutivo, director web, para "supervisar las estrategias de las intranets, extranets y sitios web de la empresa?" [1] Los seis expertos entrevistados para el artículo estaban divididos en sus puntos de vista. Algunos argumentaron que las tareas asociadas con cualquier puesto nuevo deberían ser manejadas por el personal de TI que ya está dentro de la empresa o guiadas directamente por el CEO . Otros dijeron que, debido a que un CIO típico estaba demasiado concentrado en cuestiones de tecnología, debería crearse un nuevo puesto "para coordinar todas las actividades basadas en la Web y poner recursos, tanto de personas como de capital, en su organización". [1]
La primera creación del puesto de CWO por una empresa de Fortune 500 puede haber sido en 1999, por Colgate-Palmolive . [2]
El artículo "Los directores de la Web se hacen cargo" de la edición del 20 de marzo de 2000 de la 'Semana interactiva' exploró los roles y responsabilidades de los CWO a través de entrevistas y una encuesta a profesionales de la Web. [3]
A partir de 2005, más escritores comenzaron a llamar la atención sobre la necesidad de crear un puesto de CWO. [4] [5] [6] [7] Estos autores señalaron la necesidad de que una organización tenga un ejecutivo de nivel C centrado en coordinar y dirigir todas las actividades relacionadas con la Web. Cherian planteó la necesidad del puesto de CWO dentro de una empresa con la simple pregunta: "¿Tiene un grupo central de Internet (CIG) dirigido por un director web y compuesto por personal dedicado para cada función comercial?" [4]
Contraste con CIO y CTO
El puesto de CWO ha surgido claramente de los puestos de director de información (CIO) y director de tecnología (CTO) debido a la necesidad de centrarse y coordinar todo el entorno web y la presencia de una organización. Un CIO generalmente se enfoca en la planificación, adquisición y arquitectura de TI para la empresa; un CTO "supervisa principalmente el desarrollo de nuevas tecnologías".
Responsabilidades
Las responsabilidades del puesto de CWO varían entre las empresas, según las necesidades y los objetivos del negocio . Un CWO debe tener un conocimiento profundo y amplio de la Web y los problemas de gobernanza del sitio web . Algunos de los problemas dentro de la jurisdicción de CWO podrían incluir estrategia en línea , presupuestos , administración de sistemas y software, alojamiento , marketing y comunicaciones en línea , comercio electrónico , servicio al cliente , desarrollo comercial , comunidad en línea y redes sociales , desarrollo de contenido web y flujos de trabajo , sitio web. diseño gráfico , experiencia de usuario (análisis / diseño), arquitectura de información / datos , análisis de sitios web , seguridad , archivo , accesibilidad , cuestiones legales (por ejemplo, derechos de autor , DRM , marca registrada y privacidad ) y capacitación , entre otros.
Ver también
- Gobierno corporativo
- Gobernanza del sitio web
Referencias
- ↑ a b Jahnke, Art (1 de abril de 1999). "Los poderes que pueden ser: oficinas ejecutivas: algunos CIO piensan que es hora de que las empresas estadounidenses unjan al director web". CIO, Sección 2, WebBusiness . Estados Unidos: CIO. 12 (12): 28–37. ISSN 0894-9301 .
- ^ Thompson, Bina (agosto de 1999). "Colgate-Palmolive nombra a Jack Haber Chief Web Officer" . Consultado el 22 de mayo de 2010 .
- ^ Sprangler, Todd (20 de marzo de 2000). "Los jefes de la Web se hacen cargo". Semana Inter @ ctiva . 7 (11): 70–76.
- ^ a b Cherian, Abe (septiembre de 2005). "Una estrategia simple para organizar su negocio en línea" . Consultado el 22 de mayo de 2010 .
- ^ Tingmon, Chris (abril de 2006). "Es hora de un director web" . Consultado el 22 de mayo de 2010 .
- ^ Stopforth, Mike (noviembre de 2006). "¿Dónde encaja la Web?" . Consultado el 22 de mayo de 2010 .
- ^ Berlind, David (noviembre de 2006). "¿Su empresa necesita un director web?" . Consultado el 22 de mayo de 2010 .