ChowNow es una plataforma de pedidos de alimentos en línea que conecta a los clientes con los restaurantes locales. Christopher Webb y Eric Jaffe, empresarios estadounidenses, fundaron la empresa en 2011 con sede en Los Ángeles , California .
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Tipo | Privado |
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Industria | Plataforma online para recogida y entrega en restaurantes |
Fundado | 2011 |
Fundador | Christopher Webb y Eric Jaffe |
Sede | Los Ángeles , California , Estados Unidos |
Gente clave | Christopher Webb (director ejecutivo) , Eric Jaffe (director de operaciones) . |
Sitio web | www |
Historia
La empresa ChowNow fue fundada en 2011 por Christopher Webb, un ex empleado de RBC Bank y Lehman Brothers ; y Eric Jaffe, ex inversionista en bienes raíces comerciales. La plataforma se lanzó en marzo de 2012.
En enero de 2013, ChowNow recaudó más de 4 millones de dólares estadounidenses, incluida la financiación de la aceleradora Launchpad LA. [1] [2] El mismo año, ChowNow, inicialmente parte de la incubadora Launchpad LA, cerró una ronda inicial de $ 1 millón de GRP Partners, James Bailey e inversores ángeles. Para su expansión y mejora de productos, recaudó además 10 millones de dólares estadounidenses en fondos de riesgo en una ronda liderada por Upfront Ventures . [3] En octubre de 2017, ChowNow recaudó $ 20 millones de dólares estadounidenses en una ronda de la Serie B liderada por Catalyst Investors, lo que elevó la financiación total de ChowNow a 40 millones de dólares estadounidenses. [4] Otros inversores notables de ChowNow incluyen GRP Partners, Canyon Creek Capital, Clark Landry, Daher Capital, Double M Partners, Karlin Ventures, Launchpad LA, Tiller Partners, Upfront Ventures , Velos Partners. [5]
En junio de 2016, ChowNow se asoció con Uber y Postmates para mejorar sus servicios con una función de entrega de pedidos llamada servicio Flex Delivery. [6] [7] [8] En agosto del mismo año, ChowNow introdujo una función que permite a los posibles comensales realizar pedidos directamente desde los resultados de búsqueda de Google, incluidos miles de restaurantes en EE . UU . Y Canadá . [9] [10] En octubre de 2016, ChowNow se asoció con Squarespace , un sistema de gestión de contenido SaaS y una plataforma de creación de sitios web , para habilitar restaurantes con todo el conjunto de herramientas de pedidos en línea de ChowNow. [11] [12] En mayo de 2018, ChowNow lanzó una función que permite a los clientes realizar pedidos a través del perfil de Instagram de un restaurante . [13]
Descripción general
La tecnología de pedidos en línea de ChowNow permite a los restaurantes independientes recibir pedidos a través de sus propios canales de marca. [9] [14] La empresa se lanzó en marzo de 2012 en el National Restaurant Show en Chicago [15] y actualmente se asocia con miles de restaurantes en 50 estados de EE. UU.
Además de operar una plataforma orientada al consumidor, ChowNow permite a los restaurantes personalizar individualmente y marcar sus aplicaciones de pedidos. Los restaurantes pueden utilizar la tecnología de pedidos en línea de ChowNow para recibir pedidos directamente a través de su página de Facebook y su perfil de Instagram. [dieciséis]
Operación
ChowNow opera en un modelo SaaS donde los restaurantes se suscriben mensualmente. La empresa no prepara ni entrega alimentos. A medida que el restaurante recibe el pedido en su sitio web, aplicación móvil, Facebook o página de Google, ChowNow procesa el pedido y se comunica con el comensal para que lo recoja o lo entregue. Por último, ChowNow recopila información de los pedidos de los comensales y proporciona esta información a los restaurantes para el remarketing. El usuario realiza un pedido desde un menú en línea que se muestra en la interfaz de ChowNow . Al recibir la confirmación del pedido de un comensal a través de Apple Pay, Yelp o Google Wallet integrados, [17] [18] el sistema lo reenvía al restaurante seleccionado. A medida que recibe el pedido en el sitio web de su página de Facebook, o Instagram, este restaurante lo procesa y se comunica con el comensal para la entrega. Por último, ChowNow recopila información de los pedidos de los comensales para su análisis de datos. [19]
Referencias
- ^ "ChowNow se lanza como una plataforma de pedidos de alimentos para restaurantes en Facebook e iOS" . Tech Crunch. 2 de mayo de 2012.
- ^ "ChowNow recauda $ 3 millones" . Diario de negocios de Los Ángeles . 16 de enero de 2013.
- ^ "ChowNow mastica $ 10 millones para llevar pedidos en línea a los restaurantes" . LA Biz. 26 de marzo de 2015.
- ^ Dickey, Megan Rose. "ChowNow, un competidor de GrubHub, recauda una ronda de Serie B de $ 20 millones" . TechCrunch . Consultado el 17 de noviembre de 2017 .
- ^ "Los capitalistas de riesgo están haciendo mayores apuestas en la puesta en marcha de alimentos" . The New York Times . 28 de abril de 2013.
- ^ "Uber se mete en las entregas bajo demanda con UberRush" . Los Angeles Times . 14 de octubre de 2015.
- ^ "UberRUSH / ChowNow lanza la entrega de comida a miles de restaurantes" . Comensal. 19 de enero de 2016.
- ^ "Cómo las aplicaciones de entrega están uniendo fuerzas para expandir su participación de mercado La industria de entrega de alimentos continúa creciendo" . Comensal. 22 de junio de 2016.
- ^ a b "Una nueva función tiene como objetivo evitar GrubHub, Foodler para pedidos en línea" . El Boston Globe . 16 de agosto de 2016.
- ^ "ChowNow se asocia con Google" . PYMNTS. 17 de agosto de 2016.
- ^ "ChowNow y Squarespace se unen" . PYMNTS. 19 de octubre de 2016.
- ^ "Cómo ChowNow se destaca en el buffet comedor móvil" . PYMNTS. 1 de abril de 2015.
- ^ "ChowNow se integra con Instagram" . www.fastcasual.com . 2018-05-09 . Consultado el 2 de julio de 2018 .
- ^ "Cómo ChowNow entrega pedidos móviles para restaurantes, con Christopher Webb" . SoCal Tech. 17 de enero de 2013.
- ^ "ChowNow aterriza al famoso chef Thomas Keller y Google HQ como clientes de la plataforma de pedidos móviles" . 15 de mayo de 2014.
- ^ "Cómo los restaurantes utilizan la tecnología para ofrecer un mejor servicio al cliente" . Forbes . 7 de diciembre de 2012.
- ^ "Google Wallet aterriza en ChowNow para llevar los pagos móviles a miles de pequeños restaurantes" . VentureBeat . 6 de abril de 2015.
- ^ "Servicio de entrega de alimentos ChowNow es compatible con Google Wallet y Apple Pay ChowNow lidera el paquete de aplicaciones de entrega en el departamento de opciones de pago" . Comensal. 6 de abril de 2015.
- ^ "3 tecnologías para agilizar las operaciones del restaurante" . Tecnología Hotelera EDGL . 11 de noviembre de 2016.