AT&T Mobility LLC , también conocida como AT&T Wireless y comercializada simplemente como AT&T , es una empresa de telecomunicaciones estadounidense. Es una subsidiaria de propiedad total de AT&T Inc. y brinda servicios inalámbricos en los Estados Unidos , excluyendo a Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos . AT&T Mobility es el operador inalámbrico más grande de los Estados Unidos , con 176,7 millones de suscriptores a fines del tercer trimestre de 2020. [3]
Antes | Cingular Wireless LLC (2000-2006) |
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Tipo | Subsidiario |
Industria | Telecomunicaciones |
Fundado | Abril de 2000 | (como Cingular Wireless) 29 de diciembre de 2006 (como AT&T Mobility)
Sede | , |
Numero de locaciones | 5,000 tiendas minoristas; 2.300 poseídos 1.500 1.950 Prime Communications autorizados [1] |
Área de servicio | Estados Unidos FirstNet Solo Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE . UU. |
Gente clave | David Christopher (presidente) [2] |
Productos | Telefonía móvil Banda ancha inalámbrica |
Número de empleados | 75.000 (2015) |
Padre | Comunicaciones de AT&T |
Divisiones | Cricket Wireless |
Sitio web | www |
La empresa tiene su sede en Brookhaven, Georgia . Originalmente conocida como Cingular Wireless (una empresa conjunta entre SBC Communications y BellSouth ) de 2000 a 2007, la compañía adquirió la antigua AT&T Wireless en 2004; Más tarde, SBC adquirió el AT&T original y adoptó su nombre. Cingular pasó a ser propiedad total de AT&T en diciembre de 2006 como resultado de la adquisición de BellSouth por AT&T .
En enero de 2007, Cingular confirmó que cambiaría su nombre por el de AT&T. Aunque el cambio legal del nombre corporativo se produjo de inmediato, tanto por razones reglamentarias como de reconocimiento de marca, ambas marcas se utilizaron en la señalización y la publicidad de la empresa durante un período de transición. [4] La transición concluyó a finales de junio, justo antes del lanzamiento del iPhone de Apple .
El 20 de marzo de 2011, AT&T Mobility anunció su intención de adquirir T-Mobile US de Deutsche Telekom por $ 39 mil millones. Si hubiera recibido la aprobación gubernamental y regulatoria, AT&T habría tenido más de 130 millones de suscriptores. [5] Sin embargo, el Departamento de Justicia de EE. UU. , La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y los competidores de AT&T Mobility (como Sprint Corporation ) se opusieron a la medida alegando que reduciría sustancialmente la competencia en el mercado de redes celulares . En diciembre de 2011, ante la oposición tanto del gobierno como de los consumidores, AT&T retiró su oferta para completar la fusión. [6]
Servicios
Actualmente, los clientes pueden elegir entre los planes Unlimited Your Way o 4GB de AT&T. A partir del 8 de enero de 2016, AT&T ya no ofrece contratos de dos años para teléfonos inteligentes subsidiados a sus clientes consumidores. Los clientes que actualmente tienen contratos de dos años tienen derechos adquiridos hasta que se actualizan a un nuevo dispositivo, en cuyo caso tendrán que elegir entre los planes de pago NEXT de AT&T para teléfonos inteligentes. [7] Los planes de datos ilimitados pueden limitarse según los términos del plan. [8] AT&T también ha introducido para sus clientes de pospago el roaming gratuito en Canadá y México en todos los planes ilimitados que no son de Family Talk y su nuevo plan de 4GB. [9]
AT&T también permite que los clientes existentes permanezcan en los planes heredados correctos; sin embargo, se reserva el derecho de cancelar o requerir un cambio de plan según sus términos de servicio. [10]
Dentro de la huella de telefonía fija de 21 estados de AT&T, se ofrecen otros servicios de AT&T en las tiendas minoristas de AT&T, incluido el registro para el teléfono residencial, Internet y U-verse . Las tiendas de AT&T fuera de su presencia ofrecen servicios inalámbricos. Todas las tiendas propiedad de la compañía AT&T en todo el país venden DirecTV .
Empleados
Un gran número de empleados de AT&T Mobility están sindicalizados y pertenecen a Communications Workers of America . La CWA representaba aproximadamente a 15.000 de los 20.000 anteriores empleados de AT&T Wireless a principios de 2006. [11] A finales de 2009, el sitio web de CWA afirma que aproximadamente 40.000 trabajadores de AT&T Mobility están representados por el sindicato. [12]
Historia
Cingular Wireless
Cingular Wireless se fundó en 2000 como una empresa conjunta de SBC Communications y BellSouth . [13] La empresa conjunta creó la segunda aerolínea más grande del país. Cingular surgió de un conglomerado de más de 100 empresas, [14] con 12 conocidas empresas regionales con raíces en Bell . Las 12 empresas incluyeron:
- Tres empresas se separaron del servicio de telefonía móvil avanzada
- Comunicaciones móviles de Ameritech
- BellSouth Mobility
- Sistemas móviles Southwestern Bell
- BellSouth Mobility DCS
- Datos inalámbricos BellSouth
- CCPR Services d / b / a Cellular One de Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU.
- Pacific Bell Wireless
- Pacific Bell Wireless Noroeste
- SBC inalámbrico
- Movilidad SNET
- Southwestern Bell Wireless
SBC Wireless había operado anteriormente en varios mercados del noreste bajo la marca " Cellular One ", mientras que las operaciones inalámbricas de BellSouth incorporaron la antigua Houston Cellular .
El linaje de Cingular se remonta al Advanced Mobile Phone Service , que era una subsidiaria de AT&T creada en 1978 para brindar servicio celular en todo el país. AMPS se dividió entre las Compañías Operativas Regionales de Bell como parte de la venta de Bell System .
Con la excepción de Pacific Bell y BellSouth Mobility DCS, la red digital consistía en tecnología D-AMPS . Las redes DCS de Pacific Bell y BellSouth Mobility utilizaron tecnología GSM en la banda de frecuencia PCS (1900 MHz).
En octubre de 2007, el presidente y director ejecutivo de AT&T, Stan Sigman, anunció su retiro. Ralph de la Vega , presidente del grupo Regional Telecom & Entertainment, fue nombrado presidente y director ejecutivo de AT&T Mobility. [15]
Fusión de AT&T Wireless
En febrero de 2004, después de una guerra de ofertas con la británica Vodafone Plc (en ese momento copropietaria de Verizon Wireless), Cingular anunció que compraría su competidor en apuros, AT&T Wireless Services , por 41.000 millones de dólares. Esto fue más del doble del valor comercial de la empresa.
La fusión se completó el 26 de octubre de 2004. La empresa combinada tenía una base de clientes de 46 millones de personas en ese momento, lo que convirtió a Cingular en el proveedor de servicios inalámbricos más grande de los Estados Unidos. AT&T Wireless pasó a llamarse legalmente New Cingular Wireless Services . [16] Poco después, se mostraron nuevos comerciales con "AT&T" transformándose en el logotipo de Cingular, y con el texto del logotipo de Cingular en azul para reconocer el cambio. Algunas de las empresas que componían Cingular, como BellSouth Mobility , dejaron de existir cuando se fusionaron legalmente en la subsidiaria de la compañía operadora AT&T Wireless PCS , que era New Cingular Wireless PCS . [ cita requerida ]
Anunciado por primera vez el 22 de junio de 2005, Cingular Wireless anunció la intención de vender sus operaciones y licencias en el Caribe y Bermudas que adquirió con la adquisición de AT&T Wireless a Digicel Group , de propiedad irlandesa y con sede en Jamaica , bajo términos financieros no revelados. [17] [18] [19] [20]
En 2006, un año después del acuerdo, una fuente de alto rango supuestamente cercana a la venta señaló al periódico Barbados Daily Nation algunas presentaciones ante la SEC realizadas por Cingular que se decía que establecían una idea del precio de venta aproximado del acuerdo. Según las presentaciones de la SEC, a Cingular se le pagaron alrededor de $ 122 millones, y gran parte de ese costo se destinó a la compra de los antiguos activos de AT&T Wireless en Barbados por parte de Digicel. [ cita requerida ]
En el momento de la fusión, había dos redes: la histórica AT&T Blue Network y la Cingular Orange Network. Ambas redes contenían una combinación de instalaciones TDMA y GSM. Aproximadamente 50.000 sitios de células tuvieron que fusionarse. Desde un punto de vista técnico, las redes "azul" y "naranja" se consideraron redes diferentes hasta que se completó la integración en 2005. [21] La selección de red mejorada (ENS) se utilizó para dispositivos móviles domésticos en el "azul" o en el "naranja" red durante este proceso.
El nuevo AT&T
El 21 de noviembre de 2005, Ed Whitacre , entonces director ejecutivo de la recién fusionada SBC / AT & T, anunció planes para comercializar el servicio de Cingular bajo la marca AT&T . El portavoz de BellSouth, Jeff Battcher, respondió que los términos de la empresa conjunta permiten que cualquiera de las partes venda el servicio con otro nombre y que cree que utilizarán la marca para comercializar a clientes comerciales. [22] El presidente de Cingular, Stan Sigman, estuvo de acuerdo con la posición de BellSouth, indicando que la marca Cingular continuaría pero se vendería bajo la marca AT&T cuando se ofreciera en paquetes con otros servicios de AT&T, como datos y telefonía fija.
Sin embargo, AT&T anunció el 5 de marzo de 2006 que adquiriría BellSouth. [23] La adquisición se finalizó el 29 de diciembre de 2006, cuando la FCC dio su aprobación final. El mes siguiente, AT&T anunció que eliminaría gradualmente la marca Cingular en todos sus servicios y la reemplazaría con AT&T, con una campaña publicitaria de acompañamiento que calificaría a la compañía combinada como "La nueva AT&T". Los comerciales mostraban el logotipo naranja de Cingular "Jack" que rodeaba el logotipo del globo de AT&T varias veces, arrastrando sus barras azules detrás de él para formar las franjas azules del globo, antes de finalmente desaparecer detrás de él, respaldado por el coro de la canción de Oasis " All Around the World ". AT&T agregó el color naranja a su señalización para reflejar el cambio. [24] [25]
En noviembre de 2007, AT&T adquirió Dobson Communications , que era propietario de Cellular One y era socio de roaming de AT&T, por 2.800 millones de dólares. La venta agregó 1.7 millones de suscriptores y amplió la cobertura de AT&T en varios mercados rurales y suburbanos (incluido Alaska). [26] El 7 de noviembre de 2008, AT&T anunció su intención de adquirir Centennial Wireless por $ 944 millones, expandiendo su cobertura en el Medio Oeste, el sur de los Estados Unidos y Puerto Rico. [27]
Adquisición fallida de T-Mobile USA
El 20 de marzo de 2011, AT&T y Deutsche Telekom anunciaron que AT&T había acordado adquirir T-Mobile USA de Deutsche Telekom en un acuerdo estimado en $ 39 mil millones en efectivo y acciones. AT&T dijo que se esperaba que el acuerdo se cerrara en 12 meses y estaba sujeto a la aprobación regulatoria. En junio de 2011, estaba siendo examinado por la FCC. [28] El 31 de agosto de 2011, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos anunció formalmente que había presentado una demanda para bloquear la fusión. [29] El 22 de noviembre de 2011, el presidente de la FCC, Julius Genachowski, recomendó enviar la adquisición de T-Mobile propuesta por AT&T a un juez de derecho administrativo para su revisión y audiencia. [30] El 23 de noviembre de 2011, AT&T retiró su solicitud con la FCC con respecto a la adquisición de T-Mobile USA. También indicaron que reconocerían un cargo contable de $ 4 mil millones de dólares en caso de colapso de un acuerdo. Ese cargo cubre una tarifa de ruptura en efectivo de $ 3 mil millones y $ 1 mil millones como valor de mercado para el espectro que debían transferir a T-Mobile si el acuerdo no se completaba. [31]
2012-presente
El 2 de agosto de 2012, AT&T anunció su intención de adquirir NextWave Wireless . [32] El 22 de enero de 2013, AT&T anunció su intención de adquirir las operaciones inalámbricas minoristas de Atlantic Tele-Network , que opera como Alltel , por $ 780 millones. [33] El 24 de junio de 2014, Plateau Wireless anunció la venta de activos y operaciones en el este de Nuevo México y el oeste de Texas a AT&T, incluido el espectro inalámbrico y 40.000 clientes. [34] [35]
En noviembre de 2014 y enero de 2015, AT&T adquirió los operadores inalámbricos mexicanos Iusacell y Nextel México para formar AT&T México . [36] [37]
La red
Instalaciones GSM
En California , Nevada , el norte de Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York , Cingular y T-Mobile USA mantuvieron y compartieron una red GSM-1900 antes de la adquisición de AT&T Wireless , a través de una empresa conjunta conocida como GSM Facilities . El acuerdo de red compartida permitió a Cingular ofrecer servicio local en el norte de Nueva Jersey y la ciudad de Nueva York y a T-Mobile USA ofrecer servicio en California y Nevada. El 25 de mayo de 2004, Cingular y T-Mobile USA anunciaron su intención de disolver el acuerdo dependiendo de la exitosa adquisición de AT&T Wireless por parte de Cingular, la red Cingular se transfirió a T-Mobile USA, y Cingular continuó trabajando en las instalaciones GSM de AT&T Wireless. sitios. [38]
Instalaciones de conmutación de redes de fibra
AT&T tiene una instalación de conmutación de red de fibra de nivel 1 submarina global en St. Croix en las Islas Vírgenes de EE. UU. , En conjunto con el Parque de Investigación y Tecnología de la Universidad de las Islas Vírgenes .
Resumen de radiofrecuencia
La siguiente es una lista de frecuencias conocidas que AT&T emplea en los Estados Unidos. Las frecuencias 2G se suspendieron a partir del 1 de enero de 2017. [39]
Rango de frecuencia | Número de banda | Protocolo | Generacion | Estado | Notas |
---|---|---|---|---|---|
CLR de 850 MHz | 5 | UMTS / HSPA + | 3G | Activo | Servicios 3G mejorados comercializados como 4G. AT&T eliminará gradualmente su red UMTS / HSPA + para febrero de 2022. [40] |
PC de 1,9 GHz | 2 | ||||
Bloques B / C / D / E / PS inferiores de 700 MHz | 17/12 | LTE / LTE-A | 4G | Las bandas 12 y 17 son las principales bandas LTE de AT&T para la cobertura. | |
14 | Activo / Construyendo | La banda 14 se adquirió de FirstNet y se utilizará para servicios de seguridad pública, aunque se permiten usos comerciales (con menor prioridad). | |||
29 | La banda 29 es solo para enlace descendente complementario. | ||||
CLR de 850 MHz | 5 | Activo / Rearmado a 5G | Band 5 LTE se ha cerrado en muchos mercados y se ha trasladado por completo a 5G. [41] | ||
AWS de 1,7 / 2,1 GHz | 4 | Activo / Construyendo | Bandas LTE adicionales para capacidad. | ||
66 | |||||
PC de 1,9 GHz | 2 | ||||
WCS de 2,3 GHz | 30 | ||||
U-NII de 5,2 GHz | 46 | LTE-LAA | 4G | Activo | Solo para aceleración de enlace descendente en áreas clave del mercado. |
CLR de 850 MHz | n5 | NR | 5G | Activo / Construyendo | Banda primaria para red 5G NR para consumidores. |
PC de 1,9 GHz | n2 | Comenzó la implementación a fines de 2020 a través de DSS con LTE | |||
Banda C de 3,7 GHz | n77 | Espectro adquirido | Spectrum estará disponible para su uso a partir de diciembre de 2021. [42] | ||
39 GHz mmWave | n260 | Activo / Construyendo | Banda secundaria 5G NR mmWave para alta velocidad. Solo disponible en áreas seleccionadas. Se puso en marcha en diciembre de 2018. |
Cobertura
Como resultado de su formación a través de fusiones y adquisiciones, así como del rápido cambio tecnológico en la industria inalámbrica, AT&T opera la segunda red de datos y voz digital más grande dentro de su presencia en los Estados Unidos. El estándar de tecnología central para la red inalámbrica AT&T Mobility se llama Sistema Global para Comunicaciones Móviles o GSM. Gran parte de la huella de red de AT&T ahora utiliza tecnologías inalámbricas 3GPP + estándar UMTS / HSPA + Versión 2 ( UMTS / HSPA ) para comunicaciones simultáneas de voz por conmutación de circuitos y de datos por conmutación de paquetes . AT&T también ofrece servicios Push To Talk (PTT) mejorados en teléfonos inteligentes. El servicio PTT original estaba en extinción.
Cingular, el predecesor de AT&T, admitía redes inalámbricas analógicas y D-AMPS / TDMA heredadas . En marzo de 2006, Cingular anunció que estas redes se cerrarían en febrero de 2008. A partir del 31 de marzo de 2007, Cingular finalizó la compatibilidad con TDMA para clientes de GoPhone (prepago). El 18 de febrero de 2008, AT&T Mobility finalizó oficialmente el servicio en su red AMPS y TDMA , excepto en áreas previamente operadas por Dobson Communications ; la red Dobson AMPS y TDMA se cerró el 1 de marzo de 2008. Las redes anteriormente operadas por los predecesores de AT&T, incluido Cingular, también incluyen varios servicios de localización y la división Cingular Interactive, que se convirtió en Velocita Wireless . Más tarde, Sprint Nextel compró Velocita . [43]
La red de datos inalámbrica de AT&T comenzó en 2002 como una iniciativa de Cingular llamada "Proyecto Génesis" que incluía una superposición GPRS de toda la red inalámbrica. El Proyecto Génesis se completó a fines de 2004. Posteriormente, esta red se actualizó a EDGE en toda la huella GSM.
En 2005, AT & T puso en marcha una red de banda ancha conocida como "BroadbandConnect", basado en UMTS y HSDPA , para contrarrestar Verizon Wireless y Sprint 's EV-DO redes. El servicio UMTS se lanzó el 6 de diciembre de 2005 en Seattle, Portland, San Francisco, Salt Lake City, San José, San Diego, Las Vegas, Phoenix, Puerto Rico, Austin, Houston, Dallas, Detroit, Chicago, Boston, Baltimore y Washington. DC y se expandió a todos los principales mercados metropolitanos a fines de 2006. A principios de 2009, AT&T Mobility completó su actualización del 3G a HSUPA , [44] y comenzará una nueva ronda de actualizaciones al estándar HSPA + . [45]
En 2011, se informó que AT&T actualizaría su red a HSPA + categoría 21 durante todo el año, que promovería ofreciendo velocidades de grado 4G . [46] El 18 de septiembre de 2011, AT&T lanzó por primera vez el servicio LTE en 5 áreas metropolitanas de EE. UU., Con planes de prestar servicio a 15 mercados para finales de año. El lanzamiento de LTE de AT&T fue notablemente más lento que el de su competidor, Verizon Wireless , y la compañía declaró que sería necesaria la adquisición de T-Mobile USA propuesta en ese momento. [47] En noviembre de 2012, AT&T promovió la red para dar servicio a 150 millones de usuarios, con planes de duplicar su cobertura para 2014. [48]
AT&T cerró su red 2G GSM (850/1900 MHz) el 1 de enero de 2017. [49]
AT&T está en proceso de cerrar su red 3G UMTS / HSPA + (850/1900 MHz) para febrero de 2022. Algunas áreas ya no tienen 3G. Todos los clientes necesitarán un dispositivo certificado por VoLTE después del cierre o los servicios de voz dejarán de funcionar. [50]
En abril de 2017, AT&T anunció que actualizaría sus redes LTE existentes en mercados seleccionados para admitir las funciones LTE Advanced y LTE Advanced Pro , comercializadas como "5G Evolution" (5G E). [51]
En enero de 2018, AT&T declaró que tenía la intención de implementar el servicio 5G NR para fin de año. [52]
Márketing
"Menos llamadas interrumpidas"
Durante el primer trimestre de 2006, Telephia informó que durante una extensa prueba a nivel nacional de los principales proveedores de servicios inalámbricos en 350 mercados metropolitanos de todo el país, Cingular eliminó la menor cantidad de llamadas en todo el país. A su vez, Cingular comenzó a publicitar agresivamente "Allover Network", citando a Telephia como "la principal empresa de investigación independiente". El informe de Telephia contrastaba radicalmente con la publicación de Consumers Union , Consumer Reports , basada en una encuesta de 50.000 de sus miembros en 18 ciudades, que criticaba a Cingular por llamadas estáticas y caídas. [53] Además, JD Power and Associates clasificó sistemáticamente a Cingular en o cerca de la parte inferior de cada región geográfica en su Estudio de calidad de llamadas inalámbricas de 2006, que se basa en una encuesta más pequeña de 23.000 usuarios inalámbricos. Esta campaña tuvo que llegar a un final abrupto.
Telephia, que prueba las redes inalámbricas haciendo más de 6 millones de llamadas por año en lo que afirma es el programa de prueba de redes inalámbricas más grande del mundo, inicialmente se negó a proporcionar detalles sobre su estudio, y un portavoz de la compañía ha dicho, según el Boston Globe. , que "Cingular ni siquiera debería haber mencionado el nombre de la empresa a un periodista". [54] La empresa de investigación declaró más tarde que Cingular tenía, de hecho, una "tasa de abandono de llamadas más baja estadísticamente significativa que la competencia en algunos grupos de mercado / período de tiempo", pero que Telephia "no tenía conocimiento de la metodología específica (mercados, períodos de tiempo o umbrales estadísticos) que Cingular usó para su reclamo de 'llamadas perdidas más bajas' ". [55] Si bien AT&T ha abandonado su afirmación verbal de "La menor cantidad de llamadas interrumpidas" en sus comerciales, continúa mostrando situaciones en las que dos personas están hablando entre sí por sus teléfonos y la llamada de uno de los usuarios se interrumpe. AT&T ahora declara "Seguimos publicando anuncios que enfatizan la importancia de no interrumpir las llamadas. Esa campaña continúa". [56]
iPhone
El 29 de junio de 2007, de Apple 's iPhone se introdujo en el mercado de los Estados Unidos, y AT & T fue el proveedor exclusivo para el dispositivo dentro de los Estados Unidos hasta el 10 de febrero del 2011, cuando el iPhone 4 fue lanzado en el Verizon red.
Los problemas iniciales con el proceso de facturación de AT&T surgieron poco después del lanzamiento del iPhone, ya que los primeros usuarios comenzaron a recibir facturas telefónicas mensuales excepcionalmente detalladas [57], siendo una de las más notables la factura del iPhone de 300 páginas que apareció en un video en línea de Justine "iJustine "Ezarik . [58] [59]
Apple lanzó el iPhone 3G con AT&T el 11 de julio de 2008. Aunque las cifras de ventas específicas de AT&T no están disponibles, Apple anunció que se vendieron más de 1 millón de dispositivos iPhone 3G durante los primeros tres días; en contraste, según Steve Jobs , CEO de Apple " Se necesitaron 74 días para vender el primer millón de iPhones originales ". [60] En agosto de 2008, Best Buy anunció que comenzaría a vender el iPhone 3G para su uso en la red de AT&T. [61] En septiembre de 2008, AT&T anunció que también vendería el iPhone 3G en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. [62]
El iPhone 4 fue lanzado el 24 de junio de 2010. Según Apple, se vendieron más de 1,7 millones de unidades de iPhone 4 en los primeros días, que es la mayor cantidad de cualquier teléfono vendido. Estas ventas impulsaron a AT&T a obtener sólidos resultados en el segundo trimestre.
El iPhone 5 fue lanzado el 12 de septiembre de 2012. Apple informó haber vendido 5 millones de iPhone 5 en el primer fin de semana. [63] AT&T activó 8.5 millones de iPhones en el cuarto trimestre de 2012. [64]
Teléfonos inteligentes basados en Android
El 18 de febrero de 2010, AT&T anunció que el 7 de marzo de 2010 presentaría su primer teléfono inteligente basado en el sistema operativo Android de Google , [65] el Motorola Backflip . [66] [67] El 22 de marzo de 2010, AT&T anunció que su segundo teléfono Android sería el Dell Aero, una versión revisada del Dell Mini 3. [68] Sin embargo, el segundo teléfono Android que AT&T lanzó fue el HTC Aria [ 69] [70] [71] que se anunció el 14 de junio de 2010 y se lanzó el 20 de junio de 2010. El Samsung Captivate, que es parte de la familia Galaxy S, se lanzó en la red de AT&T el 18 de julio de 2010. Además a los dispositivos lanzados en AT&T fueron una línea de teléfonos fabricados por Motorola. El Motorola Flipout, seguido del Motorola Flipside y el Motorola Bravo, todos ejecutan Android 2.1 y se lanzaron en el cuarto trimestre de 2010. Se anunciaron tres nuevos dispositivos Android 4G para su lanzamiento en el primer y segundo trimestre del año fiscal 2011, incluido el Motorola Atrix 4G. , el HTC Inspire 4G y el Samsung Infuse 4G. HTC Inspire 4G es el primero, precedido por el Motorola Atrix 4G, disponible a través de la red 4G de AT&T. [72] Estos tres dispositivos ejecutan Android 2.2 (Froyo) y se espera que se actualicen a Android 2.3 Gingerbread más adelante en el año, junto con una actualización para "habilitar" las cargas 4G. A diferencia de otras redes de Estados Unidos con teléfonos basados en Android, AT&T no permitía la instalación de aplicaciones que no fueran del mercado. Sin embargo, el 16 de mayo de 2011 AT&T anunció que algunos dispositivos Android actuales y futuros vendrán con una opción para permitir la instalación de aplicaciones no oficiales. [73]
4G LTE
En una campaña de BBDO para 4G y 4G LTE iniciada en noviembre de 2012, Beck Bennett entrevistó a niños en comerciales dirigidos por Jorma Taccone , con el lema "No es complicado". Se preguntó a los niños si rápido o lento es mejor, o si dos es mejor que uno. [74] [75] [76] Taccone dijo: "Los lugares son improvisaciones 'guiadas'", lo que significa que a los niños se les permitió ser naturales hasta que otros tuvieron que intervenir y ayudar. [75]
Servicios actuales
AT&T reintrodujo planes ilimitados en 2016; En el lanzamiento, los usuarios debían suscribirse a un servicio de televisión de pago propiedad de AT&T ( DirecTV o U-verse ) para ser elegibles. [77] En abril de 2017, se redujo el precio del plan Unlimited Plus y se agregó a ambos planes una suscripción gratuita a HBO (ya sea como parte de un servicio de televisión de pago propiedad de AT&T o de forma independiente a través de HBO GO ). [78] [79] En junio de 2018, los dos planes se suspendieron para los nuevos suscriptores y se reemplazaron por planes similares "Unlimited & More", que incluyen el nuevo servicio "Watch TV" de AT&T (que incluye una selección de redes de entretenimiento por cable) en sin cargo y Unlimited & More Premium que permite a los usuarios elegir también un servicio de suscripción premium (como Cinemax , HBO, Showtime , Spotify , Starz , Amazon Music Unlimited, Pandora Premium o VRV ) como complemento. El plan básico Unlimited & More está restringido a la transmisión de video de definición estándar . [80] [81] [82]
AT&T prepago
AT&T Prepaid (estilizado AT&T PREPAID ; anteriormente GoPhone ) es un servicio de telefonía móvil prepago de AT&T Mobility.
El nombre y el producto GoPhone fueron originalmente concebidos e implementados por McCaw Cellular por su fundador Craig McCaw y su empresa los utilizó por primera vez en el comercio en 1987. Más tarde fue comprado por AT&T en 1995 y utilizado por el " AT&T Wireless " anterior a 2004 después de la compra de AT&T Wireless por parte de Cingular en 2004 por $ 41 mil millones. [83] En ese momento, Cingular era propiedad conjunta de SBC Communications (Southwestern Bell Corporation) de San Antonio, Texas, que poseía el 60 por ciento, y BellSouth de Atlanta, Georgia. [83]
El servicio GoPhone original se suspendió y Cingular cambió el nombre de sus servicios prepagos a GoPhone. La marca GoPhone todavía estaba en uso incluso después de que "Cingular" se rebautizara a sí misma como "AT&T Mobility" hasta 2017, cuando pasó a llamarse AT&T PREPAID. [84]
A enero de 2019, AT&T Prepaid tiene 6 millones de suscriptores. [85]
NumberSync
NumberSync se introdujo en 2015. El servicio permite a los clientes de telefonía móvil pospago de AT&T utilizar un número de teléfono para enviar y recibir llamadas y mensajes de texto en todos sus dispositivos compatibles. [86]
Consignas
- "Tu mundo. Cerca de la mano". (1999)
- "¿Que tienes que decir?" (2000-2002)
- "Se adapta mejor a ti" (2002-2004)
- "Subiendo el listón" (2004-2006)
- "Más bares, en más lugares" (2006-2007)
- "Tu mundo. Entregado" (2007-2010)
- "Repensar posible" (2010-2014)
- "Movilizando su mundo" (2014-2017)
- "Entretenimiento a tu manera" (2017)
- "Más para lo tuyo, eso es lo nuestro" (2018-presente)
Controversias
Tergiversación de la tecnología de red
Tergiversación como 4G
En 2011, luego de un cambio similar de T-Mobile USA , [87] AT&T comenzó a comercializar su red de datos HSPA + como " 4G " y distribuyó parches de software telefónico que cambiaron sus indicadores de red para identificar las redes HSPA + como tales. Los medios de comunicación consideraron que esta marca era engañosa , ya que estas velocidades de red no cumplían con los estándares 4G establecidos, que son sinónimos de LTE . También se mostraron preocupaciones sobre la posibilidad de confusión cuando se implementaron redes LTE reales. [88] [89] [90] [91]
Tergiversación como 5G
En 2017, AT&T comenzó a usar de manera similar la marca registrada 5G Evolution ( 5G E ) para referirse a las redes LTE actualizadas para admitir velocidades de datos más altas a través de las funciones LTE Advanced y LTE Advanced Pro , como antenas 4x4 MIMO , 256-QAM y tres vías agregación de portadores . AT&T promueve que estas redes tengan una velocidad máxima teórica de 400 Mbit / s. [92] [93] [94] A fines de 2018, AT&T distribuyó parches de software telefónico que cambiaron los indicadores de red para referirse a estas redes como tales. [91] [95]
La evolución 5G no está relacionada con los estándares inalámbricos 5G reales : AT&T afirma que estas tecnologías "sirven como la vía de acceso a 5G al impulsar la red LTE existente y prepararla para el futuro de la conectividad", [96] y argumentó que "el cliente no necesitan pensar en la tecnología exacta; solo se preocupan por el rendimiento y lo que permite ". [97] El marketing de AT&T también promueve esta red con el lema "El primer paso hacia 5G". [98]
Una vez más, AT&T enfrentó acusaciones de que la marca era engañosa, porque es simplemente un cambio de marca de las redes 4G existentes para aprovechar la anticipación del consumidor de la tecnología 5G real. [99] [100] T-Mobile US y Verizon Wireless han implementado actualizaciones similares de última etapa en un mayor número de mercados que AT&T, pero las promocionan como actualizaciones a su servicio 4G LTE. T-Mobile se burló de la marca a través de un video en Twitter, que muestra a una persona aplicando una nota adhesiva que lee "9G" sobre el indicador LTE en un iPhone, con la leyenda "No me di cuenta de que era tan fácil, brb actualización". [101] [102] El sitio web de tecnología The Verge señaló que el proveedor de servicios inalámbricos de América del Sur, Claro, había estado usando la marca "4.5G" (estilizada para hacer que el 4 sea un poco más pequeño que el 5) para promover actualizaciones similares a su servicio LTE, pero consideró que esta marca "no era un engaño tan descarado como el 5G E de AT&T". [103]
En febrero de 2019, Sprint Corporation demandó a AT&T Mobility por publicidad falsa, presentando evidencia de que se estaba engañando a los consumidores haciéndoles creer que estos servicios tenían un rendimiento igual o superior al de las redes 5G reales. Sprint solicitó una orden judicial para detener la promoción de la red por parte de AT&T con esta marca comercial. [104] Sin embargo, las dos partes llegaron a un acuerdo más tarde. [105]
En mayo de 2020, tras las quejas de T-Mobile a la División Nacional de Publicidad , la Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB) recomendó que AT&T dejara de usar "5G Evolution" o "The First Step to 5G" en publicidad, como "el término" Evolución 'no es probable que advierta a los consumidores sobre el hecho de que el servicio no es 5G ". AT&T declaró que no usaría "5G Evolution" o el eslogan en la publicidad futura, pero que seguirá usando el logotipo de 5G E y no eliminará el indicador de los dispositivos. [98]
Conflicto de patrocinio de NASCAR
Cingular Wireless comenzó su patrocinio del Chevrolet # 31 , propiedad de Richard Childress Racing , en la NASCAR Winston Cup Series en 2002. Dos años más tarde , cuando Nextel Communications (ahora Sprint Corporation ) compró los derechos de nombre de la división principal de NASCAR (cambiando el nombre de la división como la Copa Nextel, y más tarde la Copa Sprint), a Cingular y Alltel , patrocinador del Dodge # 12 (propiedad de Penske Racing y conducido por Ryan Newman ), se les permitió permanecer como patrocinadores bajo una cláusula de exención . A principios de 2007, luego de su compra por parte de AT&T, Cingular comenzó un esfuerzo de cambio de marca a la marca AT&T Mobility. NASCAR rápidamente afirmó que una cláusula en su contrato con Sprint Nextel no permitiría que Cingular cambiara el nombre o la marca anunciada en el auto # 31.
Después de intentar y no persuadir a NASCAR para que aprobara la adición del logotipo del globo terráqueo de AT&T en la parte trasera del automóvil, AT&T presentó una demanda contra NASCAR el 16 de marzo de 2007. El 18 de mayo, AT&T ganó una orden judicial preliminar en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos. para el Distrito Norte de Georgia en Atlanta y, luego de una moción de emergencia fallida para una suspensión de NASCAR el 19 de mayo, renombró el auto # 31, conducido por Jeff Burton , a tiempo para el Nextel All-Star Challenge esa noche. [106] [107] Posteriormente se concedió a NASCAR una apelación para ser escuchada el 2 de agosto.
El 17 de junio, NASCAR anunció que había presentado una demanda de 100 millones de dólares contra AT&T y que le gustaría que AT&T y todas las demás empresas de telecomunicaciones se retiraran del deporte en 2008. [108]
El 13 de agosto, un fallo de la Corte de Apelaciones de los Estados Unidos para el Undécimo Circuito despejó el camino para que NASCAR evite que AT&T muestre su logotipo en el automóvil. El 11º Circuito desestimó el fallo de un tribunal inferior que impedía que NASCAR detuviera los planes de AT&T. El tribunal de apelaciones devolvió el caso al tribunal de distrito. [109]
En la primera práctica para el Sharpie 500 en el Bristol Motor Speedway el 24 de agosto, el auto # 31 era de color naranja y negro, pero estaba desnudo; es decir, aparecieron patrocinadores asociados, pero no había patrocinadores principales en el automóvil, similar a los autos de Fórmula Uno que se ejecutan en carreras donde la publicidad del tabaco está prohibida. El equipo de boxes vestía camisetas grises de Richard Childress Racing y Burton tenía un traje de fuego naranja liso con patrocinadores asociados. El automóvil, que tenía un esquema de "publicidad subliminal", llegó en un camión de transporte negro con solo el número 31 en el costado. Los funcionarios de NASCAR dijeron que el auto no habría pasado la inspección con los logotipos de AT&T. [110] Durante ese fin de semana, AT&T afirmó que dos esquemas de pintura alternativos propuestos por AT&T, uno que anunciaba su "teléfono móvil" y otro con el antiguo eslogan de Cingular "más bares en más lugares" que AT&T trajo recientemente, fueron rechazados por NASCAR. El esquema Go Phone se había utilizado en el pasado. [111] NASCAR luego negó estas afirmaciones. [112]
El 7 de septiembre de 2007, se llegó a un acuerdo por el cual AT&T Mobility podría permanecer en el auto # 31 hasta finales de 2008, pero el patrocinio asociado del Chevrolet Holiday Inn # 29 de la Serie Nationwide no se vio afectado, porque está en una serie inferior. . [113]
Limitación de planes "ilimitados"
En 2012, AT&T fue objeto de escrutinio por limitar la velocidad de los datos entregados a los consumidores con un plan de datos ilimitado. La compañía ha afirmado que, a pesar de su reclamo de velocidades de red, está dentro de sus derechos legales reducir la velocidad de los datos a los consumidores que alcanzan umbrales preestablecidos. En mayo de 2012, Matt Spaccarelli, un conductor de camión, ganó una demanda de reclamos menores contra la empresa por ralentizar su servicio. Un juez de Simi Valley, California, otorgó a Spaccarelli $ 850, y acordó que el servicio "ilimitado" no debería estar sujeto a retrasos. [114] Además, el acuerdo de usuario de AT&T no permite demandas colectivas contra la empresa. [115]
En 2014, la FTC demandó a AT&T por prácticas comerciales engañosas. [116] En noviembre de 2019, AT&T acordó pagar $ 60 millones para resolver la demanda, que debe distribuirse como un "reembolso parcial" a los clientes que se inscribieron en los planes afectados antes de 2011. También acordó divulgar de manera destacada cualquier restricción de estrangulamiento impone a sus planes inalámbricos en el futuro. [117]
Tarifa administrativa de movilidad
En mayo de 2013, AT&T agregó una "Tarifa administrativa de movilidad" de 61 centavos por mes por línea a todas sus líneas inalámbricas de pospago, incluidas las líneas que aún están bajo contrato de servicio. La tarifa aparece "debajo de la línea", lo que la hace aparecer como un impuesto en la parte inferior de la factura telefónica de un cliente. Se cree que esta tarifa genera más de 500 millones de dólares en un año para AT&T, que afirma que la tarifa es para cubrir el costo de los sitios celulares y el mantenimiento. [118] En junio de 2018, AT&T elevó la tarifa administrativa de 76 centavos por línea a 1,99 dólares. [119]
Otras marcas de AT&T Wireless
- AT&T PREPAID (anteriormente AT&T GoPhone)
- Cricket Wireless
- AT&T México
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- ^ Villas-Boas, Antonio. "AT&T está agregando $ 1.23 a su factura de servicios inalámbricos, lo que podría generar $ 800 millones adicionales este año" . Business Insider . Consultado el 13 de julio de 2018 .
enlaces externos
- Movilidad de AT&T
- Movilidad empresarial de AT&T
- Movilidad de AT&T en Hoover's
- AT&T Mobility en Yahoo! Finanzas