El autoservicio de uso común o CUSS es un quiosco compartido que ofrece a los pasajeros el check-in en el aeropuerto sin necesidad de personal de tierra. Varias aerolíneas participantes pueden utilizar el CUSS en una sola terminal. [1]
La primera gran instalación de CUSS para múltiples aerolíneas se lanzó en 2003 en un proyecto de cooperación entre el Aeropuerto LAS McCarran, ARINC y doce aerolíneas participantes. British Airways, Singapore Airlines, Royal Dutch KLM y Lufthansa [ cita requerida ] A finales de 2008, CUSS se había implementado en más de 100 aeropuertos en todo el mundo. [1]
Beneficios
Pasajeros
CUSS puede proporcionar un paso de pasajeros más fácil y rápido a través del aeropuerto, debido a menos colas. Los quioscos CUSS pueden ser compartidos por varias aerolíneas y están ubicados en todo el aeropuerto, [1] desde los estacionamientos hasta las áreas de tránsito, lo que reduce las multitudes en el aeropuerto. [2]
Aerolínea y aeropuertos
Económicamente, CUSS reduce el costo laboral del personal de tierra requerido por el check-in manual. Con la introducción de CUSS, el área de facturación en el aeropuerto se puede reducir para habilitar más puntos de venta minorista o instalaciones de entretenimiento . [ cita requerida ] Según los estudios de la IATA , una penetración del 40% en el mercado del registro de autoservicio ahorrará mil millones de dólares al año. [ cita requerida ] . CUSS se puede implementar en la nube , optimizando el uso de recursos y los gastos generales de soporte, lo que elimina la necesidad de servidores, espacio de computación central y mano de obra técnica costosa . [3]
Referencias
- ^ a b c "Autoservicio de uso común (CUSS)" . Asociación Internacional de Transporte Aéreo . Archivado desde el original el 23 de febrero de 2014 . Consultado el 21 de febrero de 2014 .
- ^ Quioscos de venta de entradas . Kiosks Inc; Febrero de 2014 [citado el 21 de febrero de 2014].
- ^ Administrador. "Check-in de uso común | Sistema líder de check-in | Aeropuertos ARINC" . www.airportknowledge.com . Consultado el 22 de diciembre de 2017 .