La teoría de la complejidad y las organizaciones , también llamada estrategia de complejidad u organizaciones adaptativas complejas , es el uso del estudio de los sistemas de complejidad en el campo de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . [1] [2] [3] [4] Se basa en la investigación en las ciencias naturales que examina la incertidumbre y la no linealidad. [5] La teoría de la complejidad enfatiza las interacciones y los ciclos de retroalimentación que las acompañan que cambian constantemente los sistemas. Si bien propone que los sistemas son impredecibles, también están limitados por reglas de generación de órdenes. [6] : 74
La teoría de la complejidad se ha utilizado en los campos de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . Las áreas de aplicación incluyen comprender cómo las organizaciones o empresas se adaptan a sus entornos y cómo se enfrentan a condiciones de incertidumbre. Las organizaciones tienen estructuras complejas en el sentido de que son redes dinámicas de interacciones y sus relaciones no son agregaciones de las entidades estáticas individuales. Son adaptables; en eso, el comportamiento individual y colectivo mutan y se autoorganizan correspondientes a un micro-evento o colección de eventos que inicia el cambio. [7] [8]
Conceptos clave
Sistemas adaptativos complejos
Las organizaciones pueden ser tratadas como sistemas adaptativos complejos (CAS) ya que exhiben principios CAS fundamentales como autoorganización, complejidad , emergencia , [9] interdependencia, espacio de posibilidades, coevolución, [10] caos , [11] [12] y auto-semejanza . [7] [13] [14]
Los CAS se contrastan con los sistemas ordenados y caóticos por la relación que existe entre el sistema y los agentes que actúan en él. [11] En un sistema ordenado, el nivel de restricción significa que todo el comportamiento de los agentes se limita a las reglas del sistema. En un sistema caótico, los agentes no están restringidos y son susceptibles de análisis estadístico y de otro tipo. En un CAS, el sistema y los agentes evolucionan conjuntamente; el sistema restringe ligeramente el comportamiento de los agentes, pero los agentes modifican el sistema mediante su interacción con él. Esta naturaleza autoorganizada es una característica importante de CAS; y su capacidad para aprender a adaptarse, diferenciarlo de otros sistemas autoorganizados. [7] [11] [12]
Los entornos organizacionales pueden verse como sistemas adaptativos complejos donde la coevolución generalmente ocurre cerca del borde del caos , y debe mantener un equilibrio entre flexibilidad y estabilidad para evitar fallas organizacionales. [15] [11] [4] [10] Como respuesta a hacer frente a entornos turbulentos; las empresas aportan flexibilidad , creatividad , [16] agilidad e innovación al borde del caos; siempre que la estructura organizativa tenga suficientes estructuras de red descentralizadas y no jerárquicas . [15] [11] [4]
Implicaciones para la gestión organizacional
Los enfoques de estrategia de CAS buscan comprender la naturaleza de las restricciones del sistema y la interacción de los agentes y, en general, adoptan un enfoque evolutivo o naturalista de la estrategia. Algunas investigaciones integran simulación por computadora y estudios organizacionales .
Teoría de la complejidad y gestión del conocimiento
La teoría de la complejidad también se relaciona con la gestión del conocimiento (KM) y el aprendizaje organizacional (OL). "Los sistemas complejos son, por cualquier otra definición, organizaciones de aprendizaje". [17] La teoría de la complejidad, KM y OL son todos complementarios y co-dependientes. [17] “KM y OL carecen de una teoría de cómo ocurre la cognición en los sistemas sociales humanos; la teoría de la complejidad ofrece esta pieza que falta”. [17]
Teoría de la complejidad y gestión de proyectos
La teoría de la complejidad también se está utilizando para comprender mejor las nuevas formas de hacer la gestión de proyectos , ya que se ha encontrado que los modelos tradicionales carecen de los desafíos actuales. [18] : 23 Este enfoque aboga por la formación de una "cultura de confianza" que "da la bienvenida a los forasteros, adopta nuevas ideas y promueve la cooperación". [18] : 35
Recomendaciones para gerentes
La teoría de la complejidad implica enfoques que se centran en organizaciones más planas y flexibles, en lugar de estilos de gestión de arriba hacia abajo, de comando y control. [6] : 84 [4] [15]
Ejemplos adicionales
Un ejemplo típico de una organización que se comporta como CAS es Wikipedia [19] , colaborada y gestionada por una estructura de gestión poco organizada, [19] compuesta por una combinación compleja de interacciones entre humanos y computadoras . [20] [21] [22] Al gestionar el comportamiento, y no solo el mero contenido, Wikipedia usa reglas simples para producir una base de conocimiento compleja y en evolución que ha reemplazado en gran medida las fuentes más antiguas de uso popular.
Otros ejemplos incluyen la compleja red macroeconómica global dentro de un país o grupo de países; mercado de valores y red compleja de sociedades holding transfronterizas ; negocios de manufactura ; y cualquier esfuerzo basado en un grupo social humano en una ideología y sistema social en particular , como partidos políticos , comunidades , organizaciones geopolíticas y redes terroristas tanto de naturaleza jerárquica como sin líderes . [23] Este nuevo estado a nivel macro puede crear dificultades para un observador a la hora de explicar y describir el comportamiento colectivo en términos de sus partes constituyentes, como resultado de las complejas redes dinámicas de interacciones, descritas anteriormente. [7]
Ver también
- Teoría de la complejidad (desambiguación)
- Centro Cynefin para la Complejidad Organizacional
- El Instituto Santa Fe
- Cerebro global
- Autoorganización
- El Instituto de Sistemas Complejos de Nueva Inglaterra
- Ralph Douglas Stacey
- Liderazgo adaptativo complejo
Referencias
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