Críticas a Google

Las críticas a Google incluyen la preocupación por la evasión de impuestos , el uso indebido y la manipulación de los resultados de búsqueda, su uso de la propiedad intelectual de otros, preocupaciones de que su recopilación de datos pueda violar la privacidad de las personas y la colaboración con el ejército de EE. UU. En Google Earth para espiar a los usuarios, [1 ] la censura de los resultados y el contenido de las búsquedas, y el consumo de energía de sus servidores, así como las preocupaciones sobre cuestiones comerciales tradicionales como el monopolio, la restricción del comercio , las leyes antimonopolio , el " préstamo de ideas ", la indexación y la presentación de información y propaganda falsas en los resultados de búsqueda, y siendo una "Cámara de Eco Ideológica"

La empresa matriz de Google , Alphabet Inc. , es una corporación pública multinacional estadounidense que invierte en tecnologías de búsqueda en Internet , computación en la nube y publicidad. Google aloja y desarrolla una serie de servicios y productos basados ​​en Internet, [2] y genera ganancias principalmente de la publicidad a través de su programa AdWords . [3] [4]

La misión declarada de Google es "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil"; [5] Esta misión, y los medios utilizados para cumplirla, han suscitado preocupaciones entre los críticos de la empresa. Gran parte de las críticas se refieren a cuestiones que aún no han sido abordadas por la ley cibernética .

Shona Ghosh, periodista de Business Insider , señaló que ha crecido un creciente movimiento de resistencia digital contra Google. [6]

Google ha sido acusado por varios países de evitar pagar decenas de miles de millones de dólares en impuestos a través de un intrincado esquema de acuerdos de licencia entre empresas y transferencias a paraísos fiscales . [7] [8] Por ejemplo, Google ha utilizado distinciones muy artificiales y artificiales para evitar pagar miles de millones de libras en impuestos corporativos adeudados por sus operaciones en el Reino Unido. [9]

El 15 de mayo de 2013, Margaret Hodge , presidenta del Comité de Cuentas Públicas del Reino Unido , acusó a Google de ser "calculado y poco ético" en el uso del esquema. [9] El presidente de Google, Eric Schmidt, ha afirmado que este esquema de Google es "capitalismo", [10] y que estaba "muy orgulloso" de él. [11]

En noviembre de 2012, el gobierno del Reino Unido anunció planes para investigar a Google, junto con Starbucks y Amazon.com , por una posible evasión fiscal . [12] En 2015, el gobierno del Reino Unido introdujo una nueva ley destinada a penalizar la evasión fiscal artificial de Google y otras grandes corporaciones multinacionales . [13]

El 20 de enero de 2016, Google anunció que pagaría 130 millones de libras esterlinas en impuestos atrasados ​​para resolver la investigación. [14] Sin embargo, solo 8 días después, se anunció que Google podría terminar pagando más, y los funcionarios fiscales del Reino Unido estaban siendo investigados por lo que se ha denominado un "trato amoroso" para Google. [15]

Google recortó sus impuestos en $ 3.1 mil millones en el período de 2007 a 2009 utilizando una técnica que traslada la mayor parte de sus ganancias extranjeras a través de Irlanda y los Países Bajos a las Bermudas. Posteriormente, la empresa comenzó a enviar £ 8 mil millones en ganancias al año a Bermudas [ cita requerida ] La transferencia de ingresos de Google, que involucra estrategias conocidas por los abogados como " Double Irish " y " Dutch Sandwich ", ayudó a reducir su tasa impositiva en el extranjero a 2.4 por ciento, la más baja de las cinco principales empresas de tecnología de EE. UU. por capitalización de mercado, según documentos regulatorios en seis países. [16] [17]

Según el economista y miembro de la delegación de PvdA dentro de la Alianza Progresista de Socialistas y Demócratas en el Parlamento Europeo (S&D) Paul Tang , la UE perdió, de 2013 a 2015, una pérdida estimada en 3 955 millones de euros de Google. [18] En comparación con otros países fuera de la UE, la UE solo aplica impuestos a Google con una tasa del 0,36 al 0,82% de sus ingresos (aproximadamente del 25 al 35% de su EBT), mientras que esta tasa se acerca al 8 % en países fuera de la UE. Incluso si se hubiera aplicado una tasa del 2 al 5%, como sugiere el consejo de ECOFIN , durante este período (2013-2015), un fraude de esta tasa de Facebook habría significado una pérdida de 1262 a 3155 millones de euros. en la UE. [18]

Ingresos, ganancias, impuestos y tasas impositivas efectivas, Alphabet Inc. (Google) 2013–2015. [18]
Ingresos (millones EUR) EBT (millones EUR) Impuestos (m EUR) Impuestos / EBT Impuestos / Ingresos
Total UE Resto del mundo Total UE Resto del mundo Total UE Resto del mundo Total UE Resto del mundo Total UE Resto del mundo
Alphabet Inc.

(Google)

2013 40 257 18 614 21 643 11 529 343 11 186 1986 84 1902 17% 25% 17% 4,93% 0,45% 8,79%
2014 54 362 19159 35 203 14 215 285 13 930 2 997 69 2 928 21% 24% 21% 5,51% 0,36% 8,32%
2015 68 879 25 320 43 559 18 050 586 17 464 3 034 207 2 827 17% 35% dieciséis% 4,40% 0,82% 6,49%

Unión Europea

La Comisión Europea ha perseguido varios casos de derecho de la competencia contra Google, a saber: [19]

  • Queja de que Google abusó de su posición como motor de búsqueda dominante para favorecer sus propios servicios sobre los de la competencia. En particular, Google operó un sitio web gratuito de comparación de precios , Froogle, que abandonó en favor de un sitio solo de ubicación de pago llamado Google Shopping . Otros sitios de comparación se quejaron de una caída precipitada en el tráfico web debido a cambios en el algoritmo de búsqueda de Google, y algunos se vieron obligados a cerrar. [20] La investigación comenzó en 2010 y concluyó en julio de 2017 con una multa de 2.420 millones de euros contra la empresa matriz Alphabet y una orden para cambiar sus prácticas en un plazo de 90 días. [19]
  • La queja se inició en 2015 de que se abusó del dominio del sistema operativo Android para dificultar la preinstalación de aplicaciones de terceros y motores de búsqueda de la competencia en teléfonos móviles. (Véase Unión Europea contra Google ). [21]
  • La denuncia se inició en 2016 de que Google abusó de su dominio del mercado para evitar que las empresas de publicidad de la competencia vendieran anuncios en sitios web que ya utilizaban Google AdSense [22]

Asuntos antimonopolio de EE. UU.

En junio de 2015, Google llegó a un acuerdo publicitario con Yahoo !, que habría permitido a Yahoo! para presentar anuncios de Google en sus páginas web. La alianza entre las dos empresas nunca se concretó por completo debido a preocupaciones antimonopolio del Departamento de Justicia de Estados Unidos . Como resultado, Google se retiró del trato en noviembre de 2018. [23] [24] [25]

En un testimonio ante un panel antimonopolio del Senado de Estados Unidos en septiembre de 2011, Eric Schmidt , presidente de Google, dijo que "Internet es el campo de juego más nivelado" donde los usuarios estaban "a un clic de distancia" de los competidores. [26] Más allá de la existencia de alternativas, la gran cuota de mercado de Google fue otro aspecto del debate, como ilustra este intercambio entre el senador Herb Kohl y el Sr. Schmidt en la audiencia del Senado de septiembre: [27] [ se disputa la neutralidad ]

El senador Kohl preguntó: "Pero usted reconoce que en las palabras que se usan y en el tipo de supervisión antimonopolio, su participación en el mercado constituye un monopolio, dominante - un poder especial dominante - un poder especial dominante para una empresa monopolista. Usted reconoce que está en eso ¿área?"
Schmidt respondió: "Estoy de acuerdo, señor, en que estamos en esa área ... No soy abogado, pero mi comprensión de los hallazgos de monopolio es que este es un proceso judicial".

Durante la audiencia, Mike Lee , republicano de Utah, acusó a Google de cocinar sus resultados de búsqueda para favorecer sus propios servicios. El Sr. Schmidt respondió: "Senador, puedo asegurar que no hemos cocinado nada". [26]

En testimonio ante el mismo panel del Senado, Jeffrey Katz y Jeremy Stoppelman , los directores ejecutivos de los competidores de Google, Nextag y Yelp , dijeron que Google inclina los resultados de búsqueda a su favor, limitando las opciones y sofocando la competencia. [26]

En octubre de 2012, se informó que el personal de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Estaba preparando una recomendación para que el gobierno demandara a Google por motivos antimonopolio. Las áreas de preocupación incluyen acusaciones de manipular los resultados de búsqueda para favorecer los servicios de Google como Google Shopping para comprar productos y Google Places para anunciar restaurantes y negocios locales; si el mercado de publicidad automatizado de Google, AdWords , discrimina a los anunciantes de los servicios de comercio en línea de la competencia, como los sitios de comparación de precios y los sitios web de reseñas de consumidores; si los contratos de Google con los fabricantes y operadores de teléfonos inteligentes les impiden eliminar o modificar productos de Google, como su sistema operativo Android o la Búsqueda de Google ; y el uso de Google de sus patentes de teléfonos inteligentes. Un resultado probable de las investigaciones antimonopolio es un acuerdo negociado en el que Google estaría de acuerdo en no discriminar a favor de sus productos frente a competidores más pequeños. [28] La Comisión Federal de Comercio terminó su investigación durante un período en el que el cofundador de Google, Larry Page , se había reunido con personas en la Casa Blanca y la Comisión Federal de Comercio, lo que llevó a cambios voluntarios por parte de Google; Desde enero de 2009 hasta marzo de 2015, los empleados de Google se han reunido con funcionarios de la Casa Blanca unas 230 veces, según The Wall Street Journal . [29]

Androide

El 20 de abril de 2016, la Unión Europea presentó una queja formal antimonopolio contra el apalancamiento de Google sobre los proveedores de Android, alegando que el empaquetado obligatorio de todo el paquete de software patentado de Google obstaculizaba la capacidad de los proveedores de búsqueda de la competencia para integrarse en Android y esa restricción Los proveedores que fabrican dispositivos que ejecutan bifurcaciones de Android constituyen prácticas anticompetitivas. [30] En junio de 2018, la Comisión Europea determinó una multa de $ 5 mil millones para Google con respecto a las quejas de abril de 2016. [31]

En agosto de 2016, Google fue multado con 6,75 millones de dólares por el Servicio Federal Antimonopolio de Rusia (FAS) bajo acusaciones similares de Yandex . [32]

El 16 de abril de 2018, Umar Javeed, Sukarma Thapar, Aaqib Javeed contra Google LLC & Ors. dio lugar a que la Comisión de Competencia de la India ordenara una orden de investigación de investigación más amplia contra las prácticas comerciales ilegales de Google Android. El brazo de investigaciones de la CCI debería completar la investigación más amplia en el caso dentro de 150 días, según la orden, aunque tales casos en el organismo de control generalmente se prolongan durante años. La CCI también dijo que también debería examinarse el papel de cualquier ejecutivo de Google en el supuesto abuso de la plataforma Android. [33]

Posible uso indebido de los resultados de la búsqueda

En 2006/2007, un grupo de investigadores austriacos observó una tendencia a utilizar mal el motor de Google como una "interfaz de realidad". Tanto los usuarios habituales como los periodistas tienden a confiar en las primeras páginas de la Búsqueda de Google, asumiendo que todo lo que no aparece allí no es importante o simplemente no existe. Los investigadores dicen que "Google se ha convertido en la interfaz principal de toda nuestra realidad. Para ser precisos: con la interfaz de Google, el usuario tiene la impresión de que los resultados de búsqueda implican una especie de totalidad. De hecho, solo se ve una pequeña parte de lo que se podría ver si además se integran otras herramientas de investigación ”. [34]

Eric Schmidt , ex presidente ejecutivo de Google

Eric Schmidt , director ejecutivo de Google, dijo en una entrevista de 2007 con el Financial Times : "El objetivo es permitir que los usuarios de Google puedan hacer preguntas como '¿Qué haré mañana?' y '¿Qué trabajo debo aceptar?' ". [35] Schmidt reafirmó esto durante una entrevista de 2010 con The Wall Street Journal : "De hecho, creo que la mayoría de la gente no quiere que Google responda a sus preguntas, quieren que Google les diga lo que deberían hacer a continuación". [36]

Numerosas empresas e individuos, por ejemplo, MyTriggers.com [37] y el magnate del transporte Sir Brian Souter [38] han expresado su preocupación con respecto a la equidad del PageRank de Google y los resultados de búsqueda después de que sus sitios web desaparecieron de los resultados de la primera página de Google. En el caso de MyTriggers.com, el sitio de búsqueda de comparación de compras con sede en Ohio acusó a Google de favorecer sus propios servicios en los resultados de búsqueda (aunque el juez finalmente dictaminó que el sitio no mostró daños a otras empresas similares).

Peligro de manipulación de clasificación

Page Rank , el algoritmo de clasificación de páginas de Google, puede y ha sido manipulado por razones políticas y humorísticas. Para ilustrar la opinión de que el motor de búsqueda de Google podría estar sujeto a manipulación, Google Watch implementó una bomba de Google al vincular la frase "ejecutivos fuera de contacto" a la propia página de Google en su gestión corporativa. El intento fue atribuido erróneamente a empleados descontentos de Google por The New York Times , que luego publicó una corrección. [39] [40]

Daniel Brandt inició el sitio web Google Watch y ha criticado los algoritmos PageRank de Google , diciendo que discriminan a los nuevos sitios web y favorecen los sitios establecidos. [41] Chris Beasley, quien inició Google Watch-Watch, no está de acuerdo, diciendo que el Sr. Brandt exagera la cantidad de discriminación que enfrentan los nuevos sitios web y que los nuevos sitios web naturalmente tendrán una clasificación más baja cuando la clasificación se basa en la "reputación" de un sitio. En el mundo de Google, la reputación de un sitio está determinada en parte por cuántos y qué otros sitios enlazan con él (los enlaces de sitios con una "mejor" reputación propia tienen más peso). Dado que los sitios nuevos rara vez estarán tan vinculados como los sitios más antiguos más establecidos, no son tan conocidos, no tendrán tanta reputación y recibirán una clasificación de página más baja. [42]

En un testimonio ante un panel antimonopolio del Senado de EE. UU . En septiembre de 2011, Jeffrey Katz, director ejecutivo de NexTag , dijo que los intereses comerciales de Google entran en conflicto con su compromiso de ingeniería con una Internet abierta para todos y que: "Google no juega limpio. Google manipula sus resultados, sesgando a favor de Google Shopping y en contra de competidores como nosotros ". Jeremy Stoppelman, el jefe de Yelp , dijo que sitios como el suyo tienen que cooperar con Google porque es la puerta de entrada a muchos usuarios y "Google entonces le da a su propio producto un trato preferencial". En un testimonio anterior en la misma audiencia, Eric Schmidt , presidente de Google, dijo que Google no "cocina los libros" para favorecer sus propios productos y servicios. [26]

Representaciones de raza y género

En 2013, Emily McManus, editora gerente de TED.com , buscó " estudiante de inglés que aprendió cálculo por sí misma", lo que llevó a Google a preguntar: "¿Quiso decir: estudiante de inglés que aprendió cálculo por sí mismo ?" [43] Su tweet del incidente ganó fuerza en línea. Una respuesta incluyó una captura de pantalla de una búsqueda de "¿cuánto cuesta un boleto wnba?" a lo que sugirió la función de autocorrección, "¿cuánto cuesta un boleto de la NBA?" Google respondió directamente a McManus y explicó que la frase "se enseñó a sí mismo a calcular" apareció unas 282.000 veces, mientras que la frase "se enseñó a sí misma a calcular" apareció unas 4.000 veces. La compañía también tomó nota de sus esfuerzos para atraer a más mujeres a los campos STEM . [44]

En 2015, un hombre tuiteó una captura de pantalla que mostraba que Google Photos había etiquetado a dos personas afroamericanas como gorilas. [45] Google se disculpó, diciendo que estaban "consternados y sinceramente arrepentidos" y que estaban "trabajando en soluciones a largo plazo". [46] Una investigación realizada por WIRED dos años después mostró que la solución de la compañía ha sido censurar las búsquedas de "gorila", "chimpancé", "chimpancé" y "mono". [47]

A finales de mayo de 2012, Google anunció que ya no mantendría una separación estricta entre los resultados de búsqueda y la publicidad. Google Shopping (anteriormente conocido como Froogle) será reemplazado por una interfaz casi idéntica, según el anuncio, pero solo aparecerán los anunciantes pagos en lugar de los listados agregados neutrales que se muestran anteriormente. Además, las clasificaciones se determinarán principalmente por los anunciantes que realicen la "oferta" más alta, aunque el anuncio no detalla este proceso. La transición se completará en el otoño de 2012. [48]

Como resultado de este cambio en Google Shopping, Microsoft , que opera el motor de búsqueda competidor Bing , lanzó una campaña de información pública titulada Scroogled . [49] La campaña publicitaria fue desarrollada por el destacado estratega de campañas políticas Mark Penn . [50]

No está claro cómo han reaccionado los consumidores a esta medida. Los críticos acusan que Google ha abandonado efectivamente su lema " No seas malvado " y que las pequeñas empresas no podrán competir con sus contrapartes más grandes. También existe la preocupación de que los consumidores que no vieron este anuncio no sepan que ahora están viendo anuncios pagados y que los mejores resultados ya no se determinan únicamente en función de la relevancia, sino que se manipularán según la empresa que pague más. [51] [52]

Google Print, libros y biblioteca

Los ambiciosos planes de Google de escanear millones de libros y hacerlos legibles a través de su motor de búsqueda han sido criticados por infracción de derechos de autor . [53] La Association for Learned and Professional Society Publishers y la Association of American University Press emitieron declaraciones en las que se oponían firmemente a Google Print , afirmando que "Google, una empresa de enorme éxito, reclama un derecho generalizado a apropiarse de la propiedad de otros para sus propios fines comerciales usar a menos que se le diga, caso por caso y instancia por instancia, no ". [54]

Sociedad de Derecho de Autor de Obras Escritas de China (CWWCS)

En una disputa separada en noviembre de 2009, la Sociedad de Derechos de Autor de Obras Escritas de China (CWWCS), que protege los derechos de autor de los escritores chinos, acusó a Google de escanear 18.000 libros de 570 escritores chinos sin autorización, para su biblioteca Google Books. [55] Hacia fines de 2009, los representantes de la CWWCS dijeron que las conversaciones con Google sobre cuestiones de derechos de autor están progresando bien, que primero "quieren que Google admita su error y se disculpe", luego hable de compensación, mientras que al mismo tiempo "no No quiero que Google renuncie a China en su proyecto de biblioteca digital ". El 20 de noviembre de 2009, Google acordó proporcionar una lista de libros chinos que había escaneado, pero no admitió haber "infringido" las leyes de derechos de autor. En una declaración del 9 de enero de 2010, el director de Google Books en Asia-Pacífico dijo que "las comunicaciones con los escritores chinos no han sido lo suficientemente buenas" y se disculpó con los escritores. [56]

Enlaces y datos almacenados en caché

Kazaa y la Iglesia de la Cienciología han utilizado la Ley de derechos de autor del milenio digital (DMCA) para exigir que Google elimine las referencias a material presuntamente protegido por derechos de autor en sus sitios. [57] [58]

Los motores de búsqueda como los de Google que enlazan a sitios de "buena fe" se rigen por las disposiciones de puerto seguro de la Ley de limitación de responsabilidad por infracción de derechos de autor en línea, que forma parte de la DMCA. Si eliminan enlaces a contenido infractor después de recibir un aviso de eliminación , no son responsables. Google elimina los enlaces a contenido infractor cuando se solicita, siempre que se proporcionen pruebas de apoyo. Sin embargo, a veces es difícil juzgar si ciertos sitios están infringiendo o no y Google (y otros motores de búsqueda) a veces se niegan a eliminar páginas web de su índice. Para complicar las cosas, ha habido fallos contradictorios de los tribunales estadounidenses sobre si el simple hecho de vincular a contenido infractor constituye una "infracción contributiva" o no. [59] [60]

The New York Times se ha quejado de que el almacenamiento en caché de su contenido durante un rastreo web, una función utilizada por los motores de búsqueda, incluido Google Web Search , viola los derechos de autor. [61] Google observa los mecanismos estándar de Internet para solicitar que se deshabilite el almacenamiento en caché a través delarchivo robots.txt , que es otro mecanismo que permite a los operadores de un sitio web solicitar que parte o la totalidad de su sitio no se incluya en los resultados del motor de búsqueda, o mediante Etiquetas META, que permiten a un editor de contenido especificar si un documento se puede rastrear o archivar, o si se pueden seguir los enlaces del documento. El Tribunal de Distrito de Nevada de EE. UU. Dictaminó que los cachés de Google no constituyen una infracción de derechos de autor según la ley estadounidense en Field v. Google y Parker v. Google . [62] [63]

El 20 de febrero de 2017, Google aceptó un código de prácticas voluntario del Reino Unido que lo obliga a degradar los enlaces a contenido que infringe los derechos de autor en sus resultados de búsqueda. [64] [65]

Creador de mapas de Google

Google Map Maker permite que los datos aportados por el usuario se pongan en el servicio de Google Maps , [66] similar a OpenStreetMap , incluye conceptos como organizar grupos de cartografía y cartografía para esfuerzos humanitarios. [67] Ha sido criticado por aceptar el trabajo realizado de forma gratuita por el público en general y reclamar la propiedad comercial del mismo sin devolver ninguna contribución a los bienes comunes [68], ya que su licencia restrictiva lo hace incompatible con la mayoría de los proyectos abiertos al impedir el uso comercial o uso por servicios competitivos. [69]

Google Pinyin

Google supuestamente utilizó el código de la compañía china Sohu 's Sogou Pinyin para su propio editor de método de entrada , Google Pinyin . [70]

¿Dónde está el uso legítimo?

El 16 de febrero de 2016, el crítico de Internet Doug Walker (The Nostalgia Critic ) publicó un video sobre sus preocupaciones relacionadas con el sistema actual de reclamo de derechos de autor de YouTube, que aparentemente se inclinaba a favor de los demandantes en lugar de los creadores a pesar de que muchos de esos videos se informaron como cubiertos por las leyes de uso legítimo . El video presentaba historias de las experiencias de otros YouTubers con el sistema de derechos de autor, incluido el productor de Channel Awesome Brad Jones , quien recibió una huelga en su canal por subir una reseña de una película que tuvo lugar en un automóvil estacionado y no contenía imágenes de la película en sí. En el video, Walker alentó a otros a difundir el mensaje usando el hashtag #WTFU (¿Dónde está el uso legítimo?) En las redes sociales. [71] El hashtag se extendió entre varios YouTubers, que dieron su apoyo a Walker y Channel Awesome y transmitieron sus propias historias de problemas con el sistema de derechos de autor de YouTube, incluidos Dan Murrell de Screen Junkies , [72] GradeAUnderA y los productores de Let's Play Mark Fishbach ( Markiplier ) y Seán William McLoughlin ( Jacksepticeye ). [71]

Diez días después, el 26 de febrero de 2016, la directora ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki, tuiteó un enlace a una publicación del Foro de ayuda de YouTube y agradeció a la comunidad por llamar su atención sobre el problema. La publicación, escrita por un miembro del equipo de políticas de YouTube llamado Spencer (no se dio ningún apellido), declaró que trabajarán para fortalecer la comunicación entre los creadores y el soporte de YouTube y "mejoras para aumentar la transparencia en el estado de los reclamos de monetización". [ cita requerida ]

PRISM : un programa de vigilancia clandestino bajo el cual la NSA recopila datos de usuarios de empresas como Google. [73] (Diapositiva procedente de The Washington Post que informó a los analistas de inteligencia de la Agencia de Seguridad Nacional sobre el programa PRISM que promociona sus capacidades y presenta los logotipos de las empresas involucradas)

El cambio de privacidad de Google del 1 de marzo de 2012 permite a la empresa compartir datos a través de una amplia variedad de servicios. [74] Esto incluye servicios integrados en millones de sitios web de terceros que utilizan AdSense y Analytics. La política fue ampliamente criticada por crear un entorno que desalienta la innovación de Internet al hacer que los usuarios de Internet tengan más miedo en línea. [75]

En diciembre de 2009, después de que se plantearon preocupaciones sobre la privacidad, el director ejecutivo de Google, Eric Schmidt , declaró: "Si tienes algo que no quieres que nadie sepa, tal vez no deberías hacerlo en primer lugar. Si realmente necesitas ese tipo de privacidad, la realidad es que los motores de búsqueda, incluido Google, retienen esta información durante algún tiempo y es importante, por ejemplo, que todos estemos sujetos en los Estados Unidos a la Ley Patriota y es posible que toda esa información podría ponerse a disposición de las autoridades ". [76]

Privacy International ha expresado su preocupación con respecto a los peligros y las implicaciones de privacidad de tener un almacén de datos centralizado y ampliamente popular de las búsquedas de millones de usuarios de Internet, y cómo bajo la controvertida ley estadounidense existente, Google puede verse obligado a entregar toda esa información a los EE. UU. gobierno . [77] En su Informe de consulta de 2007, Privacy International clasificó a Google como "Hostil a la privacidad", su calificación más baja en su informe, lo que convierte a Google en la única empresa de la lista en recibir esa clasificación. [77] [78] [79]

En la conferencia de Techonomy en 2010, Eric Schmidt predijo que "la verdadera transparencia y el no anonimato" es el camino a seguir para Internet: "En un mundo de amenazas asincrónicas, es demasiado peligroso para que no haya alguna forma de identificarlo. Necesitamos un servicio de nombres [verificado] para las personas. Los gobiernos lo exigirán ". También dijo que "si miro lo suficiente de tus mensajes y tu ubicación, y utilizo inteligencia artificial, podemos predecir a dónde vas a ir. Muéstranos 14 fotos tuyas y podremos identificar quién eres. Crees que no ¿Tienes 14 fotos tuyas en Internet? ¡Tienes fotos de Facebook! " [80]

En el verano de 2016, Google eliminó silenciosamente su prohibición de información de identificación personal en su servicio de anuncios DoubleClick . La política de privacidad de Google se modificó para indicar que "puede" combinar los registros de navegación web obtenidos a través de DoubleClick con lo que la empresa aprende del uso de otros servicios de Google. Si bien los nuevos usuarios se inscribieron automáticamente, se les preguntó a los usuarios existentes si querían optar, y sigue siendo posible optar por no participar yendo a los controles de actividad en la página Mi cuenta de una cuenta de Google. ProPublica afirma que "el resultado práctico del cambio es que los anuncios de DoubleClick que siguen a las personas en la Web ahora pueden personalizarse según su nombre y otra información que Google conoce sobre usted. También significa que Google podría ahora, si deseaba, construir un retrato completo de un usuario por nombre, basado en todo lo que escribe en el correo electrónico, cada sitio web que visita y las búsquedas que realiza ". Google se puso en contacto con ProPublica para corregir el hecho de que "actualmente" no utiliza palabras clave de Gmail para orientar anuncios web. [81]

Google ha sido criticado por varios casos de censura de sus resultados de búsqueda, muchas veces en cumplimiento de las leyes de varios países, sobre todo mientras operaba en China desde enero de 2006 hasta marzo de 2010.

búsqueda Web

A partir del 12 de diciembre de 2012, la función SafeSearch de Google se aplica a las búsquedas de imágenes en los Estados Unidos. Antes del cambio, los usuarios tenían disponibles tres configuraciones de SafeSearch: "activado", "moderado" y "desactivado". Después del cambio, se establecieron dos configuraciones de "Filtrar resultados explícitos" ("activado" y "desactivado"). La configuración "activada" anterior y la nueva son similares y excluyen imágenes explícitas de los resultados de búsqueda. La nueva configuración "desactivada" aún permite que aparezcan imágenes explícitas en los resultados de búsqueda, pero los usuarios deben ingresar solicitudes de búsqueda más específicas y no existe un equivalente directo de la configuración anterior "desactivada" después del cambio. El cambio alinea los resultados de la búsqueda de imágenes con la configuración existente de Google para la búsqueda web y de videos.

Algunos usuarios han declarado que la falta de una opción completamente sin filtrar equivale a "censura" por parte de Google. Un portavoz de Google no estuvo de acuerdo, diciendo que Google "no está censurando ningún contenido para adultos", pero "quiere mostrar a los usuarios exactamente lo que están buscando, pero nuestro objetivo no es mostrar resultados sexualmente explícitos a menos que un usuario los esté buscando específicamente". [82]

El término de búsqueda " bisexual " se incluyó en la lista negra de Instant Search hasta 2012, cuando se eliminó a petición de la organización de defensa BiNet USA . [83]

porcelana

Google ha estado involucrado en la censura de ciertos sitios en países y regiones específicos. Hasta marzo de 2010, Google se adhirió a las políticas de censura de Internet de China , [84] aplicadas por filtros conocidos coloquialmente como "El Gran Cortafuegos de China ". Los resultados de búsqueda de Google.cn se filtraron para eliminar parte de la información percibida como dañina para la República Popular China (PRC). Google afirmó que es necesaria cierta censura para evitar que el gobierno chino bloquee a Google por completo, como ocurrió en 2002. [85] La compañía afirma que no planeaba dar al gobierno información sobre los usuarios que buscan contenido bloqueado, e informará usuarios, ese contenido se ha restringido si intentan buscarlo. [86] En 2009, Google era el único motor de búsqueda importante con sede en China que informaba explícitamente al usuario cuando los resultados de búsqueda estaban bloqueados u ocultos. A partir de diciembre de 2012, Google ya no informa al usuario de una posible censura para determinadas consultas durante la búsqueda. [87]

Algunos usuarios chinos de Internet criticaron a Google por ayudar al gobierno chino a reprimir a sus propios ciudadanos, en particular a los que disienten del gobierno y defienden los derechos humanos. [88] Además, Google había sido denunciado y llamado hipócrita por Free Media Movement por aceptar las demandas de China mientras simultáneamente luchaba contra las solicitudes del gobierno de los Estados Unidos de información similar. [89] Google China también había sido condenado por Reporteros sin Fronteras , [89] Human Rights Watch [90] y Amnistía Internacional . [91]

En 2009, la Televisión Central de China , la Agencia de Noticias Xinhua y el Diario del Pueblo informaron sobre la "difusión de información obscena" de Google, y el Diario del Pueblo afirmó que "el lema de Google 'no seas malvado' se convierte en una hoja de parra". [92] [93] El gobierno chino impuso sanciones administrativas a Google China y exigió un refuerzo de la censura. [94]

En 2010, según un cable diplomático filtrado de la Embajada de Estados Unidos en Beijing, hubo informes de que el Politburó chino dirigió la intrusión de los sistemas informáticos de Google en una campaña mundial coordinada de sabotaje informático y el intento de acceder a información sobre disidentes chinos , llevada a cabo por "agentes del gobierno, expertos en seguridad pública y forajidos de Internet reclutados por el gobierno chino". [95] El informe sugirió que era parte de una campaña en curso en la que los atacantes han "irrumpido en las computadoras del gobierno estadounidense y las de los aliados occidentales, el Dalai Lama y las empresas estadounidenses desde 2002".

En respuesta al ataque , Google anunció que "ya no estaban dispuestos a seguir censurando nuestros resultados en Google.cn, por lo que durante las próximas semanas discutiremos con el gobierno chino la base sobre la que podríamos operar una búsqueda sin filtros". motor dentro de la ley, si es que lo hace ". [96] [97] El 22 de marzo de 2010, después de que las conversaciones con las autoridades chinas no lograran llegar a un acuerdo, la compañía redirigió su servicio Google China que cumple con la censura a su servicio Google Hong Kong, que está fuera de la jurisdicción de las leyes de censura chinas. Desde la perspectiva empresarial, muchos reconocen que es probable que la medida afecte las ganancias de Google: "Google va a pagar un alto precio por su medida, por lo que merece elogios por negarse a censurar su servicio en China". [98] Sin embargo, al menos hasta el 23 de marzo de 2010, "The Great Firewall" continúa censurando los resultados de búsqueda del portal de Hong Kong, www.google.com.hk (como lo hace con el portal de EE. UU., Www.google. com) para términos controvertidos como "Falun gong" y "el incidente del 4 de junio" (incidente de la Plaza Tiananmen). [99] [100] [101]

En 2018, Lhadon Tethong, director del Instituto de Acción del Tíbet , dijo que había una "crisis de represión en China y los territorios que controla". y que, "es impactante saber que Google planea regresar a China y ha estado construyendo una herramienta que ayudará a las autoridades chinas a participar en la censura y la vigilancia". Además, señaló que "Google debería utilizar su increíble riqueza, talento y recursos para trabajar con nosotros a fin de encontrar soluciones para levantar a la gente y ayudar a aliviar su sufrimiento, no para ayudar al gobierno chino a mantener a la gente encadenada". [102]

pavo

Google ha estado involucrado en la censura de las imágenes satelitales de Google Maps en todo el país que afectan a las aplicaciones de Android e iOS que usan .com, .tr y .tld automáticamente. Los usuarios de escritorio pueden evadir fácilmente esta censura simplemente eliminando .tr y .tld de la URL, pero la misma técnica es imposible con las aplicaciones de teléfonos inteligentes.

AdSense / AdWords

En febrero de 2003, Google dejó de mostrar los anuncios de Oceana , una organización sin fines de lucro que protestaba por las prácticas de tratamiento de aguas residuales de una importante operación de cruceros . Google citó su política editorial en ese momento, indicando que "Google no acepta publicidad si el anuncio o el sitio defienden a otras personas, grupos u organizaciones". [103] La política se modificó posteriormente. [104]

En abril de 2008, Google se negó a publicar anuncios para un grupo cristiano del Reino Unido que se oponía al aborto, y explicó que "En este momento, la política de Google no permite la publicidad de sitios web que incluyan 'contenido relacionado con el aborto y la religión'". El grupo cristiano del Reino Unido demandó a Google por discriminación y, como resultado, en septiembre de 2008 Google cambió su política y se permitieron los anuncios contra el aborto. [105]

En agosto de 2008, Google cerró la cuenta de AdSense de un sitio que tenía una visión negativa de Scientology , el segundo cierre de dicho sitio en 3 meses. [106] No es seguro si las revocaciones de cuentas se debieron realmente a contenido antirreligioso, sin embargo, los casos han planteado preguntas sobre los términos de Google con respecto a AdSense / AdWords. La política de AdSense establece que "Los sitios que muestran anuncios de Google no pueden incluir […] defensa contra ningún individuo, grupo u organización", [107] lo que permite a Google revocar las cuentas de AdSense mencionadas anteriormente.

En mayo de 2011, Google canceló el anuncio de AdWords comprado por un grupo de derechos de las trabajadoras sexuales de Dublín llamado "Turn Off the Blue Light" (TOBL), [108] alegando que representaba una "violación flagrante" de la política publicitaria de la empresa al "vender servicios". Sin embargo, TOBL es una campaña sin fines de lucro por los derechos de las trabajadoras sexuales y no publicita ni vende servicios sexuales para adultos. [109] En julio, después de que los miembros de TOBL realizaron una protesta frente a la sede europea de Google en Dublín y escribieron para quejarse, Google cedió, revisó el sitio web del grupo, descubrió que su contenido defendía una posición política y restauró el anuncio de AdWord. [110]

En junio de 2012, Google rechazó los anuncios del Australian Sex Party para AdWords y patrocinó los resultados de búsqueda para las elecciones parciales del 12 de julio para la sede estatal de Melbourne , diciendo que el Partido violó sus reglas que impiden la solicitud de donaciones por parte de un sitio web que no lo hizo. mostrar el estado de exención de impuestos. Aunque Sex Party modificó su sitio web para mostrar información sobre deducibilidad de impuestos, Google continuó prohibiendo los anuncios. Los anuncios se restablecieron la víspera de las elecciones después de que se informara en los medios de comunicación que Sex Party estaba considerando demandar a Google. El 13 de septiembre de 2012, el Partido presentó quejas formales contra Google ante el Departamento de Justicia de EE. UU. Y el organismo de control de la competencia australiano, acusando a Google de "interferencia ilegal en la conducción de una elección estatal en Victoria con intención corrupta" en violación de la Ley de corrupción extranjera. Ley de Prácticas . [111]

YouTube

YouTube es un sitio web para compartir videos adquirido por Google en 2006. Los Términos de servicio de YouTube prohíben la publicación de videos que violen los derechos de autor o representen pornografía, actos ilegales, violencia gratuita o incitación al odio . [112] Los videos publicados por el usuario que violen dichos términos pueden ser eliminados y reemplazados por un mensaje que diga: "Este video ya no está disponible porque su contenido viola los Términos de servicio de YouTube".

YouTube ha sido criticado por los gobiernos nacionales por no vigilar el contenido. Por ejemplo, los videos [113] han sido acusados ​​críticamente por "dejarse de lado", entre otros videos que presentan violencia injustificada o fuertes malas intenciones contra personas que probablemente no querían que esto se publicara. En 2006, Tailandia bloqueó el acceso a YouTube para usuarios con direcciones IP tailandesas. Las autoridades tailandesas identificaron 20 videos ofensivos y exigieron que YouTube los elimine antes de desbloquear cualquier contenido de YouTube. [114] En 2007, un juez turco ordenó que se bloqueara el acceso a YouTube debido a contenido que insultaba a Mustafa Kemal Atatürk , que es un delito según la ley turca. [114] El 22 de febrero de 2008, la Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán (PTA) intentó bloquear el acceso regional a YouTube siguiendo una orden del gobierno. El intento provocó inadvertidamente un apagón de YouTube en todo el mundo que tardó 2 horas en corregirse. [115] Cuatro días después, la PTA levantó la prohibición después de que YouTube eliminó los controvertidos comentarios religiosos hechos por un miembro del Parlamento holandés [116] sobre el Islam. [117]

YouTube también ha sido criticado por sus usuarios por intentar censurar contenido. En noviembre de 2007, la cuenta de Wael Abbas , un conocido activista egipcio que publicó videos de brutalidad policial, irregularidades en las votaciones y manifestaciones contra el gobierno, fue bloqueada durante tres días. [118] [119] [120]

En febrero de 2008, se eliminó un video producido por la American Life League que acusaba a un comercial de televisión de Planned Parenthood de promover el sexo recreativo , y luego se restableció dos días después. [121] En octubre, se eliminó un video del orador político Pat Condell que criticaba al gobierno británico por sancionar oficialmente a los tribunales de la ley de la sharia en Gran Bretaña, y luego se restableció dos días después. [122] YouTube también sacó un video de la columnista Michelle Malkin que muestra la violencia de extremistas musulmanes. [123] Siva Vaidhyanathan, profesor de Estudios de Medios en la Universidad de Virginia, comentó que si bien, en su opinión, Michelle Malkin difunde el fanatismo en su blog, "eso no significa que este video en particular sea intolerante; no lo es. Pero porque es de Malkin, es un objetivo ". [124]

En diciembre de 2018, YouTube eliminó un canal llamado Mumkey Jones debido a que recibió tres huelgas de pautas comunitarias debido a videos que documentaban y comentaban sobre Elliot Rodger, el autor de los asesinatos de Isla Vista en 2014 , que se consideraban discurso de odio. Sin embargo, una de las huelgas fue en un video privado sin visitas con el título "elliott amv", lo que llevó a muchos espectadores a creer que YouTube había derribado el canal en un acto de censura. [125]

En 2019, YouTube llegó a un acuerdo por 170 millones de dólares con la FTC y el Fiscal General de Nueva York por presuntas violaciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA), que prohíbe a las empresas de Internet recopilar datos de niños menores de 13 años. La promulgación del acuerdo por parte de YouTube comenzó en Enero de 2020; esto requirió que los creadores indicaran si sus videos estaban destinados a niños, con multas de hasta $ 42,530 por violación de COPPA. [126] Algunas funciones que dependen de los datos del usuario están deshabilitadas en los videos designados para niños, incluidos los comentarios y las marcas de agua de la marca del canal; el botón 'donar'; tarjetas y pantallas finales; donaciones de chat en vivo y chat en vivo; notificaciones; y las funciones "guardar en lista de reproducción" o "ver más tarde". Estos canales también se volverán " imposibles de navegar ". [126]

Ingoogleable

En 2013, Google impidió con éxito que el Consejo de la Lengua Sueca incluyera la versión sueca de la palabra " ungoogleable " (" ogooglebar  [ sv ] ") en su lista de palabras nuevas. [127] Google se opuso a su definición (que se refería a las búsquedas web en general sin mencionar a Google específicamente) y el consejo se vio obligado a eliminarla para evitar una confrontación legal con Google. [128] También acusaron a Google de "intentar controlar el idioma sueco". [129]

Varios ex empleados de Google se han pronunciado sobre las condiciones laborales, las prácticas y la ética en la empresa. A medida que la empresa se preocupó más por las filtraciones a la prensa en 2019, escaló las reuniones de todos los empleados de semanales a mensuales, limitando los temas de preguntas a la estrategia comercial y de productos. [130] El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, dijo a los empleados a fines de 2019 que la empresa está "realmente luchando con algunos problemas", incluida la transparencia y la confianza de los empleados. [131]

El 2 de diciembre de 2020, la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) presentó una denuncia contra Google por "despidos e intimidación para sofocar el activismo en el lugar de trabajo". La queja fue presentada después de una investigación de un año por parte de un empleado despedido. Presentó una petición en 2019, después de que muchos empleados de Google llevaron a cabo protestas internas contra el trabajo de Google con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. [132]

Políticas de diversidad

Un memorando interno de amplia circulación, escrito por el ingeniero senior James Damore, de la Cámara del Eco Ideológico de Google , criticó duramente los prejuicios políticos y las políticas de los empleados de Google. [133] Google dijo que el memo estaba "promoviendo estereotipos de género dañinos" y despidió a Damore. [134] Después de lo cual algunos argumentaron que Google demostró ser político, [135] y algunos incluso exigieron la renuncia de su CEO Sundar Pichai por manejar mal el caso. [136] [137]

Poco después se publicaron anuncios que criticaban a Pichai y Google por el despido en varias ubicaciones de Google. [138] Algunos han pedido boicotear a Google y sus servicios, con un hashtag #boycottGoogle en Twitter. [139] Se planeó una manifestación contra el supuesto partidismo de Google como "Marcha en Google", pero luego se canceló debido a las amenazas y el caos de Charlottesville. [140] [141]

Arne Wilberg, un ex reclutador de YouTube, afirmó que fue despedido en noviembre de 2017 cuando se quejó de las nuevas prácticas de Google de no contratar hombres blancos y asiáticos en YouTube a favor de mujeres y solicitantes de minorías. Según la demanda, un documento de política interna declaró que durante tres meses en 2017, los reclutadores de YouTube solo deberían contratar candidatos diversos. [142]

Acoso sexual

"> Reproducir medios
'Los empleados de Google Silicon Valley se unen a una protesta mundial': informe de noticias en video de Voice of America . [143]

El 1 de noviembre de 2018, aproximadamente 20.000 empleados de Google participaron en una huelga mundial [144] para protestar por la forma en que la empresa ha manejado el acoso sexual y otras quejas. [145] [146] [147] [148] [149]

En enero de 2020, la organización San Francisco Pride votó para prohibir a Google y YouTube en su desfile anual del Orgullo debido al discurso de odio en sus plataformas y las represalias contra los activistas de LBGTQ. [150]

En 2020, la ejecutiva de recursos humanos, Eileen Naughton, se unió al asesor legal jefe de larga data, David Drummond, al renunciar a sus cargos por una demanda que los nombra a ellos y a los fundadores de la compañía en acusaciones de manejar mal años de denuncias de acoso sexual. [151] En febrero de 2020, la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. Abrió una investigación sobre las acusaciones de discriminación por embarazo de una ex empleada de Google. [152]

Discriminación por edad

En julio de 2019, Google resolvió una demanda por discriminación por edad de larga duración presentada por 227 empleados mayores de 40 años y solicitantes de empleo. Aunque Google negó que hubiera discriminación por edad, acordó un acuerdo de $ 11 millones para los demandantes, para capacitar a sus empleados para que no tengan prejuicios basados ​​en la edad y para que su departamento de contratación se concentre en la diversidad de edades entre sus empleados de ingeniería. [153] [154]

Acusaciones de represión sindical

El acuerdo de resolución oficial que Google firmó con la NLRB en 2019 incluye este aviso que se enviará a los empleados: [155]

"USTED TIENE DERECHO a discutir los salarios, las horas y las condiciones de trabajo con otros empleados, la prensa / los medios de comunicación y otros terceros, y NO haremos nada que interfiera con su ejercicio de esos derechos".

Google ha sido criticado por contratar a IRI Consultants, una firma que anuncia sus logros en ayudar a las organizaciones a prevenir la organización sindical exitosa. [156] Google Zurich intentó cancelar reuniones organizadas por empleados sobre derechos laborales en junio y octubre de 2019. [157] Algunos empleados y contratistas de Google ya están sindicalizados, incluidos guardias de seguridad, algunos trabajadores de servicios y analistas y capacitadores de Google Shopping en Pittsburgh. empleado por el contratista HCL. [158]

A diciembre de 2019, la Junta Nacional de Relaciones Laborales está investigando si varios despidos fueron en represalia por actividades relacionadas con la organización laboral. [159] [160] Una de las empleadas despedidas tenía la tarea de informar a sus colegas sobre los cambios en la política de Google y creó un mensaje informándoles que "tienen derecho a participar en actividades concertadas protegidas" cuando visitaron el sitio de IRI Consultants. . [161] [162]

No alineación con la defensa de EE. UU.

El ex subsecretario de Defensa Robert O. Work en 2018 criticó a Google y sus empleados se han metido en un Riesgo Moral por no continuar con el proyecto de inteligencia artificial del Pentágono , el Proyecto Maven, [163] mientras ayudan a la tecnología de inteligencia artificial de China que "podría usarse contra Estados Unidos. Estados en conflicto ". Describió a Google como hipócrita, dado que ha abierto un centro de inteligencia artificial en China y "todo lo que esté sucediendo en el centro de inteligencia artificial en China irá al gobierno chino y finalmente terminará en manos del ejército chino". Work dijo: "No vi a ningún empleado de Google diciendo: 'Hmm, tal vez no deberíamos hacer eso'". Los tratos de Google con China son calificados de antipatrióticos. [164] [165] [166]

El presidente del Estado Mayor Conjunto, el general Joseph Dunford, también critica a Google porque "es inexplicable" que continúe invirtiendo en China, "que usa tecnología de censura para restringir las libertades y la represión de las personas allí y tiene un largo historial de propiedad intelectual y robo de patentes que duele". Empresas estadounidenses ", sin renovar simultáneamente más colaboraciones de investigación y desarrollo con el Pentágono . Dijo: "No estoy seguro de que la gente de Google disfrute de un orden mundial que se basa en las normas y estándares de Rusia o China". Insta a Google a trabajar directamente con el gobierno de EE. UU. En lugar de hacer incursiones controvertidas en China. El senador Mark Warner (D-VA) criticó que Dragonfly evidencia el éxito de China en "reclutar empresas estadounidenses para sus esfuerzos de control de información" mientras China exporta infraestructura cibernética y de censura a regímenes autoritarios como Venezuela, Etiopía y Pakistán. [167]

Consumo de energía

Google ha sido criticado por la gran cantidad de energía utilizada para mantener sus servidores, [168] pero fue elogiado por Greenpeace por el uso de fuentes de energía renovables para operarlos. [169] Google se ha comprometido a gastar millones de dólares para investigar energía barata, limpia y renovable , y ha instalado paneles solares en los techos de sus instalaciones de Mountain View . [170] [171] En 2010, Google también invirtió $ 39 millones en energía eólica. [172]

Protestas de autobuses de Google

A fines de 2013, los activistas en el Área de la Bahía de San Francisco comenzaron a protestar por el uso de autobuses lanzadera por parte de Google y otras compañías tecnológicas, viéndolos como símbolos de gentrificación y desplazamiento en una ciudad donde el rápido crecimiento del sector tecnológico ha elevado los precios de la vivienda. [173] [174]

video de Google

El 15 de agosto de 2007, Google descontinuó su programa Descargar para poseer / Descargar para alquilar (DTO / DTR). [175] Algunos videos previamente comprados para la propiedad bajo ese programa ya no se podían ver cuando se revocaron las licencias de administración de derechos digitales (DRM) integradas . Google otorgó reembolsos por el monto total gastado en videos utilizando "certificados de regalo" (o "bonificaciones") a la "cuenta de Google Checkout" de sus clientes. [176] [177] Después de un alboroto público, Google emitió reembolsos completos a las tarjetas de crédito de los usuarios de Google Video sin revocar los certificados de regalo.

Buscar dentro de la búsqueda

Para algunos resultados de búsqueda, Google proporciona un cuadro de búsqueda secundario que se puede utilizar para buscar dentro de un sitio web identificado desde la primera búsqueda. Desató controversia entre algunos editores y minoristas en línea. Al realizar una segunda búsqueda dentro de un sitio web específico, los anuncios de empresas competidoras y rivales a menudo aparecían junto con los resultados del sitio web que se buscaba. Esto tiene el potencial de alejar a los usuarios del sitio web en el que estaban buscando originalmente. [178] "Si bien el servicio podría ayudar a aumentar el tráfico, algunos usuarios podrían ser desviados ya que Google usa la prominencia de las marcas para vender anuncios, generalmente a empresas de la competencia". [179] Para combatir esta controversia, Google ha ofrecido desactivar esta función para las empresas que soliciten que se elimine. [179]

Según el ingeniero de software Ben Lee y el gerente de producto Jack Menzel, la idea de la búsqueda dentro de la búsqueda se originó en la forma en que los usuarios buscaban. Parecía que los usuarios a menudo no encontraban exactamente lo que necesitaban mientras intentaban explorar el sitio de una empresa. "Teletransportarse" en la web, donde los usuarios solo necesitan escribir parte del nombre de un sitio web en Google (no es necesario recordar la URL completa) para encontrar el sitio correcto, es lo que ayuda a los usuarios de Google a completar su búsqueda. Google llevó este concepto un paso más allá y en lugar de simplemente "teletransportarse", los usuarios podían escribir palabras clave para buscar dentro del sitio web de su elección. [180]

Denominación del lenguaje de programación Go

Google es criticado por nombrar su lenguaje de programación " Go " mientras que ya existe un lenguaje de programación llamado " Go! ". [181] [182] [183]

Amenazas potenciales a la seguridad

Street View de Google ha sido criticado por proporcionar información que podría ser útil para los terroristas. En el Reino Unido, durante marzo de 2010, el diputado liberal demócrata Paul Keetch y oficiales militares no identificados criticaron a Google por incluir imágenes de la entrada a la base del Servicio Aéreo Especial del Ejército Británico (SAS), afirmando que los terroristas podrían usar la información para planear ataques. Google respondió que "solo toma imágenes de la vía pública y esto no es diferente de lo que cualquiera podría ver viajando por la misma, por lo tanto, no existe un riesgo de seguridad apreciable". Fuentes militares afirmaron que "Es muy irresponsable que las bases militares, especialmente las fuerzas especiales, aparezcan en Internet. [...] La pregunta es, ¿por qué arriesgarse a una violación de seguridad muy grave por el simple hecho de tener una imagen en un sitio web? ? " [184] [185] Posteriormente, Google se vio obligado a eliminar imágenes de la base SAS y otras instalaciones militares, de seguridad e inteligencia, admitiendo que sus conductores entrenados no habían tomado fotografías en áreas prohibidas por la Ley de Secretos Oficiales . [186]

En 2008, Google cumplió con las solicitudes del Pentágono para eliminar las imágenes de Street View de las entradas a las bases militares. [187] [188]

Política

A pesar de ser una de las empresas más grandes e influyentes del mundo, a diferencia de muchas otras empresas de tecnología, Google no revela su gasto político. En agosto de 2010, el defensor público de la ciudad de Nueva York, Bill de Blasio, lanzó una campaña nacional instando a la corporación a revelar todos sus gastos políticos. [189]

Google patrocina varios grupos de presión sin fines de lucro, como la Coalición por una Economía Digital (Coadec) en el Reino Unido. [190] Google ha patrocinado reuniones del conservador Competitive Enterprise Institute que ha tenido oradores, entre ellos el republicano libertario y miembro del Tea Party , y el senador por Kentucky, Rand Paul . [191]

Peter Thiel declaró que Google tenía demasiada influencia en la administración de Obama , afirmando que la empresa "tenía más poder bajo Obama que Exxon bajo Bush 43 ". [192] Hay muchos ejemplos de puertas giratorias entre Google y el gobierno de EE. UU. Esto incluye: 53 movimientos de puertas giratorias entre Google y la Casa Blanca; 22 ex funcionarios de la Casa Blanca que dejaron la administración para trabajar para Google y 31 ejecutivos de Google que se unieron a la Casa Blanca; [193] 45 miembros del personal de la campaña de Obama for America parten hacia Google o empresas controladas por Google; 38 movimientos de puerta giratoria entre Google y posiciones gubernamentales que involucran seguridad nacional, inteligencia o el Departamento de Defensa; [194] 23 movimientos de puerta giratoria entre Google y el Departamento de Estado; y 18 funcionarios del Pentágono que se mudaron a Google.

Además, los estudios encontraron que los empleados de Alphabet donaron en gran parte para apoyar la elección de candidatos del Partido Demócrata . [195]

Cambio climático

En 2013, Google se unió al American Legislative Exchange Council (ALEC). [196] [197] [198] En septiembre de 2014, el presidente de Google, Eric Schmidt, anunció que la empresa dejaría ALEC por mentir sobre el cambio climático y "dañar a nuestros hijos". [199]

En 2018, Google inició una división de petróleo, gas y energía, contratando a Darryl Willis, un ejecutivo de BP de 25 años que, según The Wall Street Journal , tenía la intención de "cortejar a la industria del petróleo y el gas". [200] Google Cloud firmó un acuerdo con la compañía petrolera francesa Total SA , "para desarrollar conjuntamente soluciones de inteligencia artificial para el análisis de datos del subsuelo en la exploración y producción de petróleo y gas". [201] El Houston Chronicle describió una asociación con el banco de inversión en petróleo de Houston Tudor, Pickering, Holt & Co., que le dio a Google "una presencia más visible en Houston, ya que una de sus industrias más antiguas trabaja para reducir costos a raíz del petróleo quiebra y sigue siendo competitivo a medida que los vehículos eléctricos y las fuentes de energía renovable ganan participación de mercado ". [202] Se hicieron otros acuerdos con las empresas de servicios petroleros Baker Hughes y Schlumberger , [202] y Anadarko Petroleum , para utilizar "inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de datos sísmicos y operativos para encontrar petróleo, maximizar la producción y aumentar la eficiencia" [203]. ] y se iniciaron negociaciones con el gigante petrolero Saudi Aramco . [204]

En 2019, Google fue criticado por patrocinar una conferencia que incluía una sesión que promovía la negación del cambio climático . Caleb Rossiter, orador de LibertyCon, pertenece a CO2 Coalition , una organización sin fines de lucro que aboga por más dióxido de carbono en la atmósfera. [205] En noviembre de 2019, más de 1.000 empleados de Google exigieron que la empresa se comprometiera a cero emisiones para 2030 y cancelara los contratos con las empresas de combustibles fósiles. [206]

AGreenerGoogle.com

En abril de 2020, Extinction Rebellion lanzó "acceptnergoogle.com", un sitio web falso que contiene un anuncio falso del CEO de Google, Sundar Pichai, que afirma que "dejarían de financiar organizaciones que niegan o trabajan para bloquear acciones sobre el cambio climático, con efecto inmediato". [207] [208]

Comentarios de usuarios de YouTube

La mayoría de los videos de YouTube permiten a los usuarios dejar comentarios, y estos han atraído la atención por los aspectos negativos tanto de su forma como de su contenido. En 2006, Time elogió a la Web 2.0 por permitir "la comunidad y la colaboración en una escala nunca antes vista", y agregó que YouTube "aprovecha la estupidez de las multitudes y su sabiduría. Algunos de los comentarios en YouTube te hacen llorar por el futuro de la humanidad sólo por la ortografía, no importa la obscenidad y el odio desnudo ". [209] The Guardian en 2009 describió los comentarios de los usuarios en YouTube como:

Juvenil, agresivo, mal escrito, sexista, homofóbico, pasando de estar furioso por el contenido de un video a proporcionar una descripción detallada sin sentido seguida de un LOL, los comentarios de YouTube son un hervidero de debate infantil e ignorancia desvergonzada, con el ocasional estallido de ingenio brillando a través . [210]

En septiembre de 2008, The Daily Telegraph comentó que YouTube era "notorio" por "algunos de los intercambios de comentarios más polémicos y mal formados en Internet", e informó en YouTube Comment Snob, "un nuevo software que bloquea la mala educación y los analfabetos publicaciones ". [211] The Huffington Post señaló en abril de 2012 que encontrar comentarios en YouTube que parezcan "ofensivos, estúpidos y groseros" para la "gran mayoría" de la gente no es difícil. [212]

El 6 de noviembre de 2013, Google implementó un nuevo sistema de comentarios que requiere que todos los usuarios de YouTube usen una cuenta de Google+ para comentar videos, lo que hace que el sistema de comentarios esté orientado a Google +. [213] La corporación declaró que el cambio es necesario para personalizar las secciones de comentarios para los espectadores, lo que provocó una respuesta pública abrumadoramente negativa. El cofundador de YouTube, Jawed Karim, también expresó su desdén al escribir en su canal: "¿Por qué diablos necesito una cuenta de Google+? comentar un video? ". [214] El anuncio oficial de YouTube recibió más de 62.000 votos de "pulgar hacia abajo" y sólo un poco más de 4.000 votos de "pulgar hacia arriba", mientras que una petición en línea que exigía la eliminación de Google + obtuvo más de 230.000 firmas en poco más de dos meses. [215] [216] Escribiendo en el blog de Newsday Silicon Island, Chase Melvin señaló: "Google+ no es una red social tan popular como Facebook, pero esencialmente se está imponiendo a millones de usuarios de YouTube que no quieren perder su capacidad de comentar videos ". [217] En el mismo artículo, Melvin agrega:

Quizás las quejas de los usuarios estén justificadas, pero la idea de renovar el sistema anterior no es tan mala. Piense en la confusión cruda, misógina y con carga racial que se ha producido durante los últimos ocho años en YouTube sin ninguna moderación perceptible. ¿No vale la pena intentar frenar a los libelers no identificados? El sistema está lejos de ser perfecto, pero Google debería ser elogiado por tratar de aliviar parte del daño causado por los iracundos YouTubers que se esconden detrás de la animosidad y el anonimato. [217]

El 27 de julio de 2015, Google anunció que Google+ ya no sería necesario para utilizar varios servicios, incluido YouTube. [218] [219] Los usuarios ahora pueden eliminar su perfil de Google+ sin perder funciones o contenido. [220]

Calificación cero

Google ha apoyado la neutralidad de la red en los EE. UU., Mientras que se opone a ella en la India al respaldar la calificación cero . [221]

2016 broma de los inocentes

El 1 de abril de 2016, la broma de Mic Drop April Fools en Gmail causó daños a los usuarios que hicieron clic accidentalmente en el botón que Google instaló en esa ocasión. [222]

La intromisión del Think Tank

The New York Times informó que Google ha presionado al grupo de expertos New America , que es apoyado por él, para que elimine una declaración que respalda la multa antimonopolio de la UE contra Google . Después de que Eric Schmidt expresó su disgusto por la declaración, todo el grupo de investigación involucrado fue dejado de lado en el grupo de expertos New America, que recibe fondos de Google. [223] [224] En consecuencia, el grupo de investigación Open Markets fue a abrir su propio grupo de expertos, que no obtendrá ningún financiamiento de Google. [224]

Controversia de la patente ANS

Una gran atención en los medios polacos ha resultado del intento de Google de patentar la aplicación de compresión de video de la codificación ANS , que ahora se usa ampliamente en productos de, por ejemplo, Apple, Facebook y Google. Su autor ha ayudado a Google en esta adaptación durante 3 años a través de foro público, pero no fue incluido en la solicitud de patente. Su empleador lo apoyó en la lucha contra esta patente: la Universidad Jagiellonian . [225] [226] [227] [228] [229]

Los datos espaciales y la ciudad

La enorme participación de Google en servicios de información espacial, incluidos Google Maps y la API de Google Places, ha sido criticada por activistas y académicos en términos del poder cartográfico que le otorga a Google para mapear y representar las ciudades del mundo. [230] Además, dada la creciente participación de Google y Alphabet Inc. en la planificación urbana, en particular a través de subsidiarias como Sidewalk Labs , [231] esto ha generado críticas de que Google está ejerciendo un poder cada vez mayor sobre áreas urbanas que pueden no ser beneficiosas. a la democracia a largo plazo. [232] [233] Esta crítica también está relacionada con preocupaciones más amplias en torno a la democracia y las ciudades inteligentes que se ha dirigido a varias otras grandes corporaciones. [234] [235]

Incumplimiento de orden judicial

El 10 de diciembre de 2018, un tribunal de Nueva Zelanda ordenó que el nombre de un hombre acusado de asesinar a la viajera británica Grace Millane se ocultara del público (una orden de mordaza ). A la mañana siguiente, Google nombró al hombre en un correo electrónico que envió a las personas que se habían suscrito a "lo que está de moda en Nueva Zelanda". [236] Los abogados advirtieron que esto podría comprometer el juicio, y el ministro de Justicia, Andrew Little, dijo que Google estaba en desacato al tribunal. [237] [238] Google dijo que no había tenido conocimiento de la orden judicial y que el correo electrónico había sido creado por algoritmos.

Patente de libros emergentes electrónicos

En 2016, Google presentó una solicitud de patente para libros emergentes interactivos con electrónica. [239] Jie Qi notó que la patente se parecía al trabajo que había compartido cuando visitó Google ATAP en 2014 como estudiante de doctorado en el MIT Media Lab ; dos de los empleados de Google que figuran en la aplicación como inventores también la habían entrevistado durante la misma visita. Después de que Qi presentara el estado de la técnica a la USPTO , la solicitud fue abandonada. [240] [241]

Proyecto Nightingale

Project Nightingale es un proyecto de intercambio de datos de atención médica financiado por Google y Ascension , un sistema de atención médica católico, el segundo más grande de los Estados Unidos. Ascension posee información integral de atención médica sobre millones de pacientes anteriores y actuales que forman parte de su sistema. Google y Ascension han estado procesando estos datos, en secreto, desde algún momento de 2018, sin el conocimiento y consentimiento de pacientes y médicos. El trabajo que están haciendo parece cumplir con la ley federal de atención médica que incluye "protecciones sólidas para los datos de los pacientes". [242] [243] [244] Sin embargo, se han expresado preocupaciones sobre si la transferencia realmente cumple con la HIPAA . [245] El proyecto es el intento de Google de hacerse un hueco a gran escala en la industria de la salud. [242]

YouTube: anuncios forzados en todos los videos, sin reparto de ingresos

En 2020, YouTube, propiedad de Google, cambió su política para poder incluir anuncios en todos los videos, independientemente de si el creador de contenido los quería o no. Aquellos que no formaran parte del Programa de socios de Google no recibirían ingresos por esto. Para unirse al programa, los creadores deben tener más de 1,000 suscriptores y 4,000 horas de contenido visto en los últimos 12 meses. [246] [247]

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  1. ^ Levine, Yasha (20 de diciembre de 2018). "Google's Earth: cómo el gigante tecnológico está ayudando al estado a espiarnos" . The Guardian .
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