Crowdsourcing
El crowdsourcing es un modelo de abastecimiento en el que las personas u organizaciones obtienen bienes o servicios, incluidas ideas, votaciones, micro-tareas y finanzas, de un grupo de participantes grande, relativamente abierto y, a menudo, en rápida evolución. A partir de 2021 [actualizar], el crowdsourcing generalmente implica el uso de Internet para atraer y dividir el trabajo entre los participantes para lograr un resultado acumulativo; sin embargo, es posible que no siempre sea una actividad en línea. La palabra "crowdsourcing" en sí misma, un acrónimo de " multitud " y " subcontratación ", supuestamente se acuñó en 2005. [1] [2] [3] [4]En comparación con la subcontratación, el crowdsourcing generalmente involucra a un grupo menos específico y más público. [5] [6] [7] Las ventajas de utilizar el crowdsourcing pueden incluir mejores costos, velocidad, calidad, flexibilidad, escalabilidad o diversidad. [8] [9] Los métodos de crowdsourcing más comunes incluyen concursos, mercados laborales virtuales y colaboración abierta en línea. Algunas formas de crowdsourcing, como los "concursos de ideas" o los "concursos de innovación", brindan a las organizaciones formas de aprender más allá de la "base mental" proporcionada por sus empleados (por ejemplo, LEGO Ideas ). [10] [11] Monótonas "microtareas" realizadas en paralelo por grandes multitudes pagadas (por ejemplo, Amazon Mechanical Turk) son otra forma de crowdsourcing. Las organizaciones sin fines de lucro han utilizado el crowdsourcing para desarrollar bienes comunes (por ejemplo, Wikipedia ). [12]
El término "crowdsourcing" fue acuñado en 2005 por Jeff Howe y Mark Robinson, editores de Wired , para describir cómo las empresas usaban Internet para "subcontratar el trabajo a la multitud", [1] que rápidamente llevó al acrónimo "crowdsourcing". Howe publicó por primera vez una definición del término "crowdsourcing" en una publicación de blog que acompañaba a su artículo de Wired de junio de 2006 , "The Rise of Crowdsourcing", que salió impreso pocos días después: [13]
Definido de manera simple, el crowdsourcing representa el acto de una empresa o institución que toma una función que una vez desempeñaron los empleados y la subcontrata a una red indefinida (y generalmente grande) de personas en forma de una convocatoria abierta. Esto puede tomar la forma de producción entre pares (cuando el trabajo se realiza en colaboración), pero a menudo también lo realizan personas individuales. El requisito previo fundamental es el uso del formato de convocatoria abierta y la gran red de trabajadores potenciales.
En un artículo del 1 de febrero de 2008, Daren C. Brabham, "la primera [persona] en publicar investigaciones académicas utilizando la palabra crowdsourcing" y autor del libro de 2013 Crowdsourcing , lo definió como un "modelo de producción y resolución de problemas distribuido en línea ". [14] [15] Kristen L. Guth y Brabham encontraron que el rendimiento de las ideas ofrecidas en las plataformas de crowdsourcing se ve afectado no solo por su calidad, sino también por la comunicación entre los usuarios sobre las ideas y la presentación en la propia plataforma. [dieciséis]
Tras estudiar más de 40 definiciones de crowdsourcing en la literatura científica y popular, Enrique Estellés-Arolas y Fernando González Ladrón-de-Guevara, investigadores de la Universidad Politécnica de Valencia, desarrollaron una nueva definición integradora: [4]
El crowdsourcing es un tipo de actividad participativa en línea en la que un individuo, una institución, una organización sin fines de lucro o una empresa propone a un grupo de individuos de diferente conocimiento, heterogeneidad y número, a través de una convocatoria abierta flexible, la realización voluntaria de una tarea. La realización de la tarea; de complejidad variable y modularidad, y; en el que la multitud deba participar, aportando su trabajo, dinero, conocimientos y / o experiencia, siempre conlleva un beneficio mutuo. El usuario recibirá la satisfacción de un determinado tipo de necesidad, ya sea económica, reconocimiento social, autoestima o el desarrollo de habilidades individuales, mientras que el crowdsourcer obtendrá y utilizará a su favor lo que el usuario ha aportado al emprendimiento. , cuya forma dependerá del tipo de actividad que se realice.
