Emotive Internet (también Emotive Web , Emotional Internet) es una conceptualización de Internet como un espacio público emocional emergente , por ejemplo, cómo sirve como un espacio para el intercambio social de emociones . [1] También puede denotar la calidad de Internet que permite que se utilice para comunicarse de manera emotiva o con intención emocional. Dado que es un medio expresivo, también permite a los usuarios construir y representar sus identidades en línea. [2] Esto es evidente en la forma en que las respuestas emocionales se han integrado en la comunicación y las interacciones en línea . [3]
El concepto también está relacionado con el análisis emocional [4] y las aplicaciones de detección de emociones, en particular las tecnologías que impulsan el Internet de las cosas (IoT), los dispositivos domésticos inteligentes que tienen la capacidad de almacenar y procesar el perfil emocional del usuario para brindar servicios. [3]
Concepto
Se reconoce que Internet tiene la capacidad de permitir a sus usuarios una auténtica muestra de emociones. [1] Esto se demuestra en la plataforma de videoconferencia , que representa la forma más cercana de comunicación síncrona mediada por computadora (CMC) a la comunicación cara a cara porque tiende a reproducir, a nivel tecnológico, la relación y la experiencia comunicativa que caracterizan canales sensoriales complejos. [5] Transmite una cantidad considerable de información de modo que sostiene las relaciones interpersonales y explota el contexto compartido que permite el entendimiento mutuo. [5] Este fenómeno ya no se limita a la comunicación entre usuarios, sino también entre usuarios y dispositivos inteligentes o usuarios y aplicaciones. Una aplicación de la calidad emotiva de Internet involucra tecnologías emergentes que se encuadran dentro del campo de la computación afectiva . Estos incluyen aquellos que utilizan tecnologías de sensores y algoritmos informáticos para permitir que las máquinas inteligentes detecten, reconozcan y compartan las emociones humanas. [6]
El despliegue de emociones en Internet se puede observar en plataformas donde los usuarios interactúan como foros en línea. Un estudio polaco, que analizó miles de publicaciones, descubrió que no solo se permite a los usuarios expresar sus emociones, sino que también producen contenidos que evocan emociones que afectan a otras personas y sus comportamientos. [7] Las nuevas tecnologías de la comunicación brindaron al ciudadano medio la oportunidad de subvertir las jerarquías políticas y mediáticas para que pudieran desempeñar un papel activo en la configuración de las políticas y el diálogo a través de contenido muy emotivo. [8] Debido a la llamada "viralidad" de Internet, particularmente con la velocidad a la que se transmiten emociones como el miedo y la ira, la velocidad de reacción a menudo tiene prioridad sobre evaluaciones más lentas y cautelosas. [9] Esto también se demuestra en el caso de la llamada "falsedad emotiva", que se dice que viaja más rápido que los hechos en la actualidad. [9]
Una Internet emotiva se hizo posible gracias a la tecnología de banda ancha , que permitió a los usuarios comunicarse fácilmente con medios enriquecidos visuales e interactivos, así como la tecnología Wi-Fi , que hizo que la Web estuviera disponible en todas partes para que el control de los usuarios y la demanda de palabras, imágenes y el audio superó al de la televisión o de cualquier cosa que haya existido. [10] El desarrollo de tecnologías web también habilita el espacio digital emocional como es el caso de Web 5.0, que está diseñado para permitir que las computadoras interactúen con los humanos midiendo y computando sus efectos y emociones a través de la neuro tecnología para que las experiencias web sean más personalizadas. y emocionante. [11] También está el Emotion Markup Language (EmotionML) 1.0 W3C , que está dando su primer paso hacia un medio coherente y consistente de anotar estados emocionales. [12]
Identidad y representación
Para algunos teóricos, Emotive Internet surgió cuando los usuarios de Internet construyeron sus identidades en línea. [2] Cae dentro de la visión posmoderna de que la identidad es múltiple y cambiante. [13] Un estudio, por ejemplo, describió esta construcción de identidad entre los adolescentes estadounidenses y citó el papel fundamental que desempeñan las características emotivas de Internet, como los emoticonos y el " netspeak " en el proceso. [14] En esta plataforma, las identidades se pueden construir a través de la personalidad, los roles sociales, las relaciones y los valores compartidos que se manifiestan mediante el lenguaje, los nombres o apodos, los avatares y las señales sociales. [14] El lenguaje aquí, por ejemplo, asume varias dimensiones tales como aspectos lingüísticos , semánticos , sintácticos , estilísticos y retóricos . [15]
La necesidad de construcción de identidad está impulsada por la forma en que Internet, particularmente en términos de la comunicación textual mediada por computadora, tiende a producir un vacío social, donde las identidades personales tienden a desvanecerse y desaparecer. [5] En ausencia de datos cruciales como expresiones faciales y otras señales no verbales en el procesamiento de mensajes, se crean nuevas formas de retroalimentación para permitir que estos mensajes sean procesados en términos de su significado social. Esto es evidente en el papel cada vez mayor que juega el componente emotivo de un texto, que recientemente está ganando atención en la lingüística computacional. [16] Esto también se muestra en la gama de botones que las personas pueden usar para expresar sus emociones hacia las publicaciones de Facebook , como el botón Me gusta, que representa "me gusta" o cualquiera de sus significados emergentes dentro del sistema comunicativo en línea. Hay un estudio realizado por la Universidad Nacional de Australia que mostró que la cantidad de me gusta en Facebook ayuda a impulsar la aceptación de lo que es real en línea. [17]
Analítica emocional
El análisis de emociones es una de las tecnologías basadas en Internet que puede identificar y analizar todo el espectro emocional humano , que incluye el estado de ánimo, la actitud y la personalidad emocional. [4] Existen, por ejemplo, nuevas tecnologías de Internet que ahora pueden reconocer emociones . Estos incluyen aquellos basados en la tecnología de respuesta galvánica de la piel (GSR), que utilizan sensores biométricos de dispositivos portátiles para medir o identificar emociones y niveles de estrés basados en datos tomados de la transpiración, la respiración, la frecuencia cardíaca y la respuesta de la piel, entre otros. [18] La información se analiza en combinación con la vida digital del usuario, cubriendo información de su calendario y actividades de redes sociales, etc. [18]
El algoritmo de personalización permite la llamada "Internet emocional", que crea una experiencia de usuario que refleja gustos diarios, suscripciones, ubicaciones, etiquetas, comentarios, calificaciones y respuestas emocionales. [3] Las empresas de tecnología como Google y Amazon desarrollan un algoritmo sofisticado para que los dispositivos equipados con sus respectivas tecnologías de asistente inteligente puedan procesar la información emocional recopilada de la interacción entre el dispositivo y su usuario. Por ejemplo, la asistente inteligente de Amazon, Alexa , ahora puede funcionar como una especie de terapeuta, ya que su algoritmo permite que el dispositivo juzgue las emociones. [19] También está el caso de un chatbot llamado Replika, que funciona como un compañero digital y está alimentado por una red neuronal que le da la capacidad de "emocionar". [20] Es capaz de aprender sobre sus usuarios, por lo que podría ofrecer una conversación continua, uno a uno, así como un "cariño" que se asemeja a la amistad. [20] Millones de usuarios ya han descargado la aplicación. Una aplicación como ReelTimeAI es capaz de analizar emociones basadas en redes neuronales y emociones faciales humanas.
Forma de control
Existen aplicaciones específicas que pueden demostrar la dinámica de la relación entre la emoción e internet. Estos incluyen los sitios web de citas, que se identifican como escenarios que controlan y dan forma al orden emocional de los usuarios, lo que significa que las emociones espontáneas en estas plataformas están reguladas. [1] También existe la noción de que en lugar de ser un amigo o compañero digital, las tecnologías que impulsan la emotiva Internet sirven como un acosador, recolectando el comportamiento digital del usuario para que pueda moldear dónde está la atención del usuario, con quién interactúa, y qué cosas nuevas descubrirá. [3]
Otro ejemplo es la cultura de los memes de Internet , que no solo sirve como una forma de afirmar las creencias e identidades políticas, sino también como una forma de manipular los medios para difundir opiniones políticas. [21] Este es el caso porque los memes brindan a las personas un lugar para expresarse y sus valores, de modo que, incluso si no circulan datos útiles, no se ven como falsedades sino como contenidos folclóricos que se centran en las motivaciones más que en la precisión. [21]
Referencias
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