Forestur es un proyecto piloto , cofinanciado por la Unión Europea a través del Programa Leonardo da Vinci , [1] cuyo objetivo es aumentar las competencias de los profesionales del turismo en las zonas rurales mediante la prestación de servicios de aprendizaje permanente en línea.
Objetivos del proyecto
El objetivo principal del proyecto es proporcionar a los profesionales del turismo del medio rural una formación continua, específica y de alta calidad adaptada a sus necesidades.
Teniendo en cuenta el aislamiento y los horarios apretados de las personas que trabajan en las zonas rurales, Internet es la única forma confiable de brindarles una formación adecuada. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contrarrestar las desventajas de las ubicaciones geográficas remotas . Por tanto, se convierte en una herramienta ideal para llegar a los empleados del turismo rural .
Forestur también ha aprovechado otras funcionalidades TIC que representan una opción alternativa a la gestión tradicional para otras empresas del sector. Ofrecen una gama más amplia de actividades publicitarias para simplificar el trabajo administrativo. Con el fin de aprovechar las posibilidades de formación en TIC, Forestur ha identificado las necesidades específicas del sector turístico rural y ha desarrollado una metodología de formación basada en el uso de la comunicación asincrónica y la integración social . La comunicación asincrónica significa que el profesor y el alumno no se conectan en tiempo real, como los chats en línea o las llamadas telefónicas. Se realiza en un momento diferente, de modo que exista un espacio de tiempo entre la pregunta y la respuesta. Es exactamente lo mismo que enviar por correo electrónico o publicar.
La flexibilidad que brinda la comunicación asincrónica ha sido realmente importante para Forestur para ayudar a los estudiantes a seguir los cursos con facilidad. La integración social también ha sido un enfoque acertado: tener siempre en cuenta la situación sociocultural específica de los estudiantes ha sido de gran utilidad para crear cursos reales a medida y, por tanto, llegar a la atención e interés del público.
El programa de formación Forestur intenta consolidar el turismo como motor económico de muchas zonas rurales europeas en el contexto económico actual, lleno de dudas y retos. Uno de estos desafíos, que podría ser el más importante, es lograr un crecimiento sostenible para nuestro [ ¿quién? ] sociedades. Por ello, Forestur apuesta por la inversión en el capital humano del turismo rural, conociendo el interés natural de este sector por preservar el medio ambiente.
Grupo objetivo
El proyecto está dirigido principalmente a profesionales del turismo (empleados y directivos) que desarrollan su labor en el medio rural. Los usuarios potenciales son: agencias de desarrollo local y formuladores de políticas, asociaciones de turismo y empresas de servicios en áreas rurales; Formación continua de profesionales (docentes y directivos) y responsables de políticas de desarrollo en turismo local y regional.
Herramientas usadas
- Informe sobre necesidades específicas de formación en el sector del turismo rural en los cuatro países participantes
- Metodología de formación basada en TIC adaptada al sector turístico
- Materiales de formación adecuados para profesionales del turismo en zonas remotas (formato CD y descargables desde el sitio web del proyecto)
- Plataforma de formación en línea (software de código abierto)
- Manuales de apoyo para formadores y aprendices
Resultados
Las conclusiones iniciales de Forestur sugirieron la necesidad de una incorporación paulatina del uso de las TIC, comenzando con una formación presencial, seguida de una formación semipresencial para terminar en una formación completa online. Los resultados de Forestur han contribuido a mejorar la profesionalidad de los empleados que carecen de formación especializada como la atención al cliente , el uso de nuevas tecnologías , la competencia lingüística y el enfoque de gestión de la calidad en los establecimientos turísticos.
Camaradería
En este proyecto participan profesionales de Hungría , Italia y Rumanía junto a La Florida, la Fundación Comunidad Valenciana Región Europea (FCVRE) y el Ayuntamiento de Tuéjar : [2]
- Centro de entrenamiento de Florida
- Fundación Comunidad Valenciana - Región Europea
- CIDAF. Centro de innovación y desarrollo empresarial
- Asociación de Turismo de Bucovina
- Pixel
- CIA. Confederazion Italiana Agricoltori della Provincia de Firenze
- Europrofessional Hungría EC
- Federación Húngara de Turismo Rural y Agroturismo
- Ayuntamiento de Tuéjar
Referencias
- ^ http://ec.europa.eu/education/programmes/leonardo/leonardo_en.html
- ^ "Socios de Forestur" . Consultado el 19 de junio de 2013 .