FreeCreditScore.com , FreeCreditReport.com y Credit.com son sitios web propiedad de Experian Consumer Direct, una subsidiaria de la agencia de crédito Experian . Los sitios ofrecen a los usuarios sus informes de crédito personales de Experian con la condición de que se registren en el programa de monitoreo de crédito Triple Advantage de Experian por una tarifa. El informe de crédito también viene con el puntaje de crédito PLUS del usuario . La membresía puede cancelarse sin cargo dentro de los 7 días posteriores a la suscripción comunicándose con el centro de llamadas.
Controversia
FreeCreditReport.com, así como su sitio afiliado FreeCreditScore.com, ha sido objeto de dos demandas importantes. En 2005, el propietario del sitio, Experian Consumer Direct, fue demandado por la Comisión Federal de Comercio por tácticas de marketing engañosas. Se conformaron con $ 950,000 en forma de monitoreo de crédito gratuito para los afectados y acordaron no utilizar afirmaciones engañosas y engañosas sobre ofertas gratuitas y ofrecer una divulgación completa de los términos y condiciones de cualquier oferta gratuita. [1] [2] La multa se consideró en gran medida ineficaz, ya que equivalía a una pequeña fracción del presupuesto de publicidad anual de $ 72 millones para FreeCreditReport.com. Fueron sometidos además a una investigación de 2006 de la Florida fiscal general por violar la Florida Ley engañosa y prácticas comerciales desleales 's. [3] Una investigación de MSNBC.com del sitio web lo calificó de "engañoso", "engañoso" y "estafa". [4] El programa también ha sido identificado como una estafa por ConsumerFraudReporting.org. [5] [6]
Las prácticas publicitarias de FreeCreditReport.com se abordaron específicamente en la Ley de TARJETA de Crédito de 2009 . Ahora, cualquier empresa que anuncie un 'informe crediticio gratuito' en la televisión o la radio debe incluir la declaración: "Este no es el informe crediticio gratuito previsto por la ley federal". [7] [8] [9] La ley también exige que la Comisión Federal de Comercio emita nuevas reglas que obliguen a los anunciantes de informes crediticios gratuitos a informar a los consumidores que el único lugar para obtener un informe crediticio gratuito es AnnualCreditReport.com . [9]
Publicidad
Campaña publicitaria de canto
En octubre de 2007, [10] Experian Consumer Direct comenzó a transmitir una campaña publicitaria que presentaba al cantante Eric Violette como un hombre que luchaba con circunstancias difíciles de la vida debido a su mala calificación crediticia y su ignorancia. Los comerciales presentan jingles escritos usando varias formas distintivas de música popular. Hasta la fecha, la compañía ha emitido nueve comerciales diferentes, que se han emitido en diferentes órdenes en diferentes mercados. Los comerciales de Violette y su banda dejaron de transmitirse en febrero de 2010, cuando se incorporó una nueva banda. En junio de 2012, la banda original regresó en nuevos comerciales para FreeCreditScore.com como parte de una campaña de "regreso".
Los temas / motivos de los comerciales incluyen, en orden: [11]
- Restaurante occidental de temática pirata
- Viviendo con suegros
- Coche usado
- Montar en bicicleta
- Fiesta en la piscina de Rockstars
- Feria renacentista
- Montaña rusa
- Pequeña ciudad / tienda de teléfonos móviles
- Bar de campo en Reno
La mayoría incluye referencias al comercial "Pirata" original; ya sea líricamente o incluyéndolo como parte del fondo. La mayoría también presenta a una mujer mayor, que en los comerciales posteriores desaprueba al grupo.
Violette nació el 12 de junio de 1981 en Montreal y asistió a la Escuela Nacional de Teatro de Canadá en 2002. Los comerciales preparados por David Muhlenfeld en The Martin Agency comenzaron a aparecer en octubre de 2007. Debido al acento francés canadiense de Violette , su voz ha sido doblada por el compositor de jingles en los Estados Unidos. [10] Anteriormente hizo un comercial de Sirius Satellite Radio en francés. [12] [13]
Cuando el Washington Post le preguntó sobre su personaje , Violette dijo: "Es un tipo que tiene muchos sueños y esperanzas. Pero no es capaz de concretarlos porque creo que es un poco vago. Es el tipo de persona que siempre tiene mala suerte ... pero estoy seguro de que tiene buen corazón ". [14]
Los comerciales han generado varios homenajes, incluidas muchas parodias en YouTube . [15] MADtv parodió los anuncios en un boceto que mostraba a un joven maldecido por la mala suerte después de obtener una tarjeta de crédito en su último año de secundaria. [16] Después de acumular $ 80,000 en deudas, termina en la cárcel, escapa y eventualmente termina viviendo con un skinhead llamado Fang "en una caja de cartón empapada".
En respuesta a los comerciales, la Comisión Federal de Comercio produjo dos anuncios de servicio público para recordar a los ciudadanos el derecho a los informes crediticios anuales gratuitos de annualcreditreport.com . [17]
Campaña de banda freecreditscore
En mayo de 2010, una búsqueda de bandas a nivel nacional comenzó a encontrar la nueva cara de freecreditscore.com. Las audiciones en vivo se llevaron a cabo en Nueva York, Chicago y Los Ángeles. Las bandas también pueden enviar videos de sí mismos en línea en freecreditscoreband.com [18] para su consideración. Muchas fueron entradas típicas, pero algunas bandas, aparentemente como una broma, también enviaron videos, sobre todo Comparative Anatomy . [19] En agosto de 2010, The American Secrets (antes conocido como "Victorious Secrets", pero cambió el nombre para evitar posibles problemas legales con Victoria's Secret ) [20] fueron nombrados la nueva FCS Band. [21] La banda cuenta con Daniel Zott de Dale Earnhardt Jr. Jr. [22]
A diferencia de la primera banda, que cantaba sobre encontrarse en situaciones de mal crédito, la nueva banda cantó en cambio sobre otras personas en situaciones de mal crédito, mientras simplemente formaba parte del fondo.
Vuelve la banda original
El 15 de junio de 2012, freecreditscore.com lanzó un nuevo comercial que presentaba el regreso de la banda original.
Temas comerciales de FCS:
- "New Spot" - presentando a la banda desaparecida y reagrupando, con todos los miembros ahora económicamente acomodados. El "subcompacto usado" del comercial de autos usados, ahora se elimina, y se repite la escena del comercial anterior. La banda se detiene en un semáforo junto a atractivas mujeres en un Mustang convertible rojo, pero esta vez, en lugar de reírse de ellas como en el comercial anterior, las mujeres ahora están interesadas por su éxito financiero. [23]
- "Set It Off" - presenta a la banda hablando sobre recibir alertas de puntuación de la aplicación FCS. El comercial también contó con el regreso de la anciana, que frecuentaba los comerciales más antiguos de la banda. [24]
Referencias
- ^ "Comercializador de" informes de crédito gratuitos "liquida los cargos de la FTC" . Comisión Federal de Comercio . 2005-08-16. Archivado desde el original el 23 de junio de 2009 . Consultado el 6 de junio de 2009 .
- ^ "Comercializador de" informes de crédito gratuitos "liquida los cargos de la FTC" . Asuntos del consumidor . 2005-08-16 . Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ^ Sullivan, Bob (15 de noviembre de 2006). "Florida AG investiga FreeCreditReport.com" . MSNBC . Archivado desde el original el 27 de noviembre de 2007 . Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ^ Sullivan, Bob (12 de septiembre de 2006). "No se deje engañar por FreeCreditReport.com" . MSNBC . Archivado desde el original el 16 de mayo de 2008 . Consultado el 27 de marzo de 2008 .
- ^ "Estafa FreeCreditReports.com en ConsumerFraudReporting.org" .
- ^ "Una puntuación de crédito gratuita seguida de una factura mensual" artículo de Ron Lieber en The New York Times el 2 de noviembre de 2009
- ^ "Pequeña empresa" . El San Francisco Chronicle . Archivado desde el original el 16 de julio de 2011.
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 25 de mayo de 2009 . Consultado el 3 de junio de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ a b "Texto de HR 627 (111): Ley de divulgación y responsabilidad de responsabilidad de tarjetas de crédito de 2009 (versión aprobada por el Congreso / Proyecto de ley inscrito) - GovTrack.us" . GovTrack.us .
- ^ a b Petrecca, Laura; Theresa Howard; Bruce Horovitz (13 de abril de 2008). "Ad Track: la barra de salpicaduras de Starbucks dice no a las salpicaduras" . EE.UU. Hoy en día. págs. 2B . Consultado el 12 de junio de 2009 .
- ^ Los 9 comerciales gratuitos de Report.Com Credit . 4 de octubre de 2009 - vía YouTube.
- ^ Radio satélite Sirius . 25 de noviembre de 2007 - vía YouTube.
- ^ Eric Violette en IMDb
- ^ "Conversaciones: Eric Violette, el chico de FreeCreditReport.com" . Washington Post . 2009-05-23 . Consultado el 17 de diciembre de 2009 .
- ^ "El alto costo de un 'informe de crédito gratuito ' " . The New York Times . 4 de agosto de 2008.
- ^ Mad TV - Tarjeta de crédito gratuita . 18 de mayo de 2008 - vía YouTube.
- ^ "La FTC publica videos falsos con un mensaje serio: AnnualCreditReport.com es la única fuente autorizada para informes crediticios anuales gratuitos" .
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 30 de octubre de 2010 . Consultado el 4 de octubre de 2010 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ ANATOMÍA COMPARATIVA: Rechazo de búsqueda de banda de informe de crédito gratuito . 17 de junio de 2010 - vía YouTube.
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 3 de noviembre de 2011 . Consultado el 7 de noviembre de 2011 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Los secretos victoriosos nombrados nueva banda de FreeCreditScore.com" . Cartelera .
- ^ "Detroit Metro Times" . Archivado desde el original el 4 de agosto de 2012.
- ^ YouTube .
- ^ YouTube .
enlaces externos
- AnnualCreditReport.com , el mandato legal , FTC -promoted sitio.
- FreeCreditScore.com
- FreeCreditReport.com