Gordon Reid es un empresario canadiense . Es el fundador de Giant Tiger , la tercera cadena de tiendas de descuento más grande de Canadá . [1]
Reid nació en Vancouver en 1933 y cuando era niño se mudó al suburbio de clase trabajadora de Verdun en Montreal . La madre de Reid trabajaba en la industria minorista, detrás del mostrador del almuerzo en Woolworth's en el centro de Montreal. [2] Su propia carrera minorista comenzó a los 13 años, envolviendo paquetes de regalo a tiempo parcial en Robert Simpson Company en Montreal. [3] En 1949, a los 16 años, Reid comenzó a trabajar a tiempo completo en el departamento de muebles para hombres de Simpsons después de haber sido expulsado de la escuela por lo que describe como "portarse mal, dar un mal ejemplo, algo que era bastante pequeño. " [4]Durante los siguientes seis años ascendió gradualmente en la empresa. A los 22 años completó el programa de capacitación gerencial de la compañía, pero dejó Simpson's cuando se enteró de que su salario se mantendría fijo en $65 por semana. [5]
En 1955, Frank Hacking, un importador con sede en Toronto , contrató a Reid para vender artículos deportivos fabricados en Japón a minoristas en Quebec . En 1957, se mudó a Windsor y abrió una oficina para Hacking al otro lado del río en Detroit , para vender a los minoristas estadounidenses. [5] [6] Fue en el medio oeste estadounidense durante los dos años siguientes que Reid vio por primera vez las tiendas de descuento, un nuevo concepto en ese momento. Le impresionó especialmente Uncle Bill's , una cadena con sede en Cleveland , Ohio . [2]El concepto de tienda de descuento aún no existía en Canadá, por lo que representaba una oportunidad de negocio.
Reid regresó a Canadá y en mayo de 1961 abrió la primera tienda Giant Tiger, con una inversión de $15,000. La tienda estaba ubicada en la esquina de George Street y Dalhousie Street en Byward Market de Ottawa , en el edificio que anteriormente albergaba el periódico en francés de Ottawa, Le Droit . Reid tenía tan poco dinero en efectivo que no podía pagar los accesorios adecuados de la tienda y tuvo que construir sus propias mesas de exhibición. [2] Inicialmente, tenía la intención de llamar a su tienda Top Value Discount, pero descubrió que en Canadá, la marca comercial "Top Value" ya era propiedad de Loeb .cadena de supermercados. Según Reid, hizo este descubrimiento cuando vio el nombre en el costado del cartón del que estaba vertiendo leche en su cereal para el desayuno. [2] Su segunda opción fue "Giant Tiger", un nombre que no había sido registrado en Canadá, aunque estaba siendo utilizado por otra de las cadenas de descuento que había encontrado en Ohio.
Reid había elegido Ottawa como ubicación para su primera tienda porque creía que los cheques de pago del servicio público asegurarían una base de clientes con ingresos estables. Además, la ciudad todavía tenía un entorno minorista relativamente poco competitivo y, en particular, no tenía centros comerciales . [6] Esta elección inicial reflejaría un enfoque de mucho tiempo en la selección de ubicaciones (generalmente en pueblos pequeños) que estuvieran protegidas de la competencia directa con otros minoristas. [6] La intención de Reid era construir una cadena nacional, debido a su creencia de que era necesario realizar pedidos de gran volumen de mercancías para obtener los mejores precios, que luego podrían pasar a los consumidores. [7]Sin embargo, durante años no fue posible poner en práctica esta estrategia, ya que la expansión de Giant Tiger fue inicialmente extremadamente lenta. En su primer año, el volumen total de ventas de Giant Tiger fue de solo $139,781 y Reid tuvo que depender de los ingresos de su esposa como maestra para cubrir los gastos. [8] No se abrió con éxito una segunda tienda hasta 1965, [2] y para el décimo aniversario de la cadena en 1971, Giant Tiger solo se había expandido a seis tiendas, y su supervivencia se basaba, en gran medida, en el hecho de que era al servicio de mercados no competitivos.
Reid atribuye el rápido crecimiento de Giant Tiger en los años siguientes a varios cambios en la filosofía empresarial de la empresa.