Healthdirect Australia es un servicio nacional de información sobre salud pública en Australia. [1] Originalmente conocida como la Red Nacional de Centros de Llamadas de Salud, Healthdirect Australia ofrece acceso a líneas telefónicas gratuitas de ayuda médica [2] , así como información y consejos de salud en línea. [3]
Tipo | Empresa pública , sin ánimo de lucro |
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Industria | Cuidado de la salud |
Fundado | 2006 |
Sede | Australia |
Área de servicio | Australia |
Dueño | Consejo de Gobiernos Australianos |
Sitio web | www.healthdirect.gov.au |
Historia
En febrero de 2006, el Consejo de Gobiernos Australianos (COAG) firmó un Acuerdo de Jefes de Acuerdo para establecer la Red Nacional de Centros de Atención Médica (NHCCN). [4] [5] [6] La NHCCN comenzó a prestar servicios en julio de 2007, con su servicio principal operando con un único nombre nacional, healthdirect Australia, y un número de teléfono nacional: 1800 022 222. En diciembre de 2012, la NHCCN cambió su actividad comercial. nombre a Healthdirect Australia, que refleja la evolución de la organización desde la adquisición y gestión de servicios de triaje telefónico [7] a la oferta de múltiples servicios con canales telefónicos y en línea integrados. Esto fue seguido en noviembre de 2015 por el cambio del nombre registrado a Healthdirect Australia Limited. Después de una revisión de la atención primaria de salud fuera del horario de atención en julio de 2015, Healthdirect Australia comenzó a operar servicios fuera del horario de atención adaptados localmente y nuevas líneas de apoyo y asesoramiento de médicos de cabecera . [8]
Servicios
Los servicios de Healthdirect Australia incluyen una línea de ayuda disponible las 24 horas del día, [9] [10] una línea de ayuda para médicos generales (GP) fuera del horario de atención, [11] [12] el sitio web healthdirect (que proporciona información de salud gratuita), [13] [ 14] [15] [16] una aplicación para dispositivos móviles, [17] [18] [19] y un verificador de síntomas (una herramienta de autoevaluación guiada en línea que permite a los visitantes iniciar su consulta de salud en línea). [20] El servicio de Embarazo, Nacimiento y Bebé [21] incluye una línea telefónica de ayuda y un sitio web, que brinda apoyo a las familias de niños de hasta 5 años. [22] [23] servicios HealthDirect también incluyen el Directorio Nacional de Servicios de Salud (NHSD), [24] [25] [26] servicio de videollamada [27] [28] [29] [30] y la puerta de enlace del cuidador para los cuidadores a acceder a información y soporte telefónico.
En septiembre de 2019, healthdirect y The George Institute for Global Health lanzaron un Risk Checker en línea gratuito, una herramienta de evaluación en línea para ayudar a los consumidores australianos a verificar su riesgo de desarrollar enfermedades cardíacas , diabetes o enfermedades renales . [31] [32]
Ver también
- Cuidado de la salud en Australia
- Servicio Nacional de Salud (Inglaterra)
- MedlinePlus
- Telesalud
Referencias
- ^ Directorio del gobierno australiano por cartera. "Healthdirect Australia Ltd" . www.australia.gov.au . Consultado el 27 de julio de 2017 .
- ^ Sprivulis, P; Carey, M; Rouse, I (febrero de 2004). "Cumplimiento de los consejos y adecuación de la presentación de emergencia tras el contacto con el servicio de triaje telefónico de HealthDirect". Medicina de emergencia Australasia . 16 (1): 35–40. doi : 10.1111 / j.1742-6723.2004.00538.x .
- ^ Ng, Joseph Y .; Fatovich, Daniel M .; Turner, Valender F .; Wurmel, Jennifer A .; Skevington, Sally A .; Philipps, Michael R. (noviembre de 2012). "Idoneidad de las derivaciones de healthdirect al departamento de emergencias en comparación con las autorremisiones y las derivaciones al médico de cabecera" . Revista médica de Australia . 197 (9): 498–502. doi : 10.5694 / mja12.10689 . PMID 23121585 .
- ^ Reunión del Consejo de Gobiernos Australianos - 10 de febrero de 2006. "Jefes de Acuerdo de la Red Nacional de Centros de Atención Telefónica de Salud 2006+" (PDF) . Consultado el 27 de julio de 2017 .
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- ^ "Respuesta mixta al plan de línea directa de salud". ABC Premium News . A B C. 29 de enero de 2006.
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- ^ "El nuevo verificador de riesgos ayuda a los australianos a abordar las enfermedades prevenibles" . El nuevo diario . 16 de septiembre de 2019 . Consultado el 17 de septiembre de 2019 .
enlaces externos
- Healthdirect Australia
- Comprobador de síntomas de Healthdirect
- Línea de ayuda para médicos de cabecera de Healthdirect After Hours
- Directorio de medicamentos de HealthDirect
- Creador de preguntas de Healthdirect
- Embarazo, nacimiento y bebé
- Videollamada sobre embarazo, nacimiento y bebé
- Directorio Nacional de Servicios de Salud
- Puerta de enlace del cuidador