Escribe | Filial de InterContinental Hotels Group |
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Industria | Hoteles |
Fundado | 1 de agosto de 1952 Memphis , Tennessee , Estados Unidos |
Fundador | Kemmons Wilson |
Sede | Atlanta , Estados Unidos [1] |
Numero de locaciones | 1.173 (30 de septiembre de 2018) [2] |
Área de servicio | Américas , Europa , Medio Oriente , África , Asia-Pacífico |
Servicios | Servicios de alimentación , hospedaje , convenciones , reuniones , tiempos compartidos |
Dueño | InterContinental Hotels Group |
Divisiones | Holiday Inn Express |
Sitio web | www |
Notas al pie / referencias [3] |
Holiday Inn es una marca estadounidense de hoteles con sede en Atlanta y una subsidiaria de InterContinental Hotels Group , que tiene su sede en Denham, Buckinghamshire . Fundada como una cadena de moteles de EE. UU. , Ha crecido hasta convertirse en una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo, con 1,173 hoteles activos y más de 214,000 habitaciones rentables al 30 de septiembre de 2018 [actualizar]. [4]
Kemmons Wilson , residente de Memphis, Tennessee , se inspiró para construir su propio motel después de sentirse decepcionado por la mala calidad y el alojamiento inconsistente en la carretera durante un viaje familiar a Washington, DC El nombre "Holiday Inn" fue acuñado por el arquitecto de Wilson, Eddie Bluestein, como una broma durante la construcción del primer hotel, en referencia a la película musical de temática navideña de 1942 Holiday Inn , protagonizada por Bing Crosby y Fred Astaire . Su primer hotel / motel abrió en agosto de 1952 como "Holiday Inn Hotel Courts" en 4941 Summer Avenue en Memphis, luego la carretera principal (US Hwy. 64/70/79) a Nashville. Fue demolido en 1994, dejando una placa conmemorativa del sitio.
Wilson se asoció con Wallace E. Johnson para construir moteles adicionales en las carreteras que ingresan a Memphis. [5] En ese momento, la sede corporativa de Holiday Inn estaba en un cobertizo de plomería remodelado propiedad de Johnson. En 1953, la compañía construyó sus siguientes tres hoteles que, junto con su primer hotel, cubrían las carreteras que conducían a Memphis. El segundo motel se construyó en la US 51 South . Le siguieron dos más en 1953, uno en la autopista 51 norte y otro en la US 61.. Tras la muerte de Johnson en 1988, Wilson fue citado diciendo: "El hombre más grande que he conocido murió hoy. Fue el socio más grande que un hombre podría tener". Lo que comenzaron juntos, con Wilson más tarde a la cabeza del proyecto, se convirtió en Holiday Corporation, uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo.
A principios de 1956, había 23 Holiday Inn en funcionamiento y siete más debían abrir antes de fin de año. En 1957, Wilson comenzó a comercializar la cadena como "Holiday Inn of America", exigiendo que sus propiedades fueran estandarizadas, limpias, predecibles, aptas para familias y de fácil acceso para los viajeros por carretera. Como resultado, la cadena creció dramáticamente, con 50 ubicaciones en todo el país en 1958, 100 en 1959, 500 en 1964 y el Holiday Inn número 1000 (en San Antonio , Texas ) inaugurado en 1968. [6]
En 1965, la cadena lanzó Holidex, un sistema de reserva centralizado en el que un visitante de cualquier Holiday Inn podía obtener reservas, por teleimpresora , para cualquier otra ubicación de Holiday Inn. Los únicos sistemas comparables en ese momento eran operados por aerolíneas ( Sabre hizo su debut en 1963). Tras promocionarse como "su anfitrión de costa a costa", Holiday Inn agregó un centro de llamadas después de la introducción de AT&T del servicio de números telefónicos gratuitos + 1-800 en 1967, y actualizó sus sistemas como microcomputadoras de escritorio , una invención de la década de 1970. su camino hacia las agencias de viajes . [7]
Calificada como "The Nation's Innkeeper", la cadena ejerció una presión financiera considerable sobre los moteles y hoteles tradicionales, estableciendo el estándar para competidores como Ramada Inn , Quality Inn , Howard Johnson's y Best Western . En junio de 1972, con más de 1.400 Holiday Inn en todo el mundo, Wilson apareció en la portada de la revista Time y el lema de la franquicia se convirtió en "The World's Innkeeper".
En la década de 1960, Holiday Inn comenzó a franquiciar y abrir campamentos bajo la marca Holiday Inn Trav-L-Park . Estos campamentos recreativos se enumeraron en los directorios de Holiday Inn. [8] [9]
En 1963, Holiday Inn firmó un acuerdo a largo plazo con Gulf Oil Corporation en el que acordó aceptar tarjetas de crédito del Golfo para cobrar alimentos y alojamiento en todos sus hoteles estadounidenses y canadienses, a cambio de las estaciones de servicio de construcción del Golfo en muchas propiedades de Holiday Inn. particularmente cerca de las principales carreteras de los Estados Unidos e interestatales. El arreglo fue copiado por las cadenas hoteleras de la competencia y las principales compañías petroleras durante mediados y fines de la década de 1960, pero perdió el favor de la crisis del petróleo de 1973 . El acuerdo Gulf / Holiday Inn terminó alrededor de 1982.
En 1971, la compañía construyó el Holiday Inn University and Conference Center, un hotel de enseñanza para capacitar a nuevos empleados, en Olive Branch, Mississippi . En 1973, la compañía construyó el Aeropuerto Olive Branch al norte de la Universidad como base de operaciones para sus aviones corporativos.
Posteriormente, la compañía se ramificó en otras empresas, incluidas las residencias de ancianos Medi-Center, Continental Trailways , Delta Queen y Show-Biz, Inc., una productora de televisión que se especializa en programas sindicados de música country . Wilson también desarrolló Orange Lake Resort and Country Club cerca de Orlando y una cadena llamada Wilson World Hotels. La adquisición de Trailways en 1968 duró hasta 1979, cuando Holiday Inn vendió Trailways al inversor privado Henry Lea Hillman Sr de Pittsburgh., Pensilvania. En los años en los que Trailways fue una subsidiaria de Holiday Inn, los comerciales de televisión de Holiday Inn mostraban con frecuencia un autobús de Trailways que se detenía en un hotel Holiday Inn. Wilson se retiró de Holiday Inn en 1979. A partir de 2014, la familia de Wilson todavía opera hoteles como parte de Kemmons Wilson Companies of Memphis.
La "Gran Señal" fue la señal de carretera utilizada por Holiday Inn durante su era original de expansión desde la década de 1950 hasta la de 1970. Quizás fue la forma de publicidad más exitosa de la empresa. Era extremadamente grande y llamativo, pero costoso de construir y operar. El fabricante del letrero fue Balton & Sons Sign Company, y fue diseñado originalmente por los dibujantes Gene Barber y Roland Alexander. Wilson quería un letrero prominente, deseando que tuviera al menos 50 pies (15 m) de altura y fuera visible en ambas direcciones. También quería una carpa cambiante para dar la bienvenida a diferentes grupos. El letrero original costó $ 13,000. [10] Se dice que los colores del letrero fueron seleccionados porque eran los favoritos de la madre de Wilson. La popularidad del signo dio lugar a muchas imitaciones, algunos de los cuales permanecen hasta el día de hoy.
En 1982, tras la salida de Wilson, la junta directiva de Holiday Inn eliminó el "Gran cartel" a favor de un cartel retroiluminado más barato. La decisión esencialmente marcó el final de la era de Wilson, y Wilson lo consideró "el peor error que cometieron". Amaba tanto la "Gran Señal" que estaba grabada en su lápida, con la marquesina que decía "FUNDADOR" y la flecha apuntando a su nombre. [11] La mayoría de los carteles se vendieron como chatarra y se reciclaron.
Se han restaurado y vuelto a encender varios fragmentos intactos del famoso letrero, principalmente la sección superior del letrero del Holiday Inn y la caja de la marquesina. En 2006, se encontró una señal completa. El letrero desmontado, completo con la estrella, la caja de marquesina y la base del letrero, fue descubierto en un lote trasero en Minnesota. El 3 de junio de 2007, un experto en restauración de letreros de neón lo compró para devolverlo a su aspecto de los años 50. Se exhibiría en el Museo Nacional Save the Neon Signs en Minot, Dakota del Norte. Un letrero intacto que vino de una ubicación de Las Vegas se encuentra fuera del Museo Americano de Signos en Cincinnati, Ohio. Otro gran cartel de Holiday Inn intacto y en funcionamiento se encuentra en el Museo Henry Ford en Dearborn, Michigan, y otro más está con un coleccionista privado en Park Hills, Kentucky.
Aunque sigue siendo una empresa saludable, las cambiantes condiciones comerciales y la demografía hicieron que Holiday Inn perdiera su dominio del mercado en la década de 1980. Holiday Inns, Inc. pasó a llamarse "Holiday Corporation" en 1985 para reflejar el crecimiento de las marcas de la empresa, incluidas Harrah's Entertainment , Embassy Suites Hotels , Crowne Plaza , Homewood Suites y Hampton Inn . En 1988, Holiday Corporation fue comprada por Bass PLC, con sede en el Reino Unido (entonces propietarios de la marca de cerveza Bass ), seguida por el resto de los hoteles nacionales Holiday Inn en 1990, cuando el fundador Wilson vendió su participación, después de lo cual el grupo hotelero se conoció como Holiday. Inn en todo el mundo. El resto de Holiday Corporation (incluidas las marcas Embassy Suites Hotels , Homewood Suites y Hampton Inn ) se escindió a los accionistas como Promus Companies Incorporated . En 1990, Bass lanzó Holiday Inn Express, una marca complementaria en el segmento de servicios limitados. [12] [13] [14]
En 1997, Bass creó y lanzó una nueva marca de hoteles, Staybridge Suites by Holiday Inn, ingresando al mercado de estadías prolongadas de lujo de América del Norte. En marzo de 1998, Bass adquirió la marca InterContinental , expandiéndose al mercado de hoteles de lujo. En 2000, Bass vendió sus activos cerveceros (y los derechos del nombre Bass) y cambió su nombre a Six Continents PLC . InterContinental Hotels Group (IHG) se creó en 2003 después de que Six Continents se dividiera en dos empresas filiales : Mitchells & Butlers PLC para gestionar los activos de restaurantes e IHG para centrarse en refrescos y hoteles, incluida la marca Holiday Inn. [15]
La marca Holiday Inn ahora es propiedad de IHG, que a su vez otorga la licencia del nombre a franquiciados y terceros que operan hoteles bajo acuerdos de administración. [dieciséis]
En 1999, se inauguró el hotel que se transformó en Nickelodeon Suites Resort Orlando en 2005, llamado "Holiday Inn".
The Wall Street Journal informó en 2002 que la compañía, dirigida por Ravi Saligram, estaba produciendo un nuevo hotel prototipo de "Próxima Generación" de 130 habitaciones para reconstruir la marca. Incluiría un restaurante tipo bistró y una piscina cubierta. El primero de estos hoteles prototipo, el Holiday Inn Gwinnett Center, se construyó en Duluth, Georgia , en 2003.
El 24 de octubre de 2007, IHG anunció un relanzamiento mundial de la marca Holiday Inn, lo que supuso problemas para los moteles restantes. El relanzamiento se centró en "ofrecer constantemente el mejor servicio de su clase y los mejores niveles de calidad física, incluida una experiencia de bienvenida rediseñada [y] productos de baño y ropa de cama exclusivos". El primer Holiday Inn relanzado se inauguró en los EE. UU. En la primavera de 2008. Actualmente hay más de 2500 hoteles de la marca Holiday Inn relanzados en todo el mundo, y el proceso de relanzamiento de la marca global Holiday Inn se completó a finales de 2010. [17]Para entonces, la mayoría de los moteles de HI fueron eliminados de la cadena, con algunas excepciones. (En las décadas de 1980 y 1990, los hoteles HI se construyeron junto con las propiedades de los moteles [es decir, Baton Rouge, Louisiana] para proporcionar más comodidades y habitaciones más nuevas). Cuando se produjo el relanzamiento, estos moteles fueron demolidos o cerrados, incluso si un hotel de servicio completo ya estaba en el sitio. Hoy en día, todavía funcionan menos de 10 moteles Holiday Inn, otros han sido reemplazados por ubicaciones más nuevas de Holiday Inn Express o se han cambiado a otras cadenas.
En septiembre de 2008, IHG anunció la creación de una nueva marca de tiempo compartido, Holiday Inn Club Vacations, una alianza estratégica con The Family of Orange Lake Resorts. [18]
En agosto de 2012, la cadena celebró su 60 aniversario. [19]
1985-1990
2003-2007
Aunque originalmente se llamaba "Holiday Inn Crowne Plaza", la división Crowne Plaza se separó de Holiday Inn en 1994 para formar una marca distintiva.
Durante las décadas de 1960 y 1970, había varios moteles Holiday Inn Jr. con solo 44 a 48 habitaciones ubicadas en portátiles. Las ubicaciones incluyeron Camden, Arkansas ; Rantoul, Illinois ; Cleveland, Misisipi ; Sardis, Mississippi ; Farmington, Misuri ; Springfield, Tennessee ; y Columbus, Texas . Un edificio de vestíbulo de construcción tradicional contaba con un restaurante Holiday Grill. La ubicación de Camden tenía solo 32 habitaciones, mientras que la ubicación de Rantoul tenía 64 habitaciones.
Holiday Inn Magazine fue una publicación mensual para huéspedes durante la década de 1970. Presentaba historias de destinos de viaje y atracciones, además de una propiedad hotelera destacada.
Neil Diamond compuso la canción "Holiday Inn Blues", que se publicó en el álbum Velvet Gloves and Spit en 1968. La divertida canción se lamenta de los rigores de un artista que está por llegar y su banda, que viaja en camionetas alquiladas y se hospeda en hoteles Holiday Inn en cada uno. Parada del tour, tratando de conseguir habitaciones, y en una ciudad donde el hotel estaba casi ocupado, la banda estaba atrapada en la suite nupcial repleta de una buena vista del nuevo estacionamiento del hotel.
Elton John y Bernie Taupin compusieron la canción "Holiday Inn", que se lanzó en el álbum Madman Across the Water en 1971. Elton explica al público que durante sus primeros años de gira por Estados Unidos, se quedarían en las mismas habitaciones idénticas sin importar dónde Ellos eran. Como Bernie resumió en la letra, "Desde la puerta de la terminal hasta una limusina negra, es un viaje de diez minutos hasta el Holiday Inn". [22]
The Who fue expulsado de un Holiday Inn debido a la destrucción sustancial de propiedad por parte de la banda, especialmente Keith Moon .
Jimmy Buffett menciona la cadena en su canción " Cheeseburger in Paradise ", '... Me recuerda al menú de un Holiday Inn ...'
La marca Holiday Inn Resort pasó de la marca Holiday Inn SunSpree® Resorts en 2007 como parte del relanzamiento global de la marca Holiday Inn.
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