Una organización plana (también conocida como organización horizontal o jerarquía plana ) tiene una estructura organizativa con pocos o ningún nivel de gerencia media entre el personal y los ejecutivos. La estructura de una organización se refiere a la naturaleza de la distribución de las unidades y posiciones dentro de ella, también a la naturaleza de las relaciones entre esas unidades y posiciones. [1] Las organizaciones altas y planas se diferencian en función de cuántos niveles de gestión están presentes en la organización y cuánto están dotados los gerentes de control. [1]
En las organizaciones planas, la cantidad de personas supervisadas directamente por cada gerente es grande y la cantidad de personas en la cadena de mando por encima de cada persona es pequeña. [2] Un gerente en una organización plana posee más responsabilidad que un gerente en una organización alta porque hay un mayor número de personas inmediatamente debajo de ellos que dependen de la dirección, la ayuda y el apoyo. Además, los gerentes en una organización plana dependen menos de la guía de los superiores porque el número de superiores por encima del gerente es limitado. [2]
La evidencia empírica de Ghiselli y Johnson sugiere que la cantidad de independencia que poseen los gerentes en organizaciones planas como resultado de la estructura organizacional plana satisface muchas de sus necesidades en términos de autonomía y autorrealización. [2] La idea detrás de las organizaciones planas es que los trabajadores bien capacitados serán más productivos cuando estén más directamente involucrados en el proceso de toma de decisiones en lugar de estar supervisados de cerca por muchos niveles de administración. Los planes de demora pueden apuntar a asegurar estos beneficios, aunque los riesgos potenciales incluyen socavar la confianza de los empleados en sus gerentes y poner a los gerentes restantes bajo mayor presión. [3]
Por lo general, esta estructura solo es posible en organizaciones más pequeñas o unidades individuales dentro de organizaciones más grandes. Habiendo alcanzado un tamaño crítico, las organizaciones pueden mantener una estructura optimizada, pero no pueden mantener una relación completamente plana entre el gerente y el personal sin afectar la productividad . [ cita requerida ] Ciertas responsabilidades financieras [ ¿cuál? ] también puede requerir una estructura más convencional. Una empresa no tendría que dar un aumento o un ascenso en función de la duración del servicio, sino de una mayor productividad. También eliminar ciertos departamentos de la nómina significa ahorrar dinero. [4] Algunas empresas [ ¿quién? ]teorizan que las organizaciones planas se vuelven más tradicionalmente jerárquicas cuando comienzan a orientarse hacia la productividad.
El modelo de organización plana promueve la participación de los empleados a través de procesos de toma de decisiones descentralizados . Al elevar el nivel de responsabilidad de los empleados de referencia y eliminar los niveles de la gerencia media , los comentarios y la retroalimentación llegan a todo el personal involucrado en las decisiones con mayor rapidez. La respuesta esperada a los comentarios de los clientes se vuelve más rápida.
Los investigadores australianos Dunford, Bramble y Littler señalan que la desestructuración en una organización también puede llevar a una reducción del tamaño: "[a] unque no es necesario que la reducción de las categorías implique una reducción, porque es posible redefinir la posición del personal existente dentro de la nueva estructura más plana - los dos coinciden a menudo ". [5]