De Wikipedia, la enciclopedia libre
Ir a navegaciónSaltar a buscar
HubSpot, Inc.
HubSpot Logo.svg
EscribePúblico
Negociado como
IndustriaSoftware
FundadoJunio ​​de 2006
FundadoresBrian Halligan
Dharmesh Shah
Sede
Cambridge, Massachusetts , Estados Unidos
Gente claveBrian Halligan ( CEO )
Kate Bueker CFO
Kipp Bodnar CMO
Dharmesh Shah ( CTO )
Ingresos
  • IncrementoUS $ 674,9 millones (2019) [1]
Ingresos de explotación
  • IncrementoUS $ -40,1 ​​millones (2017) [2]
Lngresos netos
  • DisminuciónUS $ -63,83 millones (2018) [3]
Los activos totales
  • Incremento712 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Equidad total
  • Incremento210,3 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Número de empleados3.387 (2020) [4]
Sitio webhubspot .com

HubSpot es un desarrollador y comercializador estadounidense de productos de software para marketing entrante, ventas y servicio al cliente . Hubspot fue fundado por Brian Halligan y Dharmesh Shah en 2006.

Sus productos y servicios tienen como objetivo proporcionar herramientas para la gestión de relaciones con los clientes , social media marketing , gestión de contenidos , generación de leads , análisis web , optimización de motores de búsqueda , chat en vivo y soporte al cliente .

Historia

Vista interior del espacio de oficina de HubSpot

HubSpot fue fundado por Brian Halligan y Dharmesh Shah en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) en 2006. [5]

La compañía creció de $ 255,000 en ingresos en 2007 a $ 15.6 millones en 2010. [5] [6] Más tarde ese año, HubSpot adquirió Oneforty, la tienda de aplicaciones de Twitter fundada por Laura Fitton . [7] [8] La empresa también introdujo un nuevo software para personalizar los sitios web para cada visitante. [9] Según Forbes , HubSpot comenzó apuntando a pequeñas empresas, pero "se movió constantemente hacia el mercado superior para servir a empresas más grandes de hasta 1000 empleados". [10] [11] HubSpot presentó una oferta pública inicial ante la Comisión de Bolsa y Valores el 25 de agosto de 2014, solicitando que se incluyera en la lista deBolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo de cotización HUBS. [12] En julio de 2017, HubSpot adquirió Kemvi, que aplica inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudar a los equipos de ventas. [13] La compañía reportó ingresos de $ 1 mil millones en 2021. [14]

En febrero de 2021, Axios informó que HubSpot adquiriría The Hustle, una empresa de contenido y boletines informativos por correo electrónico centrada en propietarios de pequeñas empresas y emprendedores . [15] [16]

Software y servicios

HubSpot proporciona herramientas para marketing en redes sociales , gestión de contenido , análisis web , páginas de destino , atención al cliente y optimización de motores de búsqueda . [5] [17] [18] [19] [20] HubSpot tiene funciones de integración para salesforce.com , SugarCRM , NetSuite , Microsoft Dynamics CRM y otros. [21] También existen servicios de terceros como plantillas y extensiones. [22]Además, HubSpot ofrece servicios de consultoría y una academia de recursos en línea para aprender tácticas de inbound marketing. [23] [24] También alberga conferencias de grupos de usuarios y programas de certificación y marketing entrante. [24] HubSpot promueve sus conceptos de marketing entrante a través de su propio marketing, [18] y ha sido llamado "un prolífico creador de contenido" como blogs, redes sociales, seminarios web y documentos técnicos. [10]

En 2010, un artículo de Harvard Business Review decía que la función de marketing entrante más eficaz de HubSpot eran sus herramientas en línea gratuitas. [25] Una de esas herramientas, Marketing Grader, evaluó y calificó el rendimiento del sitio web. [26] [27] La empresa introdujo una función de seguimiento de Twitter en 2011. [28] [29]

En noviembre de 2016, HubSpot lanzó HubSpot Academy, una plataforma de capacitación en línea que ofrece varios programas de capacitación en marketing digital. [30]

En 2018, Hubspot integró Taboola en el tablero, una red publicitaria nativa global de pago por clic . [ cita requerida ]

En noviembre de 2019, Hubspot adquirió PieSync, una plataforma de sincronización de datos de clientes . [31]

HubSpot CRM gratuito

La empresa lanzó HubSpot CRM Free en 2014. [32] El producto CRM rastrea y gestiona las interacciones entre una empresa y sus clientes y prospectos. Permite a las empresas pronosticar ingresos, medir la productividad del equipo de ventas e informar sobre las fuentes de ingresos. [33] [34] [35] El software como producto de servicio es gratuito y se integra con Gmail , G Suite , Microsoft Office para Windows y otro software. [36]

Reseñas de la industria tecnológica

HubSpot ha sido descrito como único porque se esfuerza por brindar a sus clientes un enfoque todo en uno. [19] [37] Una revisión de 2012 en CRM Search dijo que HubSpot no era la mejor solución comercial en cada categoría, pero que, en conjunto, era la mejor "solución de marketing" que combinaba muchas herramientas en un solo paquete. [10] Identificó las "fortalezas" de HubSpot como la sofisticación de su herramienta Call to Action (CTA), su ecosistema en línea y su "facilidad de uso". Su debilidad fue descrita como de "más amplitud que profundidad". La revisión dijo que la falta de herramientas de personalización y diseño podría ser limitante y que faltaban características avanzadas como herramientas de gestión de procesos de negocio (BPM) para gestionar el flujo de trabajo. [10]

Conferencias

HubSpot organiza una conferencia de marketing anual para usuarios y socios de HubSpot llamada "INBOUND". El evento generalmente se encuentra en Boston. En 2019, Hubspot organizó su conferencia más grande en la historia del evento, con un récord de más de 26,000 asistentes de 110 países. [38] [39] La primera conferencia INBOUND tuvo lugar en 2012. Desde entonces, oradores como Michelle Obama , Tig Notaro e Issa Rae han hablado en sus eventos.

Controversia

En julio de 2015, el CMO de Hubspot, Mike Volpe, fue despedido por violar el código de conducta empresarial de HubSpot. Se descubrió que trató de obtener un borrador del libro Disrupted: My Misadventure in the Start Up Bubble , escrito por su ex empleado Daniel Lyons . [40] [41] Según un artículo en The Boston Globe , los registros obtenidos bajo la Ley de Libertad de Información indicaron que los ejecutivos de HubSpot consideraron el libro "una amenaza financiera para HubSpot" y Volpe utilizó "tácticas como la piratería y la extorsión de correo electrónico" en el intento de evitar la publicación del libro. [42]

En abril de 2016, después de la publicación de su libro, Lyons escribió en The New York Times que HubSpot tenía una atmósfera de "casa de fraternidad". También llamó a la empresa un " taller de explotación digital " en el que los trabajadores tenían poca seguridad laboral. [43] Más tarde ese mes, los fundadores de HubSpot dieron una respuesta oficial al libro, en la que abordaron varias, pero no todas, las afirmaciones de Lyons. [44]

Recepción

El Boston Business Journal nombró a HubSpot como el "Mejor lugar para trabajar en 2012". [45] En 2015, The Boston Globe nombró a la empresa como la mejor empresa grande para trabajar en Massachusetts . [46] [47] En 2017, HubSpot fue nombrado séptimo por CNBC como uno de los mejores lugares para trabajar. [48] Glassdoor nombró a HubSpot como el mejor lugar para trabajar en 2020. [49]

Referencias

  1. ^ "HubSpot informa los resultados del año completo 2019" . Artesanía . Artesanía, Inc . Consultado el 13 de marzo de 2019 .
  2. ^ a b c "HubSpot informa resultados sólidos del cuarto trimestre y del año completo 2017" (PDF) . HubSpot . HubSpot, Inc . Consultado el 1 de agosto de 2018 .
  3. ^ "HubSpot informa los resultados del año completo 2018" . Artesanía . Artesanía, Inc . Consultado el 13 de marzo de 2019 .
  4. ^ "Perfil de la empresa HubSport" . Artesanía . Consultado el 4 de marzo de 2020 .
  5. ↑ a b c Stone, Avery (8 de agosto de 2011). "HubSpot quiere ser Salesforce.com para pequeñas empresas" . Revista Fortune . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2012 . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  6. ^ Alspach, Kyle (15 de diciembre de 2011). "HubSpot: Planeamos ser como HP, una gran empresa que dura 100 años. Pero en Cambridge" . Boston Business Journal . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  7. ^ Rao, Leena (18 de agosto de 2011). "HubSpot compra la plataforma de gestión de redes sociales y el directorio de aplicaciones Oneforty" . TechCrunch . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  8. ^ O'Dell, Jolie (18 de agosto de 2011). "Tienda de aplicaciones de Twitter Oneforty adquirida por HubSpot" . VentureBeat . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  9. ^ Alspach, Kyle (14 de diciembre de 2011). "HubSpot: en lo que estamos trabajando ahora cambiará Internet" . Boston Business Journal . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  10. ^ a b c d Schaeffer, Chuck. "Revisión de software de marketing de HubSpot: un análisis de software de marketing independiente" . CRMSearch . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  11. ^ Colao, JJ (15 de marzo de 2012). "HubSpot busca saltar mientras el marketing tradicional se" borra " " . Forbes . Consultado el 29 de diciembre de 2013 .
  12. ^ "S-1" .
  13. ^ Ja, Anthony. "HubSpot adquiere Kemvi para incorporar más inteligencia artificial a su plataforma de ventas y marketing" . TechCrunch . Consultado el 2 de noviembre de 2017 .
  14. ^ "Resultados financieros de HubSpot para el cuarto trimestre y el año completo terminado el 31 de diciembre de 2019" . Consultado el 14 de junio de 2020 .
  15. ^ Fischer, Sara. "Scoop: HubSpot está adquiriendo The Hustle" . Axios . Consultado el 5 de febrero de 2021 .
  16. ^ "HubSpot adquiere la startup de medios The Hustle" . TechCrunch . Consultado el 5 de febrero de 2021 .
  17. ^ Gage, Deborah (8 de marzo de 2011). "Google Ventures, Sequoia y Salesforce dan a HubSpot 32 millones de dólares" . El Wall Street Journal . Consultado el 27 de diciembre de 2013 .
  18. ↑ a b Steenburgh, Thomas; Avery, Jilly; Dahod, Naseem (24 de enero de 2011), HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0 , consultado el 30 de diciembre de 2013
  19. ↑ a b McCarthy, Kevin (26 de mayo de 2011). "La tecnología detrás de HubSpot" . BostInno . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  20. ^ "HubSpot agrega herramientas de servicio al cliente a su plataforma de marketing" . TechCrunch . Consultado el 6 de agosto de 2019 .
  21. ^ Greenberg, Paul (24 de enero de 2012). "Ganadores de CRM Watchlist 2012 - Los expertos en marketing" . ZDNet . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  22. ^ Mercado , HubSpot , recuperado 27 de de diciembre de, 2013
  23. ^ Blackwell, Gerry (16 de enero de 2008). "HubSpot: la evolución del marketing" . Computación para pequeñas empresas . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  24. ^ a b HubSpot Academy , 18 de mayo de 2009 , consultado el 26 de diciembre de 2013
  25. ^ Psaty, Kyle (27 de abril de 2010). "El nuevo clasificador de alertas de HubSpot cura la sobrecarga de correo electrónico de las redes sociales" . BostInno . Consultado el 28 de diciembre de 2013 .
  26. ^ Ha, Anthony (16 de mayo de 2008). "La empresa de software de marketing HubSpot recauda $ 12 millones" . VentureBeat . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  27. ^ Gomer, Gregory (6 de diciembre de 2011). "Lanzamientos de HubSpot Marketing Grader: ponemos a 30 empresas emergentes de Boston frente a frente #Deathmatch" . Bostinno . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  28. ^ Gomer, Gregory (10 de agosto de 2011). "HubSpot potencia una herramienta útil para rastrear reTweets, sufre un nombre desafortunado: WhoretweetedMe" . BostonInno . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  29. ^ Dugan, Lauren (16 de agosto de 2011). "Descubra qué influencers le retwittearon" . MediaBistro. Archivado desde el original el 14 de enero de 2012 . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  30. ^ Flanagan, Ellie. "HubSpot Academy lanza una nueva certificación de marketing de contenido con una lección sobre grupos de temas" . www.hubspot.com . Consultado el 3 de octubre de 2019 .
  31. ^ "HubSpot adquiere PieSync" . PR Newswire . 4 de noviembre de 2019.
  32. ^ Salager, Serge (10 de diciembre de 2014). "El efecto del lanzamiento de CRM de HubSpot en Salesforce" . TechCrunch . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
  33. ^ Chad Brooks (12 de julio de 2017). "Revisión de HubSpot: el mejor software CRM para nuevas empresas" . Business News Daily . Consultado el 16 de noviembre de 2017 .
  34. ^ Maloney, Kathleen (19 de diciembre de 2016). "14 herramientas comerciales gratuitas para que su startup sea más exitosa en 2017" . HuffPost . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
  35. ^ Williams, Mike (13 de julio de 2017). "Mejores CRM para PYMES en 2017" . TechRadar . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
  36. ^ TJ Houpes (25 de septiembre de 2015). "Qué esperar de la plataforma HubSpot CRM" . TechTarget . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
  37. ^ Roush, Wade (24 de agosto de 2007). "Marketing online para tontos y para personas con mejores cosas que hacer" . Xconomy .
  38. ^ "Conclusiones de HubSpot INBOUND 2018" . CMS Newswire . 7 de febrero de 2019.
  39. ^ "Resumen: INBOUND 2019" . 6 de septiembre de 2019.
  40. ^ "HubSpot despide al jefe de marketing, director ejecutivo de sanciones por un incidente relacionado con un libro sobre la empresa" .
  41. ↑ My Year in Startup Hell , Dan Lyons in Fortune , abril de 2016
  42. ^ Extorsión, reclamos de piratería provocaron la investigación de HubSpot, muestran los registros del FBI , The Boston Globe , 24 de marzo de 2016
  43. ^ Lyons, Dan (9 de abril de 2016). "¡Felicitaciones! Te han despedido" . The New York Times .
  44. ^ Primack, Dan (12 de abril de 2016). "HubSpot (finalmente) responde al libro de Dan Lyons" . Fortuna.
  45. ^ Regan, Keith (10 de junio de 2011). "La actitud de la costa oeste de HubSpot genera talento" . Boston Business Journal . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  46. ^ Sarah Shemkus, "HubSpot encabeza la lista de grandes empresas" The Boston Globe , 12 de noviembre de 2015 (página visitada el 16 de junio de 20, 16)
  47. ^ "8 empresas con las mejores ventajas vacacionales" . CNN Money . 6 de junio de 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2012 . Consultado el 27 de febrero de 2012 .
  48. ↑ Dickler, Jessica (6 de diciembre de 2017). Estos son los mejores lugares para trabajar en 2018 ” . CNBC . Consultado el 6 de agosto de 2019 .
  49. ^ Mejores lugares para trabajar 2020 Glassdoor

Lectura adicional

  • Lyons, Daniel (2016). Disrupted: My Misadventure in the Start Up Bubble . Libros Hachette. ISBN 978-0316306089.
  • Halligan, Brian; David Meerman Scott; Dharmesh Shah (2010). Inbound Marketing: haz que te encuentren usando Google, las redes sociales y los blogs . John Wiley & Sons, Inc. ISBN 978-0-470-49931-3.

Enlaces externos

  • Sitio web oficial
  • Datos comerciales para HubSpot:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Bloomberg
    • Reuters
    • Presentaciones ante la SEC
    • Nasdaq