IBM Services es el brazo de servicios profesionales de IBM , compuesto por expertos en negocios, tecnología e industria que aplican tecnología avanzada y ayudan a los clientes a diseñar, construir y administrar negocios. Incluye dos divisiones: IBM Global Business Services (GBS) e IBM Global Technology Services (GTS) .
Tipo | División de IBM |
---|---|
Industria | Servicios de TI , consultoría de gestión |
Fundado | 16 de junio de 1991 |
Sede | Armonk, Nueva York , Estados Unidos Más de 300 oficinas en 170 países |
Gente clave | Mark Foster, vicepresidente senior de GBS; Juan Zufiría, vicepresidente senior de GTS |
Servicios | TI, gestión de consultoría y externalización de servicios |
Ingresos | [1] |
Padre | IBM (1991-presente) |
Sitio web | ibm kyndryl |
Servicios empresariales globales de IBM
IBM Global Business Services (GBS) es la rama de servicios profesionales de Global Services, que incluye consultoría de gestión y estrategia, integración de sistemas y servicios de gestión de aplicaciones. Los ingresos de Global Business Services fueron de $ 13.5 mil millones en 2014. [1]
Historia
La participación temprana de IBM en los servicios de TI se remonta a mediados de los años setenta y su división de Servicios de soporte de procesamiento de datos (DPSS). En ese momento, la compañía estaba bajo presión regulatoria para separar sus servicios de soporte de la venta de hardware. Además, con el lanzamiento de sus primeros productos de base de datos y teleprocesamiento, como CICS e IMS, muchos clientes solo pudieron adquirir la experiencia necesaria para construir sus aplicaciones contratando servicios de consultoría directamente de la propia IBM.
Más tarde, en 1989, Eastman Kodak Company e IBM firmaron un acuerdo mediante el cual IBM diseñó, construyó y administró un nuevo centro de datos de última generación para Kodak en Rochester , Nueva York bajo la marca ISSC, Integrated Systems Solution Corporation.
También en 1989, IBM presentó Business Recovery Services, una oferta que permite a una empresa continuar con sus operaciones en caso de una interrupción o un desastre no planificado.
En 1992, la compañía formó IBM Consulting Group, como una nueva organización de consultoría de gestión con líneas de servicio en Transformación de Negocios y Consultoría de Estrategia de TI. [2] Esta iniciativa fue dirigida por Robert M. Howe, vicepresidente de IBM y director general de IBM Consulting Group. [3] El grupo pasó a denominarse IBM Business Innovation Services en 2001, [4] y luego IBM Business Consulting Services. A medida que la consultoría de gestión se entrelazó más con la entrega de más tecnología, la organización integrada pasó a conocerse como IBM Global Business Services.
En 2002, IBM Global Services adquirió la rama de servicios de tecnología y consultoría de gestión de PricewaterhouseCoopers , [5] aproximadamente al mismo tiempo que algunas de las otras cuatro grandes firmas contables estaban vendiendo sus ramas de consultoría (esto se debió a una intensa presión para evitar conflictos de intereses en a la luz de la Ley Sarbanes-Oxley ). Negocio de consultoría de PwC se vendió a IBM por aproximadamente US $ 3.9 mil millones en efectivo y acciones. Esto casi duplicó el número de consultores dentro de IBM Global Services, agregando 30.000 consultores en 52 países.
En 2016, IBM anunció su adquisición planificada de Promontory Financial Group en septiembre de 2016 y completó la transacción en noviembre de 2016.
Estructura organizativa
IBM Global Business Services está organizado en tres plataformas de crecimiento que contienen siete líneas de servicio:
- Estrategia digital e interactiva: Estrategia digital, IBM iX
- Innovación en aplicaciones en la nube: innovación en ADM, servicios de migración de aplicaciones en la nube, EA de próxima generación
- Transformación de procesos cognitivos: soporte de decisiones empresariales cognitivas, reingeniería de procesos cognitivos, servicios de procesos cognitivos
Adquisiciones
- PricewaterhouseCoopers (PwC) Consultoría, 2001
- Lobo azul, 2016
- Resource / Ammirati, 2016
- Promontory Financial Group , 2016
Servicios de tecnología global de IBM
IBM Global Technology Services (GTS) proporciona servicios de tecnología de la información (TI) para clientes de todo el mundo. Los profesionales de GTS diseñan, construyen, ejecutan y mantienen la infraestructura y los sistemas críticos en los entornos de TI de los clientes. En los últimos años, GTS ha ampliado sus capacidades en la nube híbrida y está aplicando la automatización y Watson en la prestación de sus servicios, especialmente a través de IBM Services Platform con Watson lanzada en julio de 2017. [6] El 8 de octubre de 2020 IBM anunció su escisión. la unidad de Servicios de Infraestructura Gestionada de su división GTS en una nueva empresa pública denominada Kyndryl, una acción que se espera esté completa a finales de 2021. [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15]
Estructura organizativa
IBM Global Technology Services está organizado en dos capacidades principales:
- Infrastructure Services ofrece una cartera de servicios en la nube, basados en proyectos, subcontratación y otros servicios gestionados. La cartera incluye servicios y soluciones de nube híbrida para ayudar a los clientes a crear y ejecutar entornos de TI empresariales que utilizan nubes públicas y privadas y TI tradicional, construidas en torno a un conjunto clave de soluciones que abordan sistemas, movilidad, resiliencia, red y seguridad.
- Los servicios de soporte tecnológico brindan servicios de soporte para mantener y mejorar la disponibilidad de las infraestructuras de TI de los clientes, como inteligencia artificial y análisis. Estas ofertas incluyen mantenimiento para productos IBM y otras plataformas tecnológicas, así como soporte de soluciones y software.
Referencias
- ^ "IBM informes 2014 resultados del cuarto trimestre y del año completo" . 2015-01-20 . Consultado el 25 de abril de 2017 .
- ^ "Archivos de IBM: Historia de IBM, 1992" . IBM. 2003-01-23.
- ^ Howe, Robert M (1983). "Mensaje del Vicepresidente y Director General de IBM, IBM Consulting Group". Revista de sistemas de IBM . 32 (1): 1. doi : 10.1147 / sj.321.0000 .
- ^ Rothenberg, Matthew. "Servicios de innovación empresarial de IBM" . Revista Baseline . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
- ^ Shankland, Stephen. "IBM se apodera del gigante de la consultoría por $ 3.5 mil millones" . CNET . Consultado el 29 de enero de 2020 .
- ^ IBM anuncia una nueva plataforma de servicios ” . www-03.ibm.com . 2017-07-12 . Consultado el 10 de abril de 2018 .
- ^ "Las acciones de TECH IBM se disparan ante los planes de escindir su unidad de infraestructura de TI y centrarse en el negocio de la nube" . www.cnbc.com . 2020-10-08 . Consultado el 8 de octubre de 2020 .
- ^ "IBM acelerará la estrategia de crecimiento de la nube híbrida y ejecutará la escisión de la unidad de servicios de infraestructura gestionada líder del mercado" . ibm.com . IBM Corporation . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Rosenbush, Steven. "Red Hat Deal de IBM sentó las bases para la división de la empresa en dos piezas" . wsj.com . El Wall Street Journal . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Asa Fitch y Dave Sebastian. "IBM para escindir la unidad de servicios para acelerar el pivote de computación en la nube" . wsj.com . El Wall Street Journal . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Bendor-Samuel, Peter. "IBM se divide en dos empresas" . Forbes . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Moorhead, Patrick. "IBM Spinning Off Infrastructure Managed Services Group para centrarse en la nube es un buen paso" . Forbes . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Vengattil, Munsif. "IBM romperá una empresa de 109 años para centrarse en el crecimiento de la nube" . www.reuters.com . Reuters . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Goodwin, Jazmin. "IBM separa una cuarta parte de la empresa para centrarse en la nube" . cnn.com . CNN . Consultado el 10 de octubre de 2020 .
- ^ Kunert, Paul. "Que Dios los bendiga: Sí, es el nuevo nombre de IBM para los servicios tecnológicos derivados y no es una medicina para la fiebre del heno" . El registro . Consultado el 10 de mayo de 2021 .
enlaces externos
- Canal de Youtube - GBS
- IBM Global Services: una breve historia, IBM Corporate Archives, mayo de 2002