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ISO 26000 : 2010 Orientación sobre responsabilidad social es una norma internacional que proporciona directrices para la responsabilidad social (RS, a menudo RSE - responsabilidad social corporativa ). Fue publicado por la Organización Internacional de Normalización el 1 de noviembre de 2010 y su objetivo es contribuir al desarrollo sostenible global alentando a las empresas y otras organizaciones a practicar la responsabilidad social para mejorar sus impactos en sus trabajadores, sus entornos naturales y sus comunidades. [1]

Este estándar fue desarrollado por ISO / TMBG Technical Management Board - grupos.

Estructura [ editar ]

La estructura de ISO 26000 es la siguiente: [2]

  1. Alcance
  2. Términos y definiciones
  3. Entendiendo la responsabilidad social
  4. Principios de responsabilidad social
  5. Reconocer la responsabilidad social e involucrar a las partes interesadas
  6. Orientación sobre materias básicas de responsabilidad social
  7. Orientación sobre la integración de la responsabilidad social en toda una organización.

Norma de orientación voluntaria para todas las organizaciones [ editar ]

ISO 26000 ofrece orientación sobre comportamientos socialmente responsables y posibles acciones. Hay tres formas en las que se diferencia de los estándares más extendidos diseñados para que las empresas los utilicen para cumplir requisitos particulares para actividades como la fabricación, la gestión, la contabilidad y la presentación de informes:

  1. ISO 26000 es una norma de orientación voluntaria: no contiene requisitos como los que se utilizan cuando se ofrece una norma para "certificación". Existe una cierta curva de aprendizaje asociada con el uso de ISO 26000, porque no hay una recompensa externa específica (certificación) vinculada explícitamente a ISO 26000. ISO recomienda que los usuarios digan, por ejemplo, que han "utilizado ISO 26000 como una guía para integrar las redes sociales. responsabilidad en nuestros valores y prácticas ".
  2. ISO 26000 está diseñado para ser utilizado por todas las organizaciones, no solo por empresas y corporaciones. También se incluyen organizaciones como hospitales y escuelas, organizaciones benéficas ( sin fines de lucro ), etc. ISO 26000 hace un esfuerzo especial para mostrar que su flexibilidad significa que puede ser aplicada por pequeñas empresas y otros grupos también [3] Hasta ahora, [ ¿cuándo? ] muchos de los primeros usuarios de ISO 26000 han sido corporaciones multinacionales, especialmente aquellas con sede en Europa y Asia Oriental, particularmente Japón.
  3. La ISO 26000 se desarrolló a través de un proceso de múltiples partes interesadas, que se reunió en ocho sesiones plenarias del grupo de trabajo entre 2005 y 2010, con reuniones de comité adicionales y consultas por correo electrónico a lo largo del proceso de cinco años. Aproximadamente quinientos delegados participaron en este proceso, provenientes de seis grupos de partes interesadas: industria, gobierno, ONG (organización no gubernamental), trabajo, consumidores y SSRO (servicio, apoyo, investigación y otros, principalmente académicos y consultores). El liderazgo de varios grupos de trabajo y comités fue "hermanado" entre países "en desarrollo" y "desarrollados", para asegurar puntos de vista de diferentes contextos económicos y culturales. Dado que ISO opera en un formulario de procedimiento parlamentario basado en el consenso, la norma final acordada fue el resultado de deliberaciones y negociaciones;ningún grupo pudo bloquearlo, pero tampoco ningún grupo pudo lograr sus objetivos cuando otros estaban en total desacuerdo. El objetivo era hacer que la ISO 26000 fuera accesible y utilizable por todas las organizaciones, en diferentes países, precisamente porque refleja los objetivos y preocupaciones de todos y cada uno de los grupos de interés en su forma de compromiso final.

Principios clave y temas centrales de ISO 26000 [ editar ]

Los siete principios clave, defendidos como las raíces del comportamiento socialmente responsable, son:

  • Responsabilidad
  • Transparencia
  • Comportamiento ético
  • Respeto por los intereses de las partes interesadas (las partes interesadas son personas o grupos que se ven afectados por las acciones de la organización o tienen la capacidad de influir en ellas).
  • Respeto por el estado de derecho
  • Respeto a las normas internacionales de comportamiento.
  • Respeto a los derechos humanos

Los siete temas centrales, que todo usuario de ISO 26000 debe considerar, son:

  • Gobernanza organizacional
  • Derechos humanos
  • Prácticas laborales
  • Ambiente
  • Prácticas operativas justas
  • Problemas de los consumidores
  • Participación y desarrollo de la comunidad

Muchas de las 84 páginas de la norma están dedicadas a definiciones, ejemplos y sugerencias sobre cómo identificar y comunicarse con las partes interesadas, y cómo identificar y abordar problemas específicos en cada área temática principal.

Para obtener una copia de ISO 26000 [ editar ]

ISO 26000 está disponible para la venta por organismos nacionales de normalización en muchos países. Los precios los establecen los diferentes organismos nacionales de normalización y varían ampliamente. ISO 26000 está disponible en muchos idiomas nacionales e internacionales, incluidos árabe, búlgaro, checo, holandés, inglés, francés, alemán, indonesio, italiano, japonés, kazajo, coreano, montenegrino, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, Eslovaco, español, sueco, tailandés, vietnamita. ISO 26000 tiene derechos de autor de ISO. Consulte la página web de ISO en http://www.iso.org para obtener más información.

Guías de usuario para ISO 26000 [ editar ]

Existe un número creciente de guías de usuario, muchas de las cuales son significativamente menos costosas que el estándar en sí. La calidad y aplicabilidad de estas guías variarán ampliamente. Se ha elaborado una herramienta de evaluación, por ejemplo, por la Real Sociedad Noruega para el Desarrollo ( Norges Vel ), con el apoyo de la Asociatia Pentru Implementarea Democratiei (AID -Romania). [4] El Acuerdo de taller internacional de la ISO IWA 26: 2017 proporciona orientación sobre "el uso de ISO 26000: 2010 en los sistemas de gestión". [5]

Información adicional y críticas [ editar ]

El alcance de la norma ISO 26000 establece: "Esta norma internacional no es una norma de sistema de gestión. No está destinada ni es apropiada para fines de certificación o uso reglamentario o contractual. Cualquier oferta para certificar, o afirmación de ser certificado, según la norma ISO 26000 sería una tergiversación de la intención y el propósito y un mal uso de esta Norma Internacional. Como esta Norma Internacional no contiene requisitos, cualquier certificación de este tipo no sería una demostración de conformidad con esta Norma Internacional ". [6] Esta declaración incluye que ISO 26000 no puede utilizarse como base para auditorías, pruebas de conformidad y certificados, ni para ningún otro tipo de declaraciones de conformidad. Sin embargo, el director ejecutivo puede utilizarla como una declaración de intenciones y esto se considera su principal valor.

Se ha debatido el valor práctico de ISO 26000. Podría ser limitado si simplemente proporcionara una comprensión común de la responsabilidad social en lugar de facilitar también las rutinas y prácticas de gestión que conducen a la responsabilidad social. A pesar de la no certificabilidad, algunos académicos ven elementos distintos de un estándar de sistema de gestión también en ISO 26000. [7] En este contexto, los beneficios potenciales del nuevo estándar, la relevancia gerencial y las limitaciones específicas de ISO 26000 se están discutiendo actualmente. . [8]Las críticas incluyen la falta de certificación, el potencial de "desacoplar" y aislar los problemas de responsabilidad social corporativa en una organización (Schwarz & Tilling 2009), la dificultad para que las organizaciones más pequeñas accedan a la forma de "libro de texto" de más de 100 páginas del estándar. , y el hecho de que las mejores prácticas representadas por el estándar tienden a envejecer; Para abordar al menos esta última preocupación, las partes interesadas están rastreando la necesidad y el momento de una posible actualización. [9] [10] También existe la preocupación de que ISO 26000 sea solo uno de los "demasiados" estándares de informes de impacto social disponibles para las corporaciones. [11]

Como documento de orientación, la ISO 26000 es una oferta, de uso voluntario, y alienta a las organizaciones a discutir sus problemas de responsabilidad social y posibles acciones con las partes interesadas relevantes. Como proveedores de servicios, los organismos de certificación no pertenecen a las partes interesadas de una organización. ISO 26000 alienta a sus usuarios a reconsiderar la responsabilidad social o el "comportamiento socialmente responsable" de una organización y a identificar / seleccionar de sus recomendaciones aquellas en las que la organización podría / debería participar en contribuciones a la sociedad. ISO 26000 alienta a sus usuarios a informar a sus partes interesadas y obtener retroalimentación sobre las acciones tomadas para mejorar su responsabilidad social.

Es esta identificación de "partes interesadas" lo que convierte a la ISO 26000 en un importante paso adelante en la solución del dilema presentado por las corporaciones que aún persiguen la responsabilidad de un resultado final único, llevando la discusión más allá de la Responsabilidad de Triple Resultado. También es un paso importante en el desarrollo de iniciativas de responsabilidad social lideradas por empresas que, según la evidencia, es mucho más eficaz que las políticas de responsabilidad social reguladas por el gobierno. [12]

Objetivo del proyecto [ editar ]

Hay una variedad de opiniones diferentes [ cita requerida ]en cuanto al enfoque correcto del comportamiento ético y socialmente responsable de las empresas, que van desde una legislación estricta en un extremo hasta una libertad total en el otro. ISO 26000 busca un camino intermedio dorado que promueva el respeto y la responsabilidad basados ​​en documentos de referencia conocidos sin sofocar la creatividad y el desarrollo. ISO (establecida en 1947 para promover el comercio internacional mediante el desarrollo de normas de fabricación) ahora está compuesta por 162 miembros, cada uno de los cuales es una Junta Nacional de Normas de un país en particular. La expansión de ISO en el campo de la Responsabilidad Social (Responsabilidad Social Corporativa) fue impulsada por muchos factores, incluido el reconocimiento de que el ritmo del desarrollo global exige acciones cada vez mayores por parte de las organizaciones, incluidas las empresas, para reducir sus impactos dañinos en las personas y las comunidades,y aumentar sus impactos positivos.

Liderazgo en desarrollo [ editar ]

ISO eligió al Instituto Sueco de Normas (SIS) y la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) para proporcionar el liderazgo conjunto del Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social (WG SR). Al WG SR se le encomendó la tarea de redactar un estándar internacional de responsabilidad social que se publicó en 2010 como ISO 26000. [13]

Objetivo: amplio rango [ editar ]

La necesidad de que las organizaciones tanto del sector público como del privado se comporten de forma socialmente responsable se está convirtiendo en un requisito generalizado de la sociedad. Es compartido por los grupos de interés que participaron en el WG SR para desarrollar ISO 26000: industria, gobierno, trabajo, consumidores, organizaciones no gubernamentales y otros, además del equilibrio geográfico y de género. [14] Se desarrolló un Memorando de Entendimiento entre el Grupo ISO y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas con el fin de desarrollar y promover la ISO 26000 como estándar para la RSE. Lamentablemente, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas no cumplió con su compromiso en virtud de ese MOU ni con los compromisos posteriores de llevar la ISO 26000 a las otras 90 agencias de la ONU. [ cita requerida]

Ver también [ editar ]

  • Responsabilidad social empresarial (RSE)
  • ISO 14000

Referencias [ editar ]

  1. ^ "ISO - Organización internacional de normalización" . www.iso.org .
  2. ^ "ISO 26000: 2010 - Orientación sobre responsabilidad social" . www.iso.org .
  3. ^ ISO26000: 2010 Cuadro 3, "ISO 26000 y organizaciones pequeñas y medianas (SMO)"
  4. ^ http://responsabilitate-sociala.org/wp-content/uploads/2011/08/ISO_26000_Practical_Guide_SITE.pdf
  5. ^ ISO, IWA 26: 2017 - https://www.iso.org/standard/72669.html , publicado en agosto de 2017, consultado el 18 de agosto de 2020
  6. ^ ISO 26000: 2010 Cláusula 1, p. 1
  7. ^ Por ejemplo, Hahn, R. (2012): "¿ Estandarización de la responsabilidad social? Nuevas perspectivas sobre documentos de orientación y estándares del sistema de gestión para el desarrollo sostenible ". En: IEEE - Transacciones sobre gestión de ingeniería doi : 10.1109 / TEM.2012.2183639
  8. ^ Para obtener una evaluación en gran medida positiva, consulte, por ejemplo, Hahn, R. (2012): "¿ Estandarización de la responsabilidad social? Nuevas perspectivas sobre los documentos de orientación y los estándares del sistema de gestión para el desarrollo sostenible ". En: IEEE - Transactions on Engineering Management doi : 10.1109 / TEM.2012.2183639 . Se puede encontrar una visión en gran parte pesimista en, por ejemplo, Schwarz, B. & Tilling, K. (2009): " Responsabilidad social corporativa 'ISO-lating' en el contexto organizacional: una interpretación disidente de ISO 26000 ". En: Responsabilidad Social Corporativa y Gestión Ambiental doi : 10.1002 / csr.211
  9. ↑ Henriques, Adrian (5 de enero de 2012). "¿Para qué sirven las normas? El caso de ISO 26000" . The Guardian (Reino Unido) . Consultado el 28 de agosto de 2017 .
  10. ^ Guertler, Guido (julio de 2013). "¿Está ISO 26000 lista para revisión?" . ¿Está ISO 26000 lista para revisión? . Consultado el 28 de agosto de 2017 .
  11. ↑ Brett, David (17 de febrero de 2015). "¿Es el estado de la actual infraestructura de medición del impacto social un motivo de preocupación?" . Consultado el 28 de agosto de 2017 .
  12. ^ Armstrong y J. Scott; Green, Kesten C. (1 de diciembre de 2012). "Efectos de las políticas de responsabilidad social e irresponsabilidad empresarial" (PDF) . Revista de Investigación Empresarial . Consultado el 28 de octubre de 2014 .
  13. ^ Hahn, R. (2012): " Gobernanza transnacional, democracia deliberativa y la legitimidad de ISO 26000 ". En: Negocios y Sociedad doi : 10.1177 / 0007650312462666
  14. ^ Para un análisis detallado del proceso de desarrollo de ISO 26000, consulte Hahn, R. (2012): " Transnational Governance, Deliberative Democracy, and the Legitimity of ISO 26000 ". En: Negocios y Sociedad doi : 10.1177 / 0007650312462666

Lectura adicional [ editar ]

  • "La futura norma ISO 26000 sobre responsabilidad social alcanza un punto de inflexión positivo" . YO ASI. 13 de febrero de 2007 . Consultado el 24 de agosto de 2012 .

Enlaces externos [ editar ]

  • ISO 26000 —Guía sobre responsabilidad social
  • ISO TMBG - Junta de gestión técnica - grupos
  • ASQ ¿Qué es ISO 26000?
  • Guía del usuario de NORMAPME ISO 26000 para pymes europeas
  • Guía del usuario ISO 26000, se recomienda IFAN
  • Guía del usuario de ISO 26000, en varios idiomas
  • Sitio web de documentos de trabajo ISO 26000
  • Presentación del proyecto ISO26000, por SIS Invierno / Primavera 2006
  • Comunidad ISO 26000 en LinkedIn
  • El Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social: desarrollo de la futura Norma ISO SR 26000, documento informativo escrito por Bart Slob y Gerard Oonk
  • ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial (español)
  • Portal de Responsabilidad Social Empresarial de Chile (español)
  • Blog de la ISO 26000 (español)
  • Responsabilidad social ISO26000 y SA8000