Un centro de atención de urgencia ( UCC ), también conocido como centro de tratamiento de urgencia en el Reino Unido , es un tipo de clínica ambulatoria centrada en la prestación de atención ambulatoria de urgencia en un centro médico dedicado fuera de un departamento de emergencia tradicional (ED) ubicado dentro de un hospital . Los centros de atención de urgencia tratan principalmente lesiones o enfermedades que requieren atención inmediata, pero que no son lo suficientemente graves como para requerir una visita a la sala de emergencias.
En el Reino Unido , los centros de tratamiento de urgencia (también llamados centros de atención ambulatoria o unidades de lesiones menores) son proporcionados por el Servicio Nacional de Salud , no de forma comercial. Están destinados al tratamiento de afecciones que requieren atención médica urgente pero que no ponen en peligro la vida. [1] No suelen estar ubicados en instalaciones minoristas y, por lo general, se encuentran en sitios hospitalarios donde reciben pacientes que pueden no necesitar las instalaciones del Departamento de Accidentes y Emergencias , pero que pueden ser transferidos de uno a otro si es necesario. Están destinados a desviar a los pacientes de los departamentos de A&E, que están bajo una gran presión. [2]Ha habido una falta de información pública sobre qué servicios se brindan y cuándo. Se ha señalado que las personas necesitan orientación para superar una dependencia histórica de los accidentes y las emergencias. Se han utilizado diferentes palabras ( centros de atención ambulatoria , unidades de lesiones menores y centros de atención de urgencia ) para instalaciones similares, pero sin que el público comprenda qué es exactamente lo que se ofrece. En Blackpool, el centro ambulatorio y el mismo centro de salud diurno pasaron a llamarse centros de tratamiento urgente en agosto de 2018. Se dijo que esta era una oferta clara y completa para los pacientes. Estos centros de tratamiento de urgencia estaban abiertos durante al menos 12 horas al día, todos los días de la semana, todas las semanas del año, incluidos los festivos, ofreciendo citas con reserva previa. [3]
En la década de 2000 se abrieron en Inglaterra alrededor de 230 centros de atención ambulatoria. 51 cerraron entre 2010 y 2014. 95 más cerraron entre 2014 y 2017 según 38 Grados . El centro de Yeovil, inaugurado en 2009, cerró en 2017. El grupo de puesta en marcha clínica de Somerset dijo que demasiadas personas estaban haciendo un mal uso de las instalaciones del centro de la ciudad porque les resultaba conveniente. Se sustituyó por un servicio de urgencias en el hospital abierto de 10 a 18 horas los sábados y domingos. [4] Las visitas sin cita previa en North Ormesby y Eston se cerraron en 2017 y se reemplazaron por el servicio de respuesta de acceso de South Tees, administrado por ELM Alliance Ltd, una alianza de médicos de cabecera locales, que ofrecía citas nocturnas y de fin de semana en cuatro cirugías de médicos de cabecera. [5]
Algunos centros están a cargo de fundaciones de hospitales. Royal Devon y Exeter NHS Foundation Trust se hicieron cargo del centro ambulatorio del NHS de Exeter de Northern Devon Healthcare NHS Trust en marzo de 2018. También administra la Unidad de lesiones menores de Honiton. El fideicomiso dijo que eran más capaces de compartir habilidades y experiencia y trabajar como un solo equipo con el departamento de A&E. [6]
La Comisión de Calidad de la Atención informó en junio de 2018 que alrededor del 10 % de los servicios de atención de urgencia en Inglaterra requieren mejoras. Inspeccionaron 64 centros de atención de urgencia y ambulatorios. [7]
NHS England decidió en 2019 que todas las áreas de Inglaterra deberían contar con el servicio de una red de centros de tratamiento de urgencia que deben estar dirigidos por un médico general, abrir al menos 12 horas al día, todos los días, ofrecer citas que se puedan reservar a través del NHS 111 o a través de un Referencia del médico de cabecera y estar equipado con equipo de diagnóstico básico. Están destinados también a aliviar la presión sobre la práctica general . Las muchas unidades con nombres locales y diferentes niveles de servicio se incluirán en ellas [8] y algunas cerrarán. [9] El programa está liderado por las asociaciones locales de sostenibilidad y transformación . [10]