Un intermediario de información ( IB ), también conocido como intermediario de datos , es una persona o empresa que se especializa en recopilar datos personales o datos sobre empresas, principalmente de registros públicos, pero a veces de fuentes privadas, y vender o otorgar licencias de dicha información a terceros para un variedad de usos. Las fuentes, generalmente basadas en Internet desde la década de 1990, pueden incluir registros de censos y listas electorales , sitios de redes sociales , informes judiciales e historiales de compras.
Existen diversas reglamentaciones en todo el mundo que limitan la recopilación de información sobre las personas; Las leyes de privacidad varían y Estados Unidos tiene poca protección para el consumidor.
Historia
Los puntajes de crédito se utilizaron por primera vez en la década de 1950, [1] y el corretaje de información surgió como una carrera para las personas durante esa década. [2] Sin embargo, el negocio de la intermediación de información no llegó a ser ampliamente conocido ni regulado específicamente hasta la década de 1990. [1]
En 1977, Kelly Warnken publicó el primer directorio de información de pago, seguido del Journal of Fee-Based Information Services en 1979 [3] y el libro The Information Brokers: How to Start and Operate Your Own Fee-based Service en 1981. [4]
A partir de finales del siglo XX, los desarrollos tecnológicos como el desarrollo de Internet , el aumento de la potencia de procesamiento de las computadoras y la disminución de los costos del almacenamiento de datos facilitaron mucho a las empresas la recopilación, el análisis, el almacenamiento y la transferencia de grandes cantidades de datos sobre personas. Esto dio lugar a la industria de los intermediarios de información o de datos. [5]
Terminología
Intermediario de información a veces se abrevia como IB, y otros términos utilizados para intermediarios de información incluyen intermediarios de datos, especialistas en información independientes, [2] agentes de información o datos, [6] proveedores de datos, proveedores de datos, [7] revendedores de información, proveedores de datos, [ 8] corredores de datos sindicados o empresas de productos de información. [9] Los consultores de información , los bibliotecarios autónomos y los especialistas en información también se denominan a veces agentes de información. [10] [11]
Capacitación
Durante la década de 1970, los "intermediarios de información" a menudo tenían un título en bibliotecología ; sin embargo, hacia fines del siglo XX, personas con títulos en ciencias, derecho, negocios, medicina u otras disciplinas ingresaron a la profesión, y la línea entre los términos profesional de la información y corredor de información se volvió más borrosa. [3]
A partir de 2021[actualizar], no se requiere una calificación académica para el trabajo de corredor de información; algunas personas pueden tener una licenciatura en negocios o marketing, [12] mientras que otras pueden tener experiencia en bibliotecología o pueden haber trabajado para un proveedor de bases de datos. [2]
Papel
La intermediación de información se ha descrito como el "negocio de comprar y vender información como una mercancía". [13] La Comisión Federal de Comercio (EE. UU.) Ha definido a los intermediarios de información como "empresas que recopilan información, incluida información personal sobre los consumidores, de una amplia variedad de fuentes con el fin de revender dicha información a sus clientes para diversos fines, incluidos verificar la identidad de un individuo, diferenciar registros, comercializar productos y prevenir el fraude financiero ”. [8] Gartner define un intermediario de información como "una empresa que agrega información de una variedad de fuentes; la procesa para enriquecerla, limpiarla o analizarla; y la otorga a otras organizaciones". Establece que los datos tienen "licencia para usos particulares o limitados" en lugar de venderse a un cliente. [9]
Los intermediarios de información (IB) recopilan y cotejan datos sobre una miríada de temas, que van desde las comunicaciones diarias de un individuo hasta datos más especializados como registros de productos , [14] patentes y datos de derechos de autor , [15] principalmente de fuentes disponibles públicamente, generalmente obtenidas de bases de datos en línea . También pueden proporcionar varios otros servicios, como analizar los datos y redactar informes sobre ellos; creación de bases de datos para clientes; o actualizar a los clientes siempre que haya nueva información sobre un tema o persona específicos. Los clientes utilizan intermediarios de datos para ahorrar tiempo y dinero, ya que los intermediarios están capacitados en las habilidades necesarias para recuperar dicha información de manera efectiva y eficiente. [2] Los intermediarios de información son investigadores secundarios , que encuentran información sobre una variedad de temas, incluidas empresas (a menudo competidores [6] ), mercados, personas y productos. Su función incluye el análisis y la síntesis de los datos que encuentran, [16] Los corredores pueden encontrar todo lo que puedan sobre un individuo en Internet y agregar esos datos con información de una variedad de otras fuentes. [7]
Los corredores de información a veces se especializan en un área específica, como estudios de mercado , estadísticas o datos científicos . [6]
Los clientes de los corredores de información provienen de una amplia gama de industrias y profesiones, incluidas la fabricación, las instituciones financieras, los partidos políticos , las agencias gubernamentales y los historiadores . [17] Las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse de información que les ayude a solicitar subvenciones , y los agentes inmobiliarios suelen utilizar IB para realizar búsquedas de títulos de propiedad . [6] [18] La publicidad , la detección de fraudes y la mitigación de riesgos son tres razones comunes para utilizar intermediarios de datos, [7] y estas son las tres categorías generales definidas por la Comisión Federal de Comercio. [8] Los corredores de información deben examinar cuidadosamente a sus clientes para evitar que los delincuentes obtengan datos sobre personas con fines nefastos: las empresas de corretaje estadounidenses Lexis-Nexis y ChoicePoint han sido engañadas por clientes falsos, lo que en un caso llevó al robo de identidad a gran escala. [8]
Los datos pueden obtenerse de diversas fuentes, incluidos censos , cambios de dirección , registros relacionados con vehículos motorizados , material aportado por los usuarios y sitios de redes sociales , [19] informes de los medios y tribunales, listas de registro de votantes , historiales de compras de los consumidores, listas de los más buscados. y listas de vigilancia de terroristas , registros de transacciones de tarjetas bancarias , autoridades de atención médica e historiales de navegación web . [1] Los IB también pueden comprar información de otras empresas (como una empresa de tarjetas de crédito ), [7]
La información recopilada puede incluir nombre, dirección, número de seguro social , licencia de conducir número y demás información de identificación, así como la ocupación, la propiedad, ingresos, etc. Las empresas de publicidad son más a menudo sólo está interesado en los perfiles y categorías en lugar de información personal acerca de un individuo. [7]
Los datos se agregan para crear perfiles individuales, a menudo compuestos por miles de piezas de información, como la edad, raza, sexo , altura, peso, estado civil , afiliación religiosa, afiliación política, ocupación, ingresos del hogar, patrimonio neto de una persona , estado de propiedad de la vivienda, hábitos de inversión, preferencias de productos e intereses relacionados con la salud. [20] Luego, los corredores venden los perfiles a otras organizaciones que los utilizan principalmente para orientar la publicidad y el marketing a grupos específicos, [17] o para verificar la identidad de una persona, incluso con fines de detección de fraude , y para vender a individuos y organizaciones para que puedan investigar a las personas por diversas razones. [20] Los corredores de datos también pueden vender los perfiles a agencias gubernamentales, como el FBI, lo que permite a las agencias de aplicación de la ley eludir las leyes que protegen la privacidad. [21]
Muchos corredores trabajan de forma independiente, mientras que otros son empleados de grandes empresas como LexisNexis o ProQuest . [17]
Regulación y cuestiones de privacidad
Las leyes de privacidad de la información no son tan estrictas en los Estados Unidos como en la Unión Europea , donde los corredores de datos trabajan arduamente para eludir las regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que entró en vigencia en 2018. Según GDPR, los datos solo se pueden recopilar para reutilización en una de las seis bases legales. El término bastante vago "interés legítimo" a menudo se abusa o se malinterpreta. [7] Se requiere el consentimiento explícito de los usuarios para el almacenamiento de información. Además, el procesamiento de datos relacionados con opiniones políticas y creencias religiosas está prohibido a menos que se otorgue el consentimiento del interesado. [22]
En los EE. UU., Las personas generalmente no pueden averiguar qué datos tiene un corredor sobre ellos, cómo los obtuvo o cómo se utilizan. [23] No existe ninguna ley federal que permita o permita a los consumidores ver, hacer correcciones o excluirse de los datos recopilados por los corredores. [8]
Los archivos sobre individuos generalmente se venden en listas; Los ejemplos citados en testimonios ante el Congreso de EE. UU. incluyen listas de víctimas de violación , personas mayores con demencia , personas económicamente vulnerables, personas con VIH , agentes de policía (por domicilio), [1] [24] alcohólicos y personas que padecen disfunción eréctil . [7] [25]
Pide regulación en los EE. UU.
Un estudio de 2007 de la Universidad de California , después de solicitar y analizar las prácticas de intercambio de información en 86 empresas, encontró que muchas operan bajo un modelo de exclusión voluntaria que describió como inconsistente con las expectativas de los consumidores, y recomendó que la legislatura del estado de California requiera que las empresas divulguen su información. -políticas de uso compartido utilizando un lenguaje claro e inequívoco, y considere la posibilidad de crear un método centralizado y fácil de usar para que los consumidores opten por no compartir información. [26]
La Ley de Confianza y Responsabilidad de Datos de los Estados Unidos propuesta (introducida en 2009) [27] contenía una serie de requisitos para la auditoría y verificación de la exactitud de los datos en poder de los intermediarios de información, y medidas adicionales en el caso de una violación de la seguridad. El proyecto de ley también les dio a las personas identificadas los medios y la oportunidad de revisar y corregir los datos que tenían relacionados con ellos. Pasó por la Cámara de Representantes de los Estados Unidos en el 111º Congreso de los Estados Unidos , pero no fue aprobada por el Senado de los Estados Unidos . Fue revivido por el 112º Congreso de los Estados Unidos en 2011 como HR 1707., [28] pero murió después de ser referido al comité. El proyecto de ley fue presentado por primera vez por el representante Bobby Rush [D-IL1] el 30 de abril de 2009, HR 2221. [29]
En 2009, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Recomendó que el Congreso de los EE. UU. Desarrollara una legislación que permitiera a los consumidores ver la información que los corredores de datos tienen sobre ellos, una recomendación que renovó en informes posteriores en 2012 y 2014. En 2013, la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de EE. UU. pidió que el Congreso considere la legislación. [20] [30]
En octubre de 2019, el gobernador de California, Gavin Newsom, firmó el estatuto de acción AB 1202. Este proyecto de ley "requeriría que los intermediarios de datos se registren y proporcionen cierta información al Fiscal General. El proyecto de ley definiría a un intermediario de datos como una empresa que a sabiendas recopila y vende a terceros la información personal de un consumidor con el que la empresa no tiene una relación directa, sujeto a excepciones específicas ". [31] Esta ley se creó para protegerse contra el "manto de invisibilidad" (intermediario de información no registrado, no regulado y sin seguimiento) que los intermediarios de datos anteriores entraron y está destinado a regular la compra de datos en compradores comerciales externos y rastrear a los intermediarios de datos. oficios de información. [32] Si bien la ley está destinada a proteger la privacidad de los consumidores, esta ley también define la profesión de un intermediario de datos legislativamente y ha establecido perímetros de registro en torno a la profesión y las compras de datos críticos del consumidor.
Críticas, derechos de los consumidores e incumplimientos
Un comité del Senado de los Estados Unidos publicó en 2013 una revisión de la industria de los corredores de datos: recopilación, uso y venta de datos del consumidor con fines de marketing . [24] Afirma que "hoy en día, una amplia gama de empresas conocidas como 'intermediarios de datos' recopilan y mantienen datos sobre cientos de millones de consumidores, que analizan, empaquetan y venden en general sin el permiso o la entrada del consumidor". Sus principales hallazgos fueron que:
- Los corredores de datos recopilan un gran volumen de información detallada sobre cientos de millones de consumidores.
- Los corredores de datos venden productos que identifican a los consumidores financieramente vulnerables.
- Los productos de intermediarios de datos brindan información sobre el comportamiento de los consumidores fuera de línea para adaptar el alcance en línea de los especialistas en marketing.
- Los corredores de datos operan detrás de un velo de secreto.
La información producida por los intermediarios de datos ha sido criticada por permitir la discriminación en precios, servicios y oportunidades. Por ejemplo, un informe de la Casa Blanca de mayo de 2014 encontró que las búsquedas en la web que incluían nombres de pila aparentemente negros como Jermaine tenían más probabilidades de dar como resultado anuncios que incluían la palabra "arresto", en comparación con las búsquedas web que incluían nombres de pila aparentemente blancos. como Geoffrey. [5]
Privacy Rights Clearinghouse (PRC), una organización de consumidores sin fines de lucro en los Estados Unidos, publica las preguntas frecuentes sobre corredores de información en línea [33] . PRC también mantiene una lista de corredores de información, con enlaces a sus políticas de privacidad, términos de servicio y disposiciones de exclusión voluntaria. [34]
Los corredores de datos también se han enfrentado a cargos legales por violaciones de seguridad debido a prácticas deficientes de seguridad de datos. [35]
Corredores y conjuntos de datos de EE. UU.
Los corredores de datos en los Estados Unidos incluyen Acxiom , Experian , Epsilon , CoreLogic , Datalogix , Intelius , PeekYou , Exactis y Recorded Future . [20] [24] Acxiom afirma tener archivos sobre el 10% de la población mundial, [24] con aproximadamente 1500 piezas de información por consumidor [36] (citado en Senate.gov ). [24]
En 2017, Cambridge Analytica afirmó que tiene perfiles psicológicos de 220 millones de ciudadanos estadounidenses, sobre la base de 5.000 conjuntos de datos separados, [37] con otra fuente que informa 230 millones. [38] Surgió un escándalo después de que se descubriera que después de que 270.000 usuarios de Facebook accedieran a compartir sus datos, se extrajeron datos de unos 50 millones de perfiles en la plataforma de redes sociales. Esto fue visto como un abuso de confianza por parte de Facebook. [39]
Asociaciones profesionales
La Asociación de Profesionales Independientes de la Información (AIIP) es una asociación profesional con sede en Baton Rouge , Louisiana , con miembros de 20 países de todo el mundo, [40] que representan a investigadores tanto primarios como secundarios. [dieciséis]
Ficción
En la ficción , los intermediarios de información suelen encontrar datos sobre los personajes principales de una historia. Los intermediarios de información ficticia pueden ser de diversa importancia y tener distintos métodos. Por ejemplo, un pirata informático puede ser un intermediario de información, aunque puede estar simplemente transfiriendo cualquier información que encuentre a los personajes principales. Es posible que otros corredores hayan memorizado datos y se lo digan a los personajes principales de forma encubierta . Además, no siempre se aplica una tarifa. El corredor de información puede tener una alianza con los personajes principales o ser uno también. [ se necesita más explicación ]
Ejemplos de intermediarios de información en la ficción contemporánea serían el personaje de Edward G. Robinson Sol en la película Soylent Green ; Shadow Broker en la serie de videojuegos Mass Effect ; ¡Nicholas Wayne, Rachel, Elean Duga, Gustav St. Germain, Carol y el presidente de la compañía de periódicos Daily Days en Baccano! ; o Izaya Orihara en la serie de novelas ligeras Durarara !! . Algunos de los personajes de la novela Snow Crash de Neil Stephenson encuentran trabajo vendiendo datos como "stringers" para la Central Intelligence Corporation. Los personajes intermediarios de información juegan un papel destacado en las historias publicadas por DC Comics . El tropo del personaje está mejor ejemplificado por el superhéroe Oracle , pero el tropo se usa más tarde con los personajes Calculator , Proxy , Chloe Sullivan y Felicity Smoak también.
Ver también
- Verificación de antecedentes
- Inteligencia competitiva
- Consultor de información
- Profesional de la información
- Guerra de información
- Agente de lista
- Microtargeting
- Narrowcasting
- PeekYou , un sitio web de búsqueda de personas de EE. UU.
- Leyes de privacidad de los Estados Unidos
- Guerra psicológica
- Discriminación de precios
- Spokeo , una búsqueda de personas de EE. UU.
Referencias
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Otras lecturas
- Beckett, Lois (13 de junio de 2014). "Todo lo que sabemos sobre lo que los brokers de datos saben sobre ti" . ProPublica .
enlaces externos
- Asociación de Profesionales Independientes de la Información "Los miembros de AIIP son propietarios de diversas empresas centradas en la información ubicadas en todo el mundo".