El marketing global se define como " marketing a escala mundial que reconcilia o toma diferencias operativas globales, similitudes y oportunidades para alcanzar objetivos globales". [1] [2]
El marketing global también es un campo de estudio en la gestión empresarial general que comercializa productos, soluciones y servicios a los clientes a nivel local, nacional e internacional. [3]
El marketing internacional es la aplicación de principios de marketing en más de un país, por empresas en el extranjero o a través de fronteras nacionales. [4] Se realiza mediante la exportación del producto de una empresa a otro lugar o la entrada a través de una empresa conjunta con otra empresa dentro del país, o la inversión extranjera directa en el país. El marketing internacional es necesario para el desarrollo del marketing mix para el país. [5] El marketing internacional incluye el uso de estrategias , combinaciones y herramientas de marketing existentes para la exportación, estrategias de relación como la localización [ desambiguación necesaria ], ofertas de productos locales, precios, producción y distribución con promociones personalizadas, ofertas, sitio web, redes sociales y liderazgo.
La internacionalización y el marketing internacional es cuando el valor de la empresa se "exporta y hay aprendizaje, optimización y eficiencia interempresas y firmas en las economías de escala y alcance" . [6]
Evolución
El mercado internacional se transformó por cambios en las técnicas, estándares y prácticas comerciales. Estos cambios fueron reforzados y retenidos por tecnologías avanzadas y relaciones económicas en evolución entre las empresas y organizaciones involucradas en el comercio internacional. La visión conceptual etnocéntrica tradicional del comercio de marketing internacional fue contrarrestada por una visión global de los mercados.
Marketing nacional
El marketing nacional consiste en las estrategias de marketing utilizadas por una empresa para permitir a los clientes comprar un producto o servicio en un mercado local [7]
El marketing nacional lleva a familiarizarse con [ desambiguación necesaria ] el alcance del riesgo político, la calidad de los recursos humanos calificados y de los recursos naturales , y las ramificaciones de la legislación existente y probable en áreas relevantes como seguridad, higiene, empleo y propiedad del capital. . [8]
Estos mercados están restringidos por las leyes y regulaciones del país. El marketing nacional se organiza normalmente en la sede.
Marketing global
El marketing global se basa en empresas que comprenden los requisitos asociados con el servicio a los clientes localmente con soluciones o productos estándar globales y localiza ese producto para mantener un equilibrio óptimo de costo, eficiencia, personalización y localización [ desambiguación necesaria ] en un continuo control-personalización para cumplir requisitos locales, nacionales y globales.
El marketing global y la marca global están integrados. La marca es un proceso estructurado de análisis de activos "blandos" y activos "duros" de los recursos de una empresa. El análisis estratégico y el desarrollo de una marca incluye análisis de clientes (tendencias, motivación, necesidades insatisfechas, segmentación), análisis competitivo ( imagen de marca / identidad de marca , fortalezas, estrategias, vulnerabilidades) y autoanálisis (imagen de marca existente, herencia de marca, fortalezas / capacidades, valores organizacionales). [9]
"El desarrollo de la identidad de marca global es el proceso de establecer marcas de productos, la empresa y los servicios a nivel local y mundial, teniendo en cuenta el alcance, los atributos del producto, la calidad, los usos, los usuarios y el país de origen; los atributos organizacionales; los atributos de personalidad y la marca-cliente. relación y símbolos importantes, metáforas de marcas registradas , imágenes, estado de ánimo, fotografía y legado de marca de la empresa " . [10]
Un sistema de implementación de marca y marketing global distribuye activos de marketing, programas y materiales de afiliados, comunicaciones internas, boletines informativos, materiales para inversores, promociones de eventos y ferias comerciales para ofrecer comunicación, acceso y valor integrados, completos y enfocados a los clientes.
Elementos
Producto
Se coloca un nivel mínimo de rendimiento en cada producto. [11]
Precio
El precio de un producto varía según el costo de producción, el segmento objetivo y la dinámica de la oferta y la demanda junto con varios tipos de estrategias de precios, cada una vinculada con un plan comercial general. El precio también se utiliza como demarcación para diferenciar la imagen de un producto. [11]
El precio varía de un mercado a otro.
Lugar
El lugar se refiere al punto de venta.
La distribución del producto depende de la competencia ofrecida al mercado. Coca-Cola no implementa máquinas expendedoras en todas las culturas. Las bebidas se venden por palé a través de almacenes en los Estados Unidos, mientras que no se ve en la India. Las decisiones de colocación dependen de la posición del producto en el mercado. Por ejemplo, un producto de alta gama no se distribuiría a través de una tienda de un dólar en los Estados Unidos. Por el contrario, un producto promocionado como la opción de bajo costo en Francia daría lugar a un éxito limitado en un área de gama alta.
Promoción
La publicidad, el boca a boca, los informes de prensa, los incentivos, las comisiones y los premios al comercio explicarán el reconocimiento del producto. También puede incluir planes de consumo, marketing directo, concursos y premios. [11]
Personas
Las personas pueden considerarse el activo más valioso de una empresa. Los valores fundamentales de las empresas, como la integridad, la honestidad, el liderazgo, la responsabilidad social, la búsqueda de ganancias y la búsqueda de productos y servicios de calidad, son las razones detrás de la lealtad del cliente.
Procesos
Los procesos de creación y entrega de productos y servicios son activos intangibles que mejoran la calidad del producto y los servicios.
Evidencia física
La economía digital actual permite a las empresas proporcionar servicios no físicos a través de Internet y productos de empresas como Software-as-a-Service (Saas). Históricamente, los bancos con ubicaciones minoristas señalan la solidez financiera de sus instituciones. Las ubicaciones minoristas de las marcas de consumo se suman a la evidencia de la popularidad y el alcance de sus marcas.
Existen requisitos de confianza antes de que un cliente realice una compra en una empresa, como tal, las empresas sin ladrillo y cemento deben proporcionar una prueba existencial de su empresa de software legítima.
Ventajas
El marketing global puede conducir a:
- Economías de escala en producción y distribución
- Costos de marketing más bajos
- Poder y alcance
- Coherencia en la imagen de marca
- Capacidad para aprovechar las ideas de manera rápida y eficiente.
- Uniformidad [ desambiguación necesaria ] de las prácticas de marketing
- Ayuda a establecer relaciones fuera de la 'arena política'
- Ayuda a alentar la creación de industrias auxiliares para satisfacer las necesidades del actor global.
- Beneficios del eMarketing sobre el marketing tradicional
Desventajas
El marketing global también puede conducir a:
- Diferencias en las necesidades , deseos y patrones de uso de los consumidores para los productos
- Diferencias en la respuesta del consumidor a los elementos del marketing mix
- Diferencias en el desarrollo de marcas y productos y el entorno competitivo
- Diferencias en el entorno legal, algunas de las cuales pueden entrar en conflicto con las del mercado interno
- Diferencias en las instituciones disponibles, algunas de las cuales pueden requerir la creación de otras completamente nuevas (por ejemplo, infraestructura)
- Diferencias en los procedimientos administrativos
- Diferencias en la colocación de productos
- Pueden producirse diferencias en los procedimientos administrativos y la colocación de productos
Ver también
- Publicidad
- Investigación publicitaria
- Globalización
- Mercado internacional
- Márketing
- Investigación de mercado
- Marca de la nación
- wikt: Clasificaciones de imágenes
- Marketing visual
Referencias
- ^ "Un diccionario de marketing" . Prensa de la Universidad de Oxford . Consultado el 4 de octubre de 2017 .
- ^ "Marketing internacional vs marketing global (10 diferencias)" . eduCBA . 16 de septiembre de 2016 . Consultado el 4 de octubre de 2017 .
- ^ "Estrategia de marketing global" . Enciclopedia internacional de marketing online de Wiley.
- ^ "Marketing Internacional" . marketing-schools.org . 2012 . Consultado el 30 de octubre de 2020 .
- ^ "Mezcla de marketing global | Marketing sin límites" . cursos.lumenlearning.com . Consultado el 2 de abril de 2021 .
- ^ "Marketing internacional | Fastweb" . www.fastweb.com . Consultado el 2 de abril de 2021 .
- ^ "Marketing nacional vs marketing internacional" . termscompared.com . Términos comparados. 24 de febrero de 2020 . Consultado el 30 de octubre de 2020 .
- ^ Paliwoda y Thomas, Stanley J. y Michael J. (1998). Marketing internacional . Londres, Inglaterra: The Chartered Institute of Marketing. pag. 13. ISBN 978-1-135-38710-5.
- ^ Building Strong Brands, David Aaker, profesor ET Grether de estrategia de marketing en la Haas School of Business de la Universidad de California en Berkeley
- ^ https://courses.aiu.edu/Certificate/Human%20Resources%20and%20MKT/Global%20Marketing/Leccion%201/Global%20Marketing%20sesion%201.pdf
- ^ a b c "Definición de Marketing Mix | ¿Qué es Marketing Mix? Significado de Marketing Mix" . The Economic Times . Consultado el 21 de abril de 2019 .
Otras lecturas
- Hollensen, Svend (2017) Global Marketing , séptima edición, Pearson, ISBN 978-1-292-10011-1 .
- Svante Andersson & Göran Svensson (editores) (2009) Marketing global: pensar globalmente y actuar localmente , Lund: Studentlitteratur , ISBN 978-91-44-05555-8 .
- Kotabe, Masaki y Helsen, Kristiaan (2004) Gestión de marketing global , 3a edición, John Wiley & Sons , ISBN 0-471-23062-6 .
- Philip Kotler & Keller (2005) Marketing Management , 12a edición , ISBN 81-203-2799-3 .
- Theodore Levitt (mayo-junio de 1983) "La globalización de los mercados", Harvard Business Review 61: 92-10.
- Young, Charles E. (abril de 2005) Manual de investigación publicitaria , Ideas in Flight, Seattle, ISBN 0-9765574-0-1 .
enlaces externos
- Medios relacionados con el marketing global en Wikimedia Commons