Un portal de intranet es la puerta de enlace que unifica el acceso a la información y las aplicaciones empresariales [1] en una intranet . Es una herramienta que ayuda a una empresa a administrar sus datos, aplicaciones e información más fácilmente a través de vistas personalizadas. Algunas soluciones de portal pueden integrar aplicaciones heredadas , objetos de otros portales y manejar miles de solicitudes de usuarios. En un entorno empresarial corporativo, también se conoce como portal empresarial .
Fondo
La Intranet e Internet comparten muchos elementos y utilizan las mismas tecnologías, pero difieren fundamentalmente en sus misiones. A diferencia de Internet, la intranet opera dentro de una red privada y no está necesariamente conectada a la Web. La conectividad ocurre dentro del proceso llamado mapeo de direcciones . Aquí, las direcciones de intranet se convierten en direcciones de Internet para proporcionar la transparencia requerida y viceversa. [2]
A través del portal de intranet, la red privada puede imponer sus propias reglas de comportamiento locales [2] debido a la instalación y mantenimiento de un mecanismo como un cortafuegos [3] y soluciones de portal de intranet. Los navegadores de Internet no pueden conectarse al servidor detrás de él y deben comunicarse con la máquina de la puerta de enlace y cumplir con las restricciones impuestas por la puerta de enlace. [4] Solo los usuarios de una organización pueden acceder a la red. Los usuarios también pueden acceder a Internet siguiendo un conjunto de reglas locales. El alcance de la red permite que el portal de la intranet funcione más rápido con un rendimiento más alto que Internet.
Historia
Las intranets corporativas comenzaron a ganar popularidad durante la década de 1990. A medida que las intranets se volvieron más complejas, nació el concepto de portal de intranet. Hoy en día, los portales de intranet brindan capacidades de valor agregado, como administrar flujos de trabajo, aumentar la colaboración entre grupos de trabajo y permitir que los creadores de contenido publiquen su información por sí mismos.
Un ejemplo típico de una plataforma web que se utiliza para crear y alojar una intranet es Microsoft SharePoint , que utiliza el 46% de las organizaciones. [5] SharePoint proporciona las funciones necesarias para la colaboración, la integración y la personalización.
Principales características
- Integración
- Posibilidad de integrarse con herramientas actuales o posibilidad de agregar nuevas herramientas. Tiene su calendario y correo electrónico de Outlook integrados en la intranet.
- Seguridad
- Habilite la seguridad basada en usuarios o grupos para proteger documentos y sitios en todo el portal de la intranet.
- Personalización
- Software que es flexible para permitir la organización. Los elementos web se pueden usar para crear módulos personalizados que pueden facilitar la interacción con el sitio. Capacidad de los usuarios para personalizar las herramientas y los recursos que utilizan con más frecuencia.
- Colaboración
- Las personas ahora pueden colaborar en su trabajo entre sí. El ejemplo sería varias personas trabajando en un documento.
- Canales de comunicación
- Permite a las corporaciones promover la cultura corporativa y presentar información de una manera más interactiva que antes.
- Automatización
- Cosas como los flujos de trabajo y las plantillas pueden automatizar la creación de documentos específicos. Se pueden crear alertas para ayudar a conocer los cambios y las nuevas incorporaciones a la intranet.
- Aplicaciones
- Enlaces a solicitudes para que los asociados realicen funciones.
- Fácil de usar
- La aplicación debe ser fácil de usar y comprender debido a una amplia gama de habilidades técnicas.
- Acceso remoto
- Posibilidad de que los usuarios accedan al contenido fuera de la oficina.
- Repositorio de documentos
- Capacidad para almacenar y recuperar información de documentos mientras se mantienen copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos .
- Blog
- Se utiliza como método para proporcionar información más oportuna a empleados, clientes y socios comerciales.
- Búsqueda de personas
- Busque en toda la empresa información de los empleados, como información de contacto, áreas de especialidad, pertenencia a grupos, intereses personales, etc.
- Búsqueda empresarial
- - buscar contenido empresarial mediante la búsqueda empresarial
- Contenido dirigido
- Los administradores del portal empresarial pueden orientar el contenido por área de grupo empresarial, por ejemplo, RR.HH., Marketing, Legal, Ejecutivos corporativos, etc.
Ventajas
El portal de intranet ayuda a los empleados a tomar decisiones mejores y más informadas, que son el resultado de un mayor conocimiento. También ayuda a reducir costos, ahorra tiempo, aumenta la colaboración, aumenta la productividad y la eficacia.
El portal de intranet puede ayudar a los empleados a encontrar información con mayor facilidad y realizar mejor su trabajo, aunque pocos diseños de portal son óptimos simplemente listos para usar. De hecho, especialmente en las empresas más pequeñas, los diseñadores pueden realizar algunas funciones que se encuentran en el software de portal estándar a través de medios más simples (hágalo usted mismo). La mayoría de las intranets se han vuelto completamente difíciles de manejar y presentan una experiencia de usuario muy fragmentada y confusa, sin consistencia y con poco soporte de navegación. Los portales tienen como objetivo corregir este problema presentando una única puerta de enlace a toda la información y los servicios corporativos. Uno de los beneficios de crear esta apariencia coherente es que los usuarios necesitan menos tiempo para aprender a utilizar el entorno. También reconocen más fácilmente dónde se encuentran en el portal y adónde pueden ir, lo que no es poca cosa cuando se navega por un gran espacio de información. Al integrar servicios y presentar fragmentos personalizados en la pantalla inicial, los portales de intranet también reducen la necesidad de que los usuarios naveguen por todas partes para obtener la información necesaria, lo que les facilita realizar su trabajo. [1]
El portal de intranet es una herramienta basada en Web que permite a los usuarios crear un sitio personalizado que atrae dinámicamente las actividades de Internet y el contenido deseado en una sola página. Al proporcionar un marco contextual para la información, los portales pueden llevar C&T (Ciencia y Tecnología) y "conocimiento" organizacional al escritorio. [6]
Desventajas
Los portales de intranet pueden suponer un gran coste empresarial. El mantenimiento y la gestión pueden llevar mucho tiempo y resultar costosos. No solo es un costo mantener el portal en funcionamiento, sino también un costo cuando el sistema se desconecta. La mayoría de las intranets se establecen para poner todos los recursos de una organización en un solo lugar y tenerlos fuera de línea puede obligar a suspender las operaciones.
Los problemas de seguridad pueden convertirse en un problema continuo. El acceso no autorizado es una preocupación y puede resultar en que los usuarios obtengan acceso a información confidencial. La denegación de acceso puede causar problemas a los usuarios que necesitan acceso para su trabajo.
Tener todo en un lugar solo es bueno si está organizado. La sobrecarga de información puede dificultar mucho la búsqueda de información, lo que reduce la productividad. [7]
Ocupaciones
Herramientas y recursos : área para que los empleados se vinculen o descarguen las aplicaciones necesarias para realizar funciones laborales. También se proporciona información para encontrar recursos internos y externos.
Servicios asociados -.
Operaciones comerciales : para brindar a los usuarios acceso a importantes políticas y manuales comerciales.
Calendario de la empresa : para que el usuario acceda a fechas y horas de eventos importantes de la empresa.
Punto de acceso para empleados : ubicación de la página web principal predeterminada de los empleados para obtener toda la información relacionada con la empresa.
Wiki : se puede utilizar en el entorno empresarial para la gestión del conocimiento
Gestión del flujo de trabajo : establezca flujos de trabajo para tareas comerciales comunes, como enviar informes de gastos, enviar trámites de recursos humanos corporativos y procesos de aprobación de documentos.
Tablón de anuncios : administre anuncios corporativos.
Gestión de tareas : cree y actualice listas de tareas compartidas en toda la corporación.
Herramientas de software notables
nombre del producto | Vendedor | Costo | Licencia de software |
---|---|---|---|
Escritorio central | Central Desktop Inc. | No gratuito. | Propiedad |
Confluencia | Atlassian Pty Ltd. | Soporte Desde $ 49.00 / mes hasta $ 3,990.00 / mes | Propiedad |
Colmena digital | Colmena digital | No gratuito. El precio depende de las opciones del paquete y la cantidad de usuarios. | Propiedad |
Grupo | Grupo | No gratuito. El precio depende de las opciones del paquete y la cantidad de usuarios. | Propiedad |
Hyperoffice | HyperOffice | No es gratis Varios modelos de precios. | Propiedad |
Intrexx | United Planet GmbH | No gratuito. | Propiedad |
Lotus Domino | IBM | No gratuito. | Propiedad |
Happeo | Happeo Oy | No gratuito. | Propiedad |
Jostle Corporation | Empujar | No gratuito. | Propiedad |
Liferay | Liferay | Gratis bajo LGPL. Debe pagar la manutención. | LGPL |
Fundación Microsoft SharePoint | Microsoft | Libre | Propietario , API abierta |
Microsoft SharePoint Server | Microsoft | No gratuito. Desde $ 90 / usuario o $ 3 / mes | Propietario , API abierta |
MindQuarry | Mindquarry GmbH | Gratis. (Código abierto) | Licencia pública de Mozilla |
MindTouch | MindTouch | No gratuito. | Propiedad |
Roble Engage | Oak Engage Limited | No gratuito. El precio depende de las opciones del paquete y la cantidad de usuarios. | Propiedad |
Plone | Fundación Plone | Descarga gratis. Soporte gratuito / comunitario y de pago. | GPL |
OpenAtrium | Desarrollo Semilla | Descarga gratis. Soporte gratuito / comunitario y de pago. | GPL |
Intranet de SORCE | SORCE | No gratuito. | Propiedad |
TeamLab | Sistema Ascensio | En línea. Paquete de servidor de intranet gratuito. | GPL |
uPortal | Apereo | Libre. Soporte gratuito / comunitario y de pago. | Apache 2.0 |
WebSphere | IBM | No gratuito. | Propiedad |
Zoho | Corporación ZOHO | Gratis para particulares. Los precios dependen de las necesidades del equipo o grupo. | Propiedad |
Ver también
- Portal empresarial
- Intranet
- Portal web
Referencias
- ^ a b "Resumen ejecutivo de usabilidad de portales de intranet" . Nielsen Norman Group.
- ^ a b Levi, Bozidar (2002). Administración de UNIX: un libro de consulta completo para sistemas efectivos y administración de redes . Boca Raton, FL: CRC Press. pp. 646 . ISBN 0-8493-1351-1.
- ^ Bidgoli, Hossein (2006). Manual de seguridad de la información, conceptos clave, infraestructura, estándares y protocolos . Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & sons. pag. 7. ISBN 9780471648307.
- ^ Khosrowpour, Mehdi (1997). Gestión de recursos y aplicaciones de tecnología de la información en la economía mundial . Hershey, PA: Publicación del grupo de ideas. pag. 365. ISBN 978-1878289452.
- ^ Ward, Toby. "Estudio de intranet social 2012" (PDF) . prescientdigital.com . Medios digitales proféticos . Consultado el 26 de marzo de 2013 .
- ^ "Proyectos en curso en DTIC - Intranet Portal" . Centro de Información Técnica de Defensa (DTIC). 2009-05-28.
- ^ "Desventajas de las intranets" . Universidad de Toronto. 1998.
enlaces externos
- Jakob, Nielsen, los portales empresariales están apareciendo
- Un portal interno / externo protegido: un informe técnico de Oracle
- Informe del Grupo Nielsen Norman: Usabilidad de portales de intranet
- Shivakumar, Shailesh Kumar (2015). Una guía completa de portales y plataformas de experiencia de usuario (1ª ed.). Chapman y Hall / CRC. ISBN 978-1498725491.
- Portal de Jtime