Un portal empresarial , también conocido como portal de información empresarial (EIP) , es un marco para integrar información, personas y procesos a través de los límites organizacionales de una manera similar a los portales web más generales . Los portales empresariales proporcionan un punto de acceso unificado y seguro, [1] a menudo en forma de una interfaz de usuario basada en web , y están diseñados para agregar y personalizar información a través de portlets específicos de la aplicación .
Un sello distintivo de los portales empresariales es la contribución de contenido descentralizada y la gestión de contenido , que mantiene la información siempre actualizada. Otra característica distintiva es que atienden a clientes, proveedores y otras personas más allá de los límites de una organización. [2] Esto contrasta con un portal corporativo que está estructurado para roles dentro de una organización.
Historia
A mediados de la década de 1990 se produjo el advenimiento de los portales web públicos . Estos sitios proporcionaron un conjunto clave de características (por ejemplo, noticias, correo electrónico, clima, cotizaciones de bolsa y búsqueda) que a menudo se presentaban en cuadros o portlets independientes . En poco tiempo, las empresas de todos los tamaños comenzaron a ver la necesidad de un punto de partida similar para su variedad de repositorios y aplicaciones internos, muchos de los cuales estaban migrando a tecnologías basadas en la Web. [3]
A fines de la década de 1990, los proveedores de software comenzaron a producir portales empresariales empaquetados. Estos paquetes de software serían conjuntos de herramientas para que las empresas desarrollen e implementen rápidamente su propio portal empresarial personalizado. El primer proveedor de software de portal comercial comenzó a aparecer en 1998. En 2002, entraron en el mercado ofertas de productos competidores de proveedores de servidores de aplicaciones , quienes vieron los portales como una oportunidad para evitar la mercantilización de la tecnología de servidores de aplicaciones. En 2003, los proveedores de portales empresariales basados en Java produjeron un estándar conocido como JSR-168 . Se trataba de especificar una API para la interoperabilidad entre los portales empresariales y los portlets. Los proveedores de software comenzaron a producir portlets compatibles con JSR-168 que se pueden implementar en cualquier portal empresarial compatible con JSR-168. La segunda versión de la norma, JSR-286 , se publicó por última vez el 12 de junio de 2008. Las empresas pueden optar por desarrollar múltiples portales empresariales basados en la estructura empresarial y el enfoque estratégico mientras reutilizan marcos arquitectónicos, bibliotecas de componentes o métodos de proyecto estandarizados (por ejemplo, B2E , B2C , B2B , B2G , etc.).
Portal de empleados
Un estudio realizado en 2006 por Forrester Research, Inc. mostró que el 46 por ciento de las grandes empresas usaban un portal denominado portal de empleados. Los portales de empleados pueden describirse como un conjunto específico de portales empresariales y se utilizan para proporcionar una interfaz para que los empleados accedan a información personalizada, recursos, aplicaciones y opciones de comercio electrónico. [4]
Portal esbelto
En 2009, Gartner introdujo el concepto de portal sin portal o "portal ajustado". Los portales lean ofrecen una alternativa a los portales tradicionales disponibles durante los últimos 15 años, que se han vuelto muy difíciles de implementar y mantener. Los portales tradicionales están repletos de funciones que no son necesariamente rentables para las empresas. Esto genera mucha frustración para las empresas que piensan en invertir en un portal, ya que el modelo tradicional las obliga a exceder sus presupuestos para las funciones que no quieren o necesitan, sin poder ofrecer los resultados que querían. Por el contrario, un portal Lean es liviano y fácil de implementar. Está construido utilizando tecnologías modernas de Web 2.0, como AJAX, widgets, transferencia de estado representacional (REST) y enfoques WOA / SOA. Según Gartner , las organizaciones que optaron por un Portal Lean descubrieron que ofrecía más del 80% de la funcionalidad requerida a los pocos meses del lanzamiento, sin comprometer la seguridad o los requisitos de integración avanzados. [5]
Funciones fundamentales
Un portal empresarial tiene dos funciones principales; integración y presentación. [6] Debe poder acceder a información de múltiples y variadas fuentes y manipular esa información a través del portal.
Otras características comunes incluyen;
- Inicio de sesión único : los portales empresariales pueden proporcionar capacidades de inicio de sesión único entre sus usuarios y varios otros sistemas. Esto requiere que un usuario se autentique solo una vez.
- Integración : la conexión de funciones y datos de múltiples sistemas en nuevos componentes / portlets / elementos web con una navegación integrada entre estos componentes.
- Federación : la integración de contenido proporcionado por otros portales, generalmente mediante el uso de WSRP o tecnologías similares.
- Personalización : los usuarios pueden personalizar la apariencia de su entorno. Los clientes que utilizan EIP pueden editar y diseñar sus propios sitios web que están llenos de su propia personalidad y estilo; también pueden elegir el contenido y los servicios específicos que prefieran. También se refiere a la capacidad de priorizar el contenido más apropiado en función de los atributos del usuario y los metadatos del contenido disponible.
- Personalización : la personalización se trata más de hacer coincidir el contenido con el usuario. Según un perfil de usuario, la personalización utiliza reglas para hacer coincidir los "servicios" o el contenido con el usuario específico. Hasta cierto punto, puede pensar en los dos así: la personalización está en manos del usuario final, la personalización no. Por supuesto, la personalización real a menudo se basa en su rol o función laboral dentro del contexto del portal.
- Control de acceso : la capacidad del portal para limitar tipos específicos de contenido y servicios a los que los usuarios tienen acceso. Por ejemplo, la información de propiedad de una empresa puede tener derecho al acceso de los empleados de la empresa únicamente. Estos derechos de acceso pueden ser proporcionados por un administrador del portal o por un proceso de aprovisionamiento. Las listas de control de acceso administran el mapeo entre el contenido del portal y los servicios a través de la base de usuarios del portal.
- Búsqueda empresarial : busque contenido empresarial mediante la búsqueda empresarial.
- Habilitación omnicanal : presente las páginas de manera óptima en todos los canales y dispositivos. [7]
- Análisis : rastrea y monitorea el comportamiento del usuario en las páginas del portal (como navegación, clics, descargas, salidas de página, etc.) y genera informes.
Mercado
En 2014, la firma de analistas independientes Real Story Group dividió el mercado de tecnología de Enterprise Portals en dos categorías: proveedores de infraestructura y especialistas. [8] Las dos categorías incluyen diez proveedores que la empresa evalúa en su Informe de portales empresariales . [9]
Aplicaciones habituales
Ver también
Referencias
- ↑ Boye, Janus (18 de enero de 2005). "Software de portal: ¿Pasando una moda pasajera o un valor real?" . Reloj CMS.
- ^ Collins, Heidi (2001). Portales corporativos: revolucionando el acceso a la información para aumentar la productividad e impulsar los resultados . División AMACOM de la American Management Association. pag. 2. ISBN 0814425607. Consultado el 20 de agosto de 2013 .
- ^ Knorr, Eric (9 de enero de 2004). "El nuevo portal empresarial" . InfoWorld. Archivado desde el original el 10 de septiembre de 2007.
- ^ Urbach, Nils (19 de noviembre de 2009). "Una investigación empírica del éxito del portal de empleados". Elsevier.
- ^ http://blog.backbase.com/2805/what-is-a-lean-portal/
- ^ Barbero, Dean (2006). Edificio del portal . Lulu.com. pag. 6. ISBN 1411661591. Consultado el 20 de agosto de 2013 .
- ^ Shivakumar, Shailesh Kumar (2015). Una guía completa de portales y plataformas de experiencia de usuario (1ª ed.). Chapman y Hall / CRC. ISBN 978-1498725491.
- ^ Paisaje del logotipo de los portales de la empresa 2014 . Blog de Real Story Group (4 de junio de 2014). Consultado el 04 de junio de 2014.
- ^ Informe de investigación de integración de contenido y portales . Real Story Group (junio de 2014). Consultado el 04 de junio de 2014.
enlaces externos
- JSR 286: Especificación de portlet 2.0
- JSR 168: Especificación de portlet
- Definición del portal de información empresarial
- Refundiendo el acceso a los datos, poniendo una cara nueva en la intranet a través de los portales de información empresarial - Computación distribuida, Remi duBois
- Las soluciones de portal de intranet mueren, evolucionan y se trasladan a Intranet 2.0
- Principales tendencias de intranet: usabilidad, acceso, personalización
- Doctor. Tesis basada en Enterprise Portal explicando las principales características, metodología de desarrollo, etc.
- Portal de empleados de Mynordstrom